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1、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)崗崗位位績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)庫(kù)庫(kù)崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)主主任任1、丟失貨物的金額每月倉(cāng)庫(kù)因各種情況導(dǎo)致的庫(kù)存丟失導(dǎo)致公司的損失金額2、發(fā)錯(cuò)貨的金額（不寫小號(hào)，發(fā)錯(cuò)規(guī)格每月因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)人員的失誤造成的發(fā)錯(cuò)貨物的金額3、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)量指標(biāo) 每月倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)、出庫(kù)的件數(shù)4、倉(cāng)庫(kù)月度分析（包括盤點(diǎn)、產(chǎn)品情況及養(yǎng)護(hù)檔案每月倉(cāng)庫(kù)主任應(yīng)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)情況進(jìn)行分析（包括倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)，現(xiàn)有產(chǎn)品流轉(zhuǎn)分析，對(duì)采購(gòu)的建議，倉(cāng)庫(kù)管理情況）5、績(jī)效考核對(duì)下屬績(jī)效考核是否公正公平或者包庇，是否積極配合人事行政部進(jìn)行績(jī)效考核工作6、衛(wèi)生狀況每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)抽查情況崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義保保管管復(fù)復(fù)核2、核員員1、丟失貨物的金額每月倉(cāng)庫(kù)因各種情況導(dǎo)致的庫(kù)存丟失導(dǎo)致公司的損失金額2、發(fā)錯(cuò)貨的金額（不寫小號(hào)，發(fā)錯(cuò)規(guī)格每月因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)人員的失誤造成的發(fā)錯(cuò)貨物的金額3、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)量指標(biāo) 每月倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)、出庫(kù)的件數(shù)5、藥品儲(chǔ)藏合理情況6、衛(wèi)生狀況每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)抽查情況7、員工工作行為指標(biāo)針對(duì)工作中的責(zé)任心、積極性等方面的行為考核驗(yàn)驗(yàn)收收員員1、丟失貨物的金額每月倉(cāng)庫(kù)因各種情況導(dǎo)致的庫(kù)存丟失導(dǎo)致公司的損失金額2、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)量指標(biāo)每月倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)、出庫(kù)的件數(shù)3、驗(yàn)收記錄4、是否有不合格產(chǎn)品的銷售5、衛(wèi)生狀況每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)抽查情況6、搬運(yùn)貨物積極性驗(yàn)收員在貨物出、入庫(kù)搬運(yùn)貨物的積極性7、員工工作行為指標(biāo)針對(duì)工作中的責(zé)任心、3、積極性等方面的行為考核崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義養(yǎng)養(yǎng)護(hù)護(hù)員員1、丟失貨物的金額每月倉(cāng)庫(kù)因各種情況導(dǎo)致的庫(kù)存丟失導(dǎo)致公司的損失金額2、養(yǎng)護(hù)記錄的填寫3、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)量指標(biāo) 每月倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)、出庫(kù)的件數(shù)4、搬運(yùn)貨物積極性驗(yàn)收員在貨物出、入庫(kù)搬運(yùn)貨物的積極性5、衛(wèi)生狀況每月對(duì)倉(cāng)庫(kù)抽查情況6、員工工作行為指標(biāo)針對(duì)工作中的責(zé)任心、積極性等方面的行為考核養(yǎng)養(yǎng)護(hù)護(hù)員員標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生考核制度標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)崗崗位位績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)庫(kù)庫(kù)辦辦事事處處績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)庫(kù)庫(kù)崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)辦辦事事處處經(jīng)經(jīng)4、理理銷售額每月完成的銷售額銷售增長(zhǎng)率銷售增長(zhǎng)率=（當(dāng)月銷售額/上月銷售額）100%費(fèi)效比費(fèi)效比=（當(dāng)月費(fèi)用總額/當(dāng)月貢獻(xiàn)總額）100%投入產(chǎn)出比投入產(chǎn)出比=（采購(gòu)成本+管理成本+費(fèi)用）/銷售額回款100%客戶開發(fā)增長(zhǎng)率客戶開發(fā)增長(zhǎng)率=（當(dāng)月客戶開發(fā)數(shù)/上月客戶開發(fā)數(shù)）100%（客戶為發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶）品種開發(fā)增長(zhǎng)率品種開發(fā)增長(zhǎng)率=（當(dāng)月品種開發(fā)數(shù)/上月品種開發(fā)數(shù)）100%人均銷售額人均銷售=當(dāng)月銷售總額/當(dāng)月平均人數(shù)；當(dāng)月平均人數(shù)=（月初人數(shù)+月末人數(shù)）/2市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率=（本企業(yè)某種商品銷售量/該種商品市場(chǎng)銷售總量）100%銷售費(fèi)用率銷售費(fèi)用率=市場(chǎng)拓展銷售費(fèi)用/銷售額100%費(fèi)用包括工5、資等所有費(fèi)用辦事處綜合分析報(bào)告考核營(yíng)銷公司對(duì)下級(jí)單位的信息掌控能力，以便于營(yíng)銷公司能根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)做出反應(yīng)。