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1、1 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法激勵方法2 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法目錄頁CONTENTS PAGE *第一章 員工為什么需要激勵第二章 激勵的定義及原理第三章 激勵的實用方法第四章 激勵的理念/原則3 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法 *過渡頁TRANSITION PAGE第一章 為什么需要激勵第二章 激勵的定義及原理第三章 激勵的實用方法第四章 激勵的理念/原則4 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及2、原理03 激勵的實用方法答案是：激勵是靈丹妙藥！懶不是人的本性，是由于環境所造成的，下屬之所以懶，是由于領導者沒能激發和鼓勵下屬的積極性所導致。人是需要激勵的，人的工作干勁來自激勵。所謂：矢不激不遠，人不勵不奮。有無激勵大不一樣。員工為什么不能積極主動、全力以赴地工作？員工的工作熱情為什么難以持久？員工為什么不能像老板一樣勤奮地工作？弗朗西斯（C.Francis）說：“你可以買到一個人的時間，你可以雇一個人到固定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術操作，但你買不到熱情，你買不到創造性，你買不到全身心的投入，你不得不設法爭取這些”。怎樣爭取到這些呢？請請思思考考5 04 激勵的理念/原則03、1 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法哈佛大學的威廉詹姆士教授研究發現，按時計酬的職工僅能發揮其能力的20-30%，而如果受到充分的激勵，則職工的能力可以發揮到80%-90%，甚至更高。這其中50%-60%的差距系激勵工作所致。也就是說，同樣一個人在通過充分激勵后所發揮的能力相當于激勵前的3-4倍。由此他得出一個公式：“工作績效=能力動機激發”。這就是說，在個體能力不變的條件下，工作成績的大小取決于激勵程度的高低。激勵程度越高，工作績效越大；反之，激勵程度越低，工作績效就越小。資料6 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法就長4、遠來看，你根本無法強迫任何人做事，只能讓他們自已心甘情愿的做。而唯有激勵才能讓員工燃燒起來，讓激情經久不息；唯有激勵才能使人的潛力得到最大限度的發揮。因此，如果領導者希望下屬付出最大的努力，就應該通過自己的激勵實踐以滿足員工的需求和愿望。然而，現實存在的問題是，很多主管不是在激勵下屬，而是在打擊下屬，這不得不說是一件很悲哀的事情。管理的最高境界是讓人拼命工作而無怨無悔。【觀點】松下幸之助說:7 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法 *過渡頁TRANSITION PAGE第一章 為什么需要激勵第二章 激勵的定義及原理第三章 激勵的實用方法第四章 激5、勵的理念/原則8 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法通俗地講，激勵（Motivation）就是激發鼓勵的意思，是指通過調動人的積極性，使其把潛在的能力充分地發揮出來。從心理學角度講，激勵是指激發人的內在動機，鼓勵人朝著所期望的目標采取行動的過程。激勵是一個非常復雜的過程，它從個人的需要出發，引起欲望并使內心緊張，這種緊張不安的心理會轉化為動機，然后引起實現目標的行為，最后在通過努力后使欲望達到滿足。2.1 激勵的定義9 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很6、久仍沒有捉到。牧羊犬看到此種情景，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑得快得多。”獵狗回答說：“你不知道我們兩個的跑是完全不同的！我僅僅為了一頓飯而跑（行為：盡力而為），他卻是為了性命而跑呀（行為：全力以赴）！”2.2 激勵的原理心理學家一般認為，人的一切行為都是由某種動機引起的。動機是任何行為發生的內部動力，動機對行為有激發、引導和維持的作用，沒有動機就沒有行為。動機的性質不同，強度不同，對行為的影響也不同。有一個小故事很形象地說明了這一點：10 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法2.2 激勵的原理因為動機是驅使人產生某種行為的內在力量。