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1、.保安管理制度及考核細則制定部門：人事行政部制定：丁志強審核：楊致川日期：2011/3/7.目錄第一章總則第二章保安勤務工作職責第一條 責任范圍第二條 主要職責第三條 崗位職責保安隊長的工作職責保安人員的工作職責第三章保安人員行為準則第一條 保安禮儀儀容儀表禮節禮貌第二條 保安工作守則工作態度工作紀律第四章門禁管理規定第一條員工及攜帶物品出入廠區的管理規則第二條廠商人員及貨物、車輛的管理規則第三條訪客人員的管理規則第四條門禁管理注意事項第五章每日安全事項巡邏內容及要求第一條每日巡邏的內容第二條每日巡邏的要求第六章緊急或意外事故的處理第一條火警事故第二條員工打斗事件第三條不良分子前來滋事處理第四2、條意外事故第七章勤務制度第一條交接班的制度第二條請示報告制度第三條警衛室管理辦法第四條保安五條禁令.第八章保安訓練細則第九章保安工作績效考核細則第十章附則.第一章總則第一條為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執行任務有所依據，當好企業衛士，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。第二條認真做好保安管理丁作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。第三條保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。第四條公司保安勤務應每日24小時執行不間斷，各班執勤時間，由后勤主管進行3、合理安排。第五條保安當值班期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯系。對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。第六條對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯系。第二章保安勤務工作職責第一條責任范圍：適用于本公司廠區區域。第二條主要職責：1.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針、政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。2.依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。3.配合公司產品外銷的需要，完成赴外接貨或押車送鐵等臨.時任務。第三條崗位職責(一）保4、安隊長的工作職責：負責保安隊伍的建設、廠區消防安全工作，負責監督執行廠紀廠規及保安隊內部各項規定，及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：1.負責維護廠區內治安秩序，預防和査處治安事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。隊長與保安員一樣輪流值日，履行保安人員工作職責。2.制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、派出所聯系。3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。4.對保安人員落實 24 小時值班制度的情況進行監督和檢查。每日負責不定時地查崗及查夜，不定時巡視廠區的消防安全工5、作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。5.每日查勤主要有以下內容：5.1保安儀容儀表；5.2 當班保安值班日志及巡邏記錄；5.3 物件簽收事宜；5.4 人員、車輛、物品出入記錄；6.完善工廠生活區內消防安全防范措施，檢查生活區消防安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。.7.檢査廠區內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規章制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結果。8.負責對公司保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作，協調處理各種糾紛和治安違紀行為，做好各類案例處理的書面報告。9完成上級臨時交辦的6、事項。(二）保安人員的工作職責工作職責：執行公司的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。1.保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。2.維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按華億達公司違反勞動紀律處罰細則進行處罰。3.認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。4.對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。