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1、 齙牙兔幼兒潛能開發(fā)公司管理規(guī)章制度第一章 總則 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二章 細則 第一條 服務規(guī)范1. 微笑服務：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。2. 用語：在任何場合應用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。3. 現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。4. 電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。 第二條 辦公秩序1. 工作時間內(nèi)不應無故離2、崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2. 員工應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。3. 部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養(yǎng)工作。4. 發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向行政部報修，以便及時解決問題。5. 吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)，禁止在公司范圍內(nèi)吸煙。7.不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用公司電話談論與工作無關的事。8、除進行與工作相關上網(wǎng)外,其余正常上班時間不得上網(wǎng)聊天、游戲、瀏覽網(wǎng)頁、微博。 第三3、條 樂園內(nèi)儀容儀表要求第一 、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：衛(wèi)生要求： 1勤洗澡，保證身體無異味。2飯后漱口，保證口腔無異味。3發(fā)型整潔，保證無異味，不配帶特殊發(fā)飾。儀表:（一）男教職工：1. 修剪好頭發(fā)，頭發(fā)不掩耳，不觸領。2. 天天剃須。3. 避免使用味濃的古龍水、須后水等。4. 經(jīng)常修剪指甲并保持清潔。（二）女教職工：1. 頭發(fā)應經(jīng)常清潔及保持整齊。2. 化淡妝，不濃妝艷抹。3. 不做過多修飾。4. 當班時免用香水。5. 指甲修整潔。第二、 對上班時間穿著的要求：1上課時間穿著統(tǒng)一的工作服。2工作服隨時保證整潔、無污漬、無破損、紐扣不缺少。 第四條 基本制度1 進入公司必須著裝整4、潔。2 在公司自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。3. 愛護公司的各項設施，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。4 員工務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。7 不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。8 參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。 第五條 考勤規(guī)章制度為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規(guī)章制度。 一、正常工作時間 按國家勞動法規(guī)定，除國家法5、定假日及正常雙休外，員工每周工作時間為40小時。根據(jù)現(xiàn)公司狀況，工作時間安排如下：周三、周四、周五 上午9：00-12：00； 下午：14：00-17：00周三早所有主管8:00參與主管會；周五晚前臺值班人員、主輔營加班至21:00；拓展部人員根據(jù)實際加班時間報批加班。周六、周日 上午9：00-12：30； 下午：13：30-18：00早上8:30有課的主輔營早上8:00上班；早上9:30有體驗活動時，拓展部所有成員8:30上班。備注：思維課程部人員為彈性工作制員，工作時間按本部門制定計劃確定。 二、員工考勤：第一條 員工上下班必須親自打卡。早上打卡后不得因私外出或吃早餐；下午打卡后才可離開公6、司。第二條 當日忘記打卡者，本人又確實按時上下班的，需書面說明，有兩人以上簽字證明，并經(jīng)部門負責人簽批交行政部。當月第一次溫馨提示；第二次罰款5元；第三罰款10元；以后依次倍增，當月作為一個統(tǒng)計周期。對于提供虛假證明者，一經(jīng)查實，予以嚴懲。第三條 遲到和早退遲到標準1、非工作原因，在公司規(guī)定的上班時間3分鐘后，30分鐘內(nèi)（含30分鐘）到達工作地點的，即為遲到。 30分鐘以上為曠工處理辦法第一次遲到扣款20元，第二次扣款30元；第三次扣款40元；第四次扣款50元。以此類推。當月作為一個統(tǒng)計周期。早退標準在公司規(guī)定的下班時間前離開工作地點的，即為早退。處理辦法按遲到扣款標準執(zhí)行確實有事需要早退者，7、可進行請假，按請假小時計算。