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技巧激勵的誤區
技巧激勵的誤區.doc
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上傳人:地** 編號:1278900 2024-12-16 4頁 32.50KB

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1、以錢為本式的激勵 企業員工確實有對錢的需要,但是人類社會發展到今天,人的需求層次已不僅僅局限于擁有的金錢越多越好。有句民諺就反映了這種心聲:人不能窮得只剩下錢。這說明,人除了有金錢的欲求外,還有更高的追求。企業管理者在激勵員工時如若不能走出“以錢為本”的誤區的話,結果一定會很慘。 二戰后,日本百業待興,到處呈現出破敗的景象。經營造船業的石川島公司也奄奄一息,前途未卜。年,土光敏夫歲生日剛過,毅然出任石川島公司總經理一職,親朋好友無不愕然。 土光先在公司內部開始整頓,精簡機構,重用人才,激發人們對工作的緊迫感,充分發揮員工的潛能。 其次,土光創辦公司刊物石川島,以使大家隨時了解公司內外的最新情況2、,并讓大家發表意見和建議。每年新年過后第一天上班,土光便率領公司干部站在公司大門口逐一向員工們祝賀新年,預祝大家在新的一年里旗開得勝,把工作做得更好。土光主張人才橫向大調動,不斷調整,允許毛遂自薦,實行公開招聘,讓人才流動各得其所,揚長避短。石川島公司終于稱雄世界。 土光敏夫兩次“受命于危難之際”,卻又能扭轉乾坤,其奧妙就在于走出了激勵誤區,正確地激勵了人才。綜觀土光的激人、用人策略,也無非是一些“雕蟲小技”,但他堅持了“以人為本”的激勵策略,即使略施“雕蟲小技”,也能動之以情,沁人心脾,感人肺腑。 與此相對照,我國企業的一些管理者卻相形見拙,沉溺于激勵的誤區,對來自員工心理和精神上的阻力,則3、束手無策;熱衷于“以錢為本”,缺乏凝聚力,看不到員工的智慧和力量,結果“錢”水不解“人”渴,員工精神不振,企業深深陷人積重難返的泥潭。 所以,管理者必須走出“以錢為本”的激勵誤區,堅持“以人為本”,最大限度地調動職工的積極性和創造性,這是企業發展的源泉。重才輕德式的激勵 企業管理常涉及“用人唯賢”的問題。用人唯賢實際上是一個選才的問題。只有選好才,才能激好才。德才兼備是選人的核心。對德才兼備的人進行激勵才是正確的。有利于企業的發展。反之,“重才輕德”就是員工激勵的誤區,這種激勵最終將有損于企業的利益。 所謂德,是指思想道德品質,主要是就政治素質而言的;所謂才,是指才能和智慧,主要是就業務素質而4、言。德才兼備,就是說作為一個合格的人才,既要具備一定的政治素質,即有較好的道德品質的修養;又要具備一定的業務素質,即具有較強的才干和專業知識的修養。重才輕德,可能使某些心術不正,頗有歪才的人得到重用,給企業帶來損害。歷史上,許多圣賢都十分強調“德”,大講特講仁、義、道德品質在治國中的決定性作用,大談有才無德的危害。 禍國殃民的小人:“自古昔以來,國之亂臣,家之敗子,才有余而德不足,以至于顛覆者多矣,豈特智伯哉!”正由于這種人往往導致國破家亡,因此,在考察和用人時,尤其要注重其德行?!胺踩∪酥g,茍不得圣人、君子而與之,與其得小人,不若得愚人?!蹦敲矗瑸楹螌幙捎糜奕?,也不用有才無德的小人呢?這就5、是司馬光所說的:“愚者雖欲為不善,智不能周,力不能勝,譬如乳狗搏人,人得惡制之。”能力不濟的愚人,即使想干壞事,量其也干不出什么大壞事來,充其量像小狗咬人一樣,很容易就能制服他。但無德而有才者就不一樣了,這種小人,“智足以遂其奸,勇足以決其暴,是虎而翼者也,其為害豈不多哉!”可見,司馬光是痛惡那些無德有才者的。 治國如此,治企業也是如此。無才有德者最多維持企業的現狀,沒有建功立業,而無德有才者則有可能使企業陷人萬劫不復之地。可見,在企業的管理激勵中,啟用無德有才者得慎之又慎,不到萬不得已,千萬別用。歷史的教訓是慘痛的,希望我們的管理者,不要因一念之差,而留一生之憾。 