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1、代理部業(yè)務(wù)工作流程及策劃相關(guān)崗位職責(zé) 2PART 1 PART 1 代理部業(yè)務(wù)工作流程代理部業(yè)務(wù)工作流程 34代理部機(jī)構(gòu)：代理部機(jī)構(gòu)：代理部代理部 事業(yè)部事業(yè)部 營業(yè)部營業(yè)部 項(xiàng)目組項(xiàng)目組 客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部 各專業(yè)小組各專業(yè)小組 代理部執(zhí)行委員會(huì)代理部執(zhí)行委員會(huì) 代理部評審委員會(huì)代理部評審委員會(huì) 事業(yè)部評審委員會(huì)事業(yè)部評審委員會(huì) 51 1盤源信息盤源信息2 2合同合同3前期策劃前期策劃4開盤開盤 籌備籌備5銷售執(zhí)行銷售執(zhí)行物業(yè)代理的操作流程：物業(yè)代理的操作流程：5結(jié)算結(jié)算5撤盤撤盤5 5總結(jié)總結(jié)6一、盤一、盤 源源1信息信息2接洽接洽3立項(xiàng)會(huì)立項(xiàng)會(huì)4實(shí)質(zhì)性談判實(shí)質(zhì)性談判5合同合同7二、前二2、前 期期 策策 劃劃8 8前期策劃報(bào)告前期策劃報(bào)告1 1明確組織分工明確組織分工1212規(guī)劃設(shè)計(jì)跟進(jìn)規(guī)劃設(shè)計(jì)跟進(jìn)2 2項(xiàng)目交底項(xiàng)目交底3 3工作計(jì)劃工作計(jì)劃1313專業(yè)公司跟進(jìn)專業(yè)公司跟進(jìn)8三、開三、開 盤盤 籌籌 備備 銷售執(zhí)行報(bào)告銷售執(zhí)行報(bào)告（進(jìn)場前前（進(jìn)場前前6 6個(gè)月）個(gè)月）客戶積累、選房房方案客戶積累、選房房方案開盤評審開盤評審（正式進(jìn)場前（正式進(jìn)場前1 1個(gè)月或）個(gè)月或）推廣計(jì)劃跟進(jìn)推廣計(jì)劃跟進(jìn)現(xiàn)場展示、包裝跟進(jìn)現(xiàn)場展示、包裝跟進(jìn)人員組織、培訓(xùn)、人員組織、培訓(xùn)、200200問、開盤流程問、開盤流程考核上崗考核上崗價(jià)格報(bào)告評審價(jià)格報(bào)告評審（選房前（選房前1 1個(gè)月）個(gè)月）銷售籌備銷3、售籌備策劃籌備策劃籌備媒體發(fā)布、活動(dòng)媒體發(fā)布、活動(dòng)進(jìn)進(jìn)場場宣傳資料設(shè)計(jì)跟進(jìn)宣傳資料設(shè)計(jì)跟進(jìn)開盤前公司準(zhǔn)備開盤前公司準(zhǔn)備財(cái)務(wù)通知單、進(jìn)場通知單財(cái)務(wù)通知單、進(jìn)場通知單9四、銷售執(zhí)行四、銷售執(zhí)行銷售促進(jìn)銷售促進(jìn)營銷活動(dòng)營銷活動(dòng)銷售組織銷售組織明源軟件維護(hù)明源軟件維護(hù)宣傳推廣宣傳推廣價(jià)格調(diào)整價(jià)格調(diào)整策劃策劃主策劃師銷售銷售項(xiàng)目經(jīng)理銷售控制銷售控制明源軟件維護(hù)明源軟件維護(hù)協(xié)助簽約收款協(xié)助簽約收款10五、結(jié)五、結(jié) 算算 結(jié)算周期：月結(jié)算周期：月 負(fù)責(zé)人：營業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)人：營業(yè)部經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。11七、撤盤七、撤盤 對外對外 結(jié)束代理通知書結(jié)束代理通知書營業(yè)部經(jīng)理通知營業(yè)部經(jīng)理通知 對內(nèi)對4、內(nèi) 現(xiàn)場設(shè)備交接表現(xiàn)場設(shè)備交接表（項(xiàng)目尾盤無項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)時(shí)，由代管人對公（項(xiàng)目尾盤無項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)時(shí)，由代管人對公司設(shè)備負(fù)責(zé)司設(shè)備負(fù)責(zé) ）12八、總 結(jié)項(xiàng)目銷售總結(jié)項(xiàng)目銷售總結(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目案例沉淀項(xiàng)目案例沉淀 主策劃師主策劃師13PARTPART 2 2 策劃工作流程策劃工作流程 14工作流程工作流程前期階段前期階段銷售籌備階段銷售籌備階段撤盤撤盤 