醫(yī)院醫(yī)療安全核心管理制度10頁.doc
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2024-12-16
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醫(yī)療質(zhì)量護(hù)理十三項(xiàng)核心管理制度
1、醫(yī)療安全十三項(xiàng)核心制度“醫(yī)療安全十三項(xiàng)核心制度”主要包括以下內(nèi)容:首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、危重患者搶救制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、手術(shù)分級制度、臨床用血審核制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、查對制度、分級護(hù)理制度。 現(xiàn)將各項(xiàng)制度要點(diǎn)整理如下:一、首診負(fù)責(zé)制度:1、第一位接診醫(yī)師(首診醫(yī)師)要對所接診的病人負(fù)責(zé),不得推諉或拒絕病人。2、首診醫(yī)師除要求進(jìn)行病史、身體檢查、化驗(yàn)的詳細(xì)記錄外,對診斷己明確的病人應(yīng)積極治療收住院治療;對診斷尚未明確的病人應(yīng)對癥治療,并及時請上級醫(yī)師指導(dǎo)或邀請有關(guān)科室醫(yī)師會診,待明確診斷后,負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)有關(guān)科室治療。3、2、首診醫(yī)師開具的各種檢查單,當(dāng)班不能出結(jié)果者,應(yīng)交給下班醫(yī)師或與病人約定時間處理。4、診斷明確須住院治療的急、危、重病人,必須及時收住院,如因本院條件所限確須轉(zhuǎn)院者,按轉(zhuǎn)院制度執(zhí)行。5、如遇危重病人需搶救時,首診醫(yī)師首先搶救并及時通知上級醫(yī)師主持搶救工作,不得以任何理由拖延和拒絕搶救。6、對已接診的病人,需要會診及轉(zhuǎn)科者,首診醫(yī)師應(yīng)寫好病歷,負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)到有關(guān)科室會診及治療。二、三級醫(yī)師查房制度:1、科主任、主任醫(yī)師或主治醫(yī)師查房,應(yīng)有住院醫(yī)師、護(hù)士長和有關(guān)人員參加,科主任、主任醫(yī)師查房每周12次,主治醫(yī)師查房每周23次,查房在上午進(jìn)行,住院醫(yī)師對所管病人每日至少查房2次。2、對危重病人,住院醫(yī)師應(yīng)隨3、時觀察病情變化及時處理,必要時可請主治醫(yī)師、科主任、主任醫(yī)師臨時查病人。3、查房前醫(yī)師要做好準(zhǔn)備工作,如病歷、X光片各項(xiàng)有關(guān)檢查報告及所需要的檢查器械等,查房時要自上而下逐級嚴(yán)格要求,認(rèn)真負(fù)責(zé)。經(jīng)治的住院醫(yī)師要報告簡要病歷,當(dāng)前病情,并提出所要解決的問題,主任或主治醫(yī)師可根據(jù)情況做出必要的檢查和病情分析并做出肯定性的指示。4、經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)將各次查房內(nèi)容作認(rèn)真科學(xué)的記錄,以便記錄完整,反映出病程的轉(zhuǎn)歸,治療療效等動態(tài)變化。5、查房時上級醫(yī)師決定的醫(yī)囑,下級醫(yī)師必須嚴(yán)格執(zhí)行,因客觀原因不能執(zhí)行時必須向上級醫(yī)師及時匯報。三、會診制度:1、凡確屬醫(yī)療技術(shù)上有疑難不能解決者,應(yīng)及時申請會診。會診時應(yīng)貫徹以4、西醫(yī)為主、中西醫(yī)結(jié)合的方針,使病人能及時得到正確的診斷和治療。會診時要詳細(xì)檢查,明確提出會診意見,主持人要進(jìn)行小結(jié),認(rèn)真落實(shí)實(shí)施。2、會診前要做好必要的準(zhǔn)備工作,會診時經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)陪同并詳細(xì)介紹病情,做好會診記錄,會診后根據(jù)會診結(jié)果認(rèn)真落實(shí)。3、一般會診應(yīng)逐級按科內(nèi)、科間、院內(nèi)、院外順序進(jìn)行。1)科內(nèi)會診:由經(jīng)治醫(yī)師或醫(yī)師提出,科主任召集科室內(nèi)有關(guān)醫(yī)務(wù)人員參加。2)科間會診:由經(jīng)治醫(yī)師提出,主治醫(yī)師同意,填寫會診單,送到應(yīng)邀科室,應(yīng)邀醫(yī)師最遲要在24小時內(nèi)完成,并填寫會診記錄。