所以7、，一個人愿不愿意從事某項工作，工作積極性高還是低，干勁是大還是小完全取決于他是否有進行這項工作的動機和動機的強弱。而形成動機的條件一是內在的需求，二是外部的誘導、刺激。其中內在的需要是促使人產生某種動機的根本原因。綜合起來講，就是“需求產生動機，動機引發行為”。因此，激勵的本質就是滿足需求，激勵的研究應從了解人的需求入手。【觀點】真正的管理，本質上就是管理員工的源動力。員工源動力沒有解決，一切都沒有意義。所以，我們天天都要問自己這樣一個問題：下屬為什么要跟著你干？人家為什么到你這個公司來？11 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法2.2 激勵的原8、理需求就是指人們對某種目標的渴求和欲望，它能使某種結果變得有吸引力的一種心理狀態，是人們行為積極性的源泉。眾所周知，美國心理學家馬斯洛的“需求層次論”對人的需求的分析最為透徹。馬斯洛將人們復雜多樣的需求歸納為以下五種：生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求 自我實現的需求指維持生命所必需的衣食住行方面的基本需求；指免受身體傷害和失業恐懼的需求；指歸屬、友誼、愛情等方面的需求；指自尊、自信、認可、尊重、地位、權利等需求；指充分發揮潛能、實現理想、成就事業等的需求。12 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法2.2 激勵的原理因此，對癥下藥、量體裁衣，9、圍繞這些的需求，再采取針對性的激勵措施，這樣，激勵才最有效果。五種需求象階梯一樣從低到高，逐層上升。一個層次的需求相對滿足了，就會向高一層次發展；人的需求是多種多樣的，多數人的需求結構是很復雜的，在每一時刻都會同時有許多需求在影響著人們的行動，而不會是單一的需求支配著人們的行動；人的需求則是不斷在變化的，已經滿足的需求不起激勵的作用，因而不再是激勵因素，只有尚未滿足的需求能夠影響行為。這里還需要注意的是：13 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法 *過渡頁TRANSITION PAGE第一章 為什么需要激勵第二章 激勵的定義及原理第三章 激勵的實10、用方法第四章 激勵的理念/原則14 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法為滿足不同的需求而采取的不同的激勵措施就是激勵方法。1.為滿足維持基本生活所需的激勵措施就是“薪酬激勵”法；2.為滿足安全需求的激勵措施就是“福利激勵”法；3.為滿足歸屬感、情感等社交需求的激勵措施有“團隊激勵”法、“感情激勵”法、“寬容激勵”法等；4.滿足尊重（自尊、自信、權力、地位等）需求的激勵措施有：“尊重激勵”法、“贊美激勵”法、“鼓舞激勵”法、“支持激勵”法、“信任激勵”法、“獎勵激勵”法、“授權激勵”法、“晉升激勵”法等；5.滿足自我實現需求的激勵措施有：“愿景激11、勵”法、“目標激勵”法、“競爭激勵”法、“危機激勵”法、“績效激勵”法、“工作激勵”法、“榜樣激勵”法等。下面，我們對某些激勵方法進行簡要概述，。15 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法薪酬激勵是最基本的激勵，所謂“無利不起早”，金錢利益的刺激是最直接的，雖說“錢不是萬能的”，但往往“重賞之下必有勇夫”。薪酬激勵01【微博段子：一開始，他就泄氣了！】有些企業在用人方面喜歡貪小便宜，明明這個職位的薪金應該是每個月兩萬元，但它只肯給一萬五千元，而職位要求又一點也不肯降低。結果是要么長時間找不到人，要么找到的人有問題。節約成本是對的，但必須要有章法，12、而且要合理。比如一款勞力士手表正常價格是五萬元，到歐洲買可能會省下幾千元。但是如果你一定要用一萬元的價格購買，那么，你就只能買到假貨了。16 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法團隊激勵03任何一個組織都是由人所組成的，人們都希望有一個和諧、融洽的工作環境。管理心理學研究表明，如果一個群體中占優勢的情緒是友好、友愛、滿足、諒解、愉快的，那么這個群體的心理氣氛是積極的。相反，如果一個群體中占優勢的情緒是敵意、爭吵、欺詐、沖突的，那么這個群體的心理氣氛就是消極的，具有消極氣氛的組織必然是一群缺乏戰斗力的烏合之眾。因此，營造一個有愿景、有激情、有凝聚力13、親密和諧、友愛融洽的團隊，是對團隊成員非常好的激勵。17 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法感情激勵04松下幸之助就是一個注重感情投資的人，他曾說：“最失敗的領導，就是那種員工一看見你，就像就像老鼠見了貓一樣沒命地逃開的領導。”感情激勵的關鍵在于要能夠探察下屬的需求，真誠地關懷下屬。