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1、學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！專注于企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)系統(tǒng)打造專業(yè)的管理隊(duì)伍中山市凱茵豪園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司卓越企業(yè)班組長訓(xùn)練營培訓(xùn)計(jì)劃聯(lián)碩企業(yè)管理顧問有限公司第一章 Guang dong lian shuo qi ye guan li gu wen you xian gong si 中國加入WTO后，社會(huì)生態(tài)日新月異，企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生巨大改變，眾多的企業(yè)正由資本積累轉(zhuǎn)向資本營運(yùn)與人文管理，企業(yè)的競爭將是透過公平與人性的戰(zhàn)略而展開，因此，企業(yè)管理水準(zhǔn)及干部管理技能提升將是當(dāng)今企業(yè)生存和競爭之本。正是因應(yīng)這樣的環(huán)境，聯(lián)碩企業(yè)管理公司組織了一支來自于企業(yè)多年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)專家與學(xué)院研究機(jī)構(gòu)前沿學(xué)者，組成的2、高效率、高素質(zhì)的顧問團(tuán)隊(duì)。通過為企業(yè)量身打造適于企業(yè)壯大的管理系統(tǒng)提供全方位的培訓(xùn)咨詢服務(wù)。l 企業(yè)經(jīng)營管理提升輔導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略資源整合系統(tǒng)輔導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型與體質(zhì)改善輔導(dǎo)人力資源改善輔導(dǎo)績效考核與薪資制度輔導(dǎo)成本控制專案輔導(dǎo)合理化建構(gòu)與流程優(yōu)化輔導(dǎo)目標(biāo)管理（BSC）導(dǎo)入輔導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)輔導(dǎo)企業(yè)CI戰(zhàn)略導(dǎo)入輔導(dǎo)行銷規(guī)劃與品牌管理輔導(dǎo)l 全方位教育訓(xùn)練服務(wù)基層管理人員系統(tǒng)訓(xùn)練中層管理人員系統(tǒng)訓(xùn)練高層管理人員系統(tǒng)訓(xùn)練項(xiàng)目管理培訓(xùn) (項(xiàng)目認(rèn)證培訓(xùn))企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略模擬訓(xùn)練（M.G.T）成本會(huì)計(jì)管理成本分析與策略規(guī)劃財(cái)務(wù)制度l 公司曾輔導(dǎo)的企業(yè)松下電器、SONY、上海大眾、美的空調(diào)、TCL集團(tuán)、德國西門子（蘇州）公3、司、光寶集團(tuán)、庫林光學(xué)、華國光學(xué)、五羊本田、嘉陵摩托、建設(shè)摩托、美國克萊斯勒汽車、民森制衣、真維絲內(nèi)衣、七匹狼實(shí)業(yè)、雅格爾、江門電力局、 (臺(tái)灣)臺(tái)塑、美國杜邦、臺(tái)東醫(yī)院、杰興鋼構(gòu)、鷹牌控股、數(shù)百家企業(yè)聯(lián)碩企業(yè)管理顧問有限公司l 公司宗旨：專業(yè)實(shí)務(wù)忠誠為本l 經(jīng)營理念：集眾之長，促進(jìn)發(fā)展l 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢：公司擁有150多名專業(yè)顧問師團(tuán)隊(duì)，他們中有來自著名的企業(yè)高層，有來自顧問界優(yōu)秀的專業(yè)經(jīng)理人，有來自學(xué)院教授，且均具有多年實(shí)戰(zhàn)的咨詢背景，熟悉中國企業(yè)生態(tài)，能夠很好地將優(yōu)秀的管理理念與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，為企業(yè)提供量身打造的解決方案，并輔助成功實(shí)施，績效顯著。