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1、績效考核制度編 制: xxx 審 核: 批 準: 受控狀態: 受控 持 有 者: 分 發 號: 2013-11-5發布 2014-01-01實施 1、目的為了提高公司各部門的工作效率，規范合理的對各部門進行考核，特制定本辦法。2、適應范圍本制度適用于公司各部門。二、考核內容和方式（一）考核時間：每月1日至31日。（二）考核工資標準：各 車間主任每月從個人工資中拿出10%元，作為每月部門月考核激勵的總獎金, 部門經理各拿出工資的10%，組長、文員、質檢員從個人工資拿出8%，（三）考核內容：請參考各部門考核指標。（四）考核方式：實行分級考核，由直接上級考核直接下級，并由分管領導最終評定。即： 公司2、總經理考核總工、部門經理（其中，財務主管由財務總監考核）2、公司部門經理考核部門車間主任及文員；3、車間主任考核車間所屬員工，并由部門經理最終評定；4、財務部門人員由總經理或者財務總監負責考核，公司提供相關參考依據。三、考核流程由制定工作計劃、執行工作計劃及工作考核三部分組成，詳見下頁圖表1。1、員工制定月度工作計劃（詳見附件1），交部門負責人審定；2、部門負責人制定部門月度工作計劃（詳見附件2），交分管領導審定；3、分管領導部門負責人員工進行有效的溝通。制定工作計劃執行工作任務進行績效考核1、員工考核：員工自評、部門考核，最終由分管領導審定2、部門考核：部門自評、互評，總經理考評3、分管領導3、部門負責人員工進行有效的溝通。圖表1 四、考核結果及獎懲（一）對員工的考核1、考核結果考核結果以分數確定，最終轉換為A、B、C、D 四個等級，以分管領導最終評定為準。各個等級對應分數及基本標準如下（圖表2）：A級：超額完成當月工作任務，綜合表現突出，工作成績優異；B級：全面完成當月工作任務，綜合表現良好，工作成績良好；C級：基本完成當月工作任務，綜合表現合格，工作成績一般,偶有工作失誤；D級：未完成當月工作任務，綜合表現一般，工作成績較差或有重大工作失誤。最終考核分數等級91分以上A(優秀）81-90分B（良好）70-80分C（合格）69分以下D（不合格）圖表22、獎懲辦法當月考核結果直接與員4、工當月績效工資的發放掛鉤： 當月考核分數為95分以上（A等級）時），績效工資=績效工資*120%.（此項原則一部門一人），當年考核等級為A時，基本工資調整一個等級。 當考核發數為94分以下時 所得績效工資=績效工資*本月所得分數考核中過程中，當月考核等級為D的，留任原職查看；累計達到4次的，轉為試用員工；累計達到6次的，給予解聘或辭退。年度C級考核結果累計達到或超過6次的，根據其實際工作情況，給予適當懲處。當全年考核等級在C以下時，不給予考慮調薪。此外，員工月度工作績效考核結果，將作為年度優秀員工評選、年終考核和獎懲的重要參考依據。（二）對部門的考核1、考核標準依據KPI考核指標2、考核辦法對5、部門的考核采用部門自評和分管領導考評的方式，以分管領導最終評定為準。3、考核結果和獎懲年終，公司將根據各部門全年總體表現情況，評選優秀部門，并根據公司當年效益情況，給予部門適當獎勵。對于年終考評較差的部門，公司將根據實際情況，給予部門負責人降職、降薪或解聘處理。五、考核執行程序（一）計劃制定和返回：1、員工月度工作計劃：由員工制定員工月度工作計劃表和車間生產計劃表（詳見附件1），交部門負責人審核后返回員工。2、部門月度工作計劃：每月28日，部門負責人制定下月部門月度工作計劃表（詳見附件2），交分管領導審定后返回部門。3、計劃制定各階段，應進行必要的溝通。（二）考核、匯總1、員工考核：員工考核由6、員工自評、部門考核、分管領導評定三個部分組成。（1）員工填寫員工月度工作考核表，交部門負責人考核；（2）部門負責人考核完畢后，交分管領導評定；（3）考核各階段，應進行必要的溝通和打分。