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1、一、目的：藥品銷售應嚴格遵守國家的法律法規的規定，認真貫徹執行藥品分類管理的規定，嚴格控制處方藥的銷售，確保藥品銷售的合法性和規范性。二、依據：藥品管理法、藥品管理法實施條例、藥品經營質量管理規范及其實施細則、處方管理辦法、處方藥與非處方藥分類管理辦法（試行）。三、范圍：適用于本公司老百姓藥房門店處方藥的銷售管理。四、責任：各門店對本制度的實施負責。五、內容：1、實行處方管理的藥品主要指國家藥品監督管理部門規定的處方藥、中藥飲片及第二類精神藥品、毒性中藥飲片和麻醉中藥飲片等特殊管理藥品。2、處方藥與非處方藥應分開陳列，中藥飲片應設專柜專區陳列。3、處方藥不應采用開架自選的方式銷售。4、處方調劑2、人員應具有高中以上文化程序并經藥監部門培訓，考核合格后領取從藥人員上崗證后，方能上崗；處方審核人員應是執業藥師或具備藥師以上技術職稱的人員。5、銷售單軌制處方藥必須憑醫師開具的處方銷售，經處方審核員審核后方可調配和銷售，處方的審核、調配或銷售人員均應在處方上簽字或蓋章，處方要求保存原件或復印件，留存2年備查。6、審方員、營業員在調劑處方時應遵循安全、有效、經濟的原則，并注意保護患者的隱私權。7、對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配、銷售，必要時，需經原處方醫生更正或重新簽字后方可調配和銷售。8、處方調劑應按收方、審方、劃價、調配、復核、成包、發藥的程序進行，不得隨意顛倒。8.1、審方：8.3、1.1、審方員應根據處方管理辦法對顧客所持處方進行逐項審核：A、對處方的真實性和有效性進行審核。B、對處方書寫的規范性進行審核。包括處方前記、正文、后記各項內容必須清晰、完整、不得簡寫、略寫。C、對處方用藥的適宜性進行審核。包括：、 規定必須做皮試的藥物，處方醫師是否注明過敏試驗及結果的判定；、處方用藥與臨床用藥的相符性；、劑量、用法；、劑型與給藥途徑；、是否具有重復給藥的現象；、是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌。D、如有藥品名書寫不清，藥味重復，有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”及超量等情況，應向顧客說明情況，經處方醫師更正或重新簽章后再調配，否則拒絕調劑。8.1.2、審方員對處方4、審核后，認為存在用藥安全問題時，應告知顧客，要求處方醫生重新開具處方，否則應拒絕調劑。對于需做皮試的藥物，應給顧客風險告知，要求顧客簽字。8.1.3、中西成藥處方上如開具藥品的商品名，缺貨時可用其他企業生產的同一通用名稱的藥品替代，但應告知顧客。8.1.4、中藥飲片處方上開具的非正名正字藥品，其所列名稱應收集在中國藥典或當地中藥飲片炮制規范中。否則，應拒絕調劑或經顧客向處方醫生查詢落實后，簽名確認，方可調劑。8.2、調劑：8.2.1 營業員在處方調劑中對處方所列藥品的功效及性能做進一步復核。如發現用藥失誤或藥品濫用，應向審方員提出，要求重新審核處方；如審方員不予采納，可越級反映，直至有回復。85、.2.2、復核員及營業員在處方復核或調劑時，應復核處方與電腦小票（交費憑證）是否一致。8.2.3、中藥飲片處方調劑時必須計量準確。單劑處方每味藥品戥稱，多劑處方每味藥品多戥分稱，以保證計量準確，按處方品種依次進行，逐味擺放。8.2.4、需拆零藥品應認真填寫拆零藥袋，按相關操作程序操作；中藥飲片配方中需特殊處理的（如先煎、后下等）應單劑量單獨包裝，并標明使用方法。8.3、藥品調配結束，復核人員應對照處方和電腦小票對所調劑藥品一一核對，無誤后由審方員、營業員、復核人員在處方相應位置簽名，方能裝袋包裝包扎。 8.4、發藥時應核對顧客姓名、所購藥品名稱、數量等，同時按藥品使用說明書或處方醫囑向顧客交待6、服用方法及注意事項。同時向顧客說明需要特殊處理的藥品或另外的“藥引”，以及煎煮方法、服法等。需另包的中藥飲片應在小包裝上注明煎煮服用方法。9、處方應留存原件或復印件，雙軌制處方藥的處方可采用謄抄方式留存。普通藥品處方保存一年。10、調劑用工具應放固定位置、保持清潔，用畢放回原處。11、審方員、營業員應加強學習，提高專業知識水平。門店每月組織相關人員進行培訓并考核。12、質管部定期（巡店時）對各門店的處方審核和調劑工作進行檢查。六、使用表格：無 七、關聯制度與流程：門店處方銷售管理程序、處方藥與非處方藥分類管理制度、門店處方藥銷售管理制度、門店藥品拆零銷售管理制度、夜間售藥管理制度。八、本制度由質管部負責解釋，并由質管部監督執行。