尤其時對夜間送貨到公司的客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負責通7、知相關部門人員到廠驗收貨物。5.在規定的站崗時間段內，必須服從保安隊長安排按要求站崗。5.1 站崗時間：上午 7:30 8:30 11:0012:00 下午 14:00 15:00 17:0018:00 .站崗期間，每半小時換一次崗雨雪天不站崗)。5.2 站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退，在崗臺上的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得走下崗臺。5.3 對于進入廠區的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊員視野 5 米之內時，必須行舉手禮。保安員應立定向左右轉體90 度，并執行車輛左直行手勢，在車輛即駛過時敬禮。5.4 保安人員站崗和8、執勤時，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。6.保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。7.加強防火活動，及進發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記廠內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢査登記，如有發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗、滅火器等有缺損時，應及時上報主管部門處理。8.保安必須提前十五分鐘到崗，做好工作交接，正確記錄當班值班日志；配合主管做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。9.保安應該負責警衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。10.保安9、人員必須每月十三日、二十三日下午 16：00 進行訓練，非特殊情況，不得缺席。.第三章保安人員行為準則第一條保安禮儀(一）儀容儀表1.儀表要干凈、整潔，沒有異味；不留古怪發型、剃光頭或染彩色頭發。2.服飾要干凈、整潔無污漬；上衣口袋不應裝東西，上衣領子不亂別徽章；不穿高領內衣，紐扣應扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖。3.整體精神面貌要求：精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑；服裝筆挺、不歪斜松垮(二）禮節禮貌1.站姿1.1 挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收；1.2 微笑，目視前方，表情親切，有親和力；1.3 兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩10、腿繃直，呈外“八”字45度角展幵。1.4 禁止：雙手卡腰；抱在胸前或將身體東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等。2坐姿2.1 端正，雙腿自然平放，男士雙腿間距可容-拳。2.2 禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。3.敬禮3.1 舉手禮。要領：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2 厘米處（戴無檐帽或者不.戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。禮畢時，將手放下。3.2 注目禮。要領：面向受禮齊成立正姿勢，同時注視受禮齊，并目迎目送（右、左轉頭角度不超過45 度）。禮畢時，將頭轉正。11、第二條保安工作守則(一）工作態度1.對工作所具有的責任心、熱情、敬業精神和職業道德2.對待單位員工或來訪人員的態度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢(二）工作紀律根據保安服務管理條例等有關規定和對公司及員工人身財產安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：第四章門禁管理規定第一條員工及攜帶物品出入廠區的管理規則1.員工進入廠區不得攜帶槍支、刀具、毒品及一切危險品和違禁物品。2.員工未經主管核準，擅自帶客參觀者，不得進入廠區。3.被公司開除或辭退者，拒絕進入。4員工于上班時間外出，沒有員工外出單者，或有但未經主管部門核準者，不得出廠。5所有員工出廠不得攜帶公司產品、文件資料、物料、半成品或工作器具12、等一切公司所屬財產。6.人員與車輛出廠時拒絕檢查，不得出廠。7.所裝貨物與貨單不符者，不得出廠。.8.貨物出廠無貨單出門證者或者雖有貨物出門證但無人事行政部公章（或簽字）者，不得出廠。第二條廠商人員及貨物、車輛的管理規則1.廠商需入廠洽談，應在警衛室辦妥登記手續并經受訪公司部門同意才可入廠。