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1、唐山港陸鋼鐵有限公司煉鋼廠績效考核制度第一章 總則第一條績效考核目的：績效考核的目的是通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升煉鋼廠整體績效。第二條適用范圍：唐山港陸鋼鐵有限公司煉鋼廠（以下簡稱煉鋼廠）所有員工均需參加考核。廠長、副廠長、廠長助理由公司負(fù)責(zé)考核，不在本辦法考核范圍之內(nèi)。考核對象具體分為中層管理人員、基層管理員工、生產(chǎn)操作員等各類人員。煉鋼廠各生產(chǎn)單位及管理部門考核參見唐山港陸鋼鐵有限公司煉鋼廠業(yè)績合同管理辦法。第三條考核原則、以提高員工績效為導(dǎo)向；、定性與定量考核相結(jié)合；、公平、公正、公開；、多角度考核。第四條考核用途，考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個2、方面：1、薪酬分配；2、職務(wù)升降；3、崗位調(diào)動；4、員工培訓(xùn)。第二章 考核方法第五條考核周期考核分為月度考核和年度考核。其中月度考核于次月八日前完成；年度考核于次年一月二十日前完成。第六條考核職責(zé)劃分、煉鋼廠考核管理委員會職責(zé)由廠長、副廠長、廠長助理、辦公室主任組成廠考核管理委員會領(lǐng)導(dǎo)考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：績效考核方案及最終考核結(jié)果的審批；中層管理人員考核等級的綜合評定；員工考核申訴的最終處理。、辦公室職責(zé)作為煉鋼廠考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負(fù)責(zé)：負(fù)責(zé)擬訂公司績效考核方案；對各部門、生產(chǎn)單位進(jìn)行各項考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)；對各部門、生產(chǎn)單位的考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查； 匯總統(tǒng)計總部考核評分結(jié)3、果；協(xié)調(diào)、處理煉鋼廠各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作； 對各部門、生產(chǎn)單位的月度、年度考核工作情況進(jìn)行通報； 對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；為煉鋼廠每位員工建立考核檔案，作為獎金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動等的依據(jù)；3、各部門主管的職責(zé) 負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴；負(fù)責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定月度或季度工作計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)所屬員工的考核評分；負(fù)責(zé)本部門員工考核等級的綜合評定；負(fù)責(zé)所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計劃；4、員工職責(zé)溝通確定績效目標(biāo)和內(nèi)容負(fù)責(zé)履行本崗位績效計劃在雙向溝4、通的基礎(chǔ)上，按時完成績效小結(jié)和改進(jìn)計劃第七條考核關(guān)系考核關(guān)系分為直接上級考核、同級人員考核。不同考核對象對應(yīng)不同的考核關(guān)系，見下表。考核關(guān)系表考核對象考核關(guān)系中層管理人員直接上級、同級部門一般管理人員直接上級考核生產(chǎn)、操作人員直接上級第八條考核維度考核維度是對考核對象考核時的不同角度、不同方面。包括績效維度、能力維度、態(tài)度維度。每一個考核維度由相應(yīng)的測評指標(biāo)組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度、不同的測評指標(biāo)。、績效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：管理績效：體現(xiàn)管理人員對部門工作管理的結(jié)果。任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。指針對每個崗位的崗位職責(zé)的任務(wù)績效5、指標(biāo)。、能力：指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度考核分為素質(zhì)能力和專業(yè)技術(shù)能力。其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類：人際交往能力影響力領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力判斷和決策能力計劃和執(zhí)行能力、態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。