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1、大同市潤馨物業(yè)管理有限責(zé)任公司消防管理制度及規(guī)范物業(yè)項目：大同市和匯新泉灣小區(qū)目 錄一、 消防組織架構(gòu)二、 消防安全制度及規(guī)范三、 消防應(yīng)急預(yù)案消防安全組織架構(gòu)一、 消防安全組織架構(gòu)圖（一）責(zé)任人架構(gòu)圖和匯新泉灣管理站經(jīng)理（秦治國）辦 公 室客服中心保 潔 部工程維修部綠 化 部秩序維護(hù)部庫 房楊志杰郭錄禹張曉燕張福慶候樹清楊志杰王宏機(jī)構(gòu)法人（陳日忠）（二） 消防安全組織機(jī)構(gòu)圖單位消防安全責(zé)任人（陳日忠）和匯新泉灣管理站消防組織機(jī)構(gòu)總指揮（秦治國）副總指揮（楊志杰）副總指揮（張福慶）消防滅火行動組疏散引導(dǎo)組通訊聯(lián)絡(luò)組防護(hù)救護(hù)組設(shè)備搶修組組長： 任永富 趙元飛組員： 田利 李軍等18位組員組長：2、 王志和 董建平組員：趙英姚軍等17位組員 組長： 郭錄禹 王燕清組員： 梁建兵 鄧海娟等7位組員 組長： 張曉燕 閆宇組員： 郭云梅 劉美仁等20位組員組長： 薛建國 張曉東組員： 梁潤 王建生等7位組員二、 管理職責(zé)： a） 消防安全組枳機(jī)構(gòu)職責(zé)： 1、 消防組織機(jī)構(gòu)由公司各部門主管以上（含主管）人員及成員組成； 2、 貫徹執(zhí)行中華人民共和國消防法及其消防法規(guī)； 3、 監(jiān)督檢查消防管理中心執(zhí)行防火管理工作的開展情況； 4、 組織消防安全大檢查，研究整改火險隱患，改善消防設(shè)施設(shè)備條件； 5、 督促整改本部門存在的消防隱患，對本部門員工進(jìn)行必要的消防安全教育；6、 遇有火災(zāi)必須親臨火場組織指揮3、撲救。 b)單位消防安全責(zé)任人職責(zé)：1、 貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障本單位消防安全符合規(guī)定，掌握本單位安全情況；2、 將消防工作與本單位生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等活動統(tǒng)籌安排，批準(zhǔn)實施年度消防工作計劃；3、 為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費和組織保障；4、 確定逐級安全責(zé)任，批準(zhǔn)實施消防安全制度和保障，消防安全的操作規(guī)程；5、 組織防火檢查，督促落實火災(zāi)隱患整改，及時處理消防安全重大問題；6、 根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定，建立義務(wù)消防隊，組織制定復(fù)合本單位實際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實施演練。7、 對外公安消防局鑒定小區(qū)防火安全責(zé)任書；8、 領(lǐng)導(dǎo)消防管理中心工作； 9、 審批各種消防安裝工程經(jīng)費開支。 c）消防總4、指揮職責(zé)： 1、督促落實消防管理中心各項工作的開展； 2、審議消防管理中心各類消防安全工作計劃及防火安全管理制度； 3、審核消防管理中心年度經(jīng)費預(yù)算，消防器材購置計劃，維修計劃和消防經(jīng)費開支； 4、代表消防管理中心同公司各部門簽定小區(qū)區(qū)域內(nèi)防火安全責(zé)任書；5、遇有火災(zāi)親臨現(xiàn)場組織指揮、調(diào)度相關(guān)人員參加撲救。 d）消防副總指揮職責(zé)： 1、向上級報告每月的消防安全情況，執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，組織監(jiān)督實施； 2、做好消防管理中心業(yè)務(wù)建設(shè)及部門日常管理工作； 3、指導(dǎo)消防器材的配置、維修、保養(yǎng)和管理工作，負(fù)責(zé)對小區(qū)重點防火部位的管理； 4、制定小區(qū)重點防火部位的滅火預(yù)案及應(yīng)急作戰(zhàn)方案；5、制定部門經(jīng)費5、預(yù)算及消防安裝工程預(yù)算；6、監(jiān)督火險隱患的整改，制止違章作業(yè)；7、編制消防安全工作計劃，修訂消防安全管理制度或方法； 8、及時完成經(jīng)常性的消防安全檢查和火險隱患、火災(zāi)事故統(tǒng)計匯總上報； 9、同公安消防隊溝通與連絡(luò)。 e）消防安全組織各分組組長職責(zé)：1、 對消防值班監(jiān)控的管理和小區(qū)防火巡檢；2、 確每個人的防火責(zé)任，用責(zé)任制的形式確定職責(zé)和分工，便于執(zhí)行遵守；3、 明確重點防火部位的危險點，控制點及其預(yù)防，控制措施；4、 監(jiān)督消防員嚴(yán)格遵守防火安全制度和安全操作規(guī)程，糾正和制止違章作業(yè)不安全行為；5、 堅持巡回檢查制度，并將檢查結(jié)果記錄在消防安全檢查記錄表中；6、 監(jiān)督危險作業(yè)的實施，及時發(fā)現(xiàn)和6、消除事故隱患；7、 每月30日定時總結(jié)本分組的消防安全情況，做到有表揚、有批評采納隊員合理建議，完善管理制度，以提高分組的防火安全素質(zhì)；8、 合理配置滅火器材及保管；9、 根據(jù)防火要點進(jìn)行防火巡查。