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1、思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd凝心聚力，共創雙贏凝心聚力，共創雙贏-Act Like a Team 中榮紙類印刷制品有限公司中榮紙類印刷制品有限公司中榮紙類印刷制品有限公司中榮紙類印刷制品有限公司 中層管理團隊拓展培訓中層管理團隊拓展培訓中層管理團隊拓展培訓中層管理團隊拓展培訓時間時間時間時間:2005.12.3-4:2005.12.3-4地點地點地點地點:清遠紅鷹拓展基地清遠紅鷹拓展基地清遠紅鷹拓展基地清遠紅鷹拓展基地1-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management2、 Consulting Ltd方方 案案 提提 呈呈 思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司 陸喜梅陸喜梅 女士女士 思必銳企業管理咨詢有限公司，致力幫助企業迎接在高速發展過思必銳企業管理咨詢有限公司，致力幫助企業迎接在高速發展過程中，并購、變革、擴張、重整團隊后帶來的各方面挑戰。程中，并購、變革、擴張、重整團隊后帶來的各方面挑戰。我們的目標是幫助企業通過他們的員工創造出可衡量的績效。我們的目標是幫助企業通過他們的員工創造出可衡量的績效。電話：電話：13609005800 聯系人：Ms.Donna Jane;Ms.Lucy Luk電 話：020-38805709;388057233、;2-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd一一培訓需求分析培訓需求分析3-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd對培訓核心需求的理解對培訓核心需求的理解本本 項項 目目 是是 繼繼 10月月 中中 旬旬 中中 榮榮 凝凝凝凝 心心心心 聚聚聚聚 力力力力,共共共共 創創創創 輝輝輝輝 煌煌煌煌 團團 隊隊 建建 設設 主主題培訓之后的延伸題培訓之后的延伸:加深以客戶為中心：包括對客戶的認識、上下游服務觀念的建立及不同部門工作鏈的銜接。培養4、團隊意識，克服本位主義；磨練團隊個人危機感及意志力；增進團隊間的友誼，提升團隊間的協調與溝通能力，培養團隊合作與奉獻精神；發揮個人能動性與創造能力；如何挑戰自我；因此，我們建議課程目標總體不變我們建議課程目標總體不變：優化優化溝通溝通及及融合團隊融合團隊加強團隊成員之間的理解溝通,以中榮成為客戶首先的目標為指引，強化全體成員之間對公司未來發展目標、業務方向的認同;優化優化領導力、協作領導力、協作機能及機能及工作方式工作方式營造中層管理成員之間的協作基礎，使公司高管為達成公司目標而推進的各項變革能在和諧、理解的氛圍中進行;建立團隊協作的工作方式，啟發團隊成員高效完成任務的創新思維：團隊合作效能的5、提高，更多的是來自思維和工作方式的轉變；而整合流程以支持快速變化、縱橫關聯的業務需要，正是依賴這種團隊協作、創新能力來達成的。明確明確目標目標、鼓舞、鼓舞士氣士氣激發高昂的士氣，最主要的方法是點燃團隊成員的內在驅動力：團隊成員之間的彼此接受、良好的溝通氛圍、對目標及方向的認同、協同作戰的工作方式；一旦凝聚了“心”，團隊成員的“力”和“氣”自然擰在一起。4-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd項目成功的關鍵點項目成功的關鍵點在與中榮首次非常愉快的培訓合作過程，我方項目團隊已對貴公司的企業文化、發展目標、人員狀況、工作6、流程有較深入的理解，這是本次項目成功的關鍵點。因此，我們將秉承一如既往的嚴謹、認真態度，按照工作流程進行針對受訓主體進行針對受訓主體的深入了解，以此作為課程微調的判斷依據的深入了解，以此作為課程微調的判斷依據：用電話訪談或小組會議等方式，了解關鍵受訓學員的工作狀態，收集事實資料、案例，與項目流程相結合，從而達到解決實際問題的最佳培訓效果。