l 科學(xué)的作業(yè)方法：聯(lián)碩公司的作業(yè)方法包4、括：共識形成，合理化研討，系統(tǒng)設(shè)計(jì)，全員培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)施，把先進(jìn)的管理理念和科學(xué)作業(yè)方法與企業(yè)實(shí)際情況緊密結(jié)合，一步一個(gè)腳印，以保證系統(tǒng)導(dǎo)入的針對性、適用性、實(shí)操性。l 服務(wù)理念：客戶的需求是我們服務(wù)項(xiàng)目的來源，客戶的目的是我們的方向，客戶的滿意與卓越成效是我們最終目標(biāo)。聯(lián)碩公司注重輔導(dǎo)系統(tǒng)的可行性、有效性，其專業(yè)的服務(wù)及靈活實(shí)務(wù)的輔導(dǎo)服務(wù)，已在企業(yè)界獲得良好口碑。電 話：020-34147180 13711169169 廣州地址：廣州市海珠區(qū)新港西路愉景雅苑棋趣A-1001傳 真：020-34218483 郵 址：lqanl68 第一章目 錄壹、前 言4貳、訓(xùn)練(輔導(dǎo))方式與特色5叁、實(shí)施流程65、肆、訓(xùn)練教學(xué)模式7伍、課程設(shè)計(jì)模式8陸、班組長管理技能與培訓(xùn)課程的關(guān)系 8柒、課程大綱10捌、培訓(xùn)考核，服務(wù)方式，付款方式、聯(lián)系方式12拾、導(dǎo)師簡介13第二章 壹、前 言培訓(xùn)的本質(zhì)是一種維實(shí)成本。用于人的花費(fèi)是一種投資，但人必須被賦予這種機(jī)會(huì)和得到了相應(yīng)的訓(xùn)練，而培訓(xùn)實(shí)施就是達(dá)到上述內(nèi)容的一種方法，它是一項(xiàng)企業(yè)最高明的投資之人力資源投資。對于任何企業(yè)來說，人是取得未來成功的關(guān)鍵，質(zhì)量是產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)的生命，而有能力的員工恰恰是這種生命的保證。通過員工培訓(xùn)，可以使員工達(dá)到重新確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)和資格，從而使質(zhì)量得以最終的確保。質(zhì)量又意味著利潤，通過質(zhì)量相關(guān)培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)利潤的重要手段也將是合情合理，大凡6、企業(yè)要取得成功，都將對他們重要資源人，進(jìn)行充分的培訓(xùn)和激勵(lì)。基于此，企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)目標(biāo)，并符合以下的展開思路：1、人才資源開發(fā)的需要，配合組織調(diào)整及人力資源盤點(diǎn)，不具經(jīng)營管理專業(yè)提升潛力的管理者，必須在人力資源整合上適當(dāng)調(diào)整，使其不造成障礙達(dá)到適才適用的目的。強(qiáng)化開發(fā)未來干部人才，進(jìn)行培育，以實(shí)現(xiàn)未來專業(yè)經(jīng)理人負(fù)責(zé)部門經(jīng)營管理的機(jī)制；2、支持本土子弟兵的發(fā)展，使其適應(yīng)未來未知領(lǐng)域的挑戰(zhàn)與體會(huì)，處理現(xiàn)狀的能力。經(jīng)營是實(shí)戰(zhàn)重于理論的。因此，對現(xiàn)實(shí)問題的因應(yīng)方法，處理方法，由企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)來培育干部，所以企業(yè)各級干部有必要做計(jì)劃性教育與在職訓(xùn)練的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)；3、基于本事業(yè)技術(shù)能力的有效傳承，達(dá)到本事7、業(yè)生產(chǎn)技術(shù)理論的普及性，培訓(xùn)使其更快實(shí)現(xiàn)，并孕育今后作為產(chǎn)品提升的核心技術(shù)競爭能力；4、對于工作繁重的員工來說，他們很少有時(shí)間考慮自己的工作，而培訓(xùn)恰能提供使員工遠(yuǎn)離日常工作壓力的機(jī)會(huì)，用一個(gè)更廣的視角看待工作，并能使他改變對企業(yè)的理解。最后，不得不再次重申，通過激勵(lì)員工努力來保證用于人的投資，培訓(xùn)是最劃算的。