f)消防安全組織各分組組員職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)實施防火檢查，消除火災(zāi)隱患；2、負(fù)責(zé)消防安全器材及設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期的安檢工作，確保消防設(shè)備的狀態(tài)良好；3、負(fù)責(zé)對小區(qū)施工動用明火、用水、用電、消防安全進(jìn)行現(xiàn)場督查工作；4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)情況后的溝通工作，要求及時關(guān)閉電源，以防引發(fā)安全事故；5、負(fù)責(zé)發(fā)生險情及時疏散、滅火、報警等工作；6、負(fù)責(zé)檢查疏散通道、安全疏散標(biāo)志、消防器材、安全門等消防設(shè)施完好情況。7、負(fù)責(zé)7、保持消防器材及設(shè)施、設(shè)備和消防控制中心的清潔工作。 消防安全管理制度一、目的：在物業(yè)公司消防安全組織機(jī)構(gòu)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真遵守消防法律、法規(guī)，貫徹預(yù)防為主，防消結(jié)合八字方針，履行消防安全職責(zé)，保障消防安全。 二、適用范圍：適用于大同市和匯新泉灣物業(yè)消防安全組織機(jī)構(gòu)及各部門。三、 制度規(guī)范：（一）消防安全教育、培訓(xùn)制度1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。3、各部門應(yīng)針對崗位特點進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。4、對消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實地演示和培訓(xùn)。5、對新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后8、方可上崗。6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。（二）防火巡查、檢查制度1、落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實巡查檢查制度。2、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進(jìn)行防火巡查。每月對單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時整改。5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。（三）安全疏散設(shè)施管9、理制度1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護(hù)和保養(yǎng)。4、嚴(yán)禁將安全出口上鎖。5、嚴(yán)禁將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。（四）消防控制中心管理制度1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。2、做好消防值班記錄和交接班記錄，在消防安全檢查記錄表上做好登記，處理消防報警電話。3、按時交接班，做好值班記錄、設(shè)備10、情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。沒有辦理交接班記錄手續(xù)的，值班人員不得擅自離崗。4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。5、非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。6、上班時間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應(yīng)做好交接班記錄手續(xù)。7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按消防預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。（五）消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度1、消防設(shè)施日常使用管理由消防安全組織機(jī)構(gòu)消防滅火行動組專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好，并做好消防巡檢記錄表。2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能11、的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由消防安全組織機(jī)構(gòu)設(shè)備搶修組負(fù)責(zé)，設(shè)專職管理員每日按時檢查了解消防設(shè)備的運行情況。查看消防安全檢查記錄表，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期巡查和測試： （1）煙、溫感報警系統(tǒng)的測試由消防安全組織機(jī)構(gòu)副總指揮負(fù)責(zé)組織實施，并填寫消防巡檢記錄表和消防設(shè)備測試記錄，每個煙、溫感探頭、噴淋頭至少每年輪測一次，每月巡查一次，檢查其是否完好、齊全。 （2）消防水泵、噴淋水泵每月試開泵一次，每月巡查一次，檢查其是否完整好用。 （3）室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測試每季度一次，每月巡查一次，檢查其是否完好、齊全。 （5）其它消防設(shè)備的12、測試，根據(jù)不同情況決定測試時間，消防箱、消防標(biāo)志每月巡查一次，噴淋管網(wǎng)水壓每日巡查一次。