5-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd二二培訓解決方案培訓解決方案6-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting7、 Ltd方案設計思路方案設計思路 根據客戶的核心需求，實際上是要推動“企業愿景與目標”、“員工的能力與認同”、“員工的實際績效表現”三方面的更多一致，如下圖所示：企業愿景與目標企業愿景與目標員工的能力與認同員工的能力與認同員工的實際績效表現員工的實際績效表現7-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd培訓方案培訓方案:二天一夜二天一夜 時時 間：間：2005年年12月月3-4日，日，課程長度：二天一夜課程長度：二天一夜,約約17小時小時 人人 數：約數：約46人人 地地 點：清遠紅鷹拓展基地拓展基地點：清遠紅鷹拓展基地8、拓展基地8-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自 管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自 管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自 管理資源網管理資源網管理資9、源網管理資源網本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自 管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自 管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自 管理資源網管理資源網管理資源網管理資源網9-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自 本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自 本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自 本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自 本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自 本資料來自10、本資料來自本資料來自本資料來自 本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自 本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自 10-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd課程大綱課程大綱第一天第一天:目的目的:優化溝通及團隊氛圍優化領導力、協作機能及工作方式明確目標時間時間:12月月3日日上午上午破冰并組建團隊破冰并組建團隊7:00-9:00出發到達入住9:15總教練致辭,破冰及組建團隊10:00 凝心聚力,共創雙贏主題展示10:30 團隊合作項目:冰海沉船;12:00 午餐下午下午操之在我的力量操之在我的力量13:15 團隊11、合作項目:蜘蛛網 高空挑戰項目:跳出自我、巨人梯16:40-18:00 主題分享:擁抱明天，操之在我晚上晚上有思路才有出路有思路才有出路19:30主題分享:思路決定出路 20:30-案例分析:這是誰的錯?11-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd課程大綱課程大綱第二天第二天:目的目的:優化領導力、協作機能及工作方式鼓舞士氣時間時間:12月月4日日上午上午聚力凝心聚力凝心,其利斷金其利斷金7:30-8:30 趣味晨練早餐8:30 團隊競賽項目:再接再勵10:00 主題分享:你不是一座孤島10:45 團隊協作項目:極速12、時限12:15 午餐下午下午融合團隊融合團隊,邁向目標邁向目標13:30 錄像回放,團隊點評,培訓總結:態度決定成功15:20 團隊融合項目:夢想王國16:20 畢業禮16:45 