第三章第四章 貳、訓(xùn)練(輔導(dǎo))方式與特色 背景信息委托客戶： 中山市凱菌豪園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司q 、施訓(xùn)單位： 聯(lián)碩管理顧問（廣州）有限公司q 、培訓(xùn)項(xiàng)目： 卓越企業(yè)班組長訓(xùn)練營內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目q 、培訓(xùn)時(shí)間： 2008年01月-2008年10月q 、前言說明：本計(jì)劃書僅在聯(lián)碩公司：郭小姐與凱茵8、豪園房地產(chǎn)公司人事部：陳小姐電話交談、了解、調(diào)查的基礎(chǔ)上形成。應(yīng)該指出的是，下述針對貴公司安排的項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)程，僅僅是一個(gè)初步的計(jì)劃，執(zhí)行過程中經(jīng)過培訓(xùn)師深入現(xiàn)場、廣泛接觸后可能作出部分調(diào)整，目的是使計(jì)劃更為準(zhǔn)確及完善。 培訓(xùn)方式、特色q 訓(xùn)練課程安排結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀管理運(yùn)作實(shí)際，通過了解企業(yè)運(yùn)作流程、管理瓶頸、設(shè)計(jì)出最適宜的訓(xùn)導(dǎo)方式和訓(xùn)練課程（訓(xùn)練課程+實(shí)習(xí)演練+演習(xí)追蹤），深層次提高、提升企業(yè)中層管理技能；q 授課老師不僅具備完善的系統(tǒng)的管理理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且在授課中將核心課程精心策劃成個(gè)案方式分層展開，使參與學(xué)習(xí)者更易于接受；q 在講師的組合上采取（主講老師+輔導(dǎo)老師）的方式進(jìn)行，使培訓(xùn)、9、輔導(dǎo)、追蹤等過程活動(dòng)的時(shí)間更能融入企業(yè)日常運(yùn)作，節(jié)約企業(yè)時(shí)間提升培訓(xùn)效果；q 授課教材完全依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和需求在管理診斷分析后DIY設(shè)計(jì)完成，使用學(xué)員更易于理解的案例，以方便學(xué)員課后運(yùn)用串聯(lián)使用；q 授課講師均配備筆記本計(jì)算機(jī)，授課影稿以PowerPoint展開，色彩鮮明、生動(dòng)活波；q “授課-演練-追蹤”授課講師嚴(yán)于律已，有優(yōu)良的講師風(fēng)范和職業(yè)道德，對企業(yè)絕對負(fù)責(zé)；q 訓(xùn)練以系統(tǒng)化的思維的展開，對于管理瓶頸的突破，訓(xùn)練是其中的一種方式，在涉及到運(yùn)作實(shí)際時(shí)，可能關(guān)系到企業(yè)各個(gè)機(jī)制層面的相互作用與影響，在受訓(xùn)企業(yè)認(rèn)可的情況下，更能結(jié)合實(shí)際狀況提出整體管理改善項(xiàng)目，系統(tǒng)的提高企業(yè)綜合管理水準(zhǔn)。第10、五章 叁、實(shí)施流程拜訪交流管理現(xiàn)況診斷診斷資料分析教案達(dá)成共識安排計(jì)劃組織實(shí)施管理培訓(xùn)案例解析實(shí)習(xí)演練達(dá)成訓(xùn)練目標(biāo)演習(xí)追蹤YES！持續(xù)服務(wù)NO第六章 肆、訓(xùn)練教學(xué)模式一、課程在架構(gòu)安排上注意理論與實(shí)踐之相結(jié)合，采用心靈激發(fā)，師生互動(dòng)教學(xué)模式內(nèi)容包括：1 啟發(fā)性實(shí)例導(dǎo)引先對學(xué)員進(jìn)行觀念上的教育讓學(xué)員在思想上達(dá)成共識；2 講師講解實(shí)務(wù)操作；3 多媒體報(bào)告；4 分小組研討；5 角色扮演；6 心得分享與發(fā)言。 互動(dòng)教學(xué)模式 專業(yè)講師 啟發(fā)性實(shí)例成功手冊角色扮演情境仿真多媒體報(bào)告、小組研討 教材講解 觀念革新 仿真練習(xí) 體會(huì)內(nèi)化二、上課時(shí)請?zhí)峁W(xué)員情況一覽表，場地安排、桌椅擺放形式以講師要求，另配備白板11、白板筆、再生紙等。第25頁，共25頁中國物業(yè)教育網(wǎng)第七章 伍、課程設(shè)計(jì)模式第八章 班組長管理技能與培訓(xùn)課程的關(guān)系序號必備的核心管理技能培訓(xùn)課程編 號名 稱研修方式考核方式訓(xùn)練類別課程收益時(shí)數(shù) 督導(dǎo)層干部必備管理技能與培訓(xùn)課程對應(yīng)表 小計(jì)40H1明確管理者的職責(zé)與角色定位J-001基層管理者任務(wù)職責(zé)及管理基礎(chǔ)訓(xùn)練共 同 研 修設(shè)A、B卷：A卷為基礎(chǔ)知識測試占35%B卷為應(yīng)用能力測試占65%建 議 外 訓(xùn)明確班組長的任務(wù)職責(zé)，提升管理能力。