3)急診會診:應(yīng)邀醫(yī)師在接到急診會診申請后應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá),極危重?fù)尵葧\,應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達(dá),不得拖延。4)院內(nèi)會診:5、由科主任提出,醫(yī)務(wù)科同意,并與應(yīng)邀科室聯(lián)系,確定會診時間,通知有關(guān)人員參加。由申請科主任主持,醫(yī)務(wù)科要派人參加。5)院外會診:由科主任提出,醫(yī)務(wù)科同意,并與應(yīng)邀單位聯(lián)系,確定會診時間后,由醫(yī)務(wù)科或會診科派人接應(yīng)邀醫(yī)師前來會診,會診時由申請科室科主任主持,醫(yī)務(wù)科要派人參加。四、危重患者搶救制度:1、各科遇有危重病人,住院醫(yī)師應(yīng)立即通知上級醫(yī)師,同時填寫危重病人通知單,上報醫(yī)務(wù)科,并與病人家屬或單位聯(lián)系,各科主任、主治醫(yī)師應(yīng)積極的組織搶救,必要時成立搶救小組負(fù)責(zé)搶救工作。2、各科均應(yīng)制定中西醫(yī)搶救常規(guī),搶救藥品和器材要保持常備完善,有固定位置,保證隨時應(yīng)用,并定期進(jìn)行檢查和消毒,專人管理。3、搶救6、危重病人時科主任、護(hù)士長必須參加指揮搶救工作。4、需要他科協(xié)助搶救時,被邀請人員必須及時到場,認(rèn)真參加搶救,不得拒絕和拖延時間。5、多科搶救時,由主管科室負(fù)責(zé)指揮搶救,必要時由醫(yī)務(wù)科或院長指定負(fù)責(zé)人指揮搶救。6、在搶救工作中,記錄要及時、詳細(xì),時間要準(zhǔn)確,搶救結(jié)束后,要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。7、凡重大傷亡事故及大批來院搶救的病人,應(yīng)向醫(yī)務(wù)科或總值班報告,并要逐級上報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及省、市衛(wèi)生部門。五、疑難病例討論制度:1、凡遇疑難病例由科主任主持,組織科內(nèi)有關(guān)人員參加,與他科有關(guān)時報請醫(yī)務(wù)科組織他科人員參加。 2、討論時由經(jīng)治醫(yī)師將有關(guān)材料整理齊全并報告病情,幾科聯(lián)合討論時由經(jīng)治科主任負(fù)責(zé)提出分析意見。 37、參加人員應(yīng)認(rèn)真討論,由主持人負(fù)責(zé)總結(jié),盡早明確診斷,提出檢查治療方案。4、討論情況應(yīng)專頁記錄。六、死亡病例討論制度:1、死亡病例均須進(jìn)行討論,一般死亡病例應(yīng)在病人死后一周內(nèi)召開,特殊病例應(yīng)即時討論。2、死亡病例討論由科室主任或病區(qū)負(fù)責(zé)醫(yī)師主持,醫(yī)護(hù)有關(guān)人員參加,如結(jié)合帶教可擴(kuò)大參加人員范圍;對待特殊病例和有教學(xué)意義的病例,由醫(yī)務(wù)行政部門組織舉行臨床病案討論會,以不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。3、討論記錄由以經(jīng)治醫(yī)師書寫,另立專頁,并在橫行適中位置標(biāo)明“死亡病例討論記錄”。4、內(nèi)容包括:1)討論時間、地點(diǎn)、主持人和參加者的姓名、職務(wù)。2)病人姓名、性別、年齡、入院日期、死亡日期、死亡原因、8、最后診斷(包括尸檢和病理診斷)。3)參加者發(fā)言記錄,重點(diǎn)記錄診斷意見,死亡原因分析、搶救措施意見,經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、國內(nèi)外對本病在診治上的先進(jìn)成果和方法等。4)主持人的總結(jié)意見。5、參加討論人員對討論內(nèi)容均有保密責(zé)任。七、術(shù)前討論制度:1、對重大、疑難及新開展的手術(shù),必須進(jìn)行術(shù)前討論。一般手術(shù)也應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)討論。2、由科主任主持,手術(shù)醫(yī)師、麻醉醫(yī)師、護(hù)士長、護(hù)士及有關(guān)人員參加討論。3、討論內(nèi)容包括:手術(shù)的必要性、手術(shù)可有哪幾種方案及每種方案的優(yōu)、缺點(diǎn)、目前擬定采取那種手術(shù)方案、手術(shù)過程可能出現(xiàn)的情況、手術(shù)風(fēng)險及防范措施、手術(shù)后可能出現(xiàn)的并發(fā)癥、術(shù)后觀察事項(xiàng)及護(hù)理要求、患者及家屬是否愿意承擔(dān)手術(shù)風(fēng)險、是否9、選擇其他醫(yī)療小組或其他醫(yī)師進(jìn)行手術(shù)、是否選擇到其他醫(yī)院診治等情況。