2.來賓車輛進廠須按規定停放在指定停車場。3.貨運車輛進入廠區時，需出具送貨證明并辦理入廠手續，保安方可放行，并通知相關部門。4.廠商貨運車輛出廠時，應出具物品出門證，并填寫清楚需放行物品的名稱、數量、規格等，并有承辦人或人事行政部公章（或簽字）。保安人員查驗合格后，方可放行。第三條訪客人員的管理規則對于外13、來人員及車輛有下列情形之一者，拒絕進廠。1.攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛；2不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員；3.推銷產品、商品及收購廢品的人員及車輛；4.非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者；5來訪人員報不清受訪部門及受訪人者；6.來訪人員不能出示有效證件者。第四條門禁管理注意事項1.廠商車輛及人員進出廠區請按本公司一切規定。2.廠商、人員進入廠區，除洽談部門外，嚴禁擅入未經許可的禁止區域或其他部門，否則受訪部門應付連帶責任。3離職人員按程序辦完手續后，物品搬至警衛室查驗，合格后方可放行。.第五章每日安全事項巡邏內容及要求第一條每日巡邏內容1.廠區院墻內外及現場設備、器材、成品、半14、成品堆放場地檢查，發現和消除盜竊隱患；2.廠區內不安全隱患、安全警示標志缺失及消防器材設備狀況檢查；3.廠區主要地點（包括院墻）照明設施、監控設施的檢查；4.廠區內正常秩序（包括宿舍秩序、車輛出入的限速、廠區院墻外污水排放池滿等）的檢查，制止正在實施的不法侵害行為；5.發現事故應立即報告公司或公安機關，采取措施防止事態擴大，并保護好現場。6.異常事件的處理。第二條每日巡邏的要求1.交接班時必須雙方聯檢巡邏，并做好交接班記錄；2.巡邏時必須兩人，建立互保對子，并攜帶好警具、照明等相關巡邏用具；3.白天每 3 小時巡邏一次，夜間每2 小時巡邏一次，發現問題及時報告、處理。4.做好巡邏記錄，詳盡記載15、巡邏時間、路線、場地（設備、產品等）；第六章緊急或意外事故的處理第一條火警事故1.若發現火苗應立即使用附近區域滅火器將火源熄火；若已.使用火火器仍然無法將火勢撲火時，立即通知調度室、部門領導至火災現場；較大火災，要立即向119 火警臺報案，在調度室及部門領導的指揮下，集合各部門人員救火，發揮消防編組功能。2.進行火災現場警戒，指揮員工及來賓向安全地區疏散。3.火勢熄火后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現場，以供警方處理。4.注意警方處理時，亦不能破壞現場，以免影響保險公司的認定理賠。第二條員工打斗事件1.員工打斗或對公司管理人員圍攻逞兇，應迅速予以制止，將當事人交由部門領導或公司領導處理為16、原則，如當事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。2.打斗現場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化，應將肇事者代理現場再行處理。3.事態有愈超嚴重態勢，應立即請派出所協助處理。4注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。5.員工對公司管理人員圍攻逞兇，制止不力時，應立即報警，請派出所拘辦。第三條不良分子前來滋事處理1.保安管制人員不得與不良分子對打。2.關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋釁滋事。3.通知調度室和部門領導前來支援處理。4.認清來者容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵査17、處理的依據。.5.將狀況報告人事行政部并隨時保持聯絡，視情況必要時通知派出所協助。第四條意外事故1.廠內員工和外來員工打架鬧事，保安人員應及時制止勸導，避免事態擴大。2.出現其他意外事件（如準治安事件、工傷、員工急病等），負責配合相關部門進行處理。第七章勤務制度第一條交接班制度1.交接班人員均實行列隊管理，互敬軍禮，按時交接班。接班人員應提前 15 分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當班人員不能離崗。2.交班人員應將班時發生的情況、發生的問題處理情況及注意事項向接班人員交代清楚；接班人員要詳細了解上一班的執勤情況和當班應注意的事項。3.接班人員到工作崗位進行交接，交班人必須向接班人詳細講明待辦及18、注意事項。接班人要詳細了解上一班執勤情況和本班應注意事項，應做到“三明”；上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點明。4.交班人在下班前必須填好值班記錄，應做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。5交接的對講機及其他其器材必須當面檢查清楚，發現問題及時反饋人事行政部，值班人員做好記錄，并追究當事人責任。6.交接時要做好記錄并簽名。隊長（隊員之問必須相互協.調做好交接工作，并做好交接記錄。7.當班人員發現的問題要及時處理，不能移交給下班人員，事情要繼續在崗處理完，接班人協助完成。