第九條 考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個考核指標(biāo)在指標(biāo)體系中的相對重要程度，以及該指標(biāo)由不同的考核人評價時的相對重要程度。具體權(quán)重見月度考核、年度考核的相關(guān)內(nèi)容。第十條 考核程序各考核人對被考核人進(jìn)行考核評分；辦公室統(tǒng)計匯總所有人的的評分，然后將統(tǒng)計結(jié)果反饋到相關(guān)主管；主管根據(jù)得分確定被考核人的綜6、合評定等級，上報辦公室；辦公室將所有綜合評定結(jié)果報煉鋼廠考核管理委員會審批后反饋到部門，由部門主管將最終考核結(jié)果反饋給被考核人。第十一條 定性及定量考核評分 定性考核評分標(biāo)準(zhǔn)等級S（S-）A（A-）B（B-）C（C-）D（D-）定義實際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的方面取得特別出色的成績實際表現(xiàn)達(dá)到或部分超過預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的方面取得比較出色的成績實際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，無明顯失誤。實際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求 ，在主要方面有明顯7、不足或失誤。實際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有重大失誤。分值120（110）100（90）80（70）60（50）40（30） 定量考核評分標(biāo)準(zhǔn)：對于能夠以數(shù)量的形式量化的指標(biāo)，煉鋼廠各管理部門應(yīng)制定出相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化評分。第十二條 綜合評定等級1、根據(jù)個人評分情況與比例限制綜合評定個人等級。綜合評定結(jié)果共分為五級，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格，具體定義見表。等級優(yōu)良中基本合格不合格定義遠(yuǎn)超出目標(biāo)超出目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)接近目標(biāo)遠(yuǎn)低于目標(biāo)得分120-101100-9594-8584-7070以下 2、比例限制：在綜合評定等級時，對于不同類型人員有等8、級比例限制。具體限制比例見下表：人員類別等級比例限制評定人優(yōu)優(yōu)和良中基本合格不合格中層管理人員15%15%不限制不限制不限制考核管理委員會一般人員10%20%40%20%10%部門主管第三章 月度考核第十三條 月度考核范圍月度考核對象包括煉鋼廠中層管理人員和部門內(nèi)一般管理人員及技術(shù)人員（包括生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、安全、）、生產(chǎn)操作人員三類。第十四條考核維度與權(quán)重針對不同的考核對象，考核維度與權(quán)重不同。、中層管理人員中層管理人員考核維度、權(quán)重表考核維度考核人季度考核權(quán)重績效任務(wù)績效直接上級60%管理績效直接上級20%態(tài)度直接上級20%、一般管理人員、生產(chǎn)操作人員 一般管理人員考核維度、權(quán)重表考核維度9、考核人季度考核權(quán)重任務(wù)績效直接上級70%態(tài)度直接上級30%第十五條月度考核流程，月度考核流程包括以下幾個步驟：、啟動考核：辦公室在月度初啟動考核工作。上月的考核評定和下月工作計劃確定一起啟動。、制定員工月工作計劃，選擇考核指標(biāo)和權(quán)重在月初五日以內(nèi)，員工直接上級根據(jù)職務(wù)說明書（或崗位職責(zé)）和實際工作要求，就本月主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項內(nèi)容與被考核人面談，共同討論填寫唐山港陸鋼鐵有限公司煉鋼廠績效考核表中任務(wù)績效部分。確定要求達(dá)到的程度，并在任務(wù)績效指標(biāo)的總體權(quán)重范圍內(nèi)確定各個指標(biāo)的權(quán)重。作為的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。、員工自評下月開始三日內(nèi)，被考核人從工作業(yè)績、工作態(tài)度方面進(jìn)行自我評價，10、填寫唐山港陸鋼鐵有限公司煉鋼廠績效考核表中完成情況部分，并與下一月度的唐山港陸鋼鐵有限公司煉鋼廠績效考核表一起交直接上級。、評價直接上級就工作績效與被考核人面談，共同商定上月任務(wù)目標(biāo)完成情況（同時討論確定下月目標(biāo)、計劃）。直接上級對被考核人的工作業(yè)績、工作態(tài)度獨立提出評價意見，在唐山港陸鋼鐵有限公司煉鋼廠績效考核表中填寫考核評分部分。辦公室統(tǒng)計匯總考核得分。一般人員得分反饋給各部門主管，主管根據(jù)下屬得分和部門比例限制確定被考核者的綜合評定等級，報辦公室。中層管理人員得分上報煉鋼廠考核管理委員會討論確定綜合評定等級。、審批 辦公室匯總所有考核結(jié)果后報煉鋼廠考核管理委員會審批。 