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1、廣南縣云泰出租車運(yùn)輸有限責(zé)任公司安全生產(chǎn)管理制度廣南縣云泰出租車運(yùn)輸有限責(zé)任公司2010年8月1日廣南縣云泰出租車運(yùn)輸有限責(zé)任公司安全生產(chǎn)管理制度一、安全生產(chǎn)操作規(guī)程1、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)及工作規(guī)范，嚴(yán)肅安全生產(chǎn)操作規(guī)程，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作制度，組織開展安全生產(chǎn)活動和安全知識學(xué)習(xí)，提高全員安全生產(chǎn)意識。2、對道路運(yùn)輸駕駛?cè)藛T要求做到“八不”。即：“不超載超限、不超速行車、不強(qiáng)行超車、不開帶病車、不開情緒車、不開急躁車、不開冒險車、不酒后開車”。保證精力充沛，謹(jǐn)慎駕駛，嚴(yán)格遵守道路交通規(guī)則和交通運(yùn)輸法規(guī)。3、做好危險路段記錄并積極采取應(yīng)對措施，特別是山區(qū)道路行車安全，要做到“一慢、二看、2、三通過”。4、保持車輛良好技術(shù)狀況，不擅自改裝營運(yùn)車輛。5、做到反三違：不違反勞動紀(jì)律，不違章指揮，不違反操作規(guī)程。6、發(fā)生事故時，應(yīng)立即停車、保護(hù)現(xiàn)場、及時報警、搶救傷員和貨物財(cái)產(chǎn)，協(xié)助事故調(diào)查。7、不違章作業(yè)，駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時間不超過14小時。二、安全生產(chǎn)和崗位責(zé)任制安全生產(chǎn)責(zé)任制度1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行中華人民共和國道路交通安全法和中華人民共和國道路運(yùn)輸條例，制定安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，并同駕駛員簽訂安全行車責(zé)任書，劃清各類責(zé)任。2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)組織管理，健全安全保證體系及應(yīng)急措施。3、加強(qiáng)司機(jī)的安全駕駛職業(yè)道德和政治思想的教育工作，預(yù)防交通事故，及時、安全、有效的完成工作。4、駕駛員對運(yùn)營車輛安3、全方面負(fù)有直接責(zé)任，如出現(xiàn)交通責(zé)任事故，追究駕駛?cè)藛T的相關(guān)責(zé)任。5、自覺接受國家有關(guān)部門安全生產(chǎn)工作的檢查和監(jiān)督。崗位責(zé)任制度1、經(jīng)理崗位職責(zé)（一）在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，對車隊(duì)的工作全面負(fù)責(zé)。（二）執(zhí)行黨和政府各項(xiàng)方針、政策、法令。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報工作，努力完成各項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)政府，相關(guān)部門有關(guān)政策走向，有針對性的做好政府指令性出租車運(yùn)輸服務(wù)工作。（三）組織開展文明、禮貌服務(wù)教育活動，及時處理乘客反饋的投訴、意見建議，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。（四）維護(hù)客運(yùn)紀(jì)律和客運(yùn)秩序，督促工作人員執(zhí)行公司規(guī)章制度，定期檢查各種人、車臺帳并督促按時上報。（五）根據(jù)客運(yùn)市場發(fā)展需要4、，對經(jīng)營發(fā)展提出建設(shè)性的意見建議，并向公司領(lǐng)導(dǎo)提出決策支持，組織制定各項(xiàng)經(jīng)營報告及各項(xiàng)規(guī)章制度。（六）加強(qiáng)車輛技術(shù)管理，監(jiān)督檢查愛車?yán)Ｇ闆r，及時進(jìn)行總結(jié)、講評。（七）按期組織員工的安全教育，監(jiān)督檢查安全工作制度落實(shí)情況，強(qiáng)化安全紀(jì)律，提高全體人員安全生產(chǎn)意識。（八）負(fù)責(zé)檢查運(yùn)輸營收管理，監(jiān)督檢查營收各環(huán)節(jié)的工作落實(shí)，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。