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1、總 則第一條 指導(dǎo)思想對(duì)加氣站施行專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化管理，提高加氣站的綜合管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)股東、管理者、員工、顧客以及社會(huì)利益的最佳結(jié)合。第二條 企業(yè)宗旨 改善能源結(jié)構(gòu)、促進(jìn)節(jié)能減排為己任，奉獻(xiàn)能源、回報(bào)社會(huì)。第三條 企業(yè)精神 愛國(guó)、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)第四條 經(jīng)營(yíng)、發(fā)展理念 誠(chéng)信至上，互利共贏，和諧發(fā)展。 第五條 使用范圍 本規(guī)范適用于麗江圣安能源開發(fā)有限公司加氣站管理部門及其所屬的全資、控股、參股的加氣站。圣安能源中心L-CNG加氣站人員組織架構(gòu)電工加氣員統(tǒng)計(jì)員收銀員員站長(zhǎng)安全員加氣站員工管理第一節(jié) 崗位職責(zé)一、站長(zhǎng)（經(jīng)理）崗位職責(zé)1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，完成加氣站的各項(xiàng)工作任務(wù)。 22、負(fù)責(zé)加氣站的全面管理工作。 3、遵守并負(fù)責(zé)檢查本站員工各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程的執(zhí)行情況。 4、全面掌握站內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、事故應(yīng)急預(yù)案。 5、負(fù)責(zé)加氣站對(duì)內(nèi)對(duì)外的協(xié)調(diào)工作。 6、負(fù)責(zé)加氣站各種計(jì)劃、總結(jié)的編寫。 7、負(fù)責(zé)人員和各項(xiàng)工作任務(wù)的安排。 8、負(fù)責(zé)本站職工隊(duì)伍技術(shù)素質(zhì)的提高及員工業(yè)績(jī)考核、考勤的情況。 9、負(fù)責(zé)本站的消防和安全工作。 10、確保本站安全運(yùn)行、設(shè)備完好、加氣正常。 11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。 二、安全設(shè)備管理員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行加氣站安全生產(chǎn)管理制度，對(duì)不符合條件的車輛人員要堅(jiān)決禁止入站，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除站內(nèi)各種不安全隱患，制止一切違章操作的人和事；2、負(fù)責(zé)站內(nèi)3、安全隱患的排查，按規(guī)定對(duì)各崗位安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查檢督，協(xié)助站長(zhǎng)進(jìn)行日常檢查，并詳細(xì)記錄檢查結(jié)果；3、定期檢查站內(nèi)外的各種安全標(biāo)志的完好情況，負(fù)責(zé)安全標(biāo)志的懸掛及維修；4、掌握站內(nèi)消防器材的配置質(zhì)量，技術(shù)性能和使用方法，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理；5、作好防火防盜工作，確保加氣站的安全；6、負(fù)責(zé)站內(nèi)日常安全宣傳工作，組織各項(xiàng)安全活動(dòng)；7、負(fù)責(zé)站內(nèi)安全培訓(xùn)工作，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高每位員工的安全意識(shí)，并做好相關(guān)記錄；8、負(fù)責(zé)站內(nèi)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)及檢修工作，完成加氣站各項(xiàng)維修工作任務(wù)。 9、負(fù)責(zé)歸檔登記本崗的技術(shù)資料和操作記錄。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。三、加氣員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守公司和加氣4、站的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好當(dāng)班工作。2、主動(dòng)、熱情、規(guī)范地為顧客提供服務(wù)，滿足顧客的合理需要。