禎祥中學學校級領導與教職工溝通協作管理規定.doc
下載文檔
上傳人:地**
編號:1276972
2024-12-16
10頁
31KB
1、禎祥中學2015年學校級領導與教職工溝通協作管理規定一、溝通協調的意義溝通協調是指管理者在日常工作中妥善處理好上級、同級、下級等各種關系,使其減少摩擦,能夠調動各方面的工作積極性的能力。一個有優秀的管理者,要想做到下級安心、上級放心、同級熱心、內外齊心,必須要有良好的溝通協調能力。二、溝通協調的措施1、積極溝通。學校領導不僅要與自己管理團隊的所有成員教職工建立良好的關系,更要關心教職工的學習、工作和生活,與群眾打成一片,想群眾所想,急群眾所急,并率先垂范,身先士卒,在各項工作中作出表率,這樣,才會贏得教職工的信服。教職工的大局意識、團隊意識、合作意識也才會增強,領導與教職工的團結互助精神、凝聚2、力也才會更強。學校領導要重視且樂于與教職工溝通,愿意與教職工建立友善的聯系;在遇到溝通障礙時,能夠以積極心態和不懈的努力對待沖突和矛盾,而不是強權或回避。2、換位思考。學校領導要能夠打破自我中心的思維模式,教職工也要站在領導的角度,嘗試從對方的角度和立場考慮問題,體察對方感受,促進相互理解。3、及時反饋。科室領導和教職工之間要重視各種信息的分享;用心傾聽各方的意見,并根據實際情況及時做出調整和回應。4、機制保證。能夠有意識地在組織中搭建溝通平臺,通過機制建設確保溝通渠道的順暢。三、溝通協調機制的建立1、善于聆聽 聆聽沒有成本,也無需付出代價,聆聽也是最精明的投資,一個善于聆聽者,會得到寶貴的智3、力財富。聆聽員工不同意見和建議,會產生新的想法和創意,聆聽與市場一線接觸人的看法,會更加貼近市場狀況,認真去聆聽,就有可能找到失敗的原因和癥結,可能豁然開朗,會發現以前一直深藏的問題盲點。管理者的積極聆聽也會讓員工感覺到自己受到尊重和得到認可,使溝通更加平等,會增強員工的主人公精神。 2、非正式溝通更輕松正式與非正式溝通有各自的優點和缺點,而非正式溝通則增加有效溝通的開放性。非正式溝通會少了很多約束和壓力,人們在交流信息時更容易暢所欲言和相互激發,從而大大提高活躍的溝通氛圍,讓員工的積極性也得以提高。3、讓溝通深入而平等優秀的企業不僅溝通頻率較高,而且溝通深入,徹底,不流于形式。管理者和員工溝4、通時給予員工平等的地位,讓其感覺到自己得到了重視,這樣才能說出自己的真實感受和想法。排除地位差異,個人偏見和經驗主義,例如,向下溝通比較容易,向上溝通比較有障礙,做為上級應該要知道這一點并進行克服,避免自恃經驗豐富,居高臨下和別人進行溝通,這會使溝通效果適得其反。4、優化內部組織機構機構越復雜,溝通越困難,信息傳達越容易扭曲,變形和失真,致使效率降低,因此,如果組織機構臃腫或設置不合理,各部門之間職責不清,分工不明,多頭領導,人浮于事,就會嚴重影響內部溝通。(1)組織架構設置應以實現企業目標為原則(2)各分支機構要講求協調性(3)要對組織機構進行“體檢”根據實際運營后的績效表現和運營效率來判斷5、評估其組織機構設置的合理性。5、健全溝通渠道,完善溝通制度溝通渠道可以分級,分層次,部門內完善定期交流制度,增加交流頻率,給予充分的自主權進行非定期會議和討論,提高員工主觀能動性。部門之間制定定期和非定期的溝通計劃,就特定的項目和內容進行目的性討論溝通,還可以通過建立信箱,短信平臺,員工論壇,服務網絡等新的溝通渠道,結合傳統的面談,電話,信件等,使員工能夠以自己擅長的方式進行最佳的溝通,從而提高溝通效果。