（九）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2、安技員崗位職責(zé)（一）車輛維護(hù)應(yīng)貫徹“預(yù)防為主，強(qiáng)制維護(hù)”的原則。（二）保持車輛外光整潔，設(shè)備完好，及時發(fā)現(xiàn)和清除故障、隱患，防止車輛早期損壞。（三）車輛二級維護(hù)前應(yīng)進(jìn)行檢測診斷和技術(shù)評定，報告結(jié)果，確定維修項(xiàng)目，結(jié)合5、二級維護(hù)一并進(jìn)行。（四）深入細(xì)致做好駕駛員安全生產(chǎn)的教育工作，提高駕駛員的安全意識，監(jiān)督檢查駕駛員落實(shí)安全生產(chǎn)制度、規(guī)定及車輛技術(shù)保養(yǎng)工作。（五）做好駕駛員的安全考核、培訓(xùn)，參與交通事故的調(diào)查及善后處理，按規(guī)定監(jiān)督駕駛員對違章情況的處理。（六）做好車輛和駕駛員的“一車一檔、一人一檔”建檔保管工作，按時完成車輛的年審、檢驗(yàn)工作。（七）及時繳交車輛的各項(xiàng)規(guī)費(fèi)、保險。（八）嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理和車輛保修制度，遵守勞動紀(jì)律，服從指揮、維護(hù)交通秩序，確保車輛安全性能的完好。（九）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3、業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)（一）熟悉公司的相關(guān)工作流程，具備出租車行業(yè)服務(wù)的專業(yè)知識，具有良好的儀容儀表和良好6、的服務(wù)態(tài)度。（二）明確工作目的，提高工作效率，積極開展市場調(diào)查工作，做好市場業(yè)務(wù)的分析和預(yù)測。（三）及時掌握市場動態(tài)，做好市場信息的收集、整理、反饋等工作。（四）負(fù)責(zé)做好服務(wù)工作，制定市場營銷計(jì)劃并有效實(shí)施；及時收集、處理好乘客的意見和投訴，保證乘客滿意，提高企業(yè)信譽(yù)。（五）思維靈活，有創(chuàng)新意識，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的新動向，向領(lǐng)導(dǎo)提出業(yè)務(wù)發(fā)展的新思路、新方法，為領(lǐng)導(dǎo)提拱經(jīng)營決策支持。（六）掌握、了解同行經(jīng)濟(jì)管理信息，擬定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。（七）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。三、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度（一）每月進(jìn)行一至二次全面的安全生產(chǎn)大檢查，對檢查的結(jié)果進(jìn)行匯總分析，制定整改措施，并由主管安全的部門寫出7、書面檢查材料。（二）安全檢查由公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員負(fù)責(zé)組織實(shí)施；公司安全員和各相關(guān)管理部門人員參加。（三）按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真抓落實(shí)，安全管理部門做到上下加強(qiáng)溝通，相互協(xié)調(diào)，形成抓安全生產(chǎn)的合力，保障生產(chǎn)信息渠道暢通，發(fā)生責(zé)任事故按規(guī)定及時上報、不遲報、不漏報，否則從嚴(yán)追究安全直接責(zé)任人的責(zé)任。（四）監(jiān)督與檢查的內(nèi)容為車輛設(shè)施的安全性能，駕駛員的安全操作執(zhí)行情況及各部門安全管理制度的執(zhí)行情況，出租車運(yùn)營車輛的設(shè)施是否齊全有效，并監(jiān)督配齊。（五）監(jiān)督檢查分定期和不定期抽查。對查出的重大安全隱患和問題應(yīng)立即通知相關(guān)責(zé)任人采取措施，能現(xiàn)場整改的現(xiàn)場整改，不能現(xiàn)場整改的限期改正。（六）利用月安全8、工作會議、安全例會、黑板報等形勢及時通報安全行車事故、從中應(yīng)吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（七）嚴(yán)格安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核和獎懲，堅(jiān)決實(shí)行安全生產(chǎn)一票否決制度。