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1、遼寧萬(wàn)方豐匯商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司人事工作手冊(cè)目 錄1. 目的 2. 適用范圍 3. 組織機(jī)構(gòu)圖 4. 部門(mén)職責(zé) 4.1. 招聘管理 4.2. 培訓(xùn)管理 4.3. 考核管理 4.4. 統(tǒng)籌工資 4.5. 辦理調(diào)轉(zhuǎn)、用工手續(xù)，處理勞動(dòng)關(guān)系 4.6. 檔案管理5. 崗位職責(zé) 5.1. 人事部長(zhǎng) 5.2. 人事專員 5.3. 人事文員6. 流程圖 6.1. 招聘、錄用管理流程圖 6.2. 員工培訓(xùn)流程圖 6.3. 員工離職管理流程圖 6.4. 文件審批流程圖7. 管理制度 7.1. 人事管理制度8. 記錄 8.1. 記錄清單1.目的 為明確人事行政部的職責(zé)范圍，加強(qiáng)管理，規(guī)范人事行政部的服務(wù)和工作，提2、高服務(wù)質(zhì)量，確保人事行政工作能夠順利進(jìn)行，制定本工作手冊(cè)。 2.適用范圍 適用于遼寧萬(wàn)方豐匯商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司人事行政部。 3.組織機(jī)構(gòu)圖 人力資源部長(zhǎng)人事專員人事文員4. 部門(mén)職責(zé) 4.1. 招聘管理 4.1.1. 根據(jù)組織架構(gòu)、崗位編制和公司運(yùn)營(yíng)情況，制定每年招聘計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。 4.1.2. 負(fù)責(zé)人才儲(chǔ)備工作，通過(guò)從內(nèi)部挖掘潛力、利用公司內(nèi)部資源進(jìn)行同行業(yè)人才介紹、報(bào)紙招聘網(wǎng)站、社區(qū)服務(wù)中心等方式進(jìn)行人才儲(chǔ)備。 4.2. 培訓(xùn)管理 負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、教育，制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施培訓(xùn)。負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、驗(yàn)證員工在職培訓(xùn)及效果。 4.3. 考核管理 負(fù)責(zé)制定公司季度、年終績(jī)效考核方案3、。負(fù)責(zé)每季度實(shí)施績(jī)效考核并與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章、制度、紀(jì)律的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)員工的請(qǐng)假、出勤、值班等事務(wù)的管理考核。4.4. 統(tǒng)籌工資 4.4.1. 負(fù)責(zé)公司工資薪酬體系的制定，建立激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮員工的最大潛能和熱情。 4.4.2. 會(huì)同財(cái)務(wù)等部門(mén)，制定、發(fā)放員工工資、獎(jiǎng)金。負(fù)責(zé)管理員工養(yǎng)老、醫(yī)療、公積金等各種福利，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、地方的有關(guān)法規(guī)、政策。尤其要作好保險(xiǎn)和勞動(dòng)關(guān)系監(jiān)察工作。 4.5. 辦理調(diào)轉(zhuǎn)、用工手續(xù)，處理勞動(dòng)關(guān)系 做好員工用工、調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)的辦理和員工勞動(dòng)合同和檔案的管理工作。妥善處理勞動(dòng)糾紛。 4.6. 檔案管理4.6.1. 負(fù)責(zé)制定公司檔案管理制度。 4.6.2. 負(fù)4、責(zé)檔案的歸檔、分類、匯總、編目、存檔、銷毀工作。 4.6.3. 負(fù)責(zé)公司日常檔案的借閱、查閱等管理工作，并形成記錄。 5. 崗位職責(zé) 5.1. 人事部長(zhǎng) 部門(mén)人事行政部職位名稱部長(zhǎng)職位代碼任命方式公司任命直接上級(jí)總經(jīng)理平行職位其他職能部門(mén)部長(zhǎng)下屬職位主管、專員工作目標(biāo)完成人力資源工作，實(shí)施人力資源目標(biāo)及計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)人力資源最優(yōu)配置。工作描述主要工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理1、 組織擬定人事行政部年度目標(biāo)和工作計(jì)劃，參與制定公司人工費(fèi)用預(yù)算。檢查各種人事費(fèi)用的審核，嚴(yán)格控制費(fèi)用。2、 根據(jù)組織架構(gòu)、崗位編制和公司運(yùn)營(yíng)情況，擬定公司招聘計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。 3、 推行公司各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)施。 4、 5、管理勞動(dòng)合同、人事文件、資料和檔案，辦理錄用、離職手續(xù)。 