4、消防器材管理：（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進(jìn)行普查換藥。（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。（3）對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補(bǔ)充并上報領(lǐng)導(dǎo)。（4）各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負(fù)責(zé)。（六）火災(zāi)隱患整改制度1、各部門對存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)及時予以消除。2、在防火安全檢查中，應(yīng)對所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行逐項登記在消防安全檢查隱患及整改通知，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。3、在火災(zāi)隱患未消除前，各部門應(yīng)當(dāng)落實防范措施，確保隱13、患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當(dāng)提出解決方案，及時向單位消防安全責(zé)任人報告，并由單位上級主管部門或當(dāng)?shù)卣畧蟾妗?、對公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報送公安消防機(jī)構(gòu)。（七）用火、用電安全管理制度1、用電安全管理：(1)嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。(2)電氣線路、設(shè)備安裝應(yīng)由持證電工負(fù)責(zé)。(3)各部門下班后，該關(guān)閉的電源應(yīng)予以關(guān)閉。(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。2、用火安全管理：（1）嚴(yán)格執(zhí)行動火審批制度，確需動火作業(yè)時，作業(yè)單位應(yīng)按規(guī)定向消防安全組織機(jī)構(gòu)通訊聯(lián)絡(luò)組申請“動火許可證”。（2）動火作業(yè)前應(yīng)清除動14、火點附近5米區(qū)域范圍內(nèi)的易燃易爆危險物品或作適當(dāng)?shù)陌踩綦x，并向滅火行動組借取適當(dāng)種類、數(shù)量的滅火器材隨時備用，結(jié)束作業(yè)后應(yīng)即時歸還，若有動用應(yīng)如實報告。（3）如在作業(yè)點就地動火施工，應(yīng)按規(guī)定向作業(yè)點所在轄區(qū)秩序維護(hù)員及消防安全員申請，申請人需派人現(xiàn)場監(jiān)督并不定時派人巡查。離地面2米以上的高架動火作業(yè)必須保證有一人在下方專職負(fù)責(zé)隨時撲滅可能引燃其它物品的火花。（4）未辦理“動火許可證”擅自動火作業(yè)者，由所在轄區(qū)秩序維護(hù)員及消防安全員及時制止。（八）易燃易爆危險物品和場所防火防爆制度1、易燃易爆危險物品應(yīng)有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，倉管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。2、易燃易爆15、危險物品應(yīng)分類、分項儲存。化學(xué)性質(zhì)相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學(xué)物品，應(yīng)分庫存放。3、易燃易爆危險物品入庫前應(yīng)經(jīng)檢驗部門檢驗，出入庫應(yīng)進(jìn)行登記。4、庫存物品應(yīng)當(dāng)分類、分垛儲存，每垛占地面積不宜大于一百平方米，垛與垛之間不小于1米，垛與墻間距不小于0.5米，垛與梁、柱的間距不小于0.5米，主要通道的寬度不小于2米。5、易燃易爆危險物品存取應(yīng)按安全操作規(guī)程執(zhí)行，倉庫工作人員應(yīng)堅守崗位，非工作人員不得隨意入內(nèi)。6、易燃易爆場所應(yīng)根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作。（九）義務(wù)消防隊組織管理制度1、義務(wù)消防員應(yīng)在消防安全組織疏散引導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練，各16、項技術(shù)考核應(yīng)達(dá)到規(guī)定的指標(biāo)。2、要結(jié)合對消防設(shè)施、設(shè)備、器材維護(hù)檢查，有計劃地對每個義務(wù)消防員進(jìn)行輪訓(xùn)，使每個人都具有實際操作技能。3、按照消防應(yīng)急預(yù)案每半年進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實際不斷完善預(yù)案。4、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優(yōu)秀給予表彰。5、不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高防火滅火自救能力。（十）滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度1、制定符合本物業(yè)實際情況的消防應(yīng)急預(yù)案。2、組織全員學(xué)習(xí)和熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容。