公司所屬各部門不按照規(guī)定履行安全職責(zé)，要追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，對于發(fā)現(xiàn)本部門存在有安全隱患不及時排除，又不及時上報給與相應(yīng)處罰。四、從業(yè)人員安全管理制度（一）遵照勞動合同法對從業(yè)人員進(jìn)行聘用和管理。（二）嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，不違章作業(yè)，并及時制止他人的違章作業(yè)行為。（三）精心操作，嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，記錄準(zhǔn)確可靠。（四）工作中發(fā)現(xiàn)異常及時處理，崗位不能消除的要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映并采取必要的安全措施，發(fā)生事故如實(shí)及時上報。（五）、嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員的持9、證上崗操作制度，遵守崗位操作規(guī)程。（六）、愛護(hù)和正確使用崗位設(shè)備、工具、防護(hù)器具和消防用具。（七）、參加安全活動，積極提出有關(guān)安全生產(chǎn)合理建議，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。五、安全例會制度，安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)制度一、安全例會制度（一）安全例會原則上每月召開一次，時間定為每月上旬，特殊情況增加安全例會次數(shù)，另行通知，不得無故缺席。（二）安全例會由公司主管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理主持召開，參加的人員為公司領(lǐng)導(dǎo)成員，公司各職能負(fù)責(zé)人和安全管理人員及有關(guān)人員。（三）安全例會的主要內(nèi)容為總結(jié)上月安全生產(chǎn)工作情況，通報安全檢查情況和存在問題、討論制定隱患整改措施，傳達(dá)上級有關(guān)安全生產(chǎn)工作會議精神，部署月度安全工作任務(wù)。（四）安10、全例會必須專備會議記錄冊，認(rèn)真記錄會議時間，參加人員及會議內(nèi)容。（五）參加安全例會作為評選考核依據(jù)。二、安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)制度（一）組織有關(guān)人員積極參加上級有關(guān)部門的各種安全生產(chǎn)培訓(xùn)，制定安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)考核計(jì)劃。（二）每月組織一次以上安全教育培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時傳達(dá)上級有關(guān)安全工作精神，落實(shí)安全工作任務(wù)，增強(qiáng)從業(yè)人員安全意識。（三）安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)由公司安全管理人員負(fù)責(zé)組織召開，參加的人員為公司駕駛員和公司管理人員及有關(guān)人員。（四）安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為：1、國家安全生產(chǎn)及相關(guān)法律，法規(guī)、方針、政策、標(biāo)準(zhǔn)，以及出租車運(yùn)輸相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策；2、公司概況、行業(yè)特點(diǎn)、操11、作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、崗位責(zé)任制，應(yīng)急預(yù)案等各種管理制度； 3、預(yù)防事故的一般知識以及發(fā)生事故的應(yīng)急救援知識。 （五）參加人員必須按時到會，特殊情況下不能按時參會的向公司請假，安全教育學(xué)習(xí)納入考勤管理對無故缺席的按照勞動合同給予處罰、侍崗和解聘的處理。（六）缺席人員由公司采取發(fā)放學(xué)習(xí)資料，單獨(dú)召集進(jìn)行學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)等方式進(jìn)行補(bǔ)課，學(xué)習(xí)內(nèi)容不變，由公司安全管理人員負(fù)責(zé)落實(shí)到位，確保培訓(xùn)教育面達(dá)到100%。