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1、人力資源外包的三種方式人力資源”一詞，英文名為“ human resource”，是1954年管理大師彼得德魯克在管理的實踐一書中提出來的，是指人的知識、技能、體力等各種能力的總和。“外包” 一詞，英文名為“outsourcing”，是指在組織外部尋找資源來完成組織內部工作。人力資源外包不是簡單地人力資源含義與外包含義的組合，它是指利用組織外部的資源，更經濟、更有效地解決組織內部人力資源活動所涉及的工作。 人力資源外包概念分了三個模塊：人力資源及人的外包、人事事務外包、人力資源管理職能外包。行業為有效區分大概念的人力資源外包和小概念的人力資源（及人）的外包，將小概念的人力資源（及人）的外包用專2、業術語“人力資源派遣”來稱呼。那么精確的講，人力資源外包包括了人力資源派遣、人事事務外包和人力資源管理職能外包。 1、人力資源派遣的運用 人力資源派遣是指派遣機構根據用派單位（行業為區分傳統勞動關系中用人單位而造的專用術語）的用人需求，將自己符合用派單位要求的員工派遣至用派單位工作，然后向員工和用派單位提供相關服務，并向用派單位收取一定的服務費用。員工、用派單位、派遣機構三者之間的關系可以用圖表示如下： 人力資源派遣活動涉及的內容主要包括人員招聘、入職手續、日常服務、離職手續四個部分。根據派遣的性質可以將人力資源派遣分為以下五類。 一是全程派遣：由派遣機構負責員工招聘、入職手續、日常服務、離職3、手續的全部工作。二是轉接派遣：用派單位負責員工招聘，而派遣機構只提供辦理入離職手續和日常服務。 三是減員派遣：員工原勞動關系在用派單位，經用派單位和派遣機構協商，先將員工與用派單位的勞動關系解除，再由員工與派遣機構重新建立新勞動關系，員工依舊在用派單位工作。 四是試用派遣：用派單位為規避勞動法有關試用期期限規定，延長觀察人才的時間，從而更準確選才。 五是項目派遣：用派單位為某一臨時項目而聘請各種人才，項目完成后便解散工作人員。 目前，相關機構在人力資源派遣服務方式上主要采取兩種方式，一種是在派遣員工人數較少的情況下，通常是員工到派遣機構辦理相關手續，或派遣機構派人上門辦理相關手續；另一種是在派4、遣員工人數較多的情況下，派遣機構派駐專人提供駐點服務。 人力資源派遣主要集中在以下行業：加工制造業（電子、食品、印刷）、電信通訊業（電信、移動）、金融服務業（銀行、保險、證券）、能源行業（石化、電力）、市場促銷（手機、電器、房地產、快速消費品）、機關事業單位的協助崗位和一些外資跨國企業的前臺行政文員。 2、人事事務外包的運用 在我國各個地方的人才服務中心長期有人事代理的服務傳統，改革開放后人事代理服務的范圍擴大，行業就將傳統的“人事事務”與泊來詞“外包”結合起來，稱為人事事務外包，也可簡稱為人事外包。 人事事務外包活動涉及的工作主要有員工入職手續辦理、員工日常服務提供、員工離職手續辦理三部分。5、入職手續辦理是勞動關系審查、入職信息采集、員工背景調查、法定社保繳納、人事檔案托管、入職體檢組織、違法違紀審核等。 日常服務提供的是：社會保險管理、員工工資代發、員工個稅扣繳、員工戶口調動、員工卡證辦理、員工年度體檢、政策法規咨詢等。離職手續辦理是：停繳社會保險、人事檔案轉出等。人事事務外包服務方式也有兩種，在人數較少的時候，服務商通過電話、電郵等方式和服務對象溝通，必要時約定時間提供上門服務；在人數達到一定數量后或事務較多的時候，通常服務商會派專人定期或長期現場服務，這種方式下采購商向服務商在企業內部提供一定的辦公場所和用品。從中國目前發展來看，人事事務外包服務的采購商主要為一些外資大企業（6、如IBM、GE等）。主要原因有兩方面，一是社會環境方面：中國嚴格的人事檔案和戶籍管理制度及全國各城市不統一的社會保險政策；二是企業內部原因：跨國企業在中國分之機構和人員眾多，企業相對較高的薪酬標準，標準流程化的工作方式，自身運作成本高且效率低。 人事事務外包另一特點是服務采購由跨國企業各個城市機構分別就地采購改為跨國企業在華總部統一采購。這種發展趨勢導致人事事務外包的進入門檻提高，因為一地采購、全國服務的方式對服務提供商的全國服務網絡覆蓋提出了很大的要求。 3、人力資源管理外包的運用 人力資源管理包括招聘管理，培訓管理，績效管理，工作分析與設計，人力資源規劃，員工關系管理，員工職業規劃等。 在這些管理活動中，并非所有的工作都可以外包出去，那些企業管理中涉及企業文化和企業戰略的工作或具有企業個性的工作依舊由企業內部完成，通常人們會在招聘、培訓、績效和薪酬福利模塊尋求部分工作外包。在招聘管理中，眾多的招聘網站、獵頭機構、測評公司都是這一模塊的外包服務提供商。而培訓管理上，社會上主要提供培訓課程，培訓需求調查、培訓計劃、培訓效果評估通常由企業內部完成。績效和薪酬這兩個模塊，社會上主要提供制度設計和咨詢的外包服務。