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1、醫(yī)院等級評審門診工作制度匯編目錄一、門診管理工作制度二、門 診 首 診 負 責 制三、門診部會議制度四、門診疑難病會診制度五、縮短患者等候時間的措施及規(guī)定六、門診危重患者優(yōu)先處置措施七、醫(yī)師出診管理規(guī)定和管理措施八、門診流量監(jiān)測與醫(yī)療資源調(diào)劑措施九、門診與輔助檢查之間的協(xié)調(diào)機制十、 門診突發(fā)事件應急預案十一、門診部便民措施十二、門診高峰應急預案十三、門診預約診療管理制度一、門診管理工作制度一、業(yè)務副院長分工領(lǐng)導門診工作，科主任加強對本科門診的業(yè)務技術(shù)領(lǐng)導，各科確定一名主治醫(yī)師以上業(yè)務人員協(xié)助科主任負責本科的門診工作。二、參加門診工作的醫(yī)護人員，應由有經(jīng)驗的醫(yī)師和護士擔任。 三、各級醫(yī)師必須按時2、到崗，如有特殊情況本人不能出門診，應提前向門診部報告，并作出妥善安排。門診部應對醫(yī)師出診情況進行考核。四、各級醫(yī)師對患者要進行認真檢查，按省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷，門診部和科主任應定期檢查，上報分管院長，并送至有關(guān)科室。五、各科必須認真執(zhí)行首診負責制，不得推諉病人。對疑難重癥病人或病人復診兩次仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師診治或會診。對尚未確診的危重病人應按急診處理。對高熱病人、急重病人、老人及確有困難的病人，應提前安排就診。六、門診檢查科室應接醫(yī)院規(guī)定出具報告，必須做到字跡清楚、準確、及時，報告應五有一簽名。七、加強檢診，做好分診、導診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。八、根據(jù)醫(yī)3、院條件和有關(guān)規(guī)定，制定門診手術(shù)范圍，醫(yī)師要加強對換藥室、治療室檢查指導，門診手術(shù)室必須嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。九、門診醫(yī)師在保證療效的前提下，積極采用經(jīng)濟、便宜的檢查和治療，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負擔，實行藥物不良反應報告制度，在藥物使用過程中如發(fā)現(xiàn)不良反應，應根據(jù)相關(guān)規(guī)定及時報告。十、門診各科室應與病房加強聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況，有計劃地收容患者住院治療。十一、門診工作人員對病人要關(guān)以本貼、態(tài)度和謁、文明禮貌、耐心正確解答問題，盡量簡化手續(xù)，尊重病人的人格與權(quán)力。十二、門診各科室根據(jù)本專業(yè)特點，建立必要的規(guī)章制度，各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位責任制，并認4、真做好登記、統(tǒng)記報表等工作。十三、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員，在醫(yī)務科和門診部統(tǒng)一領(lǐng)導下進行工作。認真執(zhí)行院、科規(guī)章制度，嚴守工作崗位，實行病房兼管門診的科室必須明確要求，安排好人力。二、門 診 首 診 負 責 制一、對所有門診患者，首診醫(yī)師必須認真進行有關(guān)的診查和處理，對不宜轉(zhuǎn)院診治的重危患者組織力量就地搶救。