3、每次組織預(yù)案演練前應(yīng)精心開會部署，明確分工。4、應(yīng)按制定的預(yù)案，至少每半年進(jìn)行一次演練，并將做好應(yīng)急預(yù)案演練計劃和實施情況。5、演練結(jié)束后應(yīng)召開講評會，認(rèn)真總結(jié)預(yù)案演練的情況，發(fā)現(xiàn)不足之處應(yīng)及時17、修改和完善預(yù)案。（十一）燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度1、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn)，獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)維修部確認(rèn)后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查(至少每月一次)。2、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。3、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣施工要求測試。4、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修，隨時18、排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。5、未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁擅自加長電線。各部門應(yīng)積極配合安全小組、維修部人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修部人員檢測后投入使用。6、電器設(shè)備、開關(guān)箱線路附近按照本單位標(biāo)準(zhǔn)劃定黃色區(qū)域，嚴(yán)禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。7、設(shè)備用畢應(yīng)切斷電源。未經(jīng)試驗正式通電的設(shè)備，安裝、維修人員離開現(xiàn)場時應(yīng)切斷電源。8、除已采取防范措施的部門外，工作場所內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。9、使用明火的部門應(yīng)嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。10、場所內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識，每一位員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規(guī)定。（十二）消防19、安全工作考評和獎懲制度1、對消防安全工作作出成績的，予以通報表揚或物質(zhì)獎勵。2、對造成消防安全事故的責(zé)任人，將依據(jù)所造成后果的嚴(yán)重性予以不同的處理，除已達(dá)到依照國家治安管理處罰條例或已夠追究刑事責(zé)任的事故責(zé)任人將依法移送國家有關(guān)部門處理外，根據(jù)本單位的規(guī)定，對下列行為予以處罰：（1）有下列情形之一的，視損失情況與認(rèn)識態(tài)度除責(zé)令賠償全部或部分損失外，予以口頭告誡：A、使用易燃危險品未嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行或保管不當(dāng)而造成火警、火災(zāi)，損失不大的；B、在禁煙場所吸煙或處置煙頭不當(dāng)而引起火警、火災(zāi)，損失不大的；C、未及時清理區(qū)域內(nèi)易燃物品，而造成火災(zāi)隱患的；D、未經(jīng)批準(zhǔn)，違規(guī)使用加長電線、用電未使用安全20、保險裝置的或擅自增加小負(fù)荷電器的；E、謊報火警；F、未經(jīng)批準(zhǔn)，玩弄消防設(shè)施、器材，未造成不良后果的；G、對安全小組提出的消防隱患未予以及時整改而無法說明原因的部門管理人員；H、阻塞消防通道、遮擋安全指示標(biāo)志等未造成嚴(yán)重后果的。（2）有下列情形之一的，視情節(jié)輕重和認(rèn)識態(tài)度，除責(zé)令賠償全部或部分損失外，予以通報批評：A、擅自使用易燃、易爆物品的；B、擅自挪用消防設(shè)施、器材的位置或改為它用的；C、違反安全管理和操作規(guī)程、擅離職守從而導(dǎo)致火警、火災(zāi)損失輕微的；D、強(qiáng)迫其他員工違規(guī)操作的管理人員；E、發(fā)現(xiàn)火警，未及時依照緊急情況處理程序處理的；F、對安全小組的檢查未予以配合、拒絕整改的管理人員。（3）對21、任何事故隱瞞事實，不處理、不追究的或提供虛假信息的，予以解聘。（4）對違反消防安全管理導(dǎo)致事故發(fā)生(損失輕微的)，但能主動坦白并積極協(xié)助相關(guān)部門處理事故、挽回?fù)p失的肇事者或責(zé)任人可視情況予以減輕或免予處罰。消防應(yīng)急預(yù)案 根據(jù)公安消防部門和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合小區(qū)內(nèi)的實際情況，為確保小區(qū)內(nèi)的正常秩序和人身財產(chǎn)安全，一旦發(fā)生火情，能夠有條不紊地進(jìn)行撲救和疏散人員，搶救財產(chǎn)，使火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。一旦發(fā)生火災(zāi)，指揮滅火、組織搶救和疏散行動。一、火情報警： 1. 