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1、 公司員工績效考核管理辦法第一章 總則第一條 目的為建立和完善人力資源績效考核體系和激勵與約束機制，對員工進行客觀、公正地評價，并通過此評價合理地進行價值分配，特制訂本辦法。第二條 原則嚴格遵循“客觀、公正、公開、科學”的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。第三條 指導思想建立客觀、公正、公開、科學的績效評價制度，完善員工的激勵機制與約束機制，為科學的人事決策提供可靠的依據。第四條 適用范圍本辦法適用于公司全體員工，義烏店面管理部可參照本辦法建立本部門內部的績效考核制度。第二章 考核體系第五條 考核對象類員工（副總、經理、主管級等管理崗位）：工作內2、容的計劃性和目標性較強的員工類員工（業務員、跟單員、QC員、人事行政助理、出納、倉管、配貨員、送貨員、營業員）：每月工作性質屬重復性、日常性工作的員工第六條：考核內容1、 業績考核：類員工主要參照部門月度工作計劃并依據工作目標進行考核；類員工依據職位說明書、重點工作提煉指標進行考核。2、 能力考核：通過員工的工作行為，觀察、分析、評價其具備的工作能力。3、 態度考核：通過員工日常工作表現和行為，考察其工作責任感和工作態度。考核內容權重綜合考核得分業績考核70%業績70%+能力20%+態度10%能力考核20%態度考核10%第七條：考核方式考核實行直接主管評分和部門負責人簽名確認的兩級考核方式。第3、三章 考核實施第八條 考核機構績效考核小組：組長：總經理，副組長：行政人事部經理，組員：副總經理、各部門經理，工作職責：負責審批績效考核管理辦法，指導、監督、協調績效考核工作，復核、批準考核結果及其運用的意見。人事行政部：作為公司人力資源工作的歸口管理部門，負責績效考核制度的制定、修訂，并組織公司各部門制訂員工的績效指標、實施考核、開展績效面談、績效申述的查證等工作。第九條 考核周期公司每月組織進行各崗位的月度考核評定，年終根據整個年度績效成績進行綜合評定；新聘員工以試用期為考核周期，評價側重崗位匹配和勝任程度。第十條 考核流程 每月1號前行政人事部、各用人部門負責人根據被考核崗位的職位說明書4、和部門月度工作計劃制定被考核崗位當月考核表，每月底30日由行政人事部協助各部門對該部門員工當月工作績效進行綜合評定，各部門應于次月1號前將考核結果提報行政人事部。 年終綜合考核的時間，由行政人事部另行通知。第四章 考核結果的應用第十一條 考核結果等級分布分數段9510085-9475-84607460分以下等級ABCDE意義優秀良好稱職有待改進差系數21.510.50比例不超被考評總人數20%實際人數實際人數實際人數實際人數第十二條 績效激勵月度考核獎金來源員工工資比例計提和公司獎勵，員工工資計提比例：職位副總級經理/主管級員工級比例20%15%10%月度獎金隨當月工資一起計算，次月15號一起5、發放。年終，公司根據年度目標、利潤的實際達成情況確定是否發放獎勵以及發放年終獎勵的數額，同時依據員工本年度績效的平均成績，計算和發放年終獎勵。年終績效收益=該員工年終績效收益發放總額工作時間系數計提系數 注：工作時間系數=當年在公司服務時間（月）/12。個人考核結果為D、E者，取消年終獎金的發放；試用期員工不享受獎金；在考核單位工作時間按轉正后計算。第十三條 培訓在進行人力資源開發工作時，應把員工績效考核結果作為參考資料，了解員工的培訓需求，從而有效地開展培訓工作。第十四條 崗位輪換和晉升 在進行崗位輪換和晉升時，應參考員工績效考核的評定結果，把握員工的工作和環境適應能力。第十五條 調薪考核結6、果ABCDE備 注工資序列升（降）級數210-1-2當職務不發生變化時,工資序列只能升到該職位的最高級注：工資序列升（降）每半年進行一次，在每年7、12月份根據考核結果進行調整。員工具有以下條件之一者，工資職級調整可不受公司規定的調薪時間限制： （1）職務晉升；（2）在市場業務發展、技術創新、新業務開拓及內部管理等方面作出特殊貢獻，必須填寫特殊調薪申報表，報行政人事部審核，總經理審批。第十六條 末尾淘汰 員工月度績效成績連續3個月為E或整個年度平均績效成績為E的，直接予以淘汰。第十七條 審批流程考核結果處理表按被考核者直接主管部門負責人行政人事經理的流程進行審批，但匯總報表要報總經理審批。