二、對非本科室范疇重危疾病患者和邊緣性疾病患者，首診醫(yī)師均不得推診，對非本科室疾病患者，應詳細詢問病史，進行必要的體格檢查，認真書寫門診病歷，并耐心向患者介紹其病情及應去就診的科室。三、對邊緣性疾病患者，首診醫(yī)師應負責診療并進行記錄，必要時，可請有關(guān)科室會診，嚴禁相互推諉。四、危重患5、者如非本科室診治范圍，首診醫(yī)師應首先對患者進行一般搶救，并馬上通知有關(guān)科室值班醫(yī)師，在接診醫(yī)師到來后，向其介紹病情及搶救措施并做好記錄后方可移交急診醫(yī)師。五、如遇復雜病例，需兩科或更多科室協(xié)同搶救時，首診醫(yī)師應首先進行必要的搶救，并通知醫(yī)務科或總值班，以便立即調(diào)集各有關(guān)科室值班醫(yī)師，共同搶救治療。三、門診部會議制度一、門診科主任會：由分管院長主持，門診部行政管理范圍內(nèi)的各科室主任參加，每月一次。傳達上級指示，匯集門診工作情況，檢查門診制度執(zhí)行情況，研究和安排工作。對門診部不能解決的問題，向分管院長匯報或與有關(guān)科室協(xié)商解決。二、門診聯(lián)席會：由分管院長主持，各臨床科室特邀代表，各醫(yī)技科室主任、后勤6、管理部門負責人參加。一般每季度召開一次，內(nèi)容包括征集對門診工作的意見和建議，臨床、醫(yī)技工作中需協(xié)調(diào)解決的部分。三、業(yè)務協(xié)商會：由門診部組織。在門診工作中涉及兩個科室或兩個科室以上的問題，召集相關(guān)科室負責人協(xié)商解決。四、門診疑難病會診制度一、門診病人就診，須經(jīng)治醫(yī)師詳細檢查后仍不能明確診斷，或因病情危重、疑難復雜而不能立即確診及處理的，應提出會診要求。二、經(jīng)治醫(yī)師應遵循“首診負責制”原則，在完成病史詢問、體格檢查、書寫較詳細的門診病歷和初步診斷后，才能提出會診要求。三、應邀科室的會診醫(yī)師，在復核申請科室的病史、檢查資料后提出會診意見，完成對病員的診療和處理，嚴禁以任何理由誰諉病人。四、對病情危重7、疑難復雜，或有多種疾病，涉及多個專業(yè)的，應邀請相關(guān)專家或?qū)＜医M共同會診，在復核申請科室的病史，檢查資料后提出對病員的診療和處理的會診意見。五、到應邀科室會診的病人，不需要重新掛號。五、縮短患者等候時間的措施及規(guī)定 為切實提高診療效率，縮短患者就診等候時間，改善患者就診體驗，根據(jù)上級文件精神，結(jié)合兄弟醫(yī)院成功經(jīng)驗及我院工作實際，特制定本規(guī)定。一、采用不同醫(yī)院檢查結(jié)果互認制度，凡通過安徽省衛(wèi)生廳質(zhì)量認證的醫(yī)院所出具的檢查結(jié)果在其有效時間內(nèi)不再重復檢查，其采信度等同于本院所出具檢查結(jié)果。本院醫(yī)生不得以非本院檢查為理由進行重復檢查。二、檢驗標本安排專人及時送檢，縮短病人等待檢查結(jié)果時間。三、堅持全年8、錯時工作制，住院病人安排在非門診高峰期間檢查。四、進一步做好預約診療試點工作，加大預約診療的宣傳力度，開展多渠道預約診療工作，引導患者走預約診療之路，引導患者不同時間段就診，減少就診高峰峰值，通過有序診療縮短患者等待檢查結(jié)果的時間。五、門診醫(yī)生每次只能叫一個患者進入診室就診，不得同時呼叫多個病人，保證門診就診秩序與質(zhì)量，通過縮短患者就診時間以減少患者等待檢查結(jié)果的時間。六、影像檢查、超聲檢查、化驗檢查等實行24小時服務制度，通過全天候提供檢查保證患者隨到隨做，防止積壓患者，以有效縮短患者等待檢查結(jié)果時間。七、所有醫(yī)技科室及其它輔助檢查科室都設專人負責檢查結(jié)果查詢。八、體檢病人檢查盡量在健康體查9、部完成（包括B超、心電圖、心臟超聲等），通過有效分流，減少醫(yī)技科室就診患者數(shù)量，縮短患者等候檢查結(jié)果時間。