家居公司店面設計管理制度.docx
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2024-12-16
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公司日常行政人力資源財務物流設計研發營銷管理制度手冊資料
1、店面設計工作流程一、 目的為實現對新店面設計開發和已有店面調整的管控,規范店面設計/調整作業流程,保證各個相關職能部門以及各個環節的協調性,確保各工序的工作質量,并對其實施科學管理,使其最終滿足客戶和公司要求。二、 適用范圍適用于本公司根據公司的開發指令形式的新店面的設計開發和已有店面的調整。三、 職責(一) 市場部:收集店面、客戶需求等信息;向客戶確認硬裝圖紙、產品清單、軟硬裝清單等信息;并及時反饋信息。(二) 創意中心副總:評審新店面的設計開發和已有店面的調整,以及對流程的管控。(三) 設計二部:負責軟裝方案制作和擺場。(四) 設計三部:負責硬裝方案制作。四、 工作流程和內容工作流程工作內2、容負責部門/人員支持文件/表單開店通知單1、市場部確定經營品牌、相關系列產品、場地位置店面面積等信息;確定施工、擺場、開業時間等信息;明確相關要求,收集當地市場信息。2、經過OA流程,市場部向創意中心提供完整上述資料(開店通知單和市場調查結果統計單),并經相關部門和創意中心副總審核后,創意中心接單(按照OA流程審批)。創意中心副總市場部客戶相關部門(OA審批流程)開店通知單市場調查結果統計單場地圖紙核實1、 硬裝主管接到開店通知單和市場部提供的場地圖紙后,安排設計師核實場地圖紙,如有問題,與客戶溝通。2、 設計師核實好圖紙,將圖紙轉交客戶簽字確認。市場部硬裝主管硬裝設計師客戶場地圖紙硬裝平面出3、圖1、硬裝設計師根據客戶確認后的場地圖紙、產品品牌和市場部提供的信息出硬裝平面圖。如果涉及店面新設計方案,與軟裝部溝通。2、硬裝平面圖完成后,經中心副總和部門主管審核,轉交市場部讓客戶簽字。創意中心副總硬裝主管硬裝設計師客戶場地圖紙硬裝平面圖硬裝施工圖和材料清單1、助理硬裝設計師根據場地圖紙和硬裝平面圖出施工圖紙和材料清單,如方案中需要新的材料,找采購提供報價和EPR編碼。2、將施工圖紙和材料清單部門主管審核。審核通過后,轉交給市場部。3、助理硬裝設計師收集此次場地圖紙、硬裝平面圖、施工圖紙和材料清,轉交硬裝主管留存。創意中心副總硬裝主管助理硬裝設計師場地圖紙硬裝平面圖施工圖材料清單軟裝出方案4、1、 軟裝主管接到市場部提供的施工圖紙、材料清單和產品清單和客戶提供的客戶自備飾品清單后,安排軟裝設計師出軟裝方案(方案中應優先選擇庫存飾品)。2、 軟裝設計師設計過程中向采購部要窗簾詳細報價。如方案中需要新的飾品,找采購提供報價和EPR編碼。如涉及店面新設計方案,與硬裝部對接。3、 軟裝方案經部門主管審核通過后,將窗簾清單和飾品清單轉交市場部(市場部通過OA審批流程)。軟裝主管軟裝設計師施工圖材料清單產品清單窗簾清單飾品清單客戶自備飾品清單擺場1、軟裝主管接到市場部擺場通知后,安排好擺場人員。擺場人員向市場部和客戶確認時間,并在出發前準備好所需資料;2、擺場時對照圖紙核實場地,如有問題,及時5、向硬裝設計師反饋;3、擺場人員清點飾品、核對飾品清單,讓客戶簽字確認;4、擺場后拍好照片,做好店面擺場效果客戶反饋單。軟裝部主管軟裝部擺場人員硬裝設計師客戶飾品清單硬裝平面圖施工圖結束信息反饋1、 軟裝部擺場人員根據客戶簽字確認后的擺場飾品清單等,向售后服務部做報備;2、 向中心主管、硬/軟裝主管反饋現場效果問題,提出有效建議,并提交擺場后現場照片和開店效果客戶反饋單和店面效果評審記錄表。 創意中心副總硬/軟裝主管售后服務部軟裝部擺場人員開店效果客戶反饋單店面效果評審記錄表店面效果照片五、 解釋權與執行(一)本規定的修訂、解釋權歸公司設計研發中心。(二)本規定自發布之日起執行。六、 相關文件(6、一) 場地圖紙以客戶提供的圖紙為準。(二) 硬裝平面圖設計三部提供。(三) 施工圖設計三部提供。(四) 店面效果照片擺場人員拍攝。七、 記錄表單附表1開店進度表EPES-RD-TF-017附表2店面設計與擺場時間對照表EPES-RD-TF-018附表3開店通知單EPES-RD-TF-019附表4市場調查結果統計單EPES-RD-TF-020附表5材料清單EPES-RD-TF-021附表6產品清單EPES-RD-TF-022附表7窗簾清單EPES-RD-TF-023附表8飾品清單EPES-RD-TF-024附表9客戶自備飾品清單EPES-RD-TF-025附表10開店效果客戶反饋單EPES-RD-TF-026附表11店面效果評審記錄表EPES-RD-TF-027
培訓課件
上傳時間:2021-01-29
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