4H2管理工作計(jì)劃的擬定能力J-002班組工作計(jì)劃的擬定讓學(xué)員掌握現(xiàn)場計(jì)劃的制訂技巧。4 H3工作有效控制的能力J-003班組工作的有效管理技巧培養(yǎng)學(xué)員工作有12、效管理的技巧，處理工作中的人際問題及基本的管理溝通技巧。4H班組工作關(guān)系與溝通協(xié)調(diào)技巧5H4部屬培育教導(dǎo)能力J-004工作教導(dǎo)技巧提升基層干部的教導(dǎo)員工的技能。5H5工作改善及創(chuàng)新能力J-005工作改善與創(chuàng)新思維技巧強(qiáng)化學(xué)員改善、創(chuàng)新的技巧，達(dá)到改善的目的。6 H6現(xiàn)場管理及問題分析的常用工具的使用能力J-0065S及TPM基礎(chǔ)掌握基本的現(xiàn)場5STPM管理及問題分析的工具應(yīng)用。6H現(xiàn)場問題分析技巧手法7有效的員工管理及激勵(lì)的能力J-00721紀(jì)部屬管理新思維強(qiáng)化基層干部對部屬選人、用人及激勵(lì)的技巧。6H備注：訓(xùn)練考核鑒定方式建議如下：1理論知識，比重占35；2應(yīng)用改善能力，比重占65。班組長管13、理技能輔導(dǎo)式訓(xùn)練模式內(nèi) 容訓(xùn) 練 跨 度 月 份訓(xùn)練前1月第1階段第2階段第3階段階 段序主 題階 段 內(nèi) 容1月3月4月5月6月7月8月9月10月PLAN1相關(guān)交流 培訓(xùn)現(xiàn)況、訓(xùn)練需求、其它 免費(fèi)2現(xiàn)況診斷 管理基礎(chǔ)、人員能力、問題點(diǎn) 免費(fèi)3修正教案 根據(jù)貴司實(shí)際情況,雙方研討溝通,并形成正式的凱茵豪園基層干部管理才能發(fā)展教案 免費(fèi)DO4卓越企業(yè)班組長訓(xùn)練營(40H)角色定位/管理基礎(chǔ)1班組長角色扮演4H2班組長的成長3班組管理基礎(chǔ)組織運(yùn)行4班組計(jì)劃及工作的有效執(zhí)行8H65班組工作的有效管理技巧核心技能6班組工作關(guān)系與溝通協(xié)調(diào)技巧16H7工作教導(dǎo)技巧8工作改善與創(chuàng)新技巧技巧手法8、5S及現(xiàn)場14、TPM基礎(chǔ)6H9、現(xiàn)場問題分析手法技巧管理發(fā)展10、21紀(jì)部屬管理新思維6H培訓(xùn)主題發(fā)表及結(jié)訓(xùn)典禮2HCHECK5檢查、后續(xù)服務(wù)檢查以上訓(xùn)練主題在實(shí)施中的問題點(diǎn)并協(xié)助處理根據(jù)學(xué)員實(shí)際情況整合安排ACTION6持續(xù)改進(jìn) 檢討計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行中的差距并予以協(xié)助解決會(huì)同培訓(xùn)組辦單位共同檢討（免費(fèi)）陸、課程大綱卓越企業(yè)班組長訓(xùn)練營課程綱要一、課程說明：企業(yè)基層管理與督導(dǎo)者是企業(yè)基層組織的核心力量，他們是“企業(yè)管理木桶”中最矮的木板，因此，他們的管理技能水平也將代表著一個(gè)企業(yè)的管理水平。為了滿足企業(yè)對基層干部管理技能的提升需求，特設(shè)計(jì)本套卓越企業(yè)班組長培訓(xùn)方案，并從系統(tǒng)面、理論面、實(shí)戰(zhàn)面對受訓(xùn)者強(qiáng)化訓(xùn)練，15、使之即學(xué)即用、立竿見影，快速成為企業(yè)管理生力軍，促進(jìn)企業(yè)的高速發(fā)展。二、課程對象：在職的或有待于提升為班組長的及有意提高基層管理技能之人員。三、課程時(shí)數(shù)：完整共40課時(shí),可依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況酌情增刪。四、課程大綱：章次節(jié)次內(nèi)容提要培訓(xùn)目的研修時(shí)數(shù)第壹章班組角色定位破冰行動(dòng)活動(dòng)：人類進(jìn)化與團(tuán)隊(duì)形成打破常規(guī)思維,體現(xiàn)合作精神.4H第一節(jié)、班組與班組長1、班組的理解 2、班組長的理解使學(xué)員了解基層單位與企業(yè)的關(guān)系.