（三）結果反饋（1）每月8日前，分管領導將部門及所屬員工的考核下發綜合部；（2）綜合部根據考核結果填報員工月度考核匯總表（詳見附件7），并于每月10日前交公司領導審批；（3）綜合部將經公司領導審批后的考核結果反饋至各部門，并函告財務部；（4）考核人根據實際情況和需要，與被考核人進行溝通，以改進和提高工作績效。（5）年終，綜合部將填報員工年度考核匯總表（詳見附件8）和部門年度考核匯總表（詳見附件9），經公司領導審批7、后，反饋至各部門。六、其他事項（一）考核人員應堅持實事求是，客觀公正地進行考核。被考核人認為考核結果嚴重不符合事實的，可以向綜合部或有關領導提出申訴。經調查屬實的，報公司領導同意后，可給予糾正，并對相關責任人進行處理。（二）本辦法經公司董事長批準后，于2014年1月起執行。（三）本辦法由綜合部負責解釋。附件1：員工月度工作計劃表員工工作計劃表姓名： 崗位： 填報時間： 年 月 日序號工作計劃內容擬完成時間實際完成時間備 注123456781112小計部門負責人審核簽字：備注：1、本表由員工制定，部門負責人審核，作為員工月度考核參考依據；2、本表隨員工績效考核表一起上交。附件2：部門月度工作計劃8、表年月部工作計劃表填報人： 年 月 日序號工作計劃內容擬完成時間實際完成日期）責任人備 注123456789101112131415小計分管領導審批：備注：本表由部門負責人填報，并于每月28日前交分管領導審批。3、考核指標3.1 營銷部責任部門營銷部統計周期每月一次得分指標一月經營計劃完成情況權重50評測工具 訂單的出貨金額計算。數據來源財務部標準75%以下7580%8085%8590%9095%96%得分0-1520304550指標二庫存成品在庫時間權重10計算標準庫存成品（訂單成品）在庫時間（從入庫日期開始算）不得超過1個月，超出數量按金額計算每10000元扣1分。做庫存（無訂單）在庫時間9、不得超過三個月，超出數量按金額計算每10000元扣1分數據來源財務部指標三客戶訂單交期回復及時率權重15計算標準電話回訪客戶，一次未給出明確的交貨期扣2分，亂給交貨期扣2分.數據來源綜合管理部指標三回款及時率權重10計算標準實際回款額 / 到期(截止30日)應收回款額，達到95%（含95%）為權重，每低2個百分點，扣5分。數據來源財務部指標四合同管理簽訂率和信用等級權重5計算標準 財務每發現一次合同未簽訂或者合同條款責任不明確的扣1分。綜合管理部查合同管理，如果沒有建立合同檔案扣2分，如果檔案不全面扣1分數據來源財務部指標五 學習成長月組織學習時間（主要表現在給員工集體講課）不得少于5小時權重10、5評測工具1、培訓月平均累計時間大于4小于5，扣1分，小于4小時扣2分，小于2小時不得分。未組織培訓扣全分數據來源各部門3.2生產部經理責任單位生產部統計周期每月一次得分指標一月生產計劃達成率=(周生產計劃達成率之后相加/4)權重35評測工具月按周生產計劃計算。數據提供營銷部75%以下75-80%以下80-90%以下90%以上0-202530指標二重大品質事故（公司損失大于10000元以上）權重10計算標準目標全年重大品質事故為0數據提供品質部評分細則1、每發生一次扣5分，扣完為止2、全年2起以上，此項不得分指標三車間6S管理權重10評測工具目標按每月的6S考核平均打分數據提供綜合管理部74分11、以下75-84分85-90分91分以上05810指標五員工流失率權重5評測工具目標辭職人數/總人數預計產品成本每發現每高于目標1%扣5分，2、 產品投產前未向財務提供產品計劃產品清單，每發次單只產品扣5分，扣完為止。數據來源財務部指標四權重10評測工具所有開發費用超出目標值每1%扣1分，反之加1分數據來源財務部指標六部門互評（指部門間協作性和溝通及時性）（取所有部門互評分中的最低分，扣分原因先與考核部門進行溝通，得到考核部門確認后，然后提交行政部）；權重5評測工具一次合作或溝通出現問題扣1分，二次合作或溝通出現問題扣2分，以此類推。