培訓結束,返回中山12-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd三三項目概述項目概述主題分享概述主題分享概述13-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd第一天項目概述第一天項目概述:團隊合作項目團隊合作項目:冰海沉船冰海沉船概概述述：泰泰坦坦尼尼克克的的沉沉沒沒告告13、訴訴我我們們，大大海海的的殘殘酷酷并并不不是是悲悲劇劇的的主主因因，吞吞噬噬人人們們生生命命的的是是自自大大、驕驕傲傲、混混亂亂、不不信信任任、不不合合作作；項項目目要要求求團團隊隊所所有有成成員員必必須須在在有有限限的的時時間間內內手手拉拉手手、腳腳連連腳腳地地安安全全穿穿過過一一片片模模擬擬危危險險的的區區域域，目目的的是是考考驗驗團團隊隊所所有有成成員員的的分分工工、配配合合，讓讓他他們們感感悟悟：在在明明確確個個人人責責任任后后，如如何何發發揮揮主主觀觀能能動動性性，打打破破僵僵化化的的本本位位主主義義，彌彌補補“灰灰色色地地帶帶”，達達成成1+12的的團團隊隊協協同同效效應應。使使團14、團隊隊成成員員看看到到，合合作作需需要要相相互互提提示示與與鼓鼓勵勵，只只有有使使個個人人的的依依賴賴思思想想轉轉變變為為獨獨立立意意識識，才才能能達達到到團團隊隊互互賴賴的的境界。境界。14-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd第一天項目概述第一天項目概述:團隊合作項目團隊合作項目:蜘蛛網蜘蛛網憑憑借借個個人人能能力力，往往往往不不足足以以達達成成團團隊隊整整體體目目標標；合合作作之之所所以以重重要要而而且且必必要要，是是因因為為環環境境、資資源源、人人力力、物物力力、財財力力永永遠遠無無法法達達到到隨隨心心所所15、欲欲、左左右右逢逢源源。團團隊隊要要穿穿越越蜘蜘蛛蛛網網，必必須須進進行行有有序序的的計計劃劃和和組組織織，在在項項目目進進程程中中逐逐漸漸習習慣慣幫幫助助別人和接受別人幫助，守望相助的團隊氛圍由此建立起來。別人和接受別人幫助，守望相助的團隊氛圍由此建立起來。15-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd第一天項目概述第一天項目概述:高空挑戰項目高空挑戰項目:跳出自我、巨人梯跳出自我、巨人梯人往往有自己的人往往有自己的“舒適圈舒適圈”，在自己熟悉的地方、用自己習，在自己熟悉的地方、用自己習慣的方式、無風無浪地過日子。這16、種慣的方式、無風無浪地過日子。這種“舒適圈舒適圈”在工作場合在工作場合中比比皆是，導致一旦變革來臨，就會遇到重重阻力。高空中比比皆是，導致一旦變革來臨，就會遇到重重阻力。高空挑戰項目最主要的作用，就是突破個人挑戰項目最主要的作用，就是突破個人“舒適圈舒適圈”，同時感，同時感受在突破過程中，團隊成員彼此間支持和鼓勵、取長補短地受在突破過程中，團隊成員彼此間支持和鼓勵、取長補短地完成目標所帶來的愉悅。完成目標所帶來的愉悅。16-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd第一天主題分享概述第一天主題分享概述:擁抱明天，操之在我17、擁抱明天，操之在我目目 的：的：自主思維促成自主思維促成：公司里面不同階層的員工，面臨變化時會有不同的心理反映，這些微妙的心態將形成阻礙變革的負面力量，最典型的反映是被動、消極、甚至排斥。因此，銜接公司的發展目標，建立積極、主動、前瞻的心態，實際上就是結束舊觀念,使公司高管推進的各項變革能在和諧、理解的氛圍中進行;內內 容容:Dvorak Keyboard：現在廣泛應用計算機上的鍵盤，它的英文字母排列方式其實是個低效率的錯誤，現在，我們發明了Dvorak鍵盤，能讓人打字更快更舒服，決定大力推廣。請學員推測可能會遇到什么阻礙？怎樣做才能使別人更容易接受新工具？知識經濟時代，社會轉型，外部環境的劇18、烈變化，使我們傳統思維方式和結構已經不再適用。過去的經驗往往成為負擔，我們只有跳出思維的慣性與惰性，事實求是地去分析問題、解決問題。需要更新的觀念：“改變讓我不舒服”、“我無能為力”17-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd第一天主題分享概述第一天主題分享概述:思路決定出路思路決定出路 目目 的：用實際案例啟發創新思維的：用實際案例啟發創新思維創新從來不是空中樓閣，團隊的創意思維，很大程度是我們把已知的事物、或者人或者機器進行重新安排的結果。