九、對于危急診病人開通檢查綠色通道，需要采集標本者要求迅速采集標本，及時進行檢驗，檢驗值班人員將急診檢驗結(jié)果報告單及時電話告知送檢病區(qū)或主管醫(yī)師，輔助主管醫(yī)師判斷病情，使病人得到及時救治。十、各醫(yī)技科室必須向病人承諾取報告時間，急診患者最遲半小時出報告。十一、導診護士提前15分鐘上班，負責指導病人填寫病人就診信息單，掛號人員提前15分鐘上班，縮短病人掛號排隊時間。六、門診危重患者優(yōu)先處置措施為切實做好急診患者的搶救及后續(xù)治療工作，提供快速、有序、有效和安全的診療服務，盡最大可能保證患者的生10、命安全，讓人們真正感受到“救死扶傷、治病救人”的革命人道主義精神,保證病情危重患者能夠得到及時、有效地搶救治療，制定優(yōu)先處置制度。 一、建立優(yōu)先處置通道，符合條件者及時啟動優(yōu)先處置通道。進入“優(yōu)先處置通道”的病人，是指各種休克、昏迷、心肺驟停、嚴重心律失常、急性重要臟器功能衰竭垂危者。 二、“優(yōu)先處置通道”的工作要求及診療程序： 1急診科必須對所有急診病人實行24小時應診制和首診負責制。 2送入急診搶救室的病人，是否進入“優(yōu)先處置通道”，由搶救室的當班醫(yī)生根據(jù)病情決定。凡進入“優(yōu)先處置通道”的病人，不需辦理掛號、候診等手續(xù)，立即給予搶救，提供全程服務。 3進入“優(yōu)先處置通道”的病人，各有關(guān)科室11、必須優(yōu)先診治和簡化手續(xù)，各科室間必須密切配合，相互支持。 4危重患者優(yōu)先入院搶救，由急診科醫(yī)生、護士護送，后補辦住院手續(xù)。 5各專業(yè)科室每日預留1至2張床位。 6全院職工必須執(zhí)行我院設立急診“優(yōu)先處置通道”的決定，凡對進入“優(yōu)先處置通道”的病人，如有發(fā)現(xiàn)推諉病人或呼叫不應、脫崗離崗的個人及科室，按相關(guān)規(guī)定嚴肅處理。7對群體傷及突發(fā)公共衛(wèi)生事件病情危重者，急診科在積極救治的同時要上報行政總值班，必要時上報主管副院長、院長及衛(wèi)生局。 七、醫(yī)師出診管理規(guī)定和管理措施 為了加強門診管理，提高門診工作效率，方便患者就醫(yī)，改善門診醫(yī)療秩序，對醫(yī)師出診規(guī)定如下： 一、門診出診醫(yī)師一般為主治醫(yī)師及以上職稱醫(yī)師12、，特殊情況時由病房同等職稱醫(yī)師出診；專家門診需按專家門診準入、退出制度實施。 二、“門診醫(yī)師排班表”每月由各科室安排后上交門診部，不得隨意更改，如有特殊情況需要變動需提早3天與門診部聯(lián)系。 三、門診出診醫(yī)師應按照“門診醫(yī)師排班表”按時出診，不得無故停診。 四、如遇出差、開會等特殊原因不能按時出診時，應事先征得科主任同意，并提前3天通知門診部，以便及時公告，及時暫停預約掛號。 五、長期門診坐診醫(yī)師按醫(yī)院上班時間準時出診。從病房派出的專家門診醫(yī)師逢出診日應提前做好病房工作，確保按時出診，不得無故遲到、早退、脫崗，半個工作日應診量不超過35人次（個別科室除外）。 六、出診醫(yī)師如遇特殊情況需延遲出診時13、間的，須在當日早7:00、下午1:00之前告知門診部。 七、無故擅自停診，無故遲到、早退、脫崗，按門診醫(yī)師考核細則扣分，與績效工資掛鉤。八、門診流量監(jiān)測與醫(yī)療資源調(diào)劑措施為了保證我院的門診醫(yī)療質(zhì)量，人就診、檢查、治療、取藥的等候時間，提高病人對門診診療工作的滿意度，特制定本辦法。 1.門診流量監(jiān)測 門診流量監(jiān)測應包括以下信息：每個科室的出診醫(yī)生人數(shù)、科室總掛號人次、醫(yī)生已接診人次和尚未接診人次，還應包括超聲科、門診藥房、檢驗抽血處等醫(yī)技科室的相關(guān)數(shù)據(jù)，如窗口數(shù)、總檢查取藥人數(shù)、已完成人數(shù)、等候人數(shù)。我院對門診流量實行實時監(jiān)測，由門診辦公室負責。上午10:30及下午4:00各監(jiān)測一次。