第二節(jié)、班組長角色扮演1、在組織中的定位 2、崗位職責(zé) 3、素質(zhì)要求讓學(xué)員了解班組長在組織中的位置,崗位素質(zhì)要求,及其未來發(fā)展.第三節(jié)、班組長的成長1、培訓(xùn)綱要 2、職涯發(fā)展第貳章基層管理基16、礎(chǔ)第四節(jié)、班組管理基礎(chǔ)1、班組管理日常工作2、班組管理原則與方法掌握班組長工作的要項(xiàng)、原則與方法。第五節(jié)、管理理念1、P-D-C-A在工作中的應(yīng)用2、八大管理理念的理解3、其它基本理念讓學(xué)員養(yǎng)成系統(tǒng)性思維的工作理念。第叁章基層組織運(yùn)行第六節(jié)、計(jì)劃的擬定1、班組工作的計(jì)劃制定2、計(jì)劃有效執(zhí)行的方法3、計(jì)劃實(shí)施的評估讓學(xué)員體會(huì)班組長的工作執(zhí)行是關(guān)鍵，是否有效地執(zhí)行是計(jì)劃成敗的關(guān)鍵。4H第七節(jié)、工作管理之指揮、控制協(xié)調(diào)1、如何舞動(dòng)指揮棒2、工作的溝通3、沖突處理讓學(xué)員掌握基層組織運(yùn)行的基本手段。4H第八節(jié)、工作管理之班組會(huì)議1、班前（后）會(huì)2、工作碰頭會(huì)3、作業(yè)現(xiàn)場動(dòng)員會(huì)讓學(xué)員掌握正確的會(huì)議形式展開17、工作。第九節(jié)、工作管理之工作報(bào)告的方法1、口頭報(bào)告2、書面報(bào)告訓(xùn)練學(xué)員簡單而有效的報(bào)告方式，及時(shí)反映現(xiàn)場情況。第十節(jié)、工作管理之基層單位常用的幾種應(yīng)用文 1、工作計(jì)劃2、工作總結(jié)3、請示報(bào)告4、事故分析讓學(xué)員正確地使用常用應(yīng)用文。章次節(jié)次內(nèi)容提要培訓(xùn)目的研修時(shí)數(shù)第肆章核心技能(TWI)第十一節(jié)、工作教導(dǎo)與培訓(xùn)1、制定班組培訓(xùn)計(jì)劃2、培訓(xùn)方法的了解3、工作項(xiàng)目分解4、工作教導(dǎo)的技巧教導(dǎo)是班組培訓(xùn)的主要形式，是班組長的必備技能，作為班組長必須掌握。5H第十二節(jié)、工作改善與創(chuàng)新1、 問題的認(rèn)識2、 創(chuàng)新的方向與方法3、作業(yè)程序分解4、改善的步驟引導(dǎo)學(xué)員如何尋找改善的切入點(diǎn)，達(dá)到創(chuàng)新的目的。這是現(xiàn)代企18、業(yè)班組長的必備技能。6H第十三節(jié)、工作安全與應(yīng)對（供參考）1、安全的識別2、危害性作業(yè)的安全防范3、危害發(fā)生源對策4、危害發(fā)生時(shí)的應(yīng)對讓學(xué)員掌握識別危害的要素，做好日常安全管理工作，及危害發(fā)生時(shí)的應(yīng)急措施。第十四節(jié)、工作關(guān)系與團(tuán)隊(duì)1、班組與群體及個(gè)人的關(guān)系2、常見的組織內(nèi)沖突3、危機(jī)意識與危機(jī)處理4、溝通技巧(強(qiáng)化部分)培養(yǎng)學(xué)員發(fā)現(xiàn)工作中的沖突現(xiàn)象，并現(xiàn)場及時(shí)解決。5H第伍章管理技巧手法第十五節(jié)、5S與廣告牌管理1、5S的理解2、5S的實(shí)施技巧3、常見的廣告牌應(yīng)用掌握5S的實(shí)施技巧，并能在作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)用。2H第十六節(jié)、TPM的應(yīng)用1、TPM的理解2、展開設(shè)備的三級保養(yǎng)3、故障改善的要點(diǎn)4、故19、障改善的步驟全面了解設(shè)備保養(yǎng)的理念與方法。第十七節(jié)、問題分析手法1、層別法 2、查檢表 3、柏拉圖 5、特性要因圖 掌握基本的問題分析工具。4H第十八節(jié)、現(xiàn)場質(zhì)量管理1、質(zhì)量的理解2、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書3、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)4、產(chǎn)品保護(hù)理解產(chǎn)品質(zhì)量，有效地控制產(chǎn)品變異，特別是防止人為造成的品質(zhì)事故。