公司信息工程部員工績效評估表.doc
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2024-12-16
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公司人力資源財務計算機開發信息工程生產質管銷售部門崗位職責表資料
1、信息工程部績效評估表員工:XX評估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:專家目標設置績效評估關鍵目標衡量標準權重得分工程項目實施(負責項目的規劃設計、分工協調監督和管理)項目計劃完整,人員分工職責明確;項目進度合理,關鍵點的控制管理;工程進展狀況,工程實施日志記錄詳實;工程設備、工具等物資的有效管理;項目組成員工作評估;55551030項目成本、風險控制項目費用開支有計劃,清晰明了;5工程監理對網絡工程、系統集成進行管理;10商務工作系統的評審;業務的拓展;系統的招標工作;510520協調客戶關系發展和穩定客戶,處理客戶抱怨5工作安排提供(人、財、物)資源的請求與分配;詳實的工作周計2、劃、工作周報;55計算機系統及網絡日常維護提供完備的系統集成設計方案;提供疑難故障的技術支持服務;客戶對服務的滿意度;105520評價日期: 總分:被評估人簽字: 評估人簽字:員工:XX評估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:項目經理目標設置績效評估關鍵目標衡量標準權重得分工程項目實施(負責項目的規劃設計、分工協調監督和管理)項目計劃完整,人員分工職責明確;項目進度合理,關鍵點的控制管理;工程進展狀況,工程實施日志記錄詳實;工程設備、工具等物資的有效管理;項目組成員工作評估;55551030項目成本、風險控制項目費用開支有計劃,清晰明了;10商務工作業務的拓展;系統的招標工作;設備3、的采購管理5101025協調客戶關系發展和穩定客戶,處理客戶抱怨5工作安排提供(人、財、物)資源的請求與分配;詳實的工作周計劃、工作周報;55計算機系統及網絡日常維護提供完備的系統集成設計方案;提供疑難故障的技術支持服務;客戶對服務的滿意度;105520評價日期: 總分:被評估人簽字: 評估人簽字:員工:XX評估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:項目經理目標設置績效評估關鍵目標衡量標準權重得分工程項目實施(負責項目的規劃設計、分工協調監督和管理)項目計劃完整,人員分工職責明確;項目進度合理,關鍵點的控制管理;工程進展狀況,工程實施日志記錄詳實;工程設備、工具等物資的有效管理;項目4、組成員工作評估;55551030項目成本、風險控制項目費用開支有計劃,清晰明了;10商務工作業務的拓展;設備的采購管理101020協調客戶關系發展和穩定客戶,處理客戶抱怨10工作安排提供(人、財、物)資源的請求與分配;詳實的工作周計劃、工作周報;55計算機系統及網絡日常維護提供完備的系統集成設計方案;提供疑難故障的技術支持服務;客戶對服務的滿意度;105520評價日期: 總分:被評估人簽字: 評估人簽字:績效評估表員工:XX評估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:系統維護工程師目標設置績效評估關鍵目標衡量標準權重得分計算機系統及網絡日常維護硬件設備維護工作量;軟件系統維護工作量;數5、據安全備份存儲工作;技術支持平均響應時間;技術支持平均處理時間;客戶對服務的滿意度;2030155510工作安排提供(人、財、物)資源的請求與分配;詳實的工作周計劃、工作周報;510評價日期: 總分:被評估人簽字: 評估人簽字:績效評估表員工:XX評估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:系統維護工程師目標設置績效評估關鍵目標衡量標準權重得分計算機系統及網絡日常維護硬件設備維護工作量;軟件系統維護工作量;網站更新維護工作量;技術支持平均響應時間;技術支持平均處理時間;客戶對服務的滿意度;3020155510工作安排提供(人、財、物)資源的請求與分配;詳實的工作周計劃、工作周報;5106、評價日期: 總分:被評估人簽字: 評估人簽字:績效評估表員工:XX評估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:系統維護工程師目標設置績效評估關鍵目標衡量標準權重得分計算機系統及網絡日常維護硬件設備維護工作量;軟件系統維護工作量;財務網絡維護工作量;技術支持平均響應時間;技術支持平均處理時間;客戶對服務的滿意度;1520105510設備采購采購物資質量合格率,賬、物、卡相符;采購物料手續齊全,采購處理效率;1010工作安排提供(人、財、物)資源的請求與分配;詳實的工作周計劃、工作周報;510評價日期: 