3、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和清潔，能判斷和排除一般的設(shè)備故障。4、負(fù)責(zé)崗位范圍的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加氣站安全的行為，及時(shí)阻止和匯報(bào)。5、熟悉站內(nèi)消防器材性能，能熟練使用站內(nèi)消防器材。6、負(fù)責(zé)崗位范圍的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。7、在不影響加氣站正常運(yùn)行的情況下，有責(zé)任對(duì)站內(nèi)新員工或培訓(xùn)人員進(jìn)行安全指導(dǎo)和崗位操作指導(dǎo)。8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不遲到、早退、串崗、亂崗，有事先請(qǐng)假，不得擅自離開工作崗位。9、完成站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、壓縮機(jī)房人員崗位職責(zé)1、對(duì)本崗位所轄生產(chǎn)系統(tǒng)所有設(shè)備必5、須嚴(yán)格按安全操作規(guī)程進(jìn)行操作，按工藝指標(biāo)工作，嚴(yán)禁超壓、超溫、超負(fù)荷運(yùn)行。2、認(rèn)真做好壓縮機(jī)生產(chǎn)運(yùn)行記錄和崗位日志（崗位記事），記錄內(nèi)容要齊全，內(nèi)容準(zhǔn)確，不得弄虛作假，并收集、整理、保管好資料檔案。3、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備、工藝管線的巡回檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患，故障及時(shí)報(bào)告，及時(shí)記錄，及時(shí)處理，杜絕事故的發(fā)生。4、做好工作場(chǎng)所的設(shè)備、場(chǎng)地、環(huán)境的日常保養(yǎng)，清潔衛(wèi)生，做到文明生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5、積極參加業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，崗位練兵，消防安全知識(shí)學(xué)習(xí)、義務(wù)消防訓(xùn)練。6、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到不遲到、不早退、不曠工、不脫崗、不串崗，不在崗位上閑逛、吹牛、打鬧。7、服從命令，聽從指揮，接受上級(jí)檢查考核。8、完成上級(jí)交代的臨6、時(shí)任務(wù)。五、統(tǒng)計(jì)核算員崗位職責(zé)1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下從事生產(chǎn)系統(tǒng)的綜合統(tǒng)計(jì)工作。2、負(fù)責(zé)水、電、暖、通訊等生產(chǎn)保障費(fèi)用申領(lǐng)、繳納工作，保證生產(chǎn)銷售順利進(jìn)行。3、負(fù)責(zé)建立、完善低值易耗品統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬，做好低值易耗品保管。4、妥善保管發(fā)票、印章、現(xiàn)金和支票等，嚴(yán)防丟失。5、核收當(dāng)日售氣款，核對(duì)售氣機(jī)累積讀數(shù)，審核當(dāng)班記賬單數(shù)據(jù)，做出生產(chǎn)銷售日、周、月報(bào)表，報(bào)站長(zhǎng)審核后上報(bào)有關(guān)部門，對(duì)報(bào)出的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)主要責(zé)任。6、對(duì)生產(chǎn)相關(guān)信息資料歸納匯總，按時(shí)整理單據(jù)、臺(tái)帳、報(bào)表，并按檔案管理和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行歸檔和使用。7、負(fù)責(zé)站內(nèi)現(xiàn)金的管理工作。六、收銀員崗位職責(zé)1、在統(tǒng)計(jì)核算員的領(lǐng)導(dǎo)下，7、完成加氣站各項(xiàng)營(yíng)業(yè)款的收取任務(wù)。 2、遵守本崗的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程。 3、熟練掌握本崗位的操作流程。 4、熟悉財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以及加氣站現(xiàn)金、電子貨幣卡、發(fā)票等管理制度。