數據來源各部門3.7財務部責任單位財務統計周期每月一次得分指標12、一經營計劃報表準時性（每月15號前，節假日順延，每遲一天扣3分，每發現一次錯誤扣3分權重30評測工具每推遲一天扣2分數據來源財務總監指標二成本（銷售費用、制造費用、管理費用）權重15評測工具費用達成率=當期實際發生費用/當期預算費用*100%數據來源總經理每增加1%扣2分，反之加1分指標三應收帳款安全性及回款率權重15計算標準1.每新增一筆壞帳本項不得分.2.到期回款率達95%不扣分。3.回款率85%-94%扣5分。4.回款率75%-84%扣10分。5.回款率65%-74%扣15分。數據提供總經理指標四工資核算的準確性和發放的權重10評測工具經綜合管理部核實，如有一處錯誤或不按制度執行，扣2分13、數據提供總經理指標五客戶或者供應商對賬的準確性權重10評測工具每發生一次錯誤扣5分數據提供銷售部指標六倉庫庫存監督權重10評測工具每周最少兩次對倉庫進行現場抽查賬、物、卡。每少于一次扣3分數據提供綜合管理部指標四 學習成長月組織學習時間（主要表現在給員工集體講課）不得少于5小時權重10評測工具1、培訓月平均累計時間大于4小于5，扣1分，小于4小時扣2分，小于2小時不得分。未組織培訓扣全分數據來源綜合管理部3.8 綜合管理部責任單位綜合管理部統計周期每月一次得分指標一人員招聘及時性權重20評測工具以公司批準時間為考核時間，每缺1人扣1分；（取所有部門打分中的最低分）提供數據各部門指標二員工培訓權14、重15評測工具職員培訓：培訓次數/月計劃培訓次數職工培訓：檢查各部門每月培訓計劃具體實施、整理、保存，無檢查則扣2分；提供數據各部門標 準85.0%85.0%-89.9%90.0%-94.9%95.0%-97.9%98.0%-99.9%100%得 分0510151820指標三后勤管理權重15評測工具1制度執行監控情況，每發現一次扣1分，數據來源各部門指標四費用控制權重15評測工具 辦公品費用 業務招待費提供數據財務部費用降低的達成情況，同月基準值比較（基準值由財務每個月給出），每超過一個百分點扣3分；(水電、辦公品物耗量、電話費)指標五數據核算準確性權重30評測工具3工資核算準確性；每出現問題15、一次扣0.5分，如因部門提供資料導致的問題由部門承擔，扣分標準相同。數據來源各部門指標六部門互評（指部門間協作性和溝通及時性）（取所有部門互評分中的最低分，扣分原因先與考核部門進行溝通，得到考核部門確認后，然后提交行政部）；權重5評測工具一次合作或溝通出現問題扣1分，二次合作或溝通出現問題扣2分，以此類推。數據來源各部門 3.8 綜合管理部責任單位行政助理統計周期每月一次得分指標一員工培訓（新進員工按每周組織一次培訓）權重20評測工具職員培訓：每周內未組織新員工培訓，每發現一次扣5分職工培訓：檢查各部門每月培訓計劃具體實施、整理、保存，無檢查則扣2分；提供數據各部門指標二后勤管理（制度執行監控16、情況）權重20評測工具1 每天最少一次各車間員工巡查違返員工手冊清況，并做好記錄，每發現一天未執行扣2分.未記錄扣1分。2 每天一次車間巡查時檢查車間樓梯間、廁所衛生情況。車間樓梯間堅持每天一清掃，第三天拖一次。廁所每天清掃。如發現人員投訴，經查實一次扣5分數據來源各部門指標三工傷管理權重10評測工具 新進員工按先辦理工傷再上崗的原則，如出一次工傷未及時辦理工傷而造成工傷事故，扣10分。提供數據綜合管理部經理和各部門指標四數據核算準確性權重10評測工具員工（全廠員工）考勤統計每月12日之前張貼，每推遲一天扣2分、每出錯一次扣2分數據來源各部門指標五其它事宜權重30評測工具領導交待的任務沒有按時17、的完成扣5分，未做扣8分.數據來源部門主管指標六文件管理工作權重101、 所有文件的發放應有文件收發記錄表單并且有相關人簽字。如未實施扣2分2、 車間回收的表單按月整理存放好。