辦事處綜合分析報(bào)告完成率實(shí)際報(bào)送分析報(bào)告數(shù)量 計(jì)劃報(bào)送分析報(bào)告數(shù)量100%業(yè)務(wù)員流動(dòng)率業(yè)務(wù)員流動(dòng)率=季度離職人數(shù)/季度平均人數(shù)；季度平均人數(shù)=（季初人數(shù)+季末人數(shù)）/2貨款回收完成率貨款回收計(jì)劃完成率貨款回款金額計(jì)劃回款金額100%崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)辦辦事事處處內(nèi)內(nèi)勤勤每日與公司對(duì)賬及時(shí)性每天在規(guī)定的時(shí)間與公司財(cái)務(wù)對(duì)賬每一日超過(guò)規(guī)定時(shí)間對(duì)賬扣1分每一日因個(gè)人原因未對(duì)賬扣10分每周與公司對(duì)賬的差錯(cuò)、失誤次數(shù)每周與公司財(cái)務(wù)對(duì)賬出現(xiàn)的賬與賬不符，賬與款不符，賬與貨不符的6、次數(shù)、所經(jīng)手的錢物和貨物發(fā)生丟失或者假幣出現(xiàn)的次數(shù)等每出現(xiàn)一次差錯(cuò)扣10分，月累計(jì)出現(xiàn)兩次不付者扣掉該項(xiàng)得分。月累計(jì)達(dá)3次者或經(jīng)查貨帳始終不符者，扣掉全部績(jī)效工資，并將缺口部分從工資里補(bǔ)齊。訂單發(fā)送準(zhǔn)確性 與業(yè)務(wù)員所報(bào)送的訂單出錯(cuò)次數(shù)每出現(xiàn)一次扣5分，月累計(jì)達(dá)3次者，扣掉全部績(jī)效工資。對(duì)業(yè)務(wù)員的上報(bào)客戶資料的收集及時(shí)性內(nèi)勤應(yīng)督促業(yè)務(wù)員上交客戶資料，及藥品的流向并每周五整理上報(bào)公司營(yíng)銷中心。每周上報(bào)不及時(shí)，每晚報(bào)一天多扣1分每少報(bào)一個(gè)客戶資料或流向扣1分降低經(jīng)營(yíng)成本、管理費(fèi)用協(xié)助業(yè)務(wù)員收回壞賬或者呆賬協(xié)助業(yè)務(wù)員每收回1000元加10分，不足1000元按照比例加分對(duì)辦事處的發(fā)展提出合理化的建議合理7、化建議由辦事處經(jīng)理審批上報(bào)人事行政中心。此指標(biāo)是為鼓勵(lì)辦事處的內(nèi)勤為辦事處的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，謀求公司更快發(fā)展。每提出一項(xiàng)由辦事處經(jīng)理進(jìn)行5分20分之間的加分郵寄客戶資質(zhì)的及時(shí)性首營(yíng)審批可以先傳傳真到公司，三天之內(nèi)必須將客戶首營(yíng)資質(zhì)郵寄到公司每遲一天扣2分，扣完為止辦辦事事處處內(nèi)內(nèi)勤勤考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源月度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)月度營(yíng)銷中心月度營(yíng)銷中心月度營(yíng)銷中心月度營(yíng)銷中心月度營(yíng)銷中心月度營(yíng)銷中心年度營(yíng)銷中心、市場(chǎng)調(diào)查、政府公告季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)月度營(yíng)銷中心季度人事行政部季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源月度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)月度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)月度辦事處經(jīng)理月度營(yíng)銷中心月度辦事處經(jīng)理月度辦事處經(jīng)理月度質(zhì)量部8、采采購(gòu)購(gòu)部部績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)庫(kù)庫(kù)崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的采采購(gòu)購(gòu)經(jīng)經(jīng)理理采購(gòu)計(jì)劃提交及時(shí)性 每月采購(gòu)部根據(jù)收集信息提交采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行率實(shí)際采購(gòu)品種/計(jì)劃采購(gòu)品種供應(yīng)商交貨一次性合格率廠家發(fā)貨到倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收合格率情況采購(gòu)價(jià)格分析表采購(gòu)產(chǎn)品至少做三家以上價(jià)格及其他情況分析庫(kù)存周轉(zhuǎn)率期間銷售總額/（期初庫(kù)存金額+期末庫(kù)存金額）/2崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的采采購(gòu)購(gòu)內(nèi)內(nèi)勤勤采購(gòu)計(jì)劃提交及時(shí)性 