5、熟悉商品價(jià)格和收款開票程序，為顧客提供快捷、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6、公司財(cái)產(chǎn)（收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等）的保養(yǎng)。7、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。七、電工崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)保證加氣站用電設(shè)備及照明電路的正常運(yùn)行，及時(shí)維修保養(yǎng)，消除事故隱患。2、遵守本崗的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程。 3、熟練掌握本崗位的操作流程。4、負(fù)責(zé)站內(nèi)電氣設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)及檢修工作。 5、負(fù)8、責(zé)歸檔登記本崗的技術(shù)資料和操作記錄。 6、負(fù)責(zé)本操作區(qū)的衛(wèi)生。 7、不斷鉆研業(yè)務(wù)，提出改進(jìn)工藝的合理化建議。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。第二節(jié) 員工安全守則一、新員工必須經(jīng)安全培訓(xùn)方可上崗。二、三不上崗：勞動(dòng)防護(hù)未做好不上崗、安全觀念不強(qiáng)烈不上崗、存在安全隱患不上崗。三、三不開機(jī)：不明情況不開機(jī)、有人檢修不開機(jī)、設(shè)備未巡視點(diǎn)檢不開機(jī)。四、在崗做到：不脫崗、串崗、睡崗，不違反安全操作規(guī)程，不靠近危險(xiǎn)設(shè)備，不放松警惕。五、四不檢修：不斷電不檢修，不掛警示牌不檢修，沒人監(jiān)護(hù)不檢修，勞動(dòng)防護(hù)沒做好不檢修。六、檢修用工具、器具存在安全隱患時(shí)不準(zhǔn)使用。七、崗位設(shè)備存在安全隱患時(shí)及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人，并做9、好記錄。八、未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自替班延長(zhǎng)工作時(shí)間。九、不帶小孩、家屬等無(wú)關(guān)人員進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。十、四不傷害：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護(hù)他人不被傷害。十一、十不充裝原則：1、鋼印標(biāo)記、顏色標(biāo)記不符合規(guī)定，對(duì)瓶?jī)?nèi)介質(zhì)未確認(rèn)的；2、附件損壞、不全或不符合規(guī)定的；3、瓶?jī)?nèi)無(wú)余壓的；4、超過檢驗(yàn)期限的；5、經(jīng)外觀檢查，存在明顯損傷，需進(jìn)一步檢驗(yàn)的；6、首次充裝或定期檢驗(yàn)后的首次充裝，未經(jīng)置換或抽具空處理的；7、改裝不符合規(guī)定或用戶自行改裝車輛的；8、乘客未下車或未熄火的車輛；9、有漏電、漏氣、漏油現(xiàn)象或無(wú)年審合格證的車輛；10、裝載有易燃易爆危險(xiǎn)品的車輛。十二、六大反違章禁令：1、嚴(yán)禁特種作業(yè)10、無(wú)有效操作證人員上崗操作；2、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作；3、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)；4、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗；5、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品；6、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。