第五7、章 考核面談與績效改進第十八條 考核面談 員工考核的核心是結合崗位職責、工作計劃和目標，目的在于管理人員對下屬的工作進行監督和指導，在工作思路和績效改進上提供幫助，因此每次考核結束后，考核者應當與被考核者進行考核面談，加強雙向溝通。 考核面談為考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通應做到： （1）讓被考核者了解自身工作的優、缺點； （2）對下一階段工作的期望達成一致意見； （3）討論制定雙方都能接受的書面績效改進和培訓計劃。第十九條 績效改進每個考核期結束后，考核者與被考核者應經過協商共同制訂員工績效改進計劃書，報行政人事部備案。第六章 考核結果的管理第二十條 考核指標和結果的修正 8、由于客觀環境的變化，員工需要調整工作計劃、績效考核標準時，經考核負責人同意后，可以進行調整和修正?？己私Y束后行政人事部還應對受客觀環境變化等因素影響較大的考核結果重新進行評定。第二十一條 考核結果反饋 被考核者有權了解自己的考核結果，行政人事部應在考核結束后五個工作日內，向被考核者通知考核結果。第二十二條 考核結果歸檔 考核結束后考核結果作為保密資料，由行政人事部歸入被考核者個人檔案并負責保存。第二十三條 考核結果申訴被考核者如對考核結果有異議，首先應通過雙方的溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向行政人事部提出申訴，行政人事部需在接到申訴之日起十日內，對申訴者的申訴請求予以答復。第七章 附9、則第二十四條 本辦法由行政人事部負責制訂、解釋及修訂；第二十五條 本辦法自發布之日起開始實施。附表：1、 員工工作業績評估表2、 員工工作能力評估表3、 員工工作態度評估表4、 員工績效考核結果處理表5、 員工績效改進計劃表6、 員工績效考核評定細則及相關評價指標的說明深圳順蒂思玻璃制品廣州有限公司員工工作業績評估表（類員工） 編號：KH01姓 名部門名稱工作崗位入職時間考 核 期 年 月 年 月工作業績評價序號工作目標計劃重要性基數（10分制）考評項目評分得分1第一項工作內容及時性（40%）工作質量（60%）2第二項工作內容及時性（40%）工作質量（60%）3第三項工作內容及時性（40%）工10、作質量（60%）4第四項工作內容及時性（40%）工作質量（60%）5第N項工作內容及時性（40%）工作質量（60%）總得分（各項得分）重要性基數100被考核者簽 名直接主管簽 名部門主管簽 名備 注1、工作目標計劃參照部門月度工作計劃內容2、考核結果需到人力資源部備案深圳順蒂思玻璃制品廣州有限公司員工工作業績評估表（類員工） 編號：KH02姓 名部門名稱工作崗位入職時間考 核 期 年 月 年 月工作效果評價序號主要工作職責重要性基數（10分制）評分123456總得分（實際得分）重要性基數100被考核者簽 名直接主管簽 名部門主管簽 名備 注1、考核者每項評分最高不能超過每一項重要性基數2、考核11、結果需到行政人事部備案深圳順蒂思玻璃制品廣州有限公司員工工作能力評估表 編號：KH03姓 名部門名稱工作崗位入職時間考 核 期 年 月 年 月能力考核項目權重考核要點評分知識、技能20%1、 基礎知識和專業知識2、 工作經驗3、工作技能邏輯思維能力20%1、 對崗位工作內容的理解2、 對上級下達的指示的理解3、 分析、歸納和總結能力4、 洞察能力以及判斷的失誤率創新能力20%1、 管理創新2、 技術創新3、 合理化建議被采納數人際溝通能力20%1、 上下級、同事之間溝通2、 部門之間的溝通與協調表達能力20%1、 口頭表達能力2、 文字表達能力總得分：被考核者簽 名直接主管簽 名部門主管簽 名12、備 注考核結果需到行政人事部備案深圳順蒂思玻璃制品廣州有限公司員工工作態度評估表 編號：KH04姓 名部門名稱工作崗位入職時間考 核 期 年 月 年 月考核項目考核要點評 分紀律性25%能根據值日安排，積極、主動、保質保量完成衛生清潔工作是否嚴格遵守工作紀律，很少遲到、早退、缺勤 ；對待上級、同事、外部人員是否有禮貌，注重禮儀；是否嚴格遵守工作匯報制度（口頭、書面），按時提報工作計劃；團隊協作25%工作是否充分考慮他人處境；是否能夠主動協助上級、同事和下屬的工作；是否努力使工作氣氛活躍、協調，充滿團隊精神；敬業精神25%工作是否熱情飽滿，且能經常提出合理化建議；對分配的任務是否講條件、主動、積13、極、盡量多做工作；是否積極學習與業務相關的知識，不斷提高業務技能；是否積極參加公司組織的各類培訓；是否敢于承擔責任，不推卸責任；奉獻意識25%為公司和組織的目標和利益不計較個人得失；不搞部門本位主義，堅持公司全局觀點；總得分被考核者簽 名直接主管簽名部門主管簽 名備 注考核結果需到行政人事部備案。