第陸章基層管理發(fā)展第十九節(jié)、21世紀(jì)部屬管理新思維1、基層管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工管理責(zé)任；2、部屬激勵(lì)技巧；2、基層管理者的用人技巧；3、流動(dòng)式的員工調(diào)整技巧；4、員工流（留）的處理技巧。明確在員工管理方面的責(zé)任，提高管理用人的選人用人及部屬激勵(lì)技能,提高核心員工的穩(wěn)定性。6H說明:（1）本套訓(xùn)練方案，為全面塑造企業(yè)卓越20、基層干部描繪了整體輪廓，在執(zhí)行過程中宜多用演示、實(shí)踐、參觀、演練等訓(xùn)練方法，由于基層干部的性質(zhì)限制，培訓(xùn)中除了集中訓(xùn)練的40個(gè)學(xué)時(shí)外（不含工作安全），建議學(xué)員課后運(yùn)用工作的實(shí)際事例增加70個(gè)學(xué)時(shí)的自我練習(xí)加以鞏固。（2）本方案內(nèi)容上基本依照國家職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)推薦的班組長培訓(xùn)教材的知識體系。柒、（建議）培訓(xùn)考核；課程結(jié)束后乙方講師對每位學(xué)員進(jìn)行正式命題測試。測試題采取A、B卷：1)A卷測試學(xué)員掌握的理論知識(占35)，可設(shè)填空題、選擇題（單項(xiàng)/多選）、判斷改錯(cuò)題、問答題等；A卷在上課結(jié)束后立即考試，考試時(shí)間為30分鐘。2)B卷測試學(xué)員應(yīng)用所學(xué)知識的情況（占65），可設(shè)為2-3個(gè)改善提案考題等，由乙21、方講師批閱及提出建議。B卷在課后由學(xué)員利用業(yè)余時(shí)間完成，完成時(shí)限為一周(7天)。3) 講師協(xié)助甲方學(xué)員對各個(gè)課程落實(shí)到工作實(shí)踐中，並協(xié)助運(yùn)用時(shí)出現(xiàn)問題的解決。捌、導(dǎo)師簡介（見附件）玖、課程、費(fèi)用、付款方式/后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)q 費(fèi) 用：1授課時(shí)數(shù)：共計(jì)40小時(shí);2費(fèi)用計(jì)算：5.5萬元整(含稅)q 付款方式：雙方協(xié)商后確定。q 售后服務(wù)1）免費(fèi)策劃并組織年度教育培訓(xùn)；2）優(yōu)惠參加本公司組織的管理理論培訓(xùn)班/研討會(huì)；3）免費(fèi)提供貴公司體系運(yùn)行及整合過程中的疑難咨詢服務(wù)；拾、聯(lián)系方式聯(lián)碩企業(yè)管理顧問有限公司副總經(jīng)理： 羅 強(qiáng) 先生客服專員： 郭 小姐地 址: 廣州市海珠區(qū)新港西路愉景雅苑棋趣A-1001電22、 話： 020-34202570/34147180轉(zhuǎn)12 13068157979傳 真： 020-34218483-15Email： lqan168 講師簡介姓 名羅強(qiáng) 資歷概述職業(yè)顧問師，中國顧問師協(xié)會(huì)委員，庫林、星湖科技、志高空調(diào)、裕元、等大型（上市）企業(yè)常年中高、中基層干部訓(xùn)練導(dǎo)師；曾任職于數(shù)家國內(nèi)外知名企業(yè)：如：(美國)毫特電器公司品管部經(jīng)理、副總經(jīng)理；(德國)西門(蘇州)公司人資處長；(格電器)港利公司董事長特助、執(zhí)行總經(jīng)理。中山大學(xué)經(jīng)理人班客座教授。具有豐富的管理教學(xué)及企業(yè)基中高層管理經(jīng)營背景。教學(xué)過程生動(dòng)活潑，注重學(xué)員互動(dòng)及應(yīng)用，倍受廣大學(xué)員肯定。專 長領(lǐng) 域 課題方向： 目標(biāo)管23、理及企業(yè)方針管理 企業(yè)經(jīng)營分析及診斷 現(xiàn)場品質(zhì)管理系列 生產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)務(wù) 人資管理系統(tǒng)實(shí)務(wù) 中層干部系統(tǒng)訓(xùn)練 基層干部系統(tǒng)訓(xùn)練 TTT(企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師)訓(xùn)練 現(xiàn)場改善實(shí)務(wù)(含5S專案、流程改善等經(jīng) 歷(臺(tái)灣)鄭記(中山)顧問公司 高級管理師、輔導(dǎo)部經(jīng)理(臺(tái)灣)鄭記(上海)顧問公司 銷售副總經(jīng)理德國西門(蘇州)公司 人資處長、首席訓(xùn)練師格力電器)港利公司 董事長特助、常務(wù)副總經(jīng)理.