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1、愛美一天品牌形象管理規范門店形象安全篇門店形象安全篇愛美一天前 言 2 品牌形象就是終端門店的“臉面”，細致規范的門店形象管理就是在維護和保養好門店的“臉面”，以使我們每時每刻都能給顧客留下良好的印象，從而提升進店率，助力銷售！P1.外圍形象規范P2.賣場形象規范P3.倉庫形象規范 3 目錄頁愛美一天P4.現場安全規范 1-4 開門營業要求愛美一天4目錄頁P1.外圍形象規范1-1 門店門前形象要求 1-2 門頭、燈箱形象要求 1-3 門店燈光開啟要求2 賣場門前不得出現非愛居兔標識和廣告（地方行政管理機構統一要求的除外），不得擺放花草樹木，確保沒有雜物、垃圾和攤點，保持外墻干凈、無破損。1-22、 門頭、燈箱形象要求1-3 門店燈光開啟要求 5 1-1 門店門前形象要求愛美一天1-4 開門營業要求2門頭、燈箱打掃干凈，保證無破損、掉漆等現象，發現形象問題應及時向公司申請報修；門頭需每天清潔，每周整體清潔2次（包含櫥窗玻璃），凡是下雨過后的門頭均需及時清潔。6 愛美一天1-1 門店門前形象要求1-3 門店燈光開啟要求1-2 門頭、燈箱形象要求1-4 開門營業要求2門店外部形象類燈具主要分為6類：門頭燈(分室內、室外)、靠門前排燈（廊燈）、軌道射燈（內、外櫥窗射燈）、勻光燈箱（分室內、室外即櫥窗）、板墻燈箱（分室內、室外即櫥窗）、超薄燈箱（分室內、室外即櫥窗）。7 愛美一天1-1 門店門前3、形象要求1-2 門頭、燈箱形象要求1-4 開門營業要求1-3 門店燈光開啟要求 室內門頭燈（三合一店、二合一店、商場店）室外門頭燈門店外部形象類燈具主要分為6類：門頭燈(分室內、室外)、靠門前排燈（廊燈）、軌道射燈（內、外櫥窗射燈）、勻光燈箱（分室內、室外即櫥窗）、板墻燈箱（分室內、室外即櫥窗）、超薄燈箱（分室內、室外即櫥窗）。1-1 門店門前形象要求1-2 門頭、燈箱形象要求1-4 開門營業要求1-3 門店燈光開啟要求靠門前排燈（廊燈）8 愛美一天門店外部形象類燈具主要分為6類：門頭燈(分室內、室外)、靠門前排燈（廊燈）、軌道射燈（內、外櫥窗射燈）、勻光燈箱（分室內、室外即櫥窗）、板墻燈箱（4、分室內、室外即櫥窗）、超薄燈箱（分室內、室外即櫥窗）。1-1 門店門前形象要求1-2 門頭、燈箱形象要求1-4 開門營業要求1-3 門店燈光開啟要求內櫥窗射燈外櫥窗射燈 9 愛美一天門店外部形象類燈具主要分為6類：門頭燈(分室內、室外)、靠門前排燈（廊燈）、軌道射燈（內、外櫥窗射燈）、勻光燈箱（分室內、室外即櫥窗）、板墻燈箱（分室內、室外即櫥窗）、超薄燈箱（分室內、室外即櫥窗）。1-1 門店門前形象要求1-2 門頭、燈箱形象要求1-4 開門營業要求1-3 門店燈光開啟要求室內勻光燈箱室外勻光燈箱（即櫥窗）10 愛美一天門店外部形象類燈具主要分為6類：門頭燈(分室內、室外)、靠門前排燈（廊燈）、5、軌道射燈（內、外櫥窗射燈）、勻光燈箱（分室內、室外即櫥窗）、板墻燈箱（分室內、室外即櫥窗）、超薄燈箱（分室內、室外即櫥窗）。1-1 門店門前形象要求1-2 門頭、燈箱形象要求1-4 開門營業要求1-3 門店燈光開啟要求室內板墻燈箱室外板墻燈箱（即櫥窗）11愛美一天門店外部形象類燈具主要分為6類：門頭燈(分室內、室外)、靠門前排燈（廊燈）、軌道射燈（內、外櫥窗射燈）、勻光燈箱（分室內、室外即櫥窗）、板墻燈箱（分室內、室外即櫥窗）、超薄燈箱（分室內、室外即櫥窗）。1-1 門店門前形象要求1-2 門頭、燈箱形象要求1-4 開門營業要求1-3 門店燈光開啟要求室內超薄燈箱 外櫥窗超薄燈箱（櫥窗發光PO6、P）12 愛美一天2愛美一天 13 1-1 門店門前形象要求1-2 門頭、燈箱形象要求1-4 開門營業要求1-3 門店燈光開啟要求門店開燈時間要求a.