如未實施扣3分3、 員工入職登記表、身份證復印件、員工培訓記錄應按車間整理成冊，未整理，或者丟失扣5分.數據來源部門主管 3.9倉庫主管 責任部門倉庫統計周期每月一次得分指標一收、發料的準確性權重20標準收料與送貨單不符，經其他部門發現；對發料按打印的套料或零星領料單發料，每出現一次錯誤扣5分數據來源各部門指標二出入庫的及時率、準確性（日清日畢）權重20評測工具要求做到日清日畢，每發現一單據扣3分數據來源財務部和各部門指18、標三庫存盤點帳實相符率權重40評測工具財務每周最少兩次對倉庫進行抽查，每查到一個產品扣2分數據來源財務部指標四倉庫6S權重10評測工具低于85分，每低于5分扣2分，扣完為止數據提供綜合管理部指標四學習成長月組織學習時間（主要表現在給員工或者班組長集體講課）不得少于8小時.權重10評測工具1、培訓月平均累計時間大于6XX4小時扣3分，4X2小時扣4分。X2不得分數據來源綜合管理部 3.10裝配車間主任責任單位生產部統計周期每月一次得分指標一生產計劃達成率權重30評測工具按月生產計劃計算。數據提供營銷部75%以下75-84%以下85-94%以下95%以上0-202530指標二品質良率權重15計算標19、準目標按每月既定良率目標數據提供品質部評分細則查成品入庫檢、巡檢查到一個不合格單扣2分評分細則指標三車間6S執行情況權重20評測工具目標按每月的6S考核平均打分數據提供綜合管理部74分以下75-84分85-90分91分以上05810指標五員工流失率權重5評測工具目標辭職人數/總人數XX4小時扣3分，4X2小時扣4分。X2不得分數據來源綜合管理部3.11注塑車間責任單位生產部統計周期每月一次得分指標一生產計劃達成率權重40評測工具按月生產計劃計算。數據提供營銷部75%以下75-85%以下85-94%以下95%以上0-202530指標二品質良率權重15計算標準目標按每月既定良率目標數據提供品質部評20、分細則每低于目標1%扣2分，反之加2分評分細則每低于目標扣1分，反之加1分指標三6S執行情況權重10評測工具目標按每月的6S考核平均打分數據提供綜合管理部或其它部門74分以下75-84分85-90分91分以上05810指標五員工流失率權重5評測工具目標辭職人數/車間正式員工總人數XX4小時扣3分，4X2小時扣4分。X2不得分數據來源綜合管理部3.11模具車間責任單位模具車間統計周期每月一次得分指標一生產計劃達成率權重40評測工具按月生產計劃計算。數據提供技術部75%以下75-85%以下85-94%以下95%以上0-202530指標二修模率權重15計算標準目標按每月既定良率目標數據提供品質部評分21、細則每低于目標1%扣2分，反之加2分評分細則每低于目標扣1分，反之加1分指標三車間6S權重10評測工具目標按每月的6S考核平均打分數據提供綜合管理部或其它部門74分以下75-84分85-90分91分以上05810指標五員工流失率權重5評測工具目標辭職人數/車間正式員工總人數XX4小時扣3分，4X2小時扣4分。X2不得分數據來源綜合管理部3.12沖壓車間責任單位沖壓車間統計周期每月一次得分指標一生產計劃達成率權重40評測工具按月生產計劃計算。數據提供營銷部75%以下75-80%以下80-90%以下90%以下10-203040指標二品質良率權重15計算標準目標按每月既定良率目標數據提供品質部評分細則每低于目標1%扣2分，反之加2分評分細則每低于目標扣1分，反之加1分指標三制度執行情況權重15評測工具目標數據提供綜合管理部或其它部門評分細則該車間員工每違反任何一條公司出的制度，車間主任扣0.5分，員工提出合理化建議車間主任加1分指標五員工流失率權重5評測工具目標辭職人數/總人數XX4小時扣3分，4X2小時扣4分。X2不得分數據來源綜合管理部5、本制度自發布之日起執行。6、本制度由行政部負責解釋與修訂。溫州大觀電氣有限公司綜合管理 部 2013年10月01日