(美國)毫特電器公司 品管工程師、品管部經(jīng)理(臺(tái)灣)東莞連昱橡膠公司 品管課長、經(jīng)理現(xiàn)任職務(wù)聯(lián)碩企管顧問公司 高級顧問師、首席講師中國陶瓷城陶企管理沙龍會(huì) 秘書長中山大學(xué)在職經(jīng)理人MBA班 客座教授經(jīng) 驗(yàn)企業(yè)管理咨詢、培24、訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)9年 公司高階經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)5年 企業(yè)中階管理經(jīng)驗(yàn)3年 企業(yè)員工及基層管理經(jīng)驗(yàn)3年 輔導(dǎo)、訓(xùn)練單位代表性企業(yè)：廣本(豐富汽配)、三洋電子、 珠海佳能公司、廣州日立、中國陶瓷城會(huì)展中心、五月花紙業(yè)集團(tuán)、重慶嘉陵集團(tuán)、庫林光學(xué)、華藝集團(tuán)、華聯(lián)公司、德國西門子（蘇州）、冠軍磁磚 、毆文萊瓷磚公司、SK、鮮京化工集團(tuán)(廣州南沙有限公司)、僑鑫彩印等300百多家企業(yè)之經(jīng)營改善、生產(chǎn)改善，人資規(guī)劃、及系統(tǒng)培訓(xùn)。J 制鞋、制衣及皮件類：1、皇冠皮件集團(tuán)（臺(tái)）；2、升鴻鞋業(yè)（臺(tái)）；3、展與皮具4、華順鞋業(yè)集團(tuán)（臺(tái)）；5、永秀力鞋業(yè)（臺(tái)）；6、偉振刺繡 臺(tái)）；7、日鴻制衣集團(tuán)（港）；8、信昌實(shí)業(yè)（臺(tái)）；9、25、廣順鞋業(yè)10、裕元.福泰集團(tuán)、鉆石集團(tuán)。臺(tái)威鞋業(yè)等數(shù)十家企業(yè)。J 機(jī)電五金、機(jī)械、類 ： 海鷗衛(wèi)浴、三雅摩托、嘉陵集團(tuán)、(廣州本田)豐富、岡聯(lián)汽配、和欣五金、協(xié)鴻五金； 榮安機(jī)械（臺(tái)）、億榮電機(jī)（臺(tái)）、久安電機(jī)（臺(tái)）、富山機(jī)電（臺(tái)）； 正洲汽配（臺(tái)）、唯弘集團(tuán)（合）等數(shù)十家企業(yè)。J 電器、電子類： (蘇州)西門子電器、三星、協(xié)昱科技、格力集團(tuán)（內(nèi)）、華藝集團(tuán)（內(nèi)）、華聯(lián)公司（內(nèi)、鏊山線路板 匯潤電子（內(nèi)）、耀與燈飾、吉聯(lián)電線（合）、廣達(dá)電器（臺(tái)）、諾華電子（合）、正亞電器、逸華電子、江僑電子、和欣燈飾等數(shù)十家企業(yè)。J 塑料、橡膠制品類： 潤通塑膠（臺(tái)）、聯(lián)翔（臺(tái)）、東陽日用品（臺(tái)、大隆發(fā)泡膠（26、臺(tái)）；、恒泰塑膠（內(nèi)）、華杰塑膠（內(nèi)）、晉華塑膠（合）、華藝橡膠制品、正華橡膠制品等10多家企業(yè)。J 食品、醫(yī)藥（化妝品）類： （肇慶）星湖科技、雅蘭集團(tuán)、寶麗金化妝品集團(tuán)、美都化妝品集團(tuán)、鳳凰城化妝品、等多家企業(yè)J 陶瓷類： 新明珠集團(tuán)、臺(tái)之杰工藝陶瓷、冠軍磁磚、毆文萊瓷磚、協(xié)盛瓷磚J 化工類、彩印： SK、鮮京化工集團(tuán)(廣州南沙有限公司，世界500強(qiáng)企業(yè))、僑鑫彩印、順德永放彩印、廣州金東彩印、富隆化工、凱達(dá)化工、金發(fā)科技股份有限公司J 其它：庫林光學(xué)、華國光學(xué)、中山污水處理、富山電機(jī)、黑豹電子廠、帥領(lǐng)實(shí)業(yè)、東明電器、鴻域塑膠、錦隆公司、麗明珠實(shí)業(yè)、信成座墊公司、鴻圖公司、大全燈飾、晉華公27、司、珞瑪電子、凱發(fā)金屬、天五達(dá)電器、東崎公司 等評 價(jià)：在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，為確保企業(yè)受益、學(xué)員受益，敢于提出“全權(quán)負(fù)責(zé)、無效不收費(fèi)”的講師承若。口碑深受肯定。陳臺(tái)祥 特聘講師(加拿大籍華人)學(xué) 歷：美國Western International University. MBA加拿大卑詩理工業(yè)工程碩士臺(tái)北科技大學(xué). 