每月采購(gòu)部根據(jù)收集信息提交采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行率實(shí)際采購(gòu)品種/計(jì)劃采購(gòu)品種供應(yīng)商交貨一次性合格率廠家發(fā)貨到倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收合格率情況采購(gòu)價(jià)格分析表采購(gòu)產(chǎn)品至少做三家以上9、價(jià)格及其他情況分析廠家索要產(chǎn)品資料的及時(shí)性及時(shí)收集產(chǎn)品資料、產(chǎn)品介紹、宣傳頁(yè)等，保證產(chǎn)品分析及培訓(xùn)實(shí)施隨貨同行保證隨貨同行，提高工作效率崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的采采購(gòu)購(gòu)入入庫(kù)庫(kù)入庫(kù)數(shù)量考察入庫(kù)的工作量大小入庫(kù)及時(shí)性保證在資質(zhì)齊全的情況下貨物及時(shí)入庫(kù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源月度不低于95%，每低于一個(gè)百分點(diǎn)扣1分月度采購(gòu)內(nèi)勤每因廠家質(zhì)量問(wèn)題造成損失，每一件產(chǎn)品扣5分月度驗(yàn)收員月度季度財(cái)務(wù)中心月度月度季度標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源月度不低于95%，每低于一個(gè)百分點(diǎn)扣1分月度采購(gòu)內(nèi)勤每因廠家質(zhì)量問(wèn)題造成損失，每一件產(chǎn)品扣5分月度驗(yàn)收員月度季度市10、場(chǎng)部月度月度季度標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源月度月度月度月度季度月度月度季度采采購(gòu)購(gòu)部部績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)庫(kù)庫(kù)運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)中中心心績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)庫(kù)庫(kù)崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)經(jīng)經(jīng)理理平臺(tái)銷售額考察每季度銷售額，衡量工作量大小每月開票數(shù)額考察每季度銷售額，衡量工作量大小貨物配送？倉(cāng)庫(kù)貨位出租數(shù)量 考察每月出租出去的貨位完成量客戶投訴次數(shù)提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的客客戶戶主主管管平臺(tái)銷售額考察每季度銷售額，衡量工作量大小每月開票數(shù)額考察每季度銷售額，衡量工作量大小客戶投訴次數(shù)提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度崗崗11、位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的物物流流主主管管貨物配送？標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源季度月度月度月度每發(fā)生一次投訴，扣 元月度月度月度季度標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源季度月度每發(fā)生一次投訴，扣 元月度月度月度月度月度季度標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源季度月度月度月度月度月度月度季度運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)中中心心績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)庫(kù)庫(kù)營(yíng)營(yíng)銷銷中中心心績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)庫(kù)庫(kù)崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)營(yíng)營(yíng)銷銷經(jīng)經(jīng)理理銷售額每月完成的銷售額銷售增長(zhǎng)率銷售增長(zhǎng)率=（當(dāng)月銷售額/上月銷售額）100%費(fèi)效比費(fèi)效比=（當(dāng)月費(fèi)用總額/當(dāng)月貢獻(xiàn)總額）12、100%投入產(chǎn)出比投入產(chǎn)出比=（采購(gòu)成本+管理成本+費(fèi)用）/銷售額回款100%客戶開發(fā)增長(zhǎng)率客戶開發(fā)增長(zhǎng)率=（當(dāng)月客戶開發(fā)數(shù)/上月客戶開發(fā)數(shù)）100%（客戶為發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶）品種開發(fā)增長(zhǎng)率品種開發(fā)增長(zhǎng)率=（當(dāng)月品種開發(fā)數(shù)/上月品種開發(fā)數(shù)）100%市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率=（本企業(yè)某種商品銷售量/該種商品市場(chǎng)銷售總量）100%銷售費(fèi)用率銷售費(fèi)用率=市場(chǎng)拓展銷售費(fèi)用/銷售額100%費(fèi)用包括工資等所有費(fèi)用營(yíng)銷中心分析報(bào)告考核營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)下級(jí)單位的信息掌控能力，以便于公司能根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)做出反應(yīng)。辦事處綜合分析報(bào)告完成率實(shí)際報(bào)送分析報(bào)告數(shù)量 計(jì)劃報(bào)送分析報(bào)告數(shù)量100%貨款回收完成率貨款回收計(jì)劃完成率貨款13、回款金額計(jì)劃回款金額100%考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源月度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)月度營(yíng)銷中心月度營(yíng)銷中心月度營(yíng)銷中心月度營(yíng)銷中心月度營(yíng)銷中心年度營(yíng)銷中心、市場(chǎng)調(diào)查、政府公告季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)月度營(yíng)銷中心季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)市市場(chǎng)場(chǎng)部部績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)庫(kù)庫(kù)崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)市市場(chǎng)場(chǎng)部部經(jīng)經(jīng)理理產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告每種采購(gòu)產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研的分析，旨在制定合理的銷售策略產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的及時(shí)性和滿意度旨在讓需要接受培訓(xùn)的部門及時(shí)了解產(chǎn)品信息，獲得較好認(rèn)識(shí)竄貨督促處理情況督促營(yíng)銷中心做好竄貨處理招標(biāo)掛網(wǎng)工作？