在小區(qū)范圍內(nèi)無論何時、何地，業(yè)主及物業(yè)管理人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任立即向消防中控室報警。 2. 在小區(qū)內(nèi)遇見火情，如為22、初起小火，應(yīng)就近使用輕便滅火器進(jìn)行自救滅火，保護(hù)現(xiàn)場，將情況報告秩序維護(hù)部。如火情嚴(yán)重要立即按下墻上的手動報警裝置進(jìn)行報警，或用內(nèi)部電話報警。 3. 電話報警時，不要驚惶失措，要沉著冷靜，語言清晰的將火情發(fā)生的所在區(qū)域、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡、報警人姓名、部門、所在位置報告消防中控室。 4. 關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。 5. 切勿高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂，要保持冷靜，只有經(jīng)消防總指揮授權(quán)才可向“119”報警。二、火情確認(rèn)： 1. 中控室接到報警電話時要詳細(xì)記錄報警人姓名，部門及發(fā)生火災(zāi)的確切位置及燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。 2. 中控室接到電話報警或消防23、主機(jī)報火警，立即通知備勤警員到現(xiàn)場確認(rèn)，查清下列問題： （1）火情發(fā)生的具體位置、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無人員傷亡。 （2）火源是什么，是電器起火還是其它原因。 （3）確認(rèn)火情時應(yīng)注意，不得莽撞開門，要先試一下門體的溫度，如果正常可開門檢查，如門體溫度高，可確認(rèn)內(nèi)有火情，此時房內(nèi)如有人，應(yīng)先設(shè)法救人，開門時注意不要把身體正對開門處，視情況進(jìn)入。 （4）確認(rèn)火情后，立即將信息反饋給中控室。 三、火情報告： 1. 火情確認(rèn)后中控室值班員立即（正常上班時間）向副總指揮報告（夜間、節(jié)假日）向值班組長及總指揮報告，同時向其他安保人員發(fā)出警報信號。 2. 值班組長接到報警后立即通知其他分組組長及組員。 四24、各級人員行動： 1. 通訊聯(lián)絡(luò)組組長接到報警后立即通知消防領(lǐng)導(dǎo)組組長趕往中控室組建滅火指揮部，指揮滅火及搶救疏散行動。 2. 非正常上班時間值班組長接到報警后立即趕往失火現(xiàn)場指揮滅火行動。 3.副總指揮接到報警后立即趕往中控室，協(xié)助總指揮指揮滅火及搶救疏散行動。 4. 疏散引導(dǎo)組組長接到報警后，通知本部門各崗位人員堅守崗位做好疏散準(zhǔn)備，立即趕往中控室參與滅火指揮部工作。 5. 其他各組各崗位人員接到報警后堅守崗位，按滅火指揮部的命令行動。 五、滅火戰(zhàn)術(shù)： 1.消防滅火行動組組長趕到火場后立即組織現(xiàn)場人員進(jìn)行滅火，并隨時同滅火指揮部聯(lián)系，向滅火總指揮報告火情。 2. 冷卻滅火法；義務(wù)消防隊員趕25、到火場后，立即使用消火栓滅火，及時清理火場易燃物，用消火栓澆濕四周建筑物，降低火場溫度。 3. 隔離滅火法：將易燃物與火源隔離。 4. 窒息滅火法：關(guān)閉門窗，用難燃材料壓蓋較小面積的火源。 5. 抑制滅火法：使用干粉滅火器或二氧化碳滅火器撲滅火源。 六、滅火指揮部： 滅火總指揮根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況適時下達(dá)如下命令： 1. 啟動消防泵、噴淋泵、配合火場滅火。 2. 切斷失火區(qū)域的電力供應(yīng)，電梯降首層。 3. 命令工程部關(guān)閉天然氣總開關(guān)。 4. 下達(dá)向119報警命令。 8. 下達(dá)疏散命令。 七、組織疏散： 1. 如現(xiàn)場滅火負(fù)責(zé)人認(rèn)為火勢不能控制，指揮部立即做出疏散決定。 2. 消防中控室指揮引導(dǎo)人員疏26、散，使用廣播通知業(yè)主：各位業(yè)主請注意，XX樓XX層發(fā)生火災(zāi)事故，消防人員正在進(jìn)行撲救，為了您的安全，請迅速離開房間，疏散前請保管好自己的財物，疏散時請不要乘坐電梯，以免發(fā)生危險，請按疏散指示方向走消防疏散通道，謝謝您的合作。 3. 失火區(qū)域及上下兩層進(jìn)行緊急疏散后，根據(jù)人員離開情況，對其它樓層進(jìn)行廣播疏散。 4. 疏散引導(dǎo)組接到疏散命令后立即組織人員負(fù)責(zé)各樓層業(yè)主的安全疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)疏散人員走消防疏散通道。提醒疏散人員保持鎮(zhèn)靜，不要慌張，不要乘坐電梯。提示疏散人員疏散到安全區(qū)域。人員疏散后，檢查每個房間是否有人，確認(rèn)無人做好記錄，如有人員未離開房間，要及時進(jìn)行勸導(dǎo)，使其迅速離開房間。 5. 疏散引導(dǎo)組接到疏散命令后指揮外圍人員清出機(jī)動車道，做好引導(dǎo)消防車進(jìn)場的準(zhǔn)備工作。 八、后期處理： 當(dāng)滅火總指揮發(fā)出火情排除命令后，疏散引導(dǎo)組和防護(hù)救護(hù)組立即做好火災(zāi)現(xiàn)場的警戒工作，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場不被破壞，確保火災(zāi)事故調(diào)查，工程部應(yīng)盡快將火災(zāi)報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、消防聯(lián)動系統(tǒng)恢復(fù)正常。