總分:被評估人簽字: 評估人簽字:績效評估表員工:XX評估期間:4.1-4.30直接主7、管:XX、XX崗位:系統維護工程師目標設置績效評估關鍵目標衡量標準權重得分計算機系統及網絡日常維護硬件設備維護工作量;軟件系統維護工作量;技術支持平均響應時間;技術支持平均處理時間;客戶對服務的滿意度;15355510質量內審部門日常質量監測、評審;15工作安排提供(人、財、物)資源的請求與分配;詳實的工作周計劃、工作周報;510評價日期: 總分:被評估人簽字: 評估人簽字:績效評估表員工:XX評估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:業務目標設置績效評估關鍵目標衡量標準權重得分商務工作業務的拓展;系統的招標工作;設備的采購管理;合同貨款的執行狀況;10101010協調客戶關系發展和8、穩定客戶,處理客戶抱怨10計算機系統及網絡日常維護硬件設備維護工作量;軟件系統維護工作量;技術支持平均響應時間;技術支持平均處理時間;101055工作安排臨時階段性工作的處理情況;詳實的工作周報;1010評價日期: 總分:被評估人簽字: 評估人簽字:績效評估表員工:XX評估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:業務目標設置績效評估關鍵目標衡量標準權重得分計算機系統及網絡日常維護硬件設備維護工作量;軟件系統維護工作量;技術支持平均響應時間;技術支持平均處理時間;客戶對服務的滿意度;203551010工作安排臨時階段性工作的處理情況;詳實的工作周報;1010評價日期: 總分:被評估人簽字9、: 評估人簽字:績效評估表員工: XX評估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:文檔管理兼倉管目標設置績效評估關鍵目標衡量標準權重得分資料管理項目文檔、參考資料安全有效保管;妥善保管質量文檔、技術資料;1515物資管理采購物品的日常安全保管;工程設備、工具等資料的保管;物資賬、物、卡相符;101020工作安排日常辦公事務的處理工作量及效率;臨時階段性工作的處理情況;詳實的工作周報;101010評價日期: 總分:被評估人簽字: 評估人簽字:績效評估表員工:XX評估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:業務目標設置績效評估關鍵目標衡量標準權重得分帳務管理部門費用的帳務處理、報效10、;成本等費用的準確核算;物資賬、物、卡相符;201010辦公事務客觀準確的考勤工作;項目文檔、參考資料安全有效保管;妥善保管質量文檔、技術資料;電話等日常辦公事務的處理及效率;固定資產的日常保管;10551010工作安排臨時階段性工作的處理情況;詳實的工作周報;1010評價日期: 總分:被評估人簽字: 評估人簽字:績效評估表員工:XX評估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:業務(在省公司客服投訴中心工作)目標設置績效評估關鍵目標衡量標準權重得分投訴工作投訴受理的工作量;咨詢受理的工作量;服務質量的客戶評價;20520辦公事務稿件收集、修改、完善,簡報的正常出刊;文件的及時、準確的收11、發;1010系統維護辦公信息系統學習、日常維護完善投訴舉報咨詢電話登記軟件1010工作安排臨時階段性工作的處理情況;詳實的工作周報;510評價日期: 總分:被評估人簽字: 評估人簽字:績效評估表員工:XX評估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:業務(在省公司市場營銷部辦公)目標設置績效評估關鍵目標衡量標準權重得分辦公事務文件的及時、準確的收發;稿件收集、修改、完善,打印;發傳真,復印等辦公事務的處理及效率;服務質量的客戶評價;10202020工作安排臨時階段性工作的處理情況;詳實的工作周報;2010評價日期: 總分:被評估人簽字: 評估人簽字:績效評估表員工:XX評估期間:4.1-4.30直接主管:XX、XX崗位:業務(在勞動服務公司辦公)目標設置績效評估關鍵目標衡量標準權重得分辦公事務文件的及時、準確的收發;稿件收集、修改、完善,打印;發傳真,復印等辦公事務的處理及效率;服務質量的客戶評價;10202020工作安排臨時階段性工作的處理情況;詳實的工作周報;2010評價日期: 總分:被評估人簽字: 評估人簽字:備注:1、 部門參與考評人員,受到1例客戶投訴(服務不滿意),直接影響績效考核(-5分)。2、 試用人員有其直接上級考核。(按公司規定其不參與考核)