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1、xx體育產品公司培訓目的 禮儀，是個人素養和社會觀的外在表現，也是公司形象的具體表現。良好的禮儀可以有助于提高專業形象，提升公司的外在形象。所以，學習禮儀，已成為企業提高美外在形象和聲譽、提升員工素質的重要手段。儀表n頭發：整潔、無頭屑，頭發軟者可用摩絲定型。在辦公室里，留長發的女士不披頭散發n眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲n鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子n嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物n指甲：清潔，定期修剪n男士的胡子：每日一理，刮干凈n配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了 男士著裝n襯衫：襯衫的領子和袖口不得有污穢，不挽起袖口。n領帶：領帶應與西裝、襯衫相配，不得骯臟、破損或歪2、斜松弛。n鞋：應保持清潔，不得穿帶釘子的鞋。n襪子：深色為首選。n手表：應選擇品牌手表。n飾品：除結婚戒指，一般不要戴飾品。女士著裝n外套不得過緊或過于時尚化。n不可以休閑裝代替商務裝。n商務活動中穿套裙，需附有領子、袖子。n襪子：不要過短、不要有破損、以肉色、淺色為主。n皮鞋不要太高或太細，以淺口船鞋為主。n色彩：不超過3種。站姿n腰背挺直，胸膛自然。n頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。n兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。坐姿n坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地向前伸或向后伸，或俯視前方。n要移動椅子的位置時，應先把椅子放到應放的位置，然后再坐。電話禮儀n電話來時，聽到3、鈴響第二聲后取下話筒。n先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。接聽電話時，要詢問對方單位名稱及所屬部門。n通話時聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以。n當對方要找的人不在時，在不了解對方的動機、目的時，不要隨便傳話。握手禮儀n握手要迅捷，在握手的瞬間應有力度并且充滿熱情。n手掌直伸，略微用力表平等、尊重。n在握手的同時要目光直視對方。介紹n先把地位低者介紹給地位高者；也可把年輕的介紹給年長的。n把一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的。n應先把男性介紹給女性，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。拜訪禮儀1.事先約定時間2.做好準備工作3.出發前再與拜訪對象確認一次,算好時間出發4.至客戶辦公大樓前5.進入室內6.見到拜訪對象7.商談8.告辭 與下屬相處的禮儀n以身作則：“己所不欲，勿施于人”n平等待人：忌拉幫結伙、任人唯親；要惟才是舉、平等待人n禮遇下屬：尊重n關心下屬：冷暖掛心上n信任下屬：“士為知己者死”n接近下屬：知無不言，言無不盡、上情下達 與上司相處的禮儀n理解：人人都有難念的經n保持距離n不卑不亢 與同事相處的禮儀n真誠合作n同甘共苦n一個好漢三個幫n公平競爭n寬以待人n人非圣賢，孰能無過 結束讓我們共同創造美好未來