要重視員工的參與性,密切結合員工自身綜合條件,抓好員工心理,結合員工培訓等工作,充分調動員工參與的積極性,從而達到良好預期。6、改善溝通環境,注重信息化建設開誠布公,設身處地,換位思考才能做到6、思想和感情上的真正溝通,才能接收到全面可靠的情報,以便做出明智的判斷與決策。 如果管理者真正要和員工建立親密關系并使他們熱誠工作,那他們就應該從辦公室中走出來,抱著真誠的愿望和他們相互交流,并且要為員工創造一個良好的溝通氛圍。信息化建設能強化企業內部溝通與交流,提高辦事效率,有利于營造富于活力的企業文化。網絡辦公,能加強企業內部員工之間,部門之間,管理者與基層員工之間的溝通渠道,節約辦公成本,使企業內部整體運營效率提高。這種虛擬性溝通平臺的延伸,使互聯網時代的組織文化更具備了真實性和有效性,更體現了企業文化的時代價值。7、建立溝通反饋機制完整的溝通必須具備完善的反饋機制,注意觀察有效溝通后的反7、應和行動,并收集可用的反饋信息,為有效溝通做出評判和改進方法。信息反饋暢通使自上而下的溝通和自下而上的溝通達到平衡,能實現雙向交流機制,真正實現溝通的有效性。8、評價,總結,持續創新 在建立長效溝通機制的過程中,需要堅持定期總結溝通機制產生的效果,并在原有基礎上改進不足,不斷完善和優化,要廣泛征求員工意見,鼓勵全體員工進行溝通創新,拓寬溝通渠道,豐富溝通方式,不斷建設新型溝通平臺。 9、建立有效溝通機制的注意事項第一、老板要清楚建立核心管理層的重要性,否則溝通將是一句空話;第二、建立核心管理層切記一言堂是建立有效溝通的最直接殺手;第三、確定公司發展計劃和目標做事要有章法;第四、計劃和目標推進過8、程中就關鍵問題進行溝通與協助;第五、對人多一些寬容和理解。四、溝通協調評級A-1級:平時不注重溝通,遇到沖突與矛盾以強權或回避來解決;習慣自我為中心的思維模式;缺少全方位思考,缺少協調與溝通。A-0級:了解溝通的作用,與工作中的各方都有比較好的關系;遇到問題與沖突時愿意體諒與理解別人,能及時回復一部分信息;略懂得聆聽的藝術,愿意以制度方式明確溝通職責。A+1級:與工作中的各方保持密切聯系與良好關系;能夠體諒和理解他人,愿意就具體情況做出調整與妥協;愿意就對方疑問做出及時的回應,確保信息的準確表達;傾向于以制度的形式明確溝通職責;懂得傾聽的藝術。A+2級:企業內部的橋梁,有著卓越的協調能力,能與9、上下級作好溝通,并妥善處理好之間的關系,促進其相互理解,獲得他們的支持與配合。好久沒有進山了,由于到處封山育林二十多年了,加上現在人民生活水平提高了,家里不是用煤氣,就是用上電磁爐,所以,山上到處是雜草叢生,密密匝匝的根本無法進去。今年清明,族里人說要去我們祖先的墳上去掃墓,我一口答應母親準時回去參加。原以為可以趁此機會去摘蕨菜,終因山上都種植了巨尾桉,這種樹根系發達費水,吸收肥料的能力強,原本隨處可見的蕨菜,結果連小小的蕨菜的影兒也見不著一株,看著我帶的塑料袋子空空如也,心中甚是不爽。對于蕨菜,也算有一些悠遠的記憶。小時候,曾去河邊、溪邊摘了一些回來,但那時還太小,大人們都不當一回事,摘回來10、的蕨菜常常被扔在一邊任它爛掉或干掉。記憶中一次也沒煮來吃過,所以也就一直都不知道蕨菜是什么滋味了。但還是會再去摘,摘回來后再任它爛掉干掉。稍微大些,我又隨父親到他任教的學校就讀,離家較遠,很少回家。當春天蕨菜旺盛的時候,自己正在學校念書,自然不可能回去摘蕨菜了。不過那時對于蕨菜也沒有什么特別的向往,所以,也不覺得有什么遺憾了。直到許多年以后,一次在北京出差,路過一菜市場時,驚喜地發現菜攤上竟有蕨菜擺賣。