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1、擁有積極心態擁有積極心態職員素質提升訓練職員素質提升訓練之六之六CHINA擁有積極心態擁有積極心態2員工素質提升訓練員工素質提升訓練課程大綱課程大綱課程內容課程內容1.態度與能力態度與能力2.態度決定一切態度決定一切3.建立自信心建立自信心4.陽光思維陽光思維5.胸懷感恩心胸懷感恩心6.七大成功信念七大成功信念7.實踐計劃實踐計劃擁有積極心態擁有積極心態3員工素質提升訓練員工素質提升訓練尚維強的信念尚維強的信念尚維強的價值觀變遷過程尚維強的價值觀變遷過程我的啟發我的啟發影片欣賞影片欣賞小組總結后發表小組總結后發表擁有積極心態擁有積極心態4員工素質提升訓練員工素質提升訓練第一個推銷員：第一個推銷2、員：失望地放棄努力，失敗沮喪而回失望地放棄努力，失敗沮喪而回另一個推銷員：另一個推銷員：驚喜萬分，最后發大財而歸驚喜萬分，最后發大財而歸故事：兩個皮鞋推銷員故事：兩個皮鞋推銷員擁有積極心態擁有積極心態5員工素質提升訓練員工素質提升訓練討論：成功是因為什么？討論：成功是因為什么？擁有積極心態擁有積極心態6員工素質提升訓練員工素質提升訓練成功是因為：成功是因為：態度態度技能技能其它其它13%7%80%討論：成功是因為什么？討論：成功是因為什么？討論：把信帶給加西亞討論：把信帶給加西亞擁有積極心態擁有積極心態7員工素質提升訓練員工素質提升訓練1.1.憤世嫉俗，認為人性丑惡，與人不和；憤世嫉俗，認為人3、性丑惡，與人不和；2.2.沒有目標，沒有目標，缺乏動力，不思進取；缺乏動力，不思進?。?.3.缺乏恒心，經常為自己尋找借口和合理化的理由；缺乏恒心，經常為自己尋找借口和合理化的理由；4.4.心存僥幸，不愿付出；心存僥幸，不愿付出；5.5.固執己見，不能寬容人；固執己見，不能寬容人；6.6.自卑懦弱，無所事事；自卑懦弱，無所事事；7.7.自高自大，自高自大，清高虛榮，不守信用，等等。清高虛榮，不守信用，等等。消極心態的人消極心態的人擁有積極心態擁有積極心態8員工素質提升訓練員工素質提升訓練1.1.有必勝的信念；有必勝的信念；2.2.善于稱贊別人；善于稱贊別人；3.3.樂于助人，樂于助人，4.4.4、具有奉獻精神；具有奉獻精神；5.5.微笑常在，樂觀自信；微笑常在，樂觀自信；6.6.能使別人感到你的重要。能使別人感到你的重要。積極心態的人積極心態的人擁有積極心態擁有積極心態9員工素質提升訓練員工素質提升訓練知識技能態度是什么？是什么？怎么干？怎么干？愿意干愿意干態度與能力態度與能力知識、技巧、態度是影響工作進行的三個重要因素，知識、技巧、態度是影響工作進行的三個重要因素，其中態度尤其扮演著帶動的角色。其中態度尤其扮演著帶動的角色。知識知識+技巧技巧=能力能力擁有積極心態擁有積極心態10員工素質提升訓練員工素質提升訓練1 態度很差，能力很差。態度很差，能力很差。這類人只能用這類人只能用人裁人5、裁形容，因為他們最容易成為裁員的對象。形容，因為他們最容易成為裁員的對象。態度與能力態度與能力2 態度很好，能力很差。態度很好，能力很差。這類人可稱之為這類人可稱之為人材人材，給老板的感覺是：將就用吧。，給老板的感覺是：將就用吧。3 能力很強，態度很差。能力很強，態度很差。他們對企業不認同。他們是他們對企業不認同。他們是剛才剛才的的 才才。對這類人才，老。對這類人才，老板很難用他。板很難用他。4 能力很強，態度很好。能力很強，態度很好。他們認同企業。這類人是給企業帶來財富的人，用財富的他們認同企業。這類人是給企業帶來財富的人，用財富的財財字來形容他。他是老板最喜歡的人。字來形容他。他是老板最喜6、歡的人。擁有積極心態擁有積極心態11員工素質提升訓練員工素質提升訓練企業喜歡的人才是能給企業帶來財富的人。他們能力強，態企業喜歡的人才是能給企業帶來財富的人。他們能力強，態度也好。度也好。態度與能力態度與能力人材人材態度不錯，就是干態度不錯，就是干不了事。將就用吧不了事。將就用吧！人財人財態度好，又有能力。態度好，又有能力。真是公司的財源呀真是公司的財源呀！人裁人裁沒有能力，態度又沒有能力，態度又差。裁掉算了！差。裁掉算了！人才人才能力挺強，就是態能力挺強，就是態度太差。真是難用度太差。真是難用呀！呀！態態度度能力能力擁有積極心態擁有積極心態12員工素質提升訓練員工素質提升訓練有位秀才第三次進7、京趕考，住在一個經常住的店里。考試前兩天他做了有位秀才第三次進京趕考，住在一個經常住的店里。考試前兩天他做了三個夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴三個夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但了斗笠還打傘，第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。