工業(yè)工程(IE-Industrial Engineering)管理學(xué)院后勤管理班美國防空學(xué)校雷達(dá)飛彈高級進(jìn)修班經(jīng)濟(jì)部中高階企業(yè)管理干部與顧問師研習(xí)班經(jīng)歷：臺(tái)灣車輛、通訊電子綜合廠組長、主任、物資處處長、總廠長臺(tái)灣空軍跨國專案計(jì)劃主持人（五年）XX型導(dǎo)彈專案測試評估執(zhí)行組長（四年）(臺(tái)28、灣)日本本田工業(yè)有限公司品管經(jīng)理、董事長特助（三年）(廣州本田)豐富汽配股份有限公司創(chuàng)建人、副總經(jīng)理加拿大大衛(wèi)建筑工程部總監(jiān)宏碁計(jì)算機(jī)公司IE工業(yè)工程部經(jīng)理飛利浦公司O&E組織暨效率部經(jīng)理/資深顧問等職輔導(dǎo)實(shí)績：華國光學(xué)、庫林光學(xué)、深圳富士康集團(tuán)、鴻海精密工業(yè)公司、中國造船公司、神通計(jì)算機(jī)公司、菲律賓企業(yè)、飛利浦電子公司、重慶宗申摩托集團(tuán)、福建雪津啤酒公司、昆山滬錸光電科技公司、上海喬山健身器材公司、四川綿陽華豐科技公司、華碩計(jì)算機(jī)公司(蘇州)、珠海光聯(lián)光纖通訊公司OPLIN、尼加拉瓜年興制衣、波蘭Poland中小企業(yè)等500多家專 長：經(jīng)營策略：策略發(fā)展、方針管理、經(jīng)營管理：班組長訓(xùn)練、中層29、干部訓(xùn)練、危機(jī)壓力管理、員工心態(tài)、精益生產(chǎn)、品質(zhì)改善、標(biāo)準(zhǔn)成本、流程再造、作業(yè)改善、績效評估、整廠規(guī)劃流通管理：物流改善、倉儲(chǔ)配銷規(guī)劃備注：臺(tái)灣鴻海精密認(rèn)證講師，2006、2007年度富士康基層、中層干部常年訓(xùn)練講師，姜新民 企業(yè)培訓(xùn)師當(dāng)前擔(dān)任：廣東省職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)班組長訓(xùn)練項(xiàng)目首席訓(xùn)練師；廣州市馬格廷咨詢公司班組長訓(xùn)練項(xiàng)目首席培訓(xùn)師；學(xué)習(xí)經(jīng)歷：浙江(杭州)大學(xué)公關(guān)策劃專業(yè)畢業(yè)；廣東中山大學(xué)MBA核心課程班研修；廣州市籮崗區(qū)企業(yè)安全主任培訓(xùn)班研修；臺(tái)灣鄭記企管公司魔鬼式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營教學(xué)技能訓(xùn)練；臺(tái)灣鄭記企管公司TWI(班組長培訓(xùn))教學(xué)技能訓(xùn)練；工作經(jīng)歷：曾在浙江衢州市仲尼高級中學(xué)、浙江衢州康龍營銷30、公司、香港大興紡織公司深圳公司、臺(tái)灣鄭記企業(yè)管理顧問公司、廣州市大明家具公司等企業(yè)歷任跟單業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、廣告企劃經(jīng)理、行政經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任等職務(wù)。擅長課題：基層管理者(班組長、領(lǐng)班)技能提升系列課程、企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、心態(tài)引導(dǎo)培養(yǎng)、小型企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新與發(fā)展、作業(yè)現(xiàn)場改善與消除浪費(fèi)、魔鬼式團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營、精益形生產(chǎn)管理、深度溝通技巧、職業(yè)禮儀系列、市場行銷布局等方向課題的理論培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。服務(wù)客戶：輔導(dǎo)及培訓(xùn)廣東勝捷消防設(shè)備集團(tuán)、中信科技集團(tuán)、廣州宏仁集團(tuán)、廣州日立、中國陶瓷城會(huì)展中心、五月花紙業(yè)集團(tuán)、重慶嘉陵集團(tuán).廣東志高空調(diào)、廣州庫林光學(xué)、廣州恒光電子、佛山豐富汽配（本田系統(tǒng)）、佛山俊怡陶瓷等百余家企業(yè)。上課風(fēng)格：其授課素有授之以漁、幽默含蓄、哲理性強(qiáng)、系統(tǒng)引導(dǎo)、深入淺出、突出實(shí)戰(zhàn)、講求實(shí)效、結(jié)構(gòu)緊湊的特點(diǎn)深受廣大學(xué)員與企業(yè)的好評。