那種帶著山之野氣、水之靈性的綠色,與普通蔬菜的綠色有著微妙的不同,然而不同在哪里,卻又說不出來。于是一種甜柔淡遠的思緒,便彌漫在心間了。于是我便買了一小把帶回賓館,特地邀了兩位同行一起到一小菜館11、里,讓菜館的廚師幫我們做,雖是廚師掌哨,也放了許多調料,尤其是放了許多雞汁和油,就像張潔在挖薺菜里所說的薺菜那樣,蕨菜也是受到了優待,但我只覺得油膩膩的,并沒有吃出蕨菜有什么特別的味道。這是記憶中第一次吃蕨菜,卻并不覺得有什么好吃的。前年,我一朋友又送了一些蕨菜干給母親,是用來煲湯的,說有些藥用功效,主要是祛濕,因為我們南方就是濕氣重。回去時,母親便當寶貝一樣拿給我們看、說給我們聽,還買來豬腳骨煲湯給我們吃,可是也并沒有覺得有什么特別的,吃了也并沒有覺得身體就受了什么益處。以后呢,我雖然也經常從超市或菜市場里買些蕨菜回家炒著吃,有保鮮劑,酸酸的,老老的,不好吃。真正對蕨菜向往起來,那是去年春我12、們幾個同事到一個山區的同事家里去玩,在他家吃午飯,他媽媽炒了一大盆的蕨菜,幾位女同事一看到原滋原味的野生蕨菜時,迫不及待的也顧不得矜持,立馬夾起蕨菜放進嘴里,直呼好吃,我也拿起筷子夾了一口放進嘴里,只覺得那脆脆的,嫩嫩的,真是好吃極了,一大盆就被同事們三下五除二吃個精光。女同事就問同事的媽媽,哪里能買到這蕨菜,她告訴我們,她知道我們一大幫人要來做客,所以好客的她一大早就到山里的山澗邊去摘回一大袋的蕨菜。哦,山澗邊,那清清的水,那嫩生生的蕨菜,我們這里再也看不到的了。雖然我們的屋后都是山,山上也有很多的山澗,可現在連蕨菜的影兒也見不著了,所以我也不能去摘蕨菜,但我卻想去摘蕨菜了。于是想到清明去掃13、墓時或許能一償所愿,但是也知道可能性不大。因為山上到處都是巨尾桉,連路都沒了,還能找到蕨菜嗎?終究沒有摘到蕨菜。知道自己對于蕨菜的向往,不是源于兒時的記憶,也不是因為蕨菜本身。我向往的是摘的過程,是摘的心情,是那種與大自然親近的生活。人生是條無名的河,是深是淺都要過。人生是杯無色的茶,是苦是甜都要喝。人生是首無畏的歌,是高是低都要喝。愿大家能輕松地對待自己,微笑著對待生活!還要學會一點人生的哲學,別人的缺點不要去宣揚和放大,自己的優點不要天天去欣賞和歡呼。人生有三苦:你得不到,所以你痛苦;得到了,卻不過如此,所以你覺得痛苦;最后你輕易地放棄了,后來卻發現,原來它在你生命中是那么重要,所以你覺得14、痛苦。如果把苦難視為苦難,那它就真的是苦難了。但是我們如果把它與我們精神世界里最廣闊的那片土地相結合,它就成為一種寶貴的營養,滋潤我們的心田,會讓我們在苦難中如鳳凰涅槃,思想上會得到升華,會體會到一種特別的甘甜和美好。一年老似一年,一日過去就沒了一日;一個秋天又一個秋天,一輩人催一輩人;一次聚會一次離別,一場歡喜一份傷悲;一張床榻一個人臥,一生都在一場夢里。心里的,夢里的,存在的,回憶的,一些人,一些事情,等不到秋風起,就該留的,該走的,各去他鄉,人生好一個劇場。征服世界,并不偉大,一個人能征服自己,才是世界上最偉大的人。人生百年,匆匆忙忙。我們總會在一個有著溫暖陽光的午后癡癡地想著,自己到底15、是不是真實的存在?我們的生活是不是如同夢游?生命的意義到底在哪里?努力了很久沒有收獲,是不是應該放棄?生活里不妨學會一種自然的心態,讓自己保持一種天然呆、自然萌。不管苦惱和我們如何糾纏,我們都坦然地接受,不必要在內心留下任何傷疤。不要悲觀地認為我們自己運氣很不好,其實比我們更不好的人還很多;不要樂觀地認為我們自己很偉大,其實我們只是滄海之一粟。把命運捧在手心,空空如也;把命運走在腳下,又實在又漫長;把命運交給明天,不過是個遙遠的夢想。