8.交接人員應負責打掃警衛室及院內外責任區衛生。第二條請示報告制度1.保安人員遇有緊急情況和重大問題19、時，要及時、具體、準確地向部門、公司領導等有關部門請示、報告。2對上級領導有關處置緊急情況的工作報告，要立即、堅決執行，執行結果要及時反饋，并做好詳細記錄。第三條警衛室管理辦法1.警衛室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內，禁止在警衛室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現象發生，違者均按華億達公司違反勞動紀律處罰細則進行處罰。2.保持警衛室內的環境衛生，物品放置有序，未經同意，禁止他人物品存放在警衛室。3.所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，并按正常程序對其負責。4.無正當理由，警衛室應24 小時有保安員值守。5.保安器械要由隊長負責安排專人保管，誰領用誰負責20、，如有人為毀損現象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。6.保安器械不得私自帶回家中或私自保留器械；保安人員執勤時要依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。第四條保安五條禁令1.嚴禁無證駕駛機動車輛，違者予以紀律處分，造成嚴重后.果的予開除；2.嚴禁酒后駕駛機動車輛，違者予以辭退，造成嚴重后果的予以開除；3.嚴禁工作時間飲酒，違者予以辭退，造成嚴重后果的予以辭退或開除；4.嚴禁外出期間打架斗毆，尋釁滋事，違者予以開除；5.嚴禁從事內蒙古保安服務管理條例第二十四條規定的內容，違者予以開除。保安人員違反上述禁令的，對保安隊長予以紀律處分，后勤主管通報批評；情節惡劣、后果21、嚴重的，其直接主管引咎辭職或予以辭退。對違反上述禁令的行為隱瞞不報、壓制不查、包庇袒護的，一經發現，從嚴追究有關領導責任。第八章保安訓練細則項目內容對象責任人制度學習1.工作職責2.行為準則3.工作紀律4.每日安全巡邏內容及要求保安后勤干事保安隊長實戰訓練1.接聽電話2.保安器械的使用與維護3.隊列、站姿、行軍禮訓練4.擒拿、格斗訓練5.耐力、敏捷培養和體能運動保安隊長.其他訓練緊急或意外事故的處理部門領導.第九章保安工作績效考核細則保安人員定編 8 人（隊長 1 人，保安員 7 人），除隊長常白班外，其余 7 人實行亂倒制度（白班2 人，夜班 3 人）。對保安工作的考核，實施責任人制、百分制22、相結合的考核制度，工資收入與考核掛鉤。具體規定如下：1、后勤干事月定崗工資的4%、保安人員月定崗工資總額的8%及上述人員煉鐵產量超產獎0.4系數獎金總額全部提出，作為保安人員績效工資考核總額，實施百分考核，進行績效考核。2、保安工作實施責任人制（后勤干事），每月保安百分考核都未出現扣項（考核結果都為100分），獎勵責任人 200 元。3、考核分為日常管理、門衛管理、巡邏管理、臨時任務執行情況等四部分，比例為3:3:3:1。日常管理考核（20 分）：1、不服從管理、指揮的行為，一次扣15 分。2、保安警容、著裝、接待不規范，不按時站崗、站姿、行禮不符合要求，每查處一次扣2 分。3、遲到、早退、脫23、崗、睡崗（白天），每查處一次扣 2 分。4、交接班制度、警衛室管理辦法未執行到位，或責任區衛生不合格，每查處一次扣2 分。5、干與工作無關事情或夜間睡崗、警衛室熄燈，每查處一次扣5 分。.6、酒后上崗每查處一次扣20 分，保安隊長、后勤干事承擔連帶責任。7、工作中以上有打罵、搜身、體罰、拘留、觸犯個人隱私權等違法行為，每查處一次扣15 分，保安隊長、后勤干事承擔連帶責任。8、限期整改項目，沒有按時完成，每延期一天加扣3 分，關鍵部位一天加扣 5 分。9、同一責任區域，一個月連續出現同一不合格項三次，扣 15 分。門衛管理考核：1、未有人員、車輛出入時，要及時關閉大門，做不到每查處一次扣 1 分24、；2、未經許可放入外來人員，或許可后對外來人員沒有進行檢查、登記入廠，或對公司開除、辭退人員放入，或異常現象未向上級報告，每查處一次扣 1 分；3、物資出廠門，沒有有效出門證放行，每查處一次扣2 分；4、原輔燃料貨車入門，未檢查駕駛室（確認是否藏人）上磅；或者外部、施工車輛放行時，未檢查后備箱，每查處一次扣2 分；5、門外車輛無序，或發生阻塞現象，或不按順序私自放車，每查處一次扣 3 分；巡邏管理考核：1、巡邏不認真，應檢查場地（部位）疏漏，每查處一次扣5 分。2、鐵場照明未按時關燈，每查處一次扣5 分。3、夜間未進行宿舍巡查，發生秩序混亂的，每查處一次扣5 分。.4、廠區內不安全隱患、安全警示標志缺失及消防器材設備狀況檢查不到位，造成后果的，每查處一次扣5 分。5、巡邏記錄不真實、記錄不完整，或無文字記錄，每查處一次扣 10 分。臨時任務執行情況考核：1、配合營銷部外出接貨或押車送鐵不認真，疏于職守，被配合部門投訴的，每次扣5 分；2、其他臨時任務配合不及時，態度不認真，或相互推諉的，每次扣 3 分。第十章附件第一條本制度及績效考核細則為試行方案，如有未盡事宜，以通知形式補充或修正。第二條本制度及考核細則經公司經理辦公會議審核通過，自發文之日起實施，解釋權由人事行政部行使。