4、討論情況應(yīng)專頁記錄。八、手術(shù)分級制度:1、一類手術(shù)由高齡住院醫(yī)師審批;二類手術(shù)由主治醫(yī)師審批;三類手術(shù)由高齡主治醫(yī)師或副主任醫(yī)師審批;四類手術(shù)及特殊病人手術(shù)由主任醫(yī)師或高齡副主任醫(yī)師報醫(yī)務(wù)科或業(yè)務(wù)院長審批;2、各級醫(yī)師必須嚴(yán)格遵守本人手術(shù)范圍。節(jié)假日、夜間急診手術(shù),超出本人手術(shù)范圍的應(yīng)請示上級醫(yī)師審批或幫助進(jìn)行。3、危險性較大的手術(shù)、新開展的手術(shù),術(shù)后可能導(dǎo)致病員殘廢者,診斷未確定的探查術(shù)或病情危重又必須手術(shù)時,除術(shù)前仔細(xì)討論外,應(yīng)由高齡主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師或主任醫(yī)師擔(dān)任術(shù)者,同時報院長、業(yè)務(wù)院長或醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)。必要時報請上級10、批準(zhǔn)。4、手術(shù)前,負(fù)責(zé)醫(yī)師填寫好“手術(shù)知情同意書”,必須由患者簽字或由患者填寫“授權(quán)委托書”,被委托人簽字。如患者病情危重急需手術(shù),但患者無行為能力且家屬不在場時,由科主任或值班醫(yī)師報告醫(yī)務(wù)科或總值班,經(jīng)批準(zhǔn)后方可手術(shù),但病歷中必須詳細(xì)記錄以便備查。九、臨床用血審核制度:1、輸血申請應(yīng)由經(jīng)治醫(yī)生逐項(xiàng)填寫臨床輸血申請書,由主治醫(yī)師核準(zhǔn)簽字,連同受血者血樣于預(yù)定輸血日期前送交輸血科備血。2、輸血科負(fù)責(zé)臨床用血的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)實(shí)施,確保貯血、配血和其他科學(xué)合理用血措施的執(zhí)行。3、臨床醫(yī)師和輸血醫(yī)技人員要嚴(yán)格掌握輸血的適應(yīng)癥,應(yīng)本著科學(xué)輸血、合理用血、成分輸血的原則申請用血。4、手術(shù)患者,提倡無輸血手11、術(shù)或少量成分輸血或術(shù)前備自體血完成手術(shù)。5、申請輸血量400800毫升需由輸血科主任審批;申請輸血量超過1000毫升(含1000毫升),由輸血科上報醫(yī)務(wù)科,需由醫(yī)務(wù)科長審批;臨床輸血一次用血、備血超過2000毫升(含2000毫升),由用血科室主任及輸血科主任審核簽字后報醫(yī)務(wù)科審批,提前24小時通知輸血科。6、急診輸血時可先用血,后由經(jīng)治醫(yī)師和用血科室補(bǔ)辦用血審批手續(xù)。如果當(dāng)日用血量超過1000毫升(含1000毫升),要到醫(yī)務(wù)科補(bǔ)辦審批手續(xù)。十、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度:內(nèi)容詳見衛(wèi)生部病歷書寫規(guī)范、黑龍江省病歷書寫規(guī)范。十一、交接班制度:1、各科在非辦公時間及假日,須設(shè)有值班醫(yī)師,可根據(jù)科室具12、體情況安排,不能脫崗、漏崗;2、值班醫(yī)師每日在下班前到科室,接受各科醫(yī)師交辦的醫(yī)療工作,交接班時,應(yīng)巡視病房,了解危重病人情況;3、各科醫(yī)師在下班前將危重病員的病情和處理事項(xiàng)記入交班簿,并做好交班工作,值班醫(yī)師對危重病員應(yīng)做好記錄,并扼要記入交班簿。4、值班醫(yī)師負(fù)責(zé)各項(xiàng)臨時性醫(yī)療工作和病員臨時情況的處理,對急診入院病員及時檢查、填寫病歷,給予必要的醫(yī)療處置。5、值班醫(yī)師遇有疑難問題時應(yīng)請經(jīng)治醫(yī)師或上級醫(yī)師處理。6、值班醫(yī)師夜間必須在值班室留宿,不得擅自離開,護(hù)理人員邀請時,應(yīng)立即前往診視,如有事離開,必須向值班護(hù)士說明去向(指在本院內(nèi),不得離開醫(yī)院)。7、每日晨,值班醫(yī)師將病員情況重點(diǎn)向上級醫(yī)13、師或經(jīng)治醫(yī)師報告,交清危重病員情況及尚待處理的工作。8、藥房、檢驗(yàn)、放射線科等科室應(yīng)根據(jù)情況設(shè)有值班人員,并努力完成在值班時間內(nèi)所有工作,保證臨床醫(yī)療工作順利進(jìn)行。十二、查對制度:查對制度是保證病人安全,防止差錯事故發(fā)生的一項(xiàng)重要措施。