第十六條月度考核結(jié)11、果的用途月度考核結(jié)果直接影響本月的績效工資。第四章 年度考核第十七條年度考核范圍年度考核對象包括中層管理人員和部門內(nèi)一般管理人員（包括生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備、安全、行政事務(wù)職系的員工）、生產(chǎn)操作人員三類。年度考核分為個人考核和部門考核兩種情況。、個人年度考核：主要是對員工本年度的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行全面綜合考核。年度考核要對員工的長期發(fā)展和能力長期表現(xiàn)進(jìn)行評價，在月度考核維度上增加能力維度。年度考核作為晉升、淘汰、評聘以及計算年終獎金、培訓(xùn)的依據(jù)。除廠長、副廠長、廠長助理外的煉鋼廠的員工均需進(jìn)行年度考核。、對新入職員工、調(diào)動新崗位的員工、在公司全年工作時間不足六個月或有其它特殊原因的員工12、，經(jīng)考核管理委員會批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為中。、部門年度考核：反映部門整體對于煉鋼廠的貢獻(xiàn)。第十八條個人年度考核流程個人年度考核流程分為以下幾個步驟：、個人年度考核和最后一個月考核一起進(jìn)行。年度考核增加了能力考核指標(biāo)。年度考核的具體得分為：個人年度考核得分=個人本年度月考核得分的平均值70% + 個人能力考核得分30%、參加年度考核的所有員工，由其直接主管在每年度一月十日前對能力考核評分表中有關(guān)項目評價評分。、年度考核評定于下一年度一月十五日前完成，并匯總到辦公室。、辦公室在二十日前把考核結(jié)果報考核管理委員會批準(zhǔn)。第十九條個人年度考核結(jié)果的用途個人年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資13、等級升降、年終獎金發(fā)放、聘任職稱等工作的依據(jù)。依據(jù)考核結(jié)果的不同，公司對每個員工給予不同的處理，一般有以下幾類：1、職務(wù)升降。年度考核為優(yōu)的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。年度考核不合格的員工給予行政降級處理。2、工資升降。年內(nèi)考核結(jié)果為“優(yōu)”者，以及連續(xù)兩年考核結(jié)果為“良”者，工資等級在本職系內(nèi)晉升一級。當(dāng)年考核結(jié)果為“不合格”或連續(xù)兩年考核結(jié)果為“基本合格”的員工工資等級下調(diào)一級，對于年考核結(jié)果為“不合格”的員工或連續(xù)兩年考核結(jié)果為“基本合格”的員工進(jìn)行待崗（或辭退）處理。第二十條部門考核、部門考核方式：部門考核方式參見唐山港陸鋼鐵有限公司業(yè)績合同管理辦法指標(biāo)進(jìn)行。每個部門的主管的月度、年度考14、核中任務(wù)績效部分的內(nèi)容得分即為部門的月度、年度考核得分。根據(jù)部門的考核得分，然后由考核管理委員會確定各個部門的綜合評定得分。、部門考核結(jié)果的用途：部門考核結(jié)果直接決定部門獎金分配方案，分配方案見唐山港陸鋼鐵有限公司業(yè)績合同管理辦法。第五章 申訴及其處理第二十一條申訴受理機構(gòu)被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向辦公室申訴。考核管理委員會是員工考核申訴的最終處理機構(gòu)。辦公室是考核管理委員會的日常辦事機構(gòu)，一般申訴由辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理。第二十二條提交申訴員工以書面形式向辦公室提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。第二十三條申訴受理、辦公室接到職工申15、訴后，應(yīng)在三個工作日做出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。、受理的申訴事件，首先由辦公室對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，辦公室上報考核管理委員會處理。、申訴處理答復(fù)：辦公室應(yīng)在十五個工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；辦公室不能解決的申訴，應(yīng)及時上報考核管理委員會處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。考核管理委員會在接到申訴后，一周內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。詳細(xì)流程見附件申訴流程圖。第六章 附則第二十四條考核過程文件（考核評分表、統(tǒng)計表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個人，不予公布。第二十五條本管理制度由辦公室負(fù)16、責(zé)解釋與修訂。第二十六條本管理制度自正式發(fā)布之日起實行。唐山港陸鋼鐵有限公司煉鋼廠績效考核表 被考核人： 部門： 職務(wù)： 考核期： 一、上級可以在本月內(nèi)根據(jù)實際情況變更/增減工作指標(biāo)。