第四條 考勤統(tǒng)計工作由樂園行政主管管理、監(jiān)督、檢查和處罰。考勤周期為每月的1日至當月的最后一日。特殊情況報上級領導審批通過。第五條 因公晚到不能準時打卡或外出辦事不能回崗打卡，應報部門主管批準，。第六條 請假辦法及處理辦法：一病事假請假辦法及處理1、員工因故不能上班，須提前辦理請假手續(xù)，提交書面請假條；臨時請假的，須以電話形式口頭請假，并于事后補辦請假手續(xù)。2、員工請假一天以內(nèi)需由本部門領導批準，一天以上請假需經(jīng)總經(jīng)理批準，獲批后的請假條報行政部登記。未經(jīng)簽核確認而擅自離崗者，視為曠工。病假：50元/天（一天以上必須提交縣級以上的醫(yī)院證明） 事假：100元/天 曠工8、：200元/天(二)婚假手續(xù)憑結婚證明，部門根據(jù)工作安排，按審批權限批準，報樂園人事部備案。休假期限教職工結婚，婚假3天，對符合晚婚年齡的（男滿25歲以上，女滿23歲以上初婚）可再休7天晚婚獎勵假。再婚一律只享受3天婚假。待遇休假期間扣除獎金和補貼，基本工資等照發(fā)。其他假期包括公休日和法定節(jié)假日。2、婚假必須一次休完，不得轉(zhuǎn)存。 (三)產(chǎn)假休假期限已婚女教職工正常生育者給假90天。（其中含產(chǎn)前假15天）。男方給于陪產(chǎn)假3天。難產(chǎn)或多胎產(chǎn)，另加15天。符合計劃生育、晚育條件的另增加30天產(chǎn)假。已婚第一胎自然流產(chǎn)休30天。女職工生育后，在其嬰兒一周歲內(nèi)如需母乳喂養(yǎng)，可照顧每天一小時哺乳時間。已婚放9、環(huán)、取環(huán)者可休息3天。待遇休假期間購保險教職工按生育保險規(guī)定辦理，未辦理生育保險教職工按基本工資標準核發(fā)。（停發(fā)獎金和補貼）其他假期包括法定節(jié)假日。(四)喪假休假期限教職工雙方父母、配偶、祖父母、子女、兄弟姊妹、岳父母及公婆去世的，可享有3天的假期。待遇休假期間工資獎金照發(fā)。其他假期包括法定節(jié)假日。第七條 加班制度（每小時15元）：1、周五晚參加上課人員：17：0021：00 加班4小時；2、周六或周日參加活動人員：19：0021：00 加班2小時3、工作時間外工作的，經(jīng)主管核對，報總經(jīng)理，并交行政部備案登記。第八條 公司帶薪假期：1、每年寒假：休息4周；2、A；公共假期前后；B：業(yè)務淡季；C10、：旅游計劃內(nèi) 以上三種情況公司會進行臨時調(diào)休。 第六條 公司文件管理規(guī)定第一、公司文件發(fā)放一、公司的發(fā)放的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬公司全員的由董事長或總經(jīng)理簽發(fā)。部門內(nèi)文件由主管簽發(fā)。二、已簽發(fā)的文件由文件直接負責人，按文件類別，進行相應范圍公布。三、經(jīng)簽發(fā)公告的文件原稿，送行政部存檔。四、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況進行反饋。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。第二、 公司文印管理規(guī)定一、所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。二、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項任務，不得延誤。辦理中如遇不清楚的地方，11、應及時與有關人員校對清楚，避免紙張的浪費。三、嚴禁擅自為私人打印復印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。四、愛護設備，注意設備保養(yǎng)和維護，保證設備正常工作，保持打印清潔。第七條 辦公用品購置領用規(guī)定一、公司所需的大量禮品和其它公用物品，行政部匯總后，報總經(jīng)理審批后購置。由行政統(tǒng)一管理，并對所有物品統(tǒng)一登記造冊，由行政人員按發(fā)票上的數(shù)量、規(guī)格清點，登記造冊。需由部門內(nèi)購置的，通過行政部門認可后，由部門內(nèi)購買，購買人需貨比三家，選擇最實惠的，并開收據(jù)和發(fā)票，負責人確認簽字后，憑收據(jù)發(fā)票在報賬日報賬。二、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用四12、公司各類物品的入庫，由物品購入負責人核對后簽字入庫。六、一般物品領用，到行政部進行登記領用。貴重物品的領用，需經(jīng)行政主管統(tǒng)一，其他人員不得擅自動用。 七、存放的物品要定期進行整理，核實，做到帳物相符，擺放有序便于存取。要做好倉庫的通風，防火，防盜，防霉爛，保證庫房的安全 八、物品管理人員請假或離崗時，由行政主管或其指定人員代管。若涉及物品進出，事后應向原物品管理人員書面說明。第三章 責任第一條 本制度的檢查、監(jiān)督為各部門主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應的警告處分（30-200 元），由行政部負責處罰。第二條 拓展部對本制度負有最終解釋權和修改權。第三條 本制度自公布之日起生效執(zhí)行。