門診辦公室14、應定時巡查門診各樓層，對門診流量實行實地監(jiān)測。2. 醫(yī)療資源調(diào)劑 門診辦公室有權(quán)對全院醫(yī)療資源進行調(diào)劑，以滿足門診工作的需要。各臨床科室、各醫(yī)技科室應積極配合門診辦公室的醫(yī)療資源調(diào)劑工作，15 分鐘內(nèi)按要求派遣醫(yī)生或其他工作人員支援門診工作。門診辦公室根據(jù)門診流量監(jiān)測獲得的等候診療的病人數(shù)量、實際提供服務的醫(yī)生數(shù)或窗口數(shù)、每個醫(yī)生或窗口接待病人的平均速度，判斷為尚未診療的病人提供服務需要的時間，決定是否需要增加工作人員或服務窗口。對于偶發(fā)的大量病人等候診療的事件，門診辦公室通知相關(guān)科室主任或住院部增派醫(yī)生或增加窗口支援門診工作。如果某個科室經(jīng)常出現(xiàn)大量病人等候診療的事件，門診辦公室應協(xié)同該科室15、開展質(zhì)量改進項目，通過流程重建等措施解決問題。如遇單位體檢等特殊情況，輔助科室應及時根據(jù)門診部安排調(diào)配人員。 九、門診與輔助檢查之間的協(xié)調(diào)機制 門診患者病種復雜，涉及人員復雜，出現(xiàn)意外情況多，需要多科室通力合作，特別是輔助檢查科室的協(xié)調(diào)配合。根據(jù)門診工作的需要制定協(xié)調(diào)機制。 一、門診部與輔助檢查科室保持密切聯(lián)系與溝通。雙方定期召開座談會溝通與交流工作中存在的問題，必要時醫(yī)務科參加。不斷完善協(xié)作機制，促進工作的改進，更好的滿足門診患者診療的需要。二、門診患者的普通檢查項目一般在上午檢查完畢，出具報告特殊的不超出24小時。急診檢查按醫(yī)院規(guī)定半小時出具報告。特殊的檢查項目按規(guī)定的期限完成。出現(xiàn)特殊意16、外情況的，輔助檢查科室與門診醫(yī)師聯(lián)系說明情況。三、輔助檢查科室查出門診患者有危急值時，應按醫(yī)院危急值的報告制度與程序向門診醫(yī)生及時報告說明。四、重癥監(jiān)護室患者病情需要如輸血、化驗、CT、B超等檢查，各科室積極協(xié)調(diào)配合，按“綠色通道”辦理。五、加強與患者及家屬溝通，如遇到家屬情緒激動，對診療項目或方式不理解，甚至可能發(fā)生過激行為的，相互傳遞信息，互相協(xié)助進行溝通，必要時通知醫(yī)務科、保衛(wèi)科處理。六、門診部發(fā)生了突發(fā)意外事件，就近就快的輔助檢查科室立即協(xié)助處理，盡可能的把突發(fā)事件控制在萌芽狀態(tài)。并根據(jù)事件性質(zhì)向相關(guān)職能科室或分管院長報告。七、輔助檢查科室開展的新項目應及時與門診聯(lián)系，說明檢查的方法和17、臨床意義，有利于門診醫(yī)生的診療需要和患者康復的需要。十、 門診突發(fā)事件應急預案為確保新門診樓安全、有序、高效的運行，依法妥善處置突發(fā)事件，保護患者、醫(yī)院及醫(yī)務人員的合法權(quán)益，保障醫(yī)療安全，創(chuàng)建平安醫(yī)院，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，制定本預案如下：（一）成立門診突發(fā)事件應急處置小組 組 長：郭啟峰 副組長：宋錫峰 項陽 組 員：門診各科室主任 （二）突發(fā)事件類別及風險分級 突發(fā)事件主要為停電、停水、火警、電梯運行意外、病情變化、醫(yī)療投訴與糾紛、日常生活意外（燙傷、摔倒、墜床）及突發(fā)公衛(wèi)事件等方面。根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)、人數(shù)以及不良結(jié)果的程度，將突發(fā)事件風險分為三級： 一級風險： 1、患方投訴醫(yī)務人員的服務態(tài)度18、。 