對于世界我們渺小的猶如塵埃,對于自己我們卻寬闊的猶如世界,自己就是自己的一切,如果放棄,一切將都不存在。人生在世,草木一秋。不管是快樂的時光,還是悲傷的瞬間,時間16、都在不急不慢地前進著,不會為誰的留戀而多做停留,也不會因誰的厭倦而加快腳步。人生不如意十之八九,前世的自己已不可推測,現世的自己正在經歷大大小小的得失,有些錯誤不可挽回,有些美好的片段也已成為塵封的記憶。不管我們擁有什么,擁有多少、擁有多久,都只不過是擁有極其渺小的瞬間。人譽我謙,又增一美;自夸自敗,又增一毀。無論何時何地,我們永遠都應保持一顆謙卑的心。人世間紛紛擾擾,彼此互相原諒與擔待,演繹著這世界所有的恩怨情仇,看紅塵滄海桑田,一時一事,本無定數。面對著一切,過去了就放下,無需糾纏,從容淡定,猶如云聚云散。每一天,每一刻,都是結束,也都是開始。雖然我們很渺小。平凡得猶如路邊的小草,我們希望17、生命從容,熱情,生命既然很珍貴,那么我們又何必匆匆趕路?看一看風景,相約一些朋友,開心地走過這個冬天。我們的生命與悠長的時空相比,顯得匆匆而且渺小,我們沒有能力去和所有的煩惱抗爭,我們又不能屈服于各種煩惱,我們相信生命是真實而誠摯的。就讓那些煩惱飄遠,就算相忘于江湖,多一些寬容吧!人世間有許多無奈,阻擋不住時光流去,關不上虛空的大門,人海之間渺小再無渺小,再多的剛強個性,只能給自己帶來更多的傷痛和傷感。淺淺一笑:回首滄桑,笑看世事,也無風雨也無晴;放開得失,看破成敗,化盡悲歡是他鄉。有情風萬里卷潮來,無情送潮歸。人生的事,來往如梭,恰似潮來又潮歸。歸去來兮,吾歸何處?歸鄉何在?此心安處。人間戲18、劇,扮演不同的角色。有的人常常扮演主角,有的人常常扮演配角,有的人從主角跌落到配角,有的人從配角上升為主角。這往往不是人自己可以選擇的。但是,不論扮演什么樣的角色,人都不能忘記自己人生的原始起點,都不能迷失自己生命的真我本質。好處想,往前方看,往目標靠近,才能不枉此生。命給了我們悲哀,也給了永遠的答案。于是,安然一份放棄,固守一份超脫。人間故事總平凡,歲歲平安百姓家,流失的是歲月,留下的是記憶,不管歲月怎么轉換,要保留下自己猶如這古墻顏色一樣的樸素。走在歲月里,不是單純地活著,所有的歡樂,所有的幸福,都收獲一種實實在在的意義。生活中有坎坷,有風雨,有失落,有悲傷,凡事多往好處想。做一個樂觀豁達19、開朗的人,再多的失敗,再多的不幸,總會有好消息傳來。行走在紅塵,歲月在流淌。佇立在風中,回首之間多了一些惆悵,甚至一些憂傷,世態炎涼,人情冷暖,仿佛一切都變得遙遠,留給生命的也只有那份生命的平淡。善良與平淡才是最真。固守生命的簡約。簡單的快樂。每一個季節都發現驚喜,每一次花開都想和朋友們一起欣賞,讓那些浮云般的煩惱飄向它散去的方向。多少的希望,多少的夢想,唯有不愿背離人生的善良;平凡的路途,簡單的歲月,常祈禱人間安寧,長祝愿山河俊美,常贊嘆朋友們收獲無限的快樂。守候那些平淡的日子,哪怕我們擁有的只是簡潔,花開花謝,云卷云舒,坦然面對相逢的所有,相信生活的每一次感動。祝福擁有的和未曾擁有的所有,讓快樂的心伴隨日子的延長,我們會感到,幸福其實相伴我們左右。人生猶如一個舞臺,有人笑,有人哭,可是笑又如何,哭又如何?百年之后,不過一樣物是人非。人生短暫,瞬息萬變,為何要與煩惱牽扯不斷?這源源不斷的煩惱就像抓癢,其實你本是不覺得癢的,可你那雙不安分的手偏偏閑得要去招惹,于是便越抓越癢。如果你不去招惹它,煩惱又怎會自己找上門口?生命也許是一絲清涼,也許是一絲嘆息,也許是一個身影,也許是夢的延伸,也許是一片葉子的飄落,無言,無語。