一個聰明的會永遠關心下屬，時時為下屬的健康、家境、幸福等著領導想。感情激勵的最高境界就是“感動”被激勵人。領導成效在于“民心向背”，而投資感情則能收獲“民心”的重要舉措。感情投資是最值得的投資，是回報最大的投資。事實上，單純的物質激勵是沒有上限、沒有區別的，只有獨14、特的人性關懷才是企業特有的，也是留住員工，防止人才流失的重要秘訣。人是有感情的，影響其行為的心理是復雜的，每個人都希望自己被重視。中國有句俗語：“受人滴水之恩，當以涌泉相報”。講究情義是人性的一大弱點，中國人尤其如此。“生當隕首，死當結草”、“士為知己者死，女為悅己者容”，這無一不是“情感效應”的結果。18 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法法定的福利保險和公司的個性化福利保障給員工帶來安全感。福利激勵0219 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法寬容激勵05荀子說：“君子賢而能容罷，知而能容愚，15、博而能容淺，粹而能容雜”。講的就是寬容。菜根譚上有這么一段話：“寬人之惡者，化人之惡者也；激人之過者，甚人之過者也。”意思是說：寬恕別人的錯誤，就是幫助別人改正錯誤；用激烈的態度對待別人的錯誤，就是要讓別人再錯上加錯。而從上面的故事中，我們可以看到，寬容也是一種巨大的激勵力量。領導者的寬容品質能給予下屬良好的心理影響，使員工感到親切、溫暖和友好，獲得心理上的安全感。一個領導者只有具備寬容的氣度，才能團結眾人的力量，最大限度地發揮人才的效能。20 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法 *過渡頁TRANSITION PAGE第一章 為什么需要激勵第二16、章 激勵的定義及原理第三章 激勵的實用方法第四章 激勵的理念/原則21 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法1、每個人都可以被激勵每個人的身上都存在激勵的火花，每個人都可以被激勵，一些人可能比其他人更容易被激勵，但是關鍵要找到每個人身上激勵的火花，因為，激勵孫悟空和激勵豬八戒的方法肯定是不同的。22 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法2、激勵別人之前首先要能夠自我激勵在企業管理領域，榜樣的力量也不容忽視。在激勵員工的各種策略中，樹立榜樣是個不可忽視的方法。榜樣是管理者手中一件極具說服力的激勵利器。17、與空洞的說教不同，榜樣的力量在于行動，行動比語言更能說服人，給員工的激勵是種潛移默化的影響。23 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法3、人們是為自己的理由而不是你的理由而做事工作的根本動力來源于自我激勵。領導者不僅要激勵下屬，而且要教會下屬學會自我激勵，更要想辦法創造一個能讓人們做自我激勵的環境。有句話說：“你不可能真正激勵員工，你只能創造一個使他們自我激勵的環境”。24 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法4、激勵下屬必須及時，戒拖延滯后心理學研究表明，及時激勵的有效率為80%，滯后有效率為7%18、。實踐也一再證明，應該表揚的行為得不到及時的鼓勵，會使人氣餒，喪失積極性；錯誤的行為受不到及時懲罰，會使錯誤行為更加泛濫，造成積重難返的局面。美國福克斯波羅公司當年為了生存需要，急需新技術成果，一天一位工程師拿著新產品的研制樣品送給總經理。總經理看到該產品的巧妙設計驚呆了，就在自己抽屜里東翻西翻，最后終于找到了一只香蕉，滿懷激情的對這位科學家說：“伙計，給你！”這位科學家倍受感動。假如這位總經理拿著產品設計后，當時什么都沒有做，而是過了十天半月后，再給這位科學家以多少多少錢或別的什么獎勵，兩種方式，哪一種給科學家的觸動更大？答案不言而喻。25 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激19、勵的定義及原理03 激勵的實用方法5、激勵要持續進行激勵具有時效性。每一種激勵手段的作用都有一定的時間限度，超過時限就會失效。因此，激勵不能一勞永逸，需要持續進行。這是一個不幸的真理，也是許多領導所忽視的。他們認為只要在開始階段激勵了員工，員工就會永遠受到激勵。但事實上，隨著時間的流逝，激勵水平逐漸下降；一般在三到六個月時間內下降到零。26 04 激勵的理念/原則01 為什么需要激勵02 激勵的定義及原理03 激勵的實用方法6、物質激勵與精神激勵相結合物質激勵雖然直接，但物質激勵是基礎，精神激勵才是根本。“改變一個人要花費太多的時間和精力，而激勵一個人有時候也許只需要一句話”。而精神激勵并非需要花費太多的心思，但卻往往被領導者所忽視。