2、質(zhì)疑醫(yī)務人員診療行為的正確性和有效性。 3、丟失錢財報案投訴的。4、發(fā)生日常生活意外； 5、小范圍停電、停水。 6、電梯運行意外未造成嚴重后果。 7、出現(xiàn)暈厥等情形。 以上情況經(jīng)耐心解釋及簡單處理，未造成嚴重后果。 二級風險： 1、患方來門診投訴人數(shù)少于10人，占據(jù)門診診療、辦公場所，干擾正常醫(yī)療秩序，對醫(yī)務人員人身安全構(gòu)成威脅。 2、患方對門診科室的診療過程提出質(zhì)疑，經(jīng)解釋無效，影響其他病人診療的行為。 3、出現(xiàn)停電、小面積起火影響門診工作的正常開展。 4、日常生活意外造成較嚴重后果。 5、電梯運行意外出現(xiàn)嚴重擠壓傷、骨折等情況。 三級風險： 1、突發(fā)公衛(wèi)事件（甲乙類傳染病、群發(fā)食物19、中毒、重大交通事故等）或突發(fā)事件造成嚴重后果，如：電梯運行或者樓層摔死病人、重大火災、觸電身亡等。 2、患方來院投訴人數(shù)超過10人，聚眾占據(jù)門診診療、辦公場所，嚴重干擾醫(yī)院工作。 3、侮辱、誹謗、威脅、毆打醫(yī)務人員或者侵犯醫(yī)務人員人身自由、干擾醫(yī)務人員正常生活。 4、停尸鬧喪，拒絕將尸體移送太平間或殯儀館，在門診大廳設靈堂、擺花圈，拉橫幅等行為。 5、患方在門診內(nèi)實施打、砸、搶等行為，造成物品損壞等情形。（三）發(fā)生突發(fā)事件的處置及報告 1、發(fā)生一級風險的突發(fā)事件由當事人或科室報告門診辦公室，門診辦公室派人負責協(xié)調(diào)溝通，必要時請保安人員協(xié)同處理。 2、發(fā)生二級風險的突發(fā)事件，各部門負責人報告門診20、辦公室和保衛(wèi)科。屬醫(yī)療糾紛方面的以門診辦公室、醫(yī)務部工作人員為主負責與患方溝通協(xié)調(diào)，治安方面則由保衛(wèi)科協(xié)調(diào)處理，應急處置小組全體成員立即趕赴現(xiàn)場組織調(diào)查，其他科室及其他職能部門配合。如門診辦公室不能協(xié)調(diào)處理可以移交醫(yī)務部醫(yī)療投訴辦公室處理，必要時分管院長出面處置， 3、發(fā)生或估計會發(fā)生三級風險的突發(fā)事件，門診辦公室和保衛(wèi)科趕赴現(xiàn)場處理。迅速組織足夠力量保安人員，在向分管院長報告的同時，向110、119或派出所報警（情況緊急時，醫(yī)務人員或醫(yī)務部工作人員直接報警），了解情況后并向醫(yī)院主要領(lǐng)導報告。 4、發(fā)生突發(fā)事件后，當事人或第一責任人（首先發(fā)現(xiàn)情況者）根據(jù)突發(fā)事件類別包括停電、停水、火警、電梯運21、行意外、病情變化、醫(yī)療投訴與糾紛、日常生活意外等，啟動相關(guān)預案。門診辦公室及保衛(wèi)科根據(jù)突發(fā)事件風險級別啟動本預案，防止事態(tài)進一步擴大。 （1）門診辦公室、保衛(wèi)科、后勤等相關(guān)部門人員應及時趕赴現(xiàn)場處理。 （2）門診辦公室、有關(guān)科室和保衛(wèi)科應當立即進行初步調(diào)查、核實，向家屬做好解釋工作，如實向院領(lǐng)導報告有關(guān)情況，組織相關(guān)醫(yī)務人員采取有效措施，避免或者減輕對患者身體健康的損害。 （3）保衛(wèi)科工作人員，應采取有力措施，維護現(xiàn)場秩序，保護醫(yī)務人員及門診其他患者的人身安全和醫(yī)院公共財物的安全。負責三級風險突發(fā)事件報警，并向警方提供有關(guān)患方人員違法鬧事的證據(jù)。與民警共同做好患方的教育疏導工作，引導患方依法處22、理突發(fā)事件。5、發(fā)生重大突發(fā)公衛(wèi)事件，由院部統(tǒng)一指揮，啟動相關(guān)預案。 十一、門診部便民措施全體醫(yī)務人員堅決貫徹“以病人為中心”全心全意為病人服務的宗旨，做好以下工作：1. 