通過這樣的安排，可以發現我們不知道的東西，衍生出無數的創意、商品和服務。它19、并不難，只要員工們明白這一點，就會嘗試變化。內內 容：容：案例討論“這是誰的錯?”：在中榮公司的幫助下，我們根據11月23日生產現場訪談整理出一個以“各部門應如何配合才能確保準時交貨？”為主題的案例，用小組討論的形式推動學員尋找并解決實際工作中的問題。18-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd第二天項目概述第二天項目概述:團隊競賽項目：團隊競賽項目：團隊競賽項目：團隊競賽項目：再接再勵再接再勵完完成成工工作作和和達達成成目目標標往往往往不不是是一一個個人人或或一一個個部部門門甚甚至至一一個個公公司司就就足足夠夠的的20、，而而成成功功的的關關鍵鍵就就在在于于對對整整個個流流程程的的把把控控和和站站在在整整個個系系統統的的高高度度去去思思考考。項項目目幫幫助助大大家家認認識識到到如如何何通通過過和和上上下下游游的的協協作作，為為價價值值鏈鏈的的下下一一個個環環節節服服務務，以以一一種種全全局局觀觀去去思思考考整整個個系系統統的的流流程程和和工工作作方方法法，從從而而圓滿達成目標圓滿達成目標19-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd第二天項目概述第二天項目概述:團隊協作項目：團隊協作項目：團隊協作項目：團隊協作項目：極速時限極速時限極21、速時限極速時限在在團團隊隊協協作作完完成成任任務務的的過過程程中中，工工作作質質量量、效效率率的的改改善善，往往往往不不能能單單純純依依賴賴速速度度、力力量量的的提提高高甚甚至至盲盲目目鼓鼓舞舞的的士士氣氣，反反而而不不斷斷地地思思考考如如何何改改善善工工作作方方式式、優優化化工工作作流流程程、上上下下游游的的工工作作銜銜接接，能能夠夠取取得得截截然然不不同同的的效效果果。極極速速時時限限的的游游戲戲，就就是是在在諸諸多多游游戲戲規規則則的的限限制制下下，反反復復考考驗驗團團隊隊協協作作創創新新的的能能力力，當當應應變變與與創創新新成成為為團團隊的思維習慣的時候，新的發展機會就會由此衍生。隊的22、思維習慣的時候，新的發展機會就會由此衍生。20-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd第二天項目概述第二天項目概述:團隊融合項目：夢想王國團隊融合項目：夢想王國團隊融合項目：夢想王國團隊融合項目：夢想王國人需要有夢想，團隊需要有追求，凡是秉持這一信念而活的個人和團隊，就能產生自尊、自強與自制力。處在項目結尾的“夢想王國”，用最后的挑戰融合各個分隊，點燃團隊夢想，敞開“改變之門”：我們每個人都守著一扇只能從內開啟的“改變之門”，只要有心，你會發現，改變是美麗的，成長是愉悅的。得之太易者必不珍惜，惟有付出代價萬物始有價值23、。得之太易者必不珍惜，惟有付出代價萬物始有價值。上蒼深知如何為其產品訂定合宜的價格。上蒼深知如何為其產品訂定合宜的價格。21-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd第二天主題分享概述第二天主題分享概述:你不是一座孤島你不是一座孤島 目目 的：的：形成團隊協作關系形成團隊協作關系個人發展通常都會經歷由“依賴”到“獨立”、由“獨立”到“互賴”的過程；在此安排的專題分享，目的是承接前面內容，讓學員明白“互賴”的真正內涵。內內 容：容：做到本職和做好本職與你的工作同伴建立互賴關系你不是一坐孤島圓滿人生不僅限于個人獨立，還須追24、求人際關系的成功；維系工作關系的道理也是一樣，最重要的不是你有多大能耐，而是你能否讓身邊的人與你一起共贏。22-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd第二天總結分享概述第二天總結分享概述:態度決定成功態度決定成功目目 的：的：鼓舞士氣鼓舞士氣內內 容：容：討論：你認為決定事情成敗最重要的因素是什么？討論：您目前的工作面臨什么困難?您打算怎樣解決?決定成功的積極心態成功來自我要！23-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd四四導師導師/教練團25、隊教練團隊24-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd導師導師/教練團隊教練團隊主講導師主講導師:Ms.Lucy Luk 思必銳企業管理咨詢有限公司首席顧問。