采購(gòu)建議書提供信息，為采購(gòu)部采購(gòu)做正確的采購(gòu)決策崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/14、設(shè)設(shè)置置目目的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)產(chǎn)產(chǎn)品品專專員員采購(gòu)建議書提供信息，為采購(gòu)部采購(gòu)做正確的采購(gòu)決策產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的及時(shí)性和滿意度旨在讓需要接受培訓(xùn)的部門及時(shí)了解產(chǎn)品信息，獲得較好認(rèn)識(shí)產(chǎn)品跟蹤情況旨在了解一個(gè)產(chǎn)品從上市前到采購(gòu)的跟進(jìn)分析工作崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)招招標(biāo)標(biāo)專專員員招標(biāo)掛網(wǎng)工作？考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源月度月度滿意度調(diào)查月度營(yíng)銷中心月度月度采購(gòu)部月度月度季度考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源月度采購(gòu)部月度滿意度調(diào)查月度月度月度月度月度季度考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源月度月度月度季度質(zhì)質(zhì)量量部部績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)庫(kù)庫(kù)崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)15、置置目目的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)質(zhì)質(zhì)量量經(jīng)經(jīng)理理質(zhì)量事故率因質(zhì)量工作給公司造成的損失質(zhì)量反饋及時(shí)率質(zhì)量信息傳達(dá)的及時(shí)性將最新的質(zhì)量相關(guān)的信息及時(shí)傳達(dá)給公司相關(guān)人員，并監(jiān)督執(zhí)行首營(yíng)品種辦理數(shù)量旨在了解每季度的工作量的大小質(zhì)量事故的處理及時(shí)性及合理性旨在將質(zhì)量事故給公司帶來(lái)的損失降低到最小藥品質(zhì)量的培訓(xùn)完成率旨在完成公司相關(guān)人員的質(zhì)量方面的培訓(xùn)崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)質(zhì)質(zhì)量量主主管管質(zhì)量事故率因質(zhì)量工作給公司造成的損失質(zhì)量反饋及時(shí)率質(zhì)量信息傳達(dá)的及時(shí)性將最新的質(zhì)量相關(guān)的信息及時(shí)傳達(dá)給公司相關(guān)人員，并監(jiān)督執(zhí)行首營(yíng)品種辦理數(shù)量旨在了解每季度的工作量的大小崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定16、定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)質(zhì)質(zhì)管管員員質(zhì)量事故率因質(zhì)量工作給公司造成的損失質(zhì)量反饋及時(shí)率質(zhì)量信息傳達(dá)的及時(shí)性將最新的質(zhì)量相關(guān)的信息及時(shí)傳達(dá)給公司相關(guān)人員，并監(jiān)督執(zhí)行首營(yíng)品種辦理數(shù)量旨在了解每季度的工作量的大小考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源季度月度月度季度千方百計(jì)季度季度月度季度考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源季度月度月度季度千方百計(jì)季度季度月度季度考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源季度月度月度季度千方百計(jì)季度季度月度季度財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)庫(kù)庫(kù)崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)理理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)反饋計(jì)劃預(yù)算完成率財(cái)務(wù)分析報(bào)告完成率崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)17、定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)主主管管財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)反饋計(jì)劃預(yù)算完成率財(cái)務(wù)分析報(bào)告完成率崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)內(nèi)內(nèi)勤勤臺(tái)帳登記的準(zhǔn)確性崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的銀銀行行出出納納標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源月度月度月度月度月度月度月度季度標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源月度月度月度月度月度月度月度季度標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源月度月度月度月度月度月度月度季度標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源月度月度月度月度月度月度月度季度財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)庫(kù)庫(kù)總總經(jīng)經(jīng)理理助助理理績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)庫(kù)庫(kù)崗18、崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)總總經(jīng)經(jīng)理理助助理理總經(jīng)理交辦事情執(zhí)行率總經(jīng)理平時(shí)交辦的事情是否按時(shí)按量完成會(huì)議記錄整理及時(shí)性總經(jīng)理開會(huì)會(huì)議記錄及時(shí)傳到OA會(huì)議決策監(jiān)督執(zhí)行情況 