5、 員工薪資和考勤結(jié)算。 6、 社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)、住房公積金日常業(yè)務(wù)及勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)監(jiān)察的年檢工作。 7、 組織落實(shí)新員工和在職員工的培訓(xùn)及考核。 8、 按照績(jī)效考核制度，落實(shí)對(duì)員工的業(yè)績(jī)考評(píng)。 9、 根據(jù)公司規(guī)定及上級(jí)指示，辦理員工的獎(jiǎng)勵(lì)、處分及處理各種員工投訴及人事糾紛之具體事宜。 10、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。組織管理1、 負(fù)責(zé)公司崗位編制、員工的招聘。 2、 參與公司員工的任免、晉升和調(diào)配。 3、 參與公司員工的考核評(píng)估，并負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲管理。 4、 負(fù)責(zé)部門(mén)日常工作管理，監(jiān)督檢查公司人員遵章守紀(jì)及工作落實(shí)情況。 5、 解決公6、司內(nèi)部工作協(xié)調(diào)和人員溝通，營(yíng)造良好工作氛圍。 員工培養(yǎng)擬訂公司的培訓(xùn)計(jì)劃審批并監(jiān)督執(zhí)行。任職教育中文、法律、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)5年以上大型企業(yè)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上部門(mén)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)技能1.具有全面的人事管理專業(yè)知識(shí)、及管理經(jīng)驗(yàn)。 2.諳熟國(guó)際和國(guó)內(nèi)相關(guān)的法規(guī)、政策。 培訓(xùn)經(jīng)公司崗前培訓(xùn)5.2. 人事專員部門(mén)人事行政部職位名稱人事專員職位代碼任命方式公司任命直接上級(jí)人事部長(zhǎng)平行職位主管、專員下屬職位文員工作目標(biāo)完成人力資源工作，實(shí)施人力資源目標(biāo)及計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)人力資源最優(yōu)配置。工作描述主要工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理1. 協(xié)助管理勞動(dòng)合同、人事文件、資料和檔案，辦理錄用、離職手續(xù)。 2.7、 員工考勤和加班費(fèi)的結(jié)算。 4. 社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)、住房公積金日常業(yè)務(wù)。 5. 負(fù)責(zé)勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)監(jiān)察的年檢工作。 6. 按照績(jī)效考核制度，落實(shí)對(duì)員工的業(yè)績(jī)考評(píng)。 7. 協(xié)助各部門(mén)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)的收集、整理、修改等工作。8. 負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)公司各部門(mén)員工制度和基礎(chǔ)知識(shí)、本部門(mén)員工的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃并參與培訓(xùn)課的教授。9. 協(xié)助組織定期開(kāi)展員工娛樂(lè)活動(dòng)。10. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。員工培養(yǎng)擬訂公司的培訓(xùn)計(jì)劃并參與教授，監(jiān)督執(zhí)行。任職教育中文、法律、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)3年以上大中型企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)技能1.具有全面的人事管理專業(yè)知識(shí)、及管理經(jīng)驗(yàn) 2.諳熟8、國(guó)際和國(guó)內(nèi)相關(guān)的法規(guī)、政策。 培訓(xùn)經(jīng)公司崗前培訓(xùn)5.3. 人事文員部門(mén)人事行政部職位名稱人事文員職位代碼任命方式公司任命直接上級(jí)人事專員平行職位職員下屬職位工作目標(biāo)協(xié)助上級(jí)完成人力資源事務(wù)性工作，實(shí)施人力資源目標(biāo)及計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)人力資源最優(yōu)配置。工作描述主要工作職責(zé)業(yè)務(wù)管理1. 協(xié)助上級(jí)推行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及招聘制度的實(shí)施。 2. 管理勞動(dòng)合同、人事文件、資料和檔案，辦理錄用、離職手續(xù)。 3. 員工考勤和加班費(fèi)的結(jié)算。 4. 