是背靠著背。這三個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一這三個夢似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢。算命的一聽，連拍大腿說：聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費勁嗎你還是回家吧。你想8、想，高墻上種菜不是白費勁嗎？戴斗笠打雨傘不是多此一舉？戴斗笠打雨傘不是多此一舉 嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻嗎？跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎？背靠背，不是沒戲嗎？”秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準備回家。秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準備回家。店老板非常奇怪，問：店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉了？不是明天才考試嗎，今天你怎么就回鄉了？”秀才如此這般說了一番，店老板樂了：秀才如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會解夢的。我倒覺得，喲，我也會解夢的。我倒覺得，你這次一定要留下來。你想想你這次一定要留下來。你想想。秀才一聽，更有道理，于9、是精。秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個探花。神振奮地參加考試，居然中了個探花。墻上種菜不是高中嗎？墻上種菜不是高中嗎？墻上種菜不是高中嗎？墻上種菜不是高中嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？戴斗笠打傘不是說明你這次有備無患嗎？跟你表妹脫光了背靠背躺在床上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？跟你表妹脫光了背靠背躺在床上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？跟你表妹脫光了背靠背躺在床上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？跟你表妹脫光了背靠背躺在床上，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？”故事故事-趕考趕考 擁有積10、極心態擁有積極心態13員工素質提升訓練員工素質提升訓練對交提案的看法，不同態度不同結果：態度決定一切態度決定一切A主管：這是一個好機會，本部門的意見有正式渠道能夠主管：這是一個好機會，本部門的意見有正式渠道能夠向公司反映。向公司反映。B主管：有意見當面跟上司講都不接納，還提什么案？主管：有意見當面跟上司講都不接納，還提什么案？C主管：不要被別人利用提案攻擊才好。主管：不要被別人利用提案攻擊才好。D員工：上司能重視我們的意見，我一家務事要提出好的員工：上司能重視我們的意見，我一家務事要提出好的意見。意見。E員工：科長要求提案數量，交差就好。員工：科長要求提案數量，交差就好。F員工：又有新的花樣，11、我打賭會不了了之。員工：又有新的花樣，我打賭會不了了之。擁有積極心態擁有積極心態14員工素質提升訓練員工素質提升訓練態度決定一切態度決定一切無無文文憑憑有文憑有文憑無無兒兒子子有有兒兒子子有房子有房子無房子無房子有車子有車子無無車車子子有有錢錢無錢無錢婚婚介介所所情為何物情為何物操之在我操之在我擁有積極心態擁有積極心態15員工素質提升訓練員工素質提升訓練態度決定一切態度決定一切假如：假如：假如：假如：A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,*,X=24,Y=25,Z=26A=1,B=2,C=3,D=4,E=5,*,X=24,Y=25,Z=26Knowledge （知識）（知識）=Hard wo12、rk （努力）（努力）=Attitude （態度）（態度）=9698100討論：五次敲開微軟之門討論：五次敲開微軟之門擁有積極心態擁有積極心態16員工素質提升訓練員工素質提升訓練態度決定一切態度決定一切ABC情緒理論情緒理論 創始人：艾利斯創始人：艾利斯主要內容：主要內容：A（ANTECEDENT）前因）前因 B（BELIEF）信念）信念 C（CONSEQUENCE）后果）后果結結 