美國著名管理學家杜拉克在談6、到激勵人才時指出人的品德其本身并不一定能成什么事,但是一個人品德方面如果有缺點,則足以敗事。所以人在這一方面的缺點不能僅只視為績效的限制。有這種缺點的人,應該沒有資格被啟用。杜拉克的話足以使現代管理者走出“重才輕德”的激勵誤區。墨守成規式的激勵 在企業員工激勵中,管理者的墨守成規將使激勵的效果大打折扣。創新是企業的靈魂。一個墨守成規的企業,是無法激勵員工的創新精神的。 每個企業都有自己的規則,規則的制訂,目的在使一些暖昧不明的事項,經過明確判斷,定出共同的標準。因此,它是具有時間性的,同時,也是為適應時代、環境而訂出來的,因而絕非是千古不變的定律。當時代擅變,環境變遷時,規則必然也會跟著失去合7、理性或時間性。因此,如何使你的規定切合實際的需要,這是身為主管最重要的一環。否則,你正步入激勵的誤區。 獲得最高成績,則連長可獲最高榮譽”。這項規定在當初制訂時,可能基于某種因素,但在今日實施起來,則顯然過于迂腐,因此才會產生無能長官接受褒獎的情形。連長無功而受祿,自然高興,但是眾多拼死拼活的官兵又怎能高興呢?積極性的下降是必然的。 總之,一個管理者必須時時注意自己所訂的規則,是否有不合情理之處,或不切實際的需要;一旦發現有這種情形,就應當拿出魄力,不畏艱難,不要墨守成規,確實地加以改革,這是千萬不可忽略的。否則,必將陷入墨守成規的誤區,激勵機制難以發揮作用。大鍋飯式的激勵 長期以來,我國的國8、有企業形成了“鐵飯碗”、“大鍋飯”的管理局面。只要是正式員工,不管干好干壞,干多干少一律按級按職發給工資與獎金。以為這樣就能激勵員工的社會主義主人翁精神,其實事與愿違,企業員工越于越沒有積極性,企業越辦效益越差。馬太效應式的激勵 在日常生活中,我們不難看到許多成功人士,頭上都帶有耀眼的光環。例如,某某企業的工程師,常被授予某某協會、學會會員或名譽主席,副主席等、某某大學的客座教授、什么當代最杰出的中青年專家等等頭銜。同時,企業政府要獎給他金錢別墅、汽車等等。什么會議都要叫上他,讓他享受副市級的待遇。這就是社會學中常稱的“馬太效應”。 馬太效應使一個人得道,雞犬升天,眾親光耀,同時他擁有和支配的9、資源極大豐富,簡直可以隨心所欲。人們都羨慕馬太效應,因為馬太效應給他們以權、錢、勢。但卻不知馬太效應的危害。馬太效應給了你許多,卻又向你索取了很多,特別是人生最寶貴的時間和精力。 國家某部級機關有一位學者,一開始她默默無聞,一心一意勤勤懇懇地干著科研工作,沒有多大的成就。但終于有一天,她在科研上取得突破,一舉成名,于是各種榮譽、物質獎勵接踵而至,一時她成了知名的教授。國家又委以重任局長。這下她更應在學術上有所成就了吧?但恰恰相反,她從此以后再無建樹,郁悶不已。 分析原因,她是一個馬太效應的受害者。成名以后,她必須到這到那參加許多無聊的會議,發表許多無用的講話,參加一些慶典,看望一些同樣是“受害10、者”的名人。 因而她再也沒有充裕的時間搞科研,雖有錢、權卻與科研無補。這樣科研再無成就就不是奇怪的事了。給予員工榮譽、地位、權力、金錢,本是想激勵他為企業作出更大的貢獻。過多的榮譽、權位,確實激發了員工的積極性,員工確實也想以優異的業績回報企業。但是員工已身不由己了,他已沒有作貢獻的時間和精力了。 由此可見,企業管理者一旦陷人馬太效應的激勵誤區,必將適得其反,深受其害。因而慎對馬太效應是企業管理者的明智之舉。以職行賞式的激勵 獎勵作為激勵的一種方法,應有一定的公平公正性。這在前面激勵原則一章已有論述。但是,企業管理者受傳統激勵觀念的影響往往將激勵與工作環境好壞、職務高低聯系在一起?!熬粢允诠?,11、職以授能”,商鞅在秦國實行變法,獎勵軍臣,按功勞大小定官爵高下,職務被賦予了榮譽性。長此以往,在人們的觀念上逐漸形成了“功力未見于國者,則不可授予祿”,“業績輝煌,而名位隨之”。這種觀念影響是很深的。一般說來,獎勵與工作環境好壞無多大的關系,工作條件惡劣,我們可以用津貼來補償,未必非用獎勵來表彰。而職務的高低與獎勵更無內在的聯系,同時也不應有聯系。 但是,我們授予職務的依據,常常就是因為某人工作時間長,對社會有一定貢獻,就照顧性地給予晉升職務的獎勵,而不管他是否具備了履行該職務所必備的知識水平和管理能力。