各科室醫(yī)生、護士要熱情、主動、耐心的解答病人提出的問題，做到首問負責制。2. 門診大廳設有導醫(yī)咨詢臺，做好病人就診指南、衛(wèi)生宣教、健康指導、免費發(fā)放相關(guān)健康教育資料。3. 免費提供飲用水及一次性水杯，為行動不便的老人、傷殘患者提供輪椅就醫(yī)（需交押金或身份證）。4. 門診大廳設有電子滾動屏，公布診療信息，公開物價、提供明細。5. 門診提供免費電話、手機充電及借用針線、老花鏡。6. 急診或老年病人、重癥及殘疾患者優(yōu)先就診。在病人23、沒有家屬陪同的情況下，協(xié)助病人就診、交費、檢查、取藥。7. 門診各層大廳設投訴電話公示牌，方便病人與醫(yī)院溝通。8. 成立門診客戶投訴接待室，負責接待來訪病人及家屬，協(xié)調(diào)、處理糾紛、投訴、建議、表揚等。9. 本院開展預約門診，預約方式：電話預約和現(xiàn)場預約（門診醫(yī)師預約病人下次就診時間、住院醫(yī)師在病人出院當天預約病人下次來門診復診時間），電話預約的地方：門診三樓導診臺電話：4862497。 十二、門診高峰應急預案為維護醫(yī)院正常運作，加強門診管理，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全，從而切實貫徹“以病人為中心”的服務宗旨，特制訂門診在高峰期的應急預案。一、 門診各科室就診病人在等候時間預計超過1小時，應立即啟動本預24、案。二、 發(fā)生需啟動預案的情況時，由科室負責人上報門診主任，再由門診主任上報醫(yī)務科及行政總值班。三、 臨床科室應急服務措施：1、 開足診室，有序分流病人。2、 由醫(yī)務科調(diào)派病房醫(yī)生支援門診，給予人力保障。3、 增派門診導醫(yī)，維護秩序，幫助分流病人。四、 窗口服務應急措施：（掛號收費、出入院處、藥房）1、 開足窗口，增加機動窗口。2、 安排休息人員或出休人員延時加班。3、 增派志愿者，指引病人進行分流。五、 醫(yī)技科室應急服務措施：1、 開足診室，有序分流病人。2、 由醫(yī)務科協(xié)調(diào)，實行門診病人、住院病人措施檢查（急診病人除外）六、 實行彈性工作制，做到提前上班、中午連班、晚上拖班。七、 按不同檢查25、項目分流病人，引導病人可先選擇其他項目檢查。十三、門診預約診療管理制度為貫徹落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見，有針對性地解決群眾反映突出的看病難問題，積極推進預約診療服務工作，改善醫(yī)院系統(tǒng)服務功能，規(guī)范我院預約診療服務，制定我院管理制度。 一、門診部負責預約掛號服務的監(jiān)督和管理。 二、預約掛號必須采取實名制。 三、預約掛號適用于初診、復診和社區(qū)轉(zhuǎn)診患者。 四、預約掛號方式包括窗口手工預約、電話預約。 五、預約掛號范圍包括專家門診、專科門診和普通門診。 六、掛號室專用窗口辦理電話預約掛號注冊手續(xù)、復診預約手續(xù)、領(lǐng)取預約號，專職負責人為：高萍。 七、掛號室工作職責 1、公示我院專家門診和專科門診信息；26、 2、公示我院預約掛號須知、預約流程及預約電話； 3、更新每日預約掛號號表，根據(jù)預約登記（手工、復診、社區(qū)、電話等），準確出號； 4、做好醫(yī)患雙方失約的補救工作； 八、嚴格執(zhí)行我院門診管理制度，專家不得隨意停診。若因故需停診必須提前一周將科主任簽字批準的停診申請單交到掛號室備案（病假除外）。 九、復診預約由門診接診醫(yī)師或病房主管醫(yī)師根據(jù)病情在患者就診或出院當日予以預約登記，開具門診/出院復診預約單，分時段確定預約時間，囑咐患者到掛號室辦理預約手續(xù)，就診當日取號。十醫(yī)技科室（檢驗、CT、磁共振、動態(tài)心電圖、結(jié)腸鏡）實行分時段預約檢查。 十一、我院與對口支援的社區(qū)衛(wèi)生服務中心之間開通預約掛號通道，提供專科門診預約號。