六、車輛、設(shè)施，設(shè)備安全管理制度（一）車輛設(shè)備安全管理分公司、部門、安全員及駕駛員四級管理。（二）主要內(nèi)容是監(jiān)督落實(shí)車輛強(qiáng)制維護(hù)檢測、視情修理，設(shè)施設(shè)備齊全有效，保持車輛技術(shù)狀況良好。（三）車輛12、設(shè)備的安全檢查分為；日常檢查、周檢查、月檢查、二級維護(hù)和大修竣工出廠檢查、換季維護(hù)竣工檢查以及長途車出車前檢查。（四）駕駛員每天在出車前、行車中、收車后對車輛進(jìn)行日程，車管人員每周按照汽車日常維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目規(guī)定的要求，統(tǒng)一對車輛進(jìn)行的一次檢查，公司每月按照汽車一級維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目和技術(shù)要求等規(guī)定，統(tǒng)一對車輛設(shè)備進(jìn)行的一次檢查。（五）督促車輛按時到當(dāng)?shù)亟?jīng)認(rèn)定的綜合性能檢測站進(jìn)行綜合性能檢測，確保車況達(dá)一級以上。（六）檢查車輛標(biāo)志牌燈是否有效、及時更換毀損的標(biāo)志牌燈，定期檢查消防設(shè)施，確保處在正常的工作狀態(tài)。（七）建立車輛安全管理獎罰體系，對車輛設(shè)備的維護(hù)、檢測、技術(shù)管理取得成效的給予獎勵；對車輛設(shè)備管13、理混亂、車況降低、安全性能的駕駛員給予處罰。七、事故處理應(yīng)急預(yù)案一、行車安全事故應(yīng)急預(yù)案：l、接到事故報案，掌握肇事時間、地點(diǎn)、肇事車號、駕駛員姓名、大致傷亡情況：立即向組長和分隊(duì)長報告，同時向肇事地交警部門、120急救中心報警，通知車屬單位并迅速組織人員趕赴現(xiàn)場。2、保護(hù)觀場、搶救傷員、處置殘留隱患。3、收集與事故原因有關(guān)的人證、物證，以利于查明事故原因，分清事故責(zé)任。4、配合交警部門進(jìn)行現(xiàn)場勘查、認(rèn)定現(xiàn)場痕跡、核定現(xiàn)場圖。確定死(傷)者身份、聯(lián)系死(傷)者家屬，盡快作出妥善處理。制定交通事故應(yīng)急措施。5、制定施救方案、組織相關(guān)部門，迅速對車輛進(jìn)行施救，徹底清理事故現(xiàn)場。二、消防應(yīng)急預(yù)案：114、接到報案準(zhǔn)確掌握火災(zāi)地點(diǎn)，立即向組長和分隊(duì)長報告，根據(jù)火情和人員傷亡情況向119火警和120急救中心求助：迅速組織消防應(yīng)急人員趕赴觀場施救：2、搶救傷員、解救被圍困人員、疏散人群、保證消防通道暢通。3、迅速切斷電源、判斷起火原因、構(gòu)筑防火隔離帶、啟用消防設(shè)施切斷火源。4、保護(hù)現(xiàn)場，疏散易燃、易爆及危險物品，搶救貴重物品和檔案資料。5、配合消防部門進(jìn)行滅火。收集與事故有關(guān)的人證、物證，以利于查明起火原因、火災(zāi)性質(zhì)及事故責(zé)任。6、對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理，登記損失情況、處理善后工作、作好受災(zāi)觀場的安全保衛(wèi)工作，協(xié)助工會妥善安置受災(zāi)人員、解決生活問題。7、迅速將事故原因、事故責(zé)任人、施救經(jīng)過、傷亡情況、15、損失情況、善后處理情況書面報告應(yīng)急指揮小組。三、治安、群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案： 1、接到報案要掌握發(fā)案地點(diǎn)、案件性質(zhì)、人員傷亡情況，迅速向指揮小組和公司報告，對現(xiàn)行犯罪迅速趕赴現(xiàn)場制止，并向110指揮中心求助。2、積極制止不法行為，制服違法人員，保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地挽回?fù)p失。3、保護(hù)觀場、搶救受傷人員、救助被困人員、疏散群眾、防止再次損害：4、做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)及相關(guān)人員思想穩(wěn)定工作：防止矛盾激化及事態(tài)擴(kuò)大。協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查、收集與案件有關(guān)的人證、物證、以利于刑案件的偵破和責(zé)任追究，5、盡快將案發(fā)原因、案件性質(zhì)、傷亡情況、損失情況、處理情況書面報告應(yīng)急指揮小組。 廣南縣云泰出租車運(yùn)輸有限責(zé)任公司 2010年8月1日