十三、防火防爆十大禁令：1、嚴(yán)禁在站內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁私自攜帶香煙火種和易燃、易爆、有毒、易腐蝕物品入站；2、嚴(yán)禁未按規(guī)定辦理用火作業(yè)票，在站內(nèi)進(jìn)行施工用火或生活用火；3、嚴(yán)禁穿易產(chǎn)生靜電的服裝進(jìn)入爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所；4、嚴(yán)禁穿帶鐵釘?shù)男M(jìn)入爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所；5、嚴(yán)禁用汽油等易揮發(fā)溶劑擦洗設(shè)備、衣物、工具及地面等；6、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)的各種機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所；7、嚴(yán)禁就地排放易燃、易爆物料及其他化學(xué)危險(xiǎn)品；8、嚴(yán)禁11、在爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所內(nèi)使用非防爆設(shè)備、器材、工具；9、嚴(yán)禁堵塞消防通道及隨意挪用或損壞消防設(shè)施；10、嚴(yán)禁損壞站內(nèi)各類防火防爆設(shè)施。第三節(jié) 員工考核一、試用期考核1. 一線員工的試用期考核由加氣站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)人員的試用期考核，由上級(jí)財(cái)務(wù)部門和加氣站經(jīng)理共同負(fù)責(zé)；站長(zhǎng)的試用期考核由上級(jí)加氣站管理部門負(fù)責(zé)。2. 試用期滿后，考核合格者簽訂用工合同，在試用期間被證明不符合錄用條件和考核不合格者視情況延長(zhǎng)試用期或不予聘用。二、日常考核1. 考核遵循公開、公平、公正的原則。2. 核算員、安全員的考核由上級(jí)主管部門和加氣站站長(zhǎng)共同負(fù)責(zé)。3. 一線員工的考核由上一級(jí)主管負(fù)責(zé)。4. 加氣站設(shè)置加氣站員工素質(zhì)測(cè)評(píng)表12、，記錄員工每月度的工作表現(xiàn)和考核評(píng)分情況，年末作為年度考核的依據(jù)。5. 加氣站以每月的員工表現(xiàn)為基礎(chǔ)，進(jìn)行“月度優(yōu)秀班組”、“月度優(yōu)秀員工”的評(píng)比，并以此作為年度先進(jìn)評(píng)比的依據(jù)。三、年度考核評(píng)估1. 年度考核評(píng)估以員工年初設(shè)定的工作目標(biāo)和平時(shí)考核為依據(jù)。2. 年度考核評(píng)估結(jié)果作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放和年度評(píng)比的依據(jù)。3. 年度考核評(píng)估結(jié)果作為加薪、晉升或處罰的依據(jù)。四、考核參數(shù)1. 銷售量：考核重點(diǎn)為銷售計(jì)劃完成情況、銷售增長(zhǎng)情況、利潤(rùn)完成情況、利潤(rùn)增長(zhǎng)情況。2. 可控費(fèi)用：重點(diǎn)考核加氣站預(yù)算執(zhí)行情況、加氣站的營(yíng)銷費(fèi)用情況等。3. 綜合管理水平：重點(diǎn)考核加氣站的人員、財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存、設(shè)備、檔案、安全等管13、理水平和狀況。本考核參數(shù)適用于對(duì)加氣站經(jīng)理的綜合考核，對(duì)本考核參數(shù)加以分解即可形成加氣站其他員工的考核參數(shù)。第四節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)與處分一、獎(jiǎng)勵(lì)形式1. 員工獎(jiǎng)勵(lì)分為兩種：通報(bào)表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。2. 嘉獎(jiǎng)應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)金。二、通報(bào)表?yè)P(yáng)有下列情形之一者，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)：1. 連續(xù)三個(gè)月以上獲得“月度優(yōu)秀班組”或“月度優(yōu)秀員工”。2. 工作努力，模范遵守勞動(dòng)紀(jì)律，連續(xù)一年以上全勤。3. 熱心服務(wù)，連續(xù)三個(gè)月以上沒有顧客投訴，受到顧客表?yè)P(yáng)兩次以上（有具體事實(shí)）。4. 因?yàn)榭蛻舻脑蚴艿轿阅軣崆榉?wù)（有具體事實(shí)）。5. 積極向上級(jí)提合理化建議并被采納的。6. 拾金不昧。三、嘉獎(jiǎng)有下列情形之一者，給予嘉獎(jiǎng)：1. 連14、續(xù)六個(gè)月以上獲得“月度優(yōu)秀班組”或“月度優(yōu)秀員工”。2. 堅(jiān)守工作崗位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并積極采取有效措施避免事故發(fā)生。3. 獲得省、市或行業(yè)內(nèi)勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者稱號(hào)。