社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)、住房公積金日常業(yè)務(wù)。 5. 負(fù)責(zé)勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)監(jiān)察的年檢工作。 6. 組織落實(shí)新員工和在職員工的培訓(xùn)及考核。 7. 按照績(jī)效考核制度，落實(shí)對(duì)員工的業(yè)績(jī)考評(píng)。 9、8. 根據(jù)公司規(guī)定及上級(jí)指示，辦理員工的獎(jiǎng)勵(lì)、處分之具體事宜。 9. 員工通訊費(fèi)、餐費(fèi)的核算。 10. 負(fù)責(zé)人事部門(mén)收發(fā)文的歸檔工作。 11. 負(fù)責(zé)審核各部門(mén)排班表。12、 檔案管理，負(fù)責(zé)各公司檔案的整理工作，歸檔，編號(hào)，目錄建立，入冊(cè)，檔案借閱等。 13、 合同管理，合同編號(hào)，目錄建立，合同交接。 14、 文件管理，文件制作，文件編號(hào)，文件下發(fā)，目錄建立，文件傳閱等 15、 小商戶檔案管理，小商戶檔案的整理配合各部門(mén)的借閱。 其它工作對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行記錄并整理，形成會(huì)議紀(jì)要任職教育中文系、人力資源、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)1年以上大中型企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)技10、能1. 熟悉國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。 2. 熟悉人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程。 3. 掌握一定的人力資源管理理論。 培訓(xùn)經(jīng)公司崗前培訓(xùn)6.流程圖 6.1. 招聘、錄用管理流程圖 錄用管理流程圖匯編擬定招聘計(jì)劃表組織對(duì)招聘計(jì)劃進(jìn)行審核、審批確定招聘計(jì)劃提交人事行政部直接選擇職業(yè)介紹所、他人介紹統(tǒng)一發(fā)布招聘廣告收集、篩選相關(guān)人員簡(jiǎn)歷并歸檔組織初試確定的人員提報(bào)業(yè)務(wù)部門(mén)及主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行復(fù)試面試合格后辦理入職手續(xù)業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)需要提出招聘申請(qǐng)6.2. 員工培訓(xùn)流程圖根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提交培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)計(jì)劃審批確定培訓(xùn)計(jì)劃按照培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)培訓(xùn)考核及評(píng)估6.3. 員工離職管理流程圖本人提出申請(qǐng)（合同終止、解聘11、人員）無(wú)需此項(xiàng)部門(mén)主管、主管副總、總經(jīng)理簽批離職人填寫(xiě)工作交接清單離職人持工作交接清單至所涉及部門(mén)相關(guān)人員簽字確認(rèn)工作交接清單經(jīng)人事行政部交總經(jīng)理簽批人事行政部為離職員工辦理相關(guān)檔案、勞動(dòng)保險(xiǎn)、公積金等調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)開(kāi)具相關(guān)證明失業(yè)證及勞保冊(cè)、檔案等相關(guān)文件返還本人，本人簽字確認(rèn)，離職完成6.4.文件審批流程圖6.4.1.對(duì)外公函負(fù)責(zé)員工擬函部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核主管副總審核財(cái)務(wù)副總審核（涉及經(jīng)營(yíng)數(shù)字）總經(jīng)理審核外發(fā)公函6.4.2.內(nèi)部文件負(fù)責(zé)員工擬函部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核主管副總審核總經(jīng)理審核下發(fā)或執(zhí)行7.管理制度 7.1. 人事管理制度 8. 記錄 8.1. 記錄清單 序號(hào)編號(hào)記錄名稱保存年限1RS-01招聘計(jì)劃表12、3年2RS-02員工登記表3年3RS-03招聘面試評(píng)價(jià)表3年4RS-04員工入職審批表3年5RS-05轉(zhuǎn)正評(píng)價(jià)審批表3年6RS-06員工異動(dòng)審批表3年7RS-07工資變動(dòng)審批表3年8RS-08工作交接單3年9RS-09年度培訓(xùn)計(jì)劃3年10RS-10員工培訓(xùn)簽到表3年11RS-11培訓(xùn)記錄3年12RS-12職工培訓(xùn)檔案3年13RS-13請(qǐng)假單3年14RS-14過(guò)失單3年15RS-15離職單3年16RS-16文件發(fā)放/回收記錄3年17RS-17文件簽發(fā)單3年18RS-18文件銷毀申請(qǐng)表3年19RS-19銷毀文件清單3年20RS-20案卷文件目錄3年21RS-21檔案交接單3年22RS-22文件借閱記錄3年23RS-23作廢文件登記表3年24RS-24記錄清單3年