1、醫(yī)院工作者在工作中必須具備嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,思想集中,業(yè)務(wù)熟練。2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度,無論直接或間接用于病人的各種治療、檢查物品及其生活用品,如:藥物、敷料、器械、壓縮氣體及治療、急救和監(jiān)護(hù)設(shè)備等,必須具備品名正規(guī)、標(biāo)記清楚、有國家正式批準(zhǔn)文號、出廠標(biāo)記、日期、保存期限,物品外觀表現(xiàn)符合安全要求。3、凡字跡不清楚、不全面、標(biāo)記不明確以及有疑問的,應(yīng)禁止14、使用。4、在使用過程中病人如有不適等反應(yīng),必須立即停用,再次進(jìn)行查對工作,包括應(yīng)用的一切物品,直至找出原因。所用物品不得丟棄,應(yīng)按要求妥善保管備查。 5、查對制度包括有:臨床科室、手術(shù)科室、藥房、血庫、檢驗(yàn)科、放射科、理療科、供應(yīng)室、特殊檢查科室等各類別的查對制度。十三、分級護(hù)理制度:分級護(hù)理是指患者在住院期間,醫(yī)護(hù)人員根據(jù)患者病情和生活自理能力,確定并實(shí)施不同級別的護(hù)理。共分為四個級別:特級護(hù)理、一級護(hù)理、二級護(hù)理和三級護(hù)理。1、特級護(hù)理病情依據(jù):1)病情危重,隨時可能發(fā)生病情變化需要進(jìn)行搶救的患者;2)重癥監(jiān)護(hù)患者;3)各種復(fù)雜或者大手術(shù)后的患者;4)嚴(yán)重創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者;5)使用呼15、吸機(jī)輔助呼吸,并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)病情的患者;6)實(shí)施連續(xù)性腎臟替代治療(CRRT),并需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者;7)其他有生命危險,需要嚴(yán)密監(jiān)護(hù)生命體征的患者。護(hù)理要求:1)嚴(yán)密觀察患者病情變化,監(jiān)測生命體征;2)根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施;3)根據(jù)醫(yī)囑,準(zhǔn)確測量出入量;4)根據(jù)患者病情,正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理,如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等,實(shí)施安全措施;5)保持患者的舒適和功能體位;6)實(shí)施床旁交接班。2、一級護(hù)理病情依據(jù):1)病情趨向穩(wěn)定的重癥患者;2)手術(shù)后或者治療期間需要嚴(yán)格臥床的患者;3)生活完全不能自理且病情不穩(wěn)定的患者;4)生活部分自理,病情隨時可能發(fā)生變化16、的患者。護(hù)理要求:1)每小時巡視患者,觀察患者病情變化;2)根據(jù)患者病情,測量生命體征;3)根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施;4)根據(jù)患者病情,正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理,如口腔護(hù)理、壓瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等,實(shí)施安全措施;5)提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。3、二級護(hù)理病情依據(jù):1)病情穩(wěn)定,仍需臥床的患者;2)生活部分自理的患者。護(hù)理要求:1)每2小時巡視患者,觀察患者病情變化;2)根據(jù)患者病情,測量生命體征;3)根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施;4)根據(jù)患者病情,正確實(shí)施護(hù)理措施和安全措施;5)提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。4、三級護(hù)理病情依據(jù):1)生活完全自理且病情穩(wěn)定的患者;2)生活完全自理且處于康復(fù)期的患者。護(hù)理要求:1)每3小時巡視患者,觀察患者病情變化;2)根據(jù)患者病情,測量生命體征;3)根據(jù)醫(yī)囑,正確實(shí)施治療、給藥措施;4)提供護(hù)理相關(guān)的健康指導(dǎo)。10
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