4. 熱心服務(wù)，半年內(nèi)被顧客表?yè)P(yáng)5 次以上且無(wú)顧客投訴記錄。5. 拾金不昧，數(shù)額累計(jì)在500 元以上。6. 對(duì)業(yè)務(wù)流程或管理制度提出改進(jìn)建議，經(jīng)采納施行，取得一定成效。7. 遇有突發(fā)事件和不可抗力，勇于負(fù)責(zé)、處理得當(dāng)，避免或減少公司損失。8. 阻止違法違紀(jì)事件發(fā)生，檢舉違規(guī)或損害公司利益的。9. 有發(fā)明創(chuàng)造，對(duì)公司確有貢獻(xiàn)并使成本降低、利潤(rùn)增加。10. 對(duì)公司做出其他重大貢獻(xiàn)。四、處分形式1. 根據(jù)員工所犯錯(cuò)誤情節(jié)嚴(yán)重程度，可對(duì)其15、處以責(zé)令改進(jìn)、警告、嚴(yán)重警告、解除勞動(dòng)關(guān)系四種級(jí)別的處分。2. 在適用四種主要處分形式的同時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際情況并處一定的罰金。3. 錯(cuò)誤情節(jié)十分嚴(yán)重，觸犯國(guó)家刑律的，移交司法機(jī)關(guān)處理。五、責(zé)令改進(jìn)有下列情形之一者，責(zé)令其立即改進(jìn)。責(zé)令改進(jìn)不記入員工個(gè)人檔案，但作為員工考核的依據(jù)：1. 未按照公司規(guī)定提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。2. 未使用文明禮貌用語(yǔ)。3. 上班時(shí)間吃零食。4. 未經(jīng)同意使用公司電話辦理私人事務(wù)。5. 工作時(shí)不穿全套制服或衣著不當(dāng)，不佩戴胸卡、不修飾儀表。6. 帶傳呼機(jī)或手機(jī)等無(wú)線通訊設(shè)備上崗。7. 不服從所屬主管領(lǐng)導(dǎo)，影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)。8. 工作時(shí)于營(yíng)業(yè)場(chǎng)所閱讀與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊書籍或聽收音機(jī)16、看電視。9. 違反加氣站安全、環(huán)保、健康和其他規(guī)定但未造成損失的。六、警告有下列情形之一者，給予警告處分。警告處分記入員工個(gè)人檔案，并作為員工考核依據(jù)：1. 被責(zé)令改進(jìn)拒不執(zhí)行，或改進(jìn)后再犯。2. 服務(wù)不佳，一個(gè)季度內(nèi)連續(xù)兩次被顧客投訴。3. 收款時(shí)短款50 元以上。4. 發(fā)表虛假或誹謗言論，影響公司、客戶或其他員工聲譽(yù)。5. 未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位超過半小時(shí)。6. 在工作時(shí)間飲酒或帶有醉意上班。7. 曠工1 天，或1 月累計(jì)遲到、早退、離崗3 次。七、嚴(yán)重警告 有下列情形之一者，給予書面嚴(yán)重警告處分。嚴(yán)重警告處分記入員工個(gè)人檔案并作為員工考核依據(jù)：1. 受到警告處分后，3 個(gè)月內(nèi)再犯，足以給17、予警告處分者。2. 違反公司計(jì)量和質(zhì)量管理規(guī)定，私自改動(dòng)加氣機(jī)設(shè)置參數(shù)。3. 無(wú)正當(dāng)理由造成斷氣。4. 當(dāng)班時(shí)睡覺。5. 擅自限制銷售量，疏于職守或怠工。八、解除勞動(dòng)關(guān)系有下列情形之一者，向公司提出解除勞動(dòng)關(guān)系建議：1. 受到嚴(yán)重警告處分后，三個(gè)月內(nèi)表現(xiàn)仍達(dá)不到公司要求。2. 嚴(yán)重違反公司財(cái)經(jīng)紀(jì)律。3. 嚴(yán)重違反加氣站業(yè)務(wù)流程或操作規(guī)范，給公司造成嚴(yán)重?fù)p失。4. 上班時(shí)攜帶或收藏任何禁品（如槍械、毒品、利器、淫穢書刊）并造成危害的。5. 未經(jīng)批準(zhǔn)私自兼職。6. 吸食毒品或違禁藥品。7. 有偷竊、欺騙或不誠(chéng)實(shí)行為，或接受任何形式的賄賂，或觸犯國(guó)家任何刑事法律。8. 參與任何形式的賭博、煽動(dòng)、教唆或打斗。9. 未經(jīng)批準(zhǔn)，向他人泄露公司任何商業(yè)機(jī)密。10. 偽造公司記錄或文件。11. 蓄意破壞公司或客戶財(cái)產(chǎn)。12. 連續(xù)曠工3 天（含3 天）以上。13. 其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定，給公司財(cái)產(chǎn)或聲譽(yù)造成重大影響的