保證會(huì)議之后工作地落實(shí)部門決策的信息收集及分析工作旨在保證總經(jīng)理可以根據(jù)收集的信息做正確的決策考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源月度月度月度月度月度月度月度季度人人事事行行政政部部績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)庫(kù)庫(kù)崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的人人事事行行政政經(jīng)經(jīng)理理招聘完成率招聘完成率=實(shí)際招聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)員工流動(dòng)率員工離職率=期間離職人數(shù)/（期初人數(shù)+期末人數(shù)）/2培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率 19、培訓(xùn)達(dá)成率=實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)/計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)要職員工季度溝通完成率溝通完成率=實(shí)際溝通人數(shù)/計(jì)劃溝通人數(shù)勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生次數(shù)考察每季度的勞動(dòng)爭(zhēng)議次數(shù)崗位勝任率崗位勝任率=年末崗位勝任人數(shù)/年末總?cè)藬?shù)人員分析季度報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確每季度都應(yīng)向總經(jīng)理提交現(xiàn)有人員的狀況分析績(jī)效方案及時(shí)性績(jī)效方案可以在規(guī)定的時(shí)間提交，保證使用績(jī)效方案的可操作性保證績(jī)效方案可以操作工資核算的及時(shí)準(zhǔn)確保證工資發(fā)放的及時(shí)，減小錯(cuò)誤崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義信信息息主主管管系統(tǒng)開發(fā)完成率 旨在保證系統(tǒng)在規(guī)定的時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)滿意度 旨在保證系統(tǒng)能符合申請(qǐng)部門的需求系統(tǒng)的培訓(xùn)及時(shí)性保證相關(guān)人員對(duì)于軟件的使用培訓(xùn)的滿意度保證相關(guān)人員熟練操20、作軟件崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的人人事事行行專專員員招聘完成率招聘完成率=實(shí)際招聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)員工流動(dòng)率員工離職率=期間離職人數(shù)/（期初人數(shù)+期末人數(shù)）/2培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率 培訓(xùn)達(dá)成率=實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)/計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)績(jī)效方案及時(shí)性績(jī)效方案可以在規(guī)定的時(shí)間提交，保證使用績(jī)效方案的可操作性保證績(jī)效方案可以操作工資核算的及時(shí)準(zhǔn)確保證工資發(fā)放的及時(shí)，減小錯(cuò)誤崗崗位位指指標(biāo)標(biāo)指指標(biāo)標(biāo)定定義義/設(shè)設(shè)置置目目的的行行政政專專員員考勤統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確及時(shí)旨在保證考勤統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確及時(shí)服務(wù)滿意度調(diào)查 旨在保證日常服務(wù)的質(zhì)量每周安排衛(wèi)生打掃旨在保證衛(wèi)生打掃的及時(shí)來(lái)訪提醒及時(shí)性 旨在保證副總經(jīng)理不被長(zhǎng)時(shí)間打擾固定資產(chǎn)盤點(diǎn)旨在保證固定資產(chǎn)的安全宿舍安排的合理性確保人員住宿、離職員工的搬離，宿舍有一個(gè)良好的環(huán)境行行政政專專員員標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源月度各部門經(jīng)理月度人事行政部月度人事行政部季度人事行政部季度人事行政部年度各部門經(jīng)理季度總經(jīng)理季度相關(guān)部門季度相關(guān)部門月度季度標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源月度月度月度季度季度年度季度季度標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源月度各部門經(jīng)理月度人事行政部月度人事行政部季度相關(guān)部門季度相關(guān)部門月度季度標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)考考核核周周期期數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)來(lái)源源月度季度人人事事行行政政部部績(jī)績(jī)效效指指標(biāo)標(biāo)庫(kù)庫(kù)月度季度月度月度