考核時由下級填寫上月度工作目標(biāo)的完成情況以及述職報告。 績效P180%工作目標(biāo)項權(quán)重（B）完成目標(biāo)實際完成情況自我評級直接主管評級（J）任務(wù)績效60%管理績效20%溝通效果5%工作分配5%下屬發(fā)展5%管理力度5%態(tài)度P220%積極性5%協(xié)作性5%責(zé)任心5%紀(jì)律性5%月度工作目標(biāo)考評分為P= P180%+ P220% 個人述職報告1、對未完成的指標(biāo)（差異化）進(jìn)行說明。2、需要上級主管提供的支持？3、績效改進(jìn)計劃。上17、級主管月度工作的綜合情況評語：月度綜合考評分為P= 月度綜合考評等級為： 上級簽字：四、下月度工作計劃工作目標(biāo)項權(quán)重（B）完成目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)說明：1、此表適用于煉鋼廠中層管理人員。2、定性評級標(biāo)準(zhǔn)：即、五個等級。其中S：出色，工作績效遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出上級規(guī)定的完成標(biāo)準(zhǔn)；A：優(yōu)良，工作績效超出上級規(guī)定的完成標(biāo)準(zhǔn)；B：可接受，工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出上級規(guī)定的完成標(biāo)準(zhǔn)； C：需改進(jìn)，工作績效基本維持或偶爾未達(dá)到上級規(guī)定的完成標(biāo)準(zhǔn)； D：不良，工作績效顯著低于上級規(guī)定的完成標(biāo)準(zhǔn)。級別S、A 、B、C、D、分別對應(yīng)分?jǐn)?shù)為120、100、80、60、40（帶減號的相應(yīng)分等級分降低10分）。3、定量評級標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)18、完成數(shù)量由專業(yè)部門設(shè)定相應(yīng)的完成標(biāo)準(zhǔn)及對應(yīng)的分?jǐn)?shù)值。4、“自我評級”欄不作為評分標(biāo)準(zhǔn)，只作為直接主管評級的參考，評分計算以直接主管的評級為準(zhǔn)。 nP =（Bi J i） i=15、分?jǐn)?shù)計算公式：唐山港陸鋼鐵有限公司煉鋼廠績效考核表 被考核人： 部門： 職務(wù)： 考核期： 一、上級可以在月度內(nèi)根據(jù)實際情況變更/增減工作指標(biāo)。考核時由下級填寫上月度工作目標(biāo)的完成情況以及述職報告。 績效任務(wù)績效P170%工作目標(biāo)項（崗位責(zé)任）權(quán)重（B）完成目標(biāo)實際完成情況自我評級直接主管評級（J）態(tài)度P230%積極性7.5%協(xié)作性7.5%責(zé)任心7.5%紀(jì)律性7.5%月度工作目標(biāo)考評分為P= P170%+ P230% 19、月度綜合考評分為P= 月度綜合考評等級為： 上級簽字：四、下月度工作計劃工作目標(biāo)項權(quán)重（B）完成目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)說明：1、此表適用于煉鋼廠一般管理及生產(chǎn)操作人員。2、定性評級標(biāo)準(zhǔn)：即、五個等級。其中S：出色，工作績效遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出上級規(guī)定的完成標(biāo)準(zhǔn)；A：優(yōu)良，工作績效超出上級規(guī)定的完成標(biāo)準(zhǔn)；B：可接受，工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出上級規(guī)定的完成標(biāo)準(zhǔn)； C：需改進(jìn)，工作績效基本維持或偶爾未達(dá)到上級規(guī)定的完成標(biāo)準(zhǔn)； D：不良，工作績效顯著低于上級規(guī)定的完成標(biāo)準(zhǔn)。級別S、A 、B、C、D、分別對應(yīng)分?jǐn)?shù)為120、100、80、60、40（帶減號的相應(yīng)分等級分降低10分）。3、定量評級標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)完成數(shù)量由專業(yè)部門設(shè)20、定相應(yīng)的完成標(biāo)準(zhǔn)及對應(yīng)的分?jǐn)?shù)值。4、“自我評級”欄不作為評分標(biāo)準(zhǔn)，只作為直接主管評級的參考，評分計算以直接主管的評級為準(zhǔn)。 nP =（Bi J i） i=15、分?jǐn)?shù)計算公式： 唐山港陸鋼鐵有限公司煉鋼廠績效考核表 被考核人： 部門： 職務(wù)： 考核期： 一、上級可以在季度內(nèi)根據(jù)實際情況變更/增減工作指標(biāo)。考核時由下級填寫上季度工作目標(biāo)的完成情況以及述職報告。 