深圳順蒂思玻璃制品廣州有限公司員工績效考核結果處理表 編號：KH05姓 名崗位評估時間工資序列年齡司齡單 位部門業績考核得分能力評估得分態度評估得分綜合考核得分業績得分70%能力得分20%+態度得分10%績效考核等級： A（95-100分） B（84-94分） C（75-84分） D（60-74分以下14、） E（60分以下）考核結果處理意見崗位異動工資序列變動其他被考核者意見直接主管意見部門主管意見行政人事部意見備注深圳順蒂思玻璃制品廣州有限公司員工績效改進計劃表 編號：KH05姓 名性 別年齡單 位部 門崗位?？伎冋航艹龅目冃Вò粗匾耘帕校?、2、3、4、5、需要改進的績效（按重要性排列）1、2、3、4、5、?？冃Ц倪M計劃：應采取的行動完成時間被考核者簽 名直接主管簽 名部門負責人簽 名備注需到人力資源部備案員工績效考核評定細則及相關評價指標的說明一、 員工工作業績評估表類員工評價標準：類員工的工作內容計劃性和目標性較強，在考核時側重考察其在月度工作計劃及目標完成情況，考核指標分為：（15、1） 重要性基數：反映各項工作內容的相對重要程度，采用10分制。非常重要910較重要89重要78一般重要67（2）及時性：反映工作計劃的完成速度，采用百分制進行評分。超過工作計劃完成的時間 90100分正好在工作計劃的時間內完成 8089分基本在工作計劃的時間內完成 7079分沒有在工作計劃的時間內完成 70分以下（3）工作質量：反映工作計劃的完成好壞，采用百分制進行評分。超過工作任務要求，有創新 90100分完全達到工作要求 8089分基本達到工作計劃要求 7079分未能達到工作要求 70分以下（4）各項得分：反映各項工作計劃綜合完成情況，計算公式為：各項得分=（及時性40%+工作質量60%16、）重要性基數100 （5）總得分（各項得分）重要性基數1002類員工的評價標準：類員工的工作性質屬于重復性、日常性工作，對該類員工的評價根據職位說明書中的主要工作職責及相應標準進行綜合評定，各項指標為：（1） 主要工作職責：參照員工職位說明書填寫。（2） 重要性基數：與類員工指標相同。（3） 評分：反映各項工作的綜合完成情況，采用百分制評分：超過工作要求 95100分完全達到要求 8489分基本達到要求 7079分未能達到要求 70分以下（4） 各項實際得分=評價得分重要性基數100（5） 總得分=（各項得分）重要性基數100二、員工工作能力評估表員工工作能力評估表的考核項目包括：（1）知識和17、技能（2）邏輯思維能力（3）創新能力（4）表達能力（5）人際溝通能力 1知識和技能任職者具有工作所需要的基礎知識和專業知識，以及相關的工作經驗和專業技能。超過工作要求 90100分完全達到要求 8089分基本達到要求 7079分未能達到要求 70分以下2邏輯思維能力任職者具有工作需要的邏輯思維能力，如歸納、總結、分析和判斷等。非常強 90100分較強 8089分一般 7079分較差 70以下3創新能力要求任職者能夠根據個人工作的性質和內容，結合實際情況，提出切合實際的新觀點、新方法，如管理創新、技術創新、合理化建議等。非常強 90100分較強 8089分一般 7079分較差 70分以下4表達能18、力任職者所具備的文字和口頭表達能力。非常強 90100分較強 8089分一般 7079分較差 70分以下 5人際溝通能力任職者所具備的溝通技巧、傾聽技巧和協調能力。非常強 90100分較強 8089分一般 7079分較差 70分以下 6、總得分=權重各項得分三、員工工作態度評估表 員工工作態度評估表中的考核項目包括：（1）紀律性（2）團隊協作（3）敬業精神（4）奉獻精神。 1紀律性反映任職者的違規、違紀情況。非常好 90100分較好 8089分一般 7079分較差 70分以下2團隊協作要求任職者有團隊協作意識，在實際工作中，顧全大局，主動協助他人工作，充分為他人著想，樂于助人。非常好 90100分較好 8089分一般 7079分較差 70分以下3敬業精神要求任職者熱愛本職工作，對工作認真負責，一絲不茍，努力鉆研業務知識，善于自我學習，樂于接受培訓。非常好 90100分較好 8089分一般 7079分較差 70分以下4奉獻精神要求任職者能夠以事業部的利益為重，在事業部和個人利益發生沖突時很好的處理，具有全局觀念。非常高 90100分較高 8089分一般 7079分較低 70分以下5、總得分=權重各項得分