陸女士在企業管理及人力資源管理方面有超過15年的從業經驗，尤其擅長變革管理，組織文化建設，領導力，團隊建設，培訓管理等方面的咨詢和授課。她歷任多家外資跨國公司培訓、人力資源高級管理職位，成功協助企業在兼并重組，激烈競爭，業務轉型，開拓新市場等挑戰下，建立富有動力的企業文化，明確愿景目標和業務策略，加強企業體質，提升人員能力，建立系統性的業績管理、領導力發展和接班26、人計劃，使企業更具競爭力。陸女士對國內快速消費品行業、服務業的經營狀況服務水平有獨到見解，曾為G2000、堡獅龍、上海海瀾集團、勵致家私集團、美國友邦保險公司、李錦記、亨氏食品、中國移動、中國郵政、摩托羅拉、奧林巴斯、立邦涂料等著名公司、機構提供顧問式培訓及咨詢服務。受訓學員累計過萬人，其工作作風務實認真、專業細致，授課風格生動幽默、敏銳獨到，客戶評價極佳。25-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd五五培訓工作流程培訓工作流程26-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Managemen27、t Consulting Ltd培訓工作流程培訓工作流程階段一階段一需求診斷需求診斷階段二階段二方案設計方案設計階段三階段三方案實施方案實施階段四階段四效果控制與跟進效果控制與跟進初初步步了了解解企企業業需求需求初期現場調研初期現場調研討論、討論、確定培訓方案確定培訓方案提提交交初初步步培培訓訓方案方案深入現場調研深入現場調研細細化化并并確確認認最最終需求終需求規劃優勢產品規劃優勢產品培訓實施培訓實施現現場場評評估估培培訓訓效果效果提交培訓效果提交培訓效果評估報告評估報告培訓后回訪，培訓后回訪，跟進培訓后續效果跟進培訓后續效果焦點團隊焦點團隊焦點團隊焦點團隊 首席導師首席導師首席導師首席導師焦28、點團隊焦點團隊 首席導師首席導師27-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd流程控制工具流程控制工具 1團隊動力分析法：團隊動力分析法：行為觀察行為觀察：把團隊成員放在富挑戰性的項目環境中，通過與他人合作完成任務，觀察團隊成員行為中反映出來的協調性、認同感、信任程度、相互獨立而又相互依賴、解決沖突的方式等，由此分析團隊前進的動力狀況。語言觀察：語言觀察：團隊在完成任務，例如計劃、討論、執行、競爭、合作過程中，經常會重復發生某種語言習慣模式，識別、分析這些習慣性語言，能推測出表層以下的動力內涵。如果將這些因素與團隊目前29、面臨的問題結合起來，就能有效識別組織結構、溝通方式、工作績效三者的內在聯系。28-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd流程控制工具流程控制工具 2團隊動力分析法團隊動力分析法的理論依據：的理論依據：從現象看根本從現象看根本從本質來看，團隊工作是一種語言現象，大多數團隊工作是通過分享、交流、融合他們的知識來完成的，諸如達成銷售目標、加速工作速度、解決棘手問題等；不恰當的溝通方式會削弱團隊成員在合作過程中的影響力，也會削弱別人參與合作的積極性。團隊溝通表現出來的特征，往往明顯帶有企業文化、組織特征的烙印。這些“烙印”包30、括：績效考評系統、薪酬體系、匯報程序、開放溝通氛圍等對人的行為影響，通過細心觀察，也能發現團隊成員之間相互依賴、信任的程度。29-思必銳企業管理咨詢有限公司思必銳企業管理咨詢有限公司Spirit Management Consulting Ltd培訓費用培訓費用￥柒佰柒拾元整每人（￥柒佰柒拾元整每人（￥770/人）人）費用包括：費用包括：教練費、培訓技術指導等工作人員費用、教練費、培訓技術指導等工作人員費用、場地費、道具、專業裝備折舊費、參訓人員保險費、一晚場地費、道具、專業裝備折舊費、參訓人員保險費、一晚住宿費、三正餐一早餐。住宿費、三正餐一早餐。注：注：甲方人員往返交通安排及費用由甲方負責甲方人員往返交通安排及費用由甲方負責 甲方：中榮甲方：中榮 紙類印刷制品有限公司紙類印刷制品有限公司 乙方：思必銳企業管理咨詢乙方：思必銳企業管理咨詢30-