在這種情況下,職務幾乎成了一種榮譽的表現形式,而失去了它本身的責任性。這顯然與職務本質屬性12、的客觀要求相背離,同時與獎勵的根本目的相去甚遠。 然而,在現代企業管理的實踐中,許多管理者仍在不辭辛勞地使用這一激勵方法。一些專業技術人員對業務很感興趣,這是他們的追求,然而待他們有所功績后,企業主管為了激勵他們,便提拔他們為某某經理,以此官位來激勵他們的積極性。這顯然是一種以官位行賞的做法,結果當然像楊錫蘭和張新玉一樣,影響他們的工作績效。不授權式的激勵 現代企業的一個重要特征就是授權與分權。因為現代員工的能力越來越高,員工的個性化趨勢也越來越強,前者使得員工有能力勝任上級主管分配給他們的任務,后者使得員工樂于接受上級主管指派他們的任務。因而,不管管理者明白不明白,樂意不樂意,他們不得不面對13、授權與分權的趨勢。 我們相信,每個人在要將自己日日從事的工作授權給他人接管時,總是會感到難以割舍;尤其是這項事業是自己首創的,更是視之如親生子女,非親自哺育難以放心。而事業和你的關系也正如父母與子女一般,是相互依賴的;即使你明知接掌自己事業的人是如何精明干練的人才,你心底總是有個聲音在吶喊:“他不行,他不了解我的事業,也不明白我的方法。” 授權本身也是一種激勵,做過老師的人都深有體會,一個不好的學生,當你讓他負責做某件事時,他常常能做得很好,甚至會因為這件事的成功而影響他的一生。作為一個企業管理者也一樣,無論你愿不愿意,舍不舍得,正如兒女勢必有一天要離你而去一般,你也終有一天得將事業授予他人去14、掌管。你越是大權獨攬、事必躬親,到了這一天就越難放手,接手的人也會遇到更多的困難。因此,授權時,最好是從開始就有計劃、按部就班地培養接班人。起先,先授一部分職責,自己退居一邊觀察,適時地給予指導;這樣將要比你到最后關頭才把權責一股腦兒丟給別人好得多!同時,在這種授權與觀察當中,我們自己的眼界也得以拓寬,能夠發現平日自己未曾注意到的缺點,也更清楚自己的目標所在。這樣,你的高瞻遠矚,加上你接班人的順利接任,將使整體事業更為一帆風順。 一個組織越龐大,這種授權制度的確立就越是重要。你必須盡量減少管理工作當中的個人因素,而使一切制度化;要使組織中的每一個成員,都感覺自己是遵守規章去做獨立判斷,而絕不是15、任人指使的“跑腿的”。要達到這種目的,勢必要確實做到“充分授權、分層負責”;各人有各人的工作職責,也各人有各人的工作職權,對自己的工作負責;當管理者要詢問一件關于制造方面的事,可以直接找負責制造的工人談,而不會去找生產部主管談,因為只有直接負責的人能真正為你解答,這便是充分授權的好處。否則,制造工人說他只是依令行事,生產主管也說自己是依令行事,結果你問誰都說不出個所以然來,如此企業豈有前途?授權是激勵員工的一個好方法,授權,是一個事業的成功之途。它使每個人感到受重視、被信任,進而使他們有責任心、有參與感,這樣整個團體同心合作,人人都能發揮所長,組織才有新鮮的活力,事業方能蒸蒸日上。 現代企業的16、管理者如果想激勵員工,但又不授權,這就走人了激勵的誤區之一。因而,世紀的杰出領導者。管理者必定是一個高明的授權人,“充分授權”是領導群體的最佳手段。過高期望式的激勵 管理者對下屬有期望時,下屬就會干得特別起勁,這是因為受人拜托所引起的滿足感。所謂人家對你有所期望亦即意味著人家拜托你的意思。管理者經常拜托下屬,常說“我對你的將來抱有很大的期望”;或者“我對你很有信心,對你工作的成功也抱有很大的希望”。適度地對員工加以期望是件好事,對員工有很大的激勵作用,但如果超過其能力,加以過度的期望,那就會加重他的心理負擔,令人惶恐不安,甚至變得神經兮兮的,有時也會使他產生反抗的心理。這就使管理者陷入了激勵的誤區。 事實上,許多管理者存在這種錯誤的觀點,即壓力越大,動力越大,因而成績越大,殊不知,過度的壓力會使得員工的業績適得其反,壓力大,即期望高;期望低,則壓力小。
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