銷售階段銷售階段客客客客戶戶戶戶服服服服務(wù)務(wù)務(wù)務(wù)部部部部統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)籌籌籌籌，事事事事業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)部部部部策策策策劃劃劃劃配配配配合合合合，確確確確定定定定項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目目目目工工工工作作作作要要要要求求求求和和和和內(nèi)內(nèi)內(nèi)內(nèi)容容容容，提提提提供供供供5、策策策策劃提案劃提案劃提案劃提案簽簽簽簽約約約約后后后后營營營營業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)部部部部經(jīng)經(jīng)經(jīng)經(jīng)理理理理接接接接手手手手項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目目目目操操操操作作作作，主主主主策策策策劃劃劃劃師師師師按按按按要要要要求求求求提提提提交交交交工工工工作作作作計(jì)計(jì)計(jì)計(jì)劃劃劃劃以以以以及及及及與與與與前前前前期期期期策策策策劃劃劃劃報(bào)報(bào)報(bào)報(bào)告告告告和和和和相相相相關(guān)關(guān)關(guān)關(guān)的的的的文文文文件件件件，并并并并跟跟跟跟進(jìn)進(jìn)進(jìn)進(jìn)專專專專業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)公司。公司。公司。公司。主主主主策策策策劃劃劃劃師師師師提提提提交交交交銷銷銷銷售售售售執(zhí)執(zhí)執(zhí)執(zhí)行行行行報(bào)報(bào)報(bào)報(bào)告告告告及及及及相相相相關(guān)關(guān)關(guān)關(guān)提提提提案案案案，跟跟跟跟進(jìn)進(jìn)進(jìn)進(jìn)各各各各專6、專專專業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)公公公公司司司司，并并并并執(zhí)執(zhí)執(zhí)執(zhí)行行行行相相相相關(guān)關(guān)關(guān)關(guān)營銷策略。營銷策略。營銷策略。營銷策略。主主主主策策策策劃劃劃劃師師師師提提提提交交交交階階階階段段段段營營營營銷銷銷銷策策策策略略略略，與與與與項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)目目目目經(jīng)經(jīng)經(jīng)經(jīng)理理理理配配配配合合合合落落落落實(shí)實(shí)實(shí)實(shí)各各各各項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)項(xiàng)策策策策略。略。略。略。案例沉淀案例沉淀案例沉淀案例沉淀 盤源階段盤源階段1516休休 息息17PARTPART 3 3 策劃崗位職責(zé)策劃崗位職責(zé) 18一、策劃部經(jīng)理一、策劃部經(jīng)理 為保證營業(yè)部營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并維護(hù)和發(fā)展公司為保證營業(yè)部營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并維護(hù)和發(fā)展公司的專業(yè)策劃能力，在公司業(yè)務(wù)和管理7、制度、規(guī)范的指導(dǎo)的專業(yè)策劃能力，在公司業(yè)務(wù)和管理制度、規(guī)范的指導(dǎo)下，以及在營業(yè)部經(jīng)理和策劃總監(jiān)等上級的領(lǐng)導(dǎo)下，對下，以及在營業(yè)部經(jīng)理和策劃總監(jiān)等上級的領(lǐng)導(dǎo)下，對項(xiàng)目運(yùn)作提供技術(shù)支持，負(fù)責(zé)策劃專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的培養(yǎng)項(xiàng)目運(yùn)作提供技術(shù)支持，負(fù)責(zé)策劃專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以及策劃方案質(zhì)量的控制。和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以及策劃方案質(zhì)量的控制。19策劃部經(jīng)理的職責(zé)范圍策劃部經(jīng)理的職責(zé)范圍職責(zé)職責(zé)1 1：策劃統(tǒng)籌及重點(diǎn)項(xiàng)目的參與：策劃統(tǒng)籌及重點(diǎn)項(xiàng)目的參與職責(zé)職責(zé)2 2：策劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)：策劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)職責(zé)職責(zé)3 3：策劃成果品質(zhì)控制和平臺(tái)建設(shè)：策劃成果品質(zhì)控制和平臺(tái)建設(shè)20二、主策劃師二、主策劃師 為保證所負(fù)責(zé)項(xiàng)目營銷8、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并維護(hù)和發(fā)展公為保證所負(fù)責(zé)項(xiàng)目營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并維護(hù)和發(fā)展公司的專業(yè)策劃能力，在公司業(yè)務(wù)和管理制度、規(guī)范的指司的專業(yè)策劃能力，在公司業(yè)務(wù)和管理制度、規(guī)范的指導(dǎo)下，以及在策劃部經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理和策劃總監(jiān)等上導(dǎo)下，以及在策劃部經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理和策劃總監(jiān)等上級的領(lǐng)導(dǎo)下，對項(xiàng)目運(yùn)作提供技術(shù)支持，負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃級的領(lǐng)導(dǎo)下，對項(xiàng)目運(yùn)作提供技術(shù)支持，負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃方案質(zhì)量和執(zhí)行效果，并協(xié)助策劃部經(jīng)理培養(yǎng)人才。