論：論：事物本身并不影響人，人們只受對事物事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響看法的影響擁有積極心態擁有積極心態17員工素質提升訓練員工素質提升訓練建立自信心建立自信心坐在會場最前面坐在會場最前面大方開朗的13、笑大方開朗的笑步子加快步子加快30%注視對方注視對方搶先發言搶先發言大聲說話大聲說話擁有積極心態擁有積極心態18員工素質提升訓練員工素質提升訓練建立自信心建立自信心 我是最棒的我是最棒的 我是最優秀的我是最優秀的 我是成功者我是成功者自我暗示自我暗示擁有積極心態擁有積極心態19員工素質提升訓練員工素質提升訓練陽光思維陽光思維客觀條件受制于人，并不足懼客觀條件受制于人，并不足懼重要的是，我們有選擇的自由重要的是，我們有選擇的自由可以對現實環境積極回應可以對現實環境積極回應為生命負責，為自己創造有利的機會為生命負責，為自己創造有利的機會主動積極主動積極擁有積極心態擁有積極心態20員工素質提升訓練員14、工素質提升訓練尋找每個人身上最好的東西尋找每個人身上最好的東西你眼睛盯住什么你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么你肯定就能看到什么尋找別人身上最好的東西尋找別人身上最好的東西能促使他們努力做到最好能促使他們努力做到最好并且創造出一個積極的、卓有成效的環境并且創造出一個積極的、卓有成效的環境 陽光思維陽光思維擁有積極心態擁有積極心態21員工素質提升訓練員工素質提升訓練陽光思維陽光思維找出對方找出對方 10 10個個 優點優點/缺點缺點學員演練學員演練擁有積極心態擁有積極心態22員工素質提升訓練員工素質提升訓練陽光思維陽光思維把解決難題和完成目標當成一種樂趣；把解決難題和完成目標當成一種樂趣；要解決問15、題，不要成為問題的一部分；要解決問題，不要成為問題的一部分；不好的環境是一種磨練，能使自己將來獨當一面不好的環境是一種磨練，能使自己將來獨當一面時更成熟更有經驗。時更成熟更有經驗。積極的人積極的人不會把行為歸咎于環境或他人不會把行為歸咎于環境或他人不會選擇受制于不會選擇受制于“環境環境”視困難為樂趣視困難為樂趣擁有積極心態擁有積極心態23員工素質提升訓練員工素質提升訓練陽光思維陽光思維太棒了！太棒了！這樣的事情竟然發生在我的身上這樣的事情竟然發生在我的身上又給了我一次成長的機會又給了我一次成長的機會凡事的發生必有其因果凡事的發生必有其因果必有助于我！必有助于我！故事：牛仔大王故事：牛仔大王擁有16、積極心態擁有積極心態24員工素質提升訓練員工素質提升訓練對人生、對大自然的一切東西對人生、對大自然的一切東西心存感激心存感激人生就會美好許多人生就會美好許多珍視已珍視已擁有的擁有的胸懷感恩心胸懷感恩心擁有積極心態擁有積極心態25員工素質提升訓練員工素質提升訓練感恩傷害我的人，因為他磨練了我的心志；感恩傷害我的人，因為他磨練了我的心志；感恩絆倒我的人，因為他強化了我的雙腿；感恩絆倒我的人，因為他強化了我的雙腿；感恩欺騙我的人，因為他增進了我的智慧；感恩欺騙我的人，因為他增進了我的智慧；感恩蔑視我的人，因為他醒覺了我的自尊；感恩蔑視我的人，因為他醒覺了我的自尊；感恩遺棄我的人，因為他培養了我的自立17、；感恩遺棄我的人，因為他培養了我的自立；我永遠心存感恩，我永遠心存感恩，感恩一切使我成長的人！感恩一切使我成長的人！胸懷感恩心胸懷感恩心擁有積極心態擁有積極心態26員工素質提升訓練員工素質提升訓練我來自偶然，象一顆塵土我來自偶然，象一顆塵土有誰看出我的脆弱有誰看出我的脆弱我來自何方，我情歸何處我來自何方，我情歸何處誰在下一刻呼喚我誰在下一刻呼喚我 感恩的心，感謝有你感恩的心，感謝有你伴我一生，讓我有勇氣做伴我一生，讓我有勇氣做我自己我自己感恩的心，感謝命運感恩的心，感謝命運花開花落，我一樣會珍惜花開花落，我一樣會珍惜 天地雖寬，這條路卻難走天地雖寬，這條路卻難走我看遍這人間坎坷辛苦我看遍這人間18、坎坷辛苦我還有多少愛，我還有多少淚我還有多少愛，我還有多少淚要蒼天知道，我不認輸要蒼天知道，我不認輸 胸懷感恩心胸懷感恩心感恩的心感恩的心擁有積極心態擁有積極心態27員工素質提升訓練員工素質提升訓練1.每件事的發生，必有其原因，皆有利于我；每件事的發生，必有其原因，皆有利于我；2.沒有失敗，只有結果；過去并不代表未來；沒有失敗，只有結果；過去并不代表未來；3.每個人都有無限的潛力；每個人都有無限的潛力；4.我是我是100%負責任的人；負責任的人；5.我熱愛自己的工作；我熱愛自己的工作；6.每天進步一點點；每天進步一點點；7.立即行動，全力以赴，堅持到底。立即行動，全力以赴，堅持到底。七大成功信念七大成功信念擁有積極心態擁有積極心態28員工素質提升訓練員工素質提升訓練Q&A要點整理要點整理三人學習三人學習擁有積極心態擁有積極心態29員工素質提升訓練員工素質提升訓練實踐計劃實踐計劃實踐計劃實踐計劃本課程我感觸最深的地方是：本課程我感觸最深的地方是：我將在自己的工作（生活）中改變如下：我將在自己的工作（生活）中改變如下：預計期限預計期限