績效任務(wù)績效P170%工作目標(biāo)項（崗位責(zé)任）權(quán)重（B）完成目標(biāo)實際完成情況自我評級直接主管評級（J）態(tài)度P230%積極性7.5%協(xié)作性7.5%責(zé)任心7.5%紀(jì)律性7.5%季度工作目標(biāo)考評分為P= P170%+ P230% 季度綜合考評分為P21、= 季度綜合考評等級為： 上級簽字：四、下季度工作計劃工作目標(biāo)項權(quán)重（B）完成目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)說明：1、此表適用于公司總部一般管理人員。2、定性評級標(biāo)準(zhǔn)：即、五個等級。其中S：出色，工作績效遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出上級規(guī)定的完成標(biāo)準(zhǔn)；A：優(yōu)良，工作績效超出上級規(guī)定的完成標(biāo)準(zhǔn)；B：可接受，工作績效經(jīng)常維持或偶爾超出上級規(guī)定的完成標(biāo)準(zhǔn)； C：需改進(jìn)，工作績效基本維持或偶爾未達(dá)到上級規(guī)定的完成標(biāo)準(zhǔn)； D：不良，工作績效顯著低于上級規(guī)定的完成標(biāo)準(zhǔn)。級別S、A 、B、C、D、分別對應(yīng)分?jǐn)?shù)為120、100、80、60、40（帶減號的相應(yīng)分等級分降低10分）。3、定量評級標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)完成數(shù)量由專業(yè)部門設(shè)定相應(yīng)的完成標(biāo)準(zhǔn)及對應(yīng)的分22、數(shù)值。4、“自我評級”欄不作為評分標(biāo)準(zhǔn)，只作為直接主管評級的參考，評分計算以直接主管的評級為準(zhǔn)。 nP =（Bi J i） i=15、分?jǐn)?shù)計算公式：月度考核流程圖月度初啟動考核1. 上月度考核評分2. 直接上級和下級討論本月度工作計劃、考核指標(biāo)和權(quán)重Y考核申訴流程N員工接受部門主管反饋考核結(jié)果給員工辦公室把考核結(jié)果反饋給部門主管1 月度結(jié)束，上級和下級討論計劃完成情況，上級給下級評分辦公室把一般人員考核結(jié)果上報考核管理委員會審批1 一般人員：直接上級綜合評定等級，上報辦公室2中層：考核管理委員會綜合評定等級辦公室組織匯總統(tǒng)計相關(guān)評分，得到綜合評分本月度考核結(jié)束中層管理人員能力考核評分表考核期間23、： 年 月至 年 月姓名崗位年度能力30%指標(biāo)要素SABCD能力素質(zhì)20%人際交往能力3%建立關(guān)系團隊合作解決矛盾敏感性影響力3%團隊發(fā)展說服力應(yīng)變能力影響能力領(lǐng)導(dǎo)能力5%評估反饋和訓(xùn)練授權(quán)激勵建立期望責(zé)任管理溝通能力3%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力3%戰(zhàn)略思考創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評估能力決策能力計劃和執(zhí)行能力3%準(zhǔn)確性效率計劃和組織專業(yè)知識技能10%考核人 簽字 年 月 日備注：此表由被考核人的直接上級填寫。一般管理人員能力考核評分表考核期間： 年 月至 年 月被考核人姓名部門崗位年度能力30%指標(biāo)/權(quán)重要素SABCD能力素質(zhì)20%人際交往能力4%建立關(guān)系團隊合作敏感性影響力4%說24、服力影響能力溝通能力4%口頭溝通傾聽書面溝通判斷和決策能力4%創(chuàng)新能力解決問題能力推斷評估能力計劃和執(zhí)行能力4%準(zhǔn)確性效率計劃和組織專業(yè)知識及技能10%考核人 簽字：年 月 日備注：此表由被考核人的直接上級填寫。中層管理人員考核統(tǒng)計表（年度）考核項上級評分本項得分月度績效70%各月度考核分?jǐn)?shù)加權(quán)合計F1=月度考核分?jǐn)?shù)之和/考核月數(shù)70%能力30%能力素質(zhì)20%人際交往能力3%A5影響力3%A6領(lǐng)導(dǎo)能力5%A7溝通能力3%A8判斷和決策能力3%A9計劃和執(zhí)行能力3%A10加權(quán)合計A11=SUM(A5:A10)F5=A11專業(yè)知識技能10%A12=F6=A1210%年度總分=F1+F5+F6 一般25、人員考核統(tǒng)計表（年度）考核項上級評分本項得分季度考核得分70%加權(quán)合計月度考核分?jǐn)?shù)之和/考核月樹70%能力30%能力素質(zhì)20%人際交往能力4%影響力4%溝通能力4%判斷和決策能力4%計劃和執(zhí)行能力4%加權(quán)合計A5=F5=A5專業(yè)知識（操作）技能10%A6=F6=A610%年度總分=F1+F5+F6考核申訴流程圖、表格提交申述書否否上報考核管理委員會處理解釋原因員工不滿考核結(jié)果辦公室調(diào)查情況協(xié)調(diào)解決是能否進(jìn)行協(xié)調(diào)是是否受理 人事申訴表申訴人姓名所在部門崗位申訴事項 （ ）考核 （ ）薪資、福利 （ ）其它申訴內(nèi)容接待人 申訴日期 人事申訴處理記錄表 申訴人姓名部門職位申訴事項 （）考核 （）薪資、福利 （）其它申訴內(nèi)容 面談時間接待人處理記錄問題簡要描述：調(diào)查情況:建議解決方案：協(xié)調(diào)結(jié)果：經(jīng)辦人:備 注：