方案質(zhì)量和執(zhí)行效果，并協(xié)助策劃部經(jīng)理培養(yǎng)人才。21主策劃師職責(zé)范圍主策劃師職責(zé)范圍 職責(zé)職責(zé)1 1：承擔(dān)項(xiàng)目的主要策劃工作：承擔(dān)項(xiàng)目的主要策劃工作職責(zé)職責(zé)2 2：管理策劃員的日常工作：管理策劃員9、的日常工作職責(zé)職責(zé)3 3：平臺(tái)建設(shè)：平臺(tái)建設(shè)22三、策劃助理三、策劃助理 為保證所協(xié)助項(xiàng)目營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在公司業(yè)務(wù)和管理為保證所協(xié)助項(xiàng)目營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在公司業(yè)務(wù)和管理制度、規(guī)范的指導(dǎo)下，以及在策劃部經(jīng)理、主策劃師的制度、規(guī)范的指導(dǎo)下，以及在策劃部經(jīng)理、主策劃師的領(lǐng)導(dǎo)下，對項(xiàng)目運(yùn)作提供技術(shù)協(xié)助，負(fù)責(zé)部分策劃方案，領(lǐng)導(dǎo)下，對項(xiàng)目運(yùn)作提供技術(shù)協(xié)助，負(fù)責(zé)部分策劃方案，貫徹執(zhí)行策劃方案。貫徹執(zhí)行策劃方案。23策劃助理職責(zé)范圍策劃助理職責(zé)范圍 職責(zé)職責(zé)1 1：協(xié)助項(xiàng)目的策劃工作：協(xié)助項(xiàng)目的策劃工作職責(zé)職責(zé)2 2：承擔(dān)部分分項(xiàng)策劃工作：承擔(dān)部分分項(xiàng)策劃工作職責(zé)職責(zé)3 3：平臺(tái)建設(shè)：平臺(tái)建設(shè)24三、策劃員10、三、策劃員 為保證所協(xié)助項(xiàng)目營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在公司業(yè)務(wù)及管理為保證所協(xié)助項(xiàng)目營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在公司業(yè)務(wù)及管理制度、規(guī)范的指導(dǎo)下，以及在主策劃師領(lǐng)導(dǎo)下，通過一制度、規(guī)范的指導(dǎo)下，以及在主策劃師領(lǐng)導(dǎo)下，通過一系列的市場研究和基礎(chǔ)執(zhí)行工作，對項(xiàng)目運(yùn)作及銷售工系列的市場研究和基礎(chǔ)執(zhí)行工作，對項(xiàng)目運(yùn)作及銷售工作提供支持和配合。作提供支持和配合。25策劃員的職責(zé)范圍策劃員的職責(zé)范圍 職責(zé)職責(zé)1 1：協(xié)助主策劃師完成項(xiàng)目策劃執(zhí)行工作：協(xié)助主策劃師完成項(xiàng)目策劃執(zhí)行工作 職責(zé)職責(zé)2 2：更新和維護(hù)公司平臺(tái)的數(shù)據(jù)資源：更新和維護(hù)公司平臺(tái)的數(shù)據(jù)資源26PARTPART 4 4 策劃考核體系策劃考核體系 27策劃部經(jīng)11、理策劃部經(jīng)理半年半年KPIKPI考核考核主策劃師主策劃師月度月度KPIKPI考核考核+半年半年KPIKPI考核考核策劃助理策劃助理策劃員策劃員月度月度KPIKPI考核考核月度月度KPIKPI考核考核崗位考核方式崗位考核方式 2829考核權(quán)重考核權(quán)重 30PARTPART 5 5 策劃人員發(fā)展通道策劃人員發(fā)展通道 31 世聯(lián)為策劃人員提供平臺(tái)，提供環(huán)境，提供培世聯(lián)為策劃人員提供平臺(tái)，提供環(huán)境，提供培訓(xùn)，更為策劃人員提供了不斷提升，不斷成長的專訓(xùn)，更為策劃人員提供了不斷提升，不斷成長的專業(yè)發(fā)展通道。業(yè)發(fā)展通道。32策劃人員專業(yè)發(fā)展通道策劃人員專業(yè)發(fā)展通道 策劃員策劃員策劃助理策劃助理策劃師策劃師策劃部經(jīng)理策劃部經(jīng)理二個(gè)以上方二個(gè)以上方向獨(dú)立工作向獨(dú)立工作專業(yè)沉淀帶人能力專業(yè)沉淀帶人能力二個(gè)以上成功項(xiàng)目二個(gè)以上成功項(xiàng)目策略高度創(chuàng)新能力策略高度創(chuàng)新能力專業(yè)課題研究專業(yè)課題研究參與培訓(xùn)體系參與培訓(xùn)體系管理能力管理能力高級策劃師高級策劃師一個(gè)以上報(bào)一個(gè)以上報(bào)告通過評審告通過評審策劃總監(jiān)策劃總監(jiān)33策劃人員發(fā)展方向策劃人員策劃人員銷售管理崗位銷售管理崗位專業(yè)發(fā)展通道專業(yè)發(fā)展通道其它部門其它部門34THE END THANKS