靠門前排燈（廊燈）、軌道燈（櫥窗射燈）、室外勻光燈箱、室外板墻燈箱、室外超薄燈箱（櫥窗發光POP）與外門頭燈同時開啟，陰、雨天門店須全天開啟，如果是陣雨，根據光線強度情況自行決定是否開燈；門店在陰面的，門頭燈開啟時間應由營業主管根據實際情況進行合理調整，體現在門店門頭燈、前排燈及櫥窗燈開啟時間表內；b.三合一店的內門頭燈箱、室內勻光燈箱、室內板墻燈箱、室內超薄燈箱需全天開啟；c.老形象門店門頭燈按a執行，新形象門店門頭燈白天統一無需開啟，晚上在規7、定時間開啟即可（前排燈、櫥窗燈等開啟規范按照a執行）；d.燈具損壞必須要有報修、申請記錄。2門店門頭燈、前排燈、櫥窗燈及側招燈箱的開啟時間確認及張貼要求a.門店門頭燈、前排燈、櫥窗燈及側招燈箱的開啟時間實行每月確認制，由營業主管根據門店實際情況每月確認門店門頭燈開啟時間；b.門店須打印 月份門頭燈、前排燈及櫥窗燈開啟時間表張貼在門店開關面板下方，每月1日進行更換（品牌聯動店、商場店除外，門店為陰面的在表格內做好標注）。愛美一天 141-1 門店門前形象要求1-2 門頭、燈箱形象要求1-4 開門營業要求1-3 門店燈光開啟要求2愛美一天 15 1-1 門店門前形象要求1-2 門頭、燈箱形象要求18、-4 開門營業要求1-3 門店燈光開啟要求櫥窗發光字LOGO開啟要求：凡門店配有櫥窗發光字LOGO，均需全天開啟。注：關于發光字LOGO的設置，每個門店配發一個，發光字LOGO原則上與櫥窗衣柜組合陳列，若櫥窗沒有設置衣柜，則可陳列于大茶幾上。組合衣柜發光字櫥窗大茶幾發光字愛美一天 16 1-1 門店門前形象要求1-2 門頭、燈箱形象要求1-3 門店燈光開啟要求1-4 開門營業要求為確保顧客進出方便，正常情況下門店均需開門營業，如遇以下情況特殊，門店可關門營業：冬夏季節室內外溫差過大，開門營業以致空調無法發揮作用；遇風沙、沙塵天氣；門店附近有城建施工，灰塵較大；夏季門店蒼蠅、蚊蟲過多；其他惡劣天9、氣或特殊情況。凡是關門營業時，門店需安排導購在門口迎賓，確保顧客方便進店。2-4 貨品臨時堆放要求 2-3 功能區物品擺放要求P2.賣場形象規范 17 目錄頁愛美一天 2-1 賣場環境氛圍要求 2-2 賣場物資使用要求愛美一天 18 2-2 賣場物資使用要求2-3 功能區物品擺放要求2-1 賣場環境氛圍要求2-4 貨品臨時堆放要求 賣場不擺放或使用公司規定以外的任何工具、商品、物品等，賣場形象隨時維護，給顧客留下好印象。2賣場環境氛圍要求賣場衛生要求地面衛生要求賣場地面要打掃干凈，無明顯灰塵及污漬現象，且不得將快遞包裹、DM單等物品放置于地面。墻面衛生要求a.賣場墻面保持干凈整潔，無亂粘亂貼的10、現象,若當地政府要求張貼宣傳告示，應打情況說明報備至總部備案；b.無嚴重破損或裂縫，如有破損或裂縫應及時報修。19 愛美一天2-2 賣場物資使用要求2-3 功能區物品擺放要求2-1 賣場環境氛圍要求2-4 貨品臨時堆放要求地面干凈整潔墻面無亂粘亂貼 20 吊頂衛生要求保證吊頂面清潔衛生，燈具、PVC透明層板等沒有污漬，無灰網、蜘蛛網。道具衛生要求保持櫥窗、模特、流水臺、海報架、陳列板墻、層板、插件、中島、POP、花瓶、書籍等干凈整潔。愛美一天2-2 賣場物資使用要求2-3 功能區物品擺放要求2-1 賣場環境氛圍要求2-4 貨品臨時堆放要求層板無積灰吊頂無灰網賣場環境氛圍要求賣場衛生要求 21賣11、場衛生清潔要求a.當天營業結束前衛生清潔工作相關要求：晚班人員在關門前30分鐘需對賣場部分區域衛生進行清潔（若有顧客在店，時間相應順延），清潔時需從賣場的后場往前場逐步進行，晚班人員需對賣場地面進行清掃并完成拖地、賣場層板的整體擦拭、收銀區域擦拭及紙簍垃圾清理的工作；b.當天營業前衛生清潔工作相關要求：早班衛生清潔時間需控制在門店開門后30-45分鐘內，清潔時需按門頭、門口、櫥窗、前場往后場方向的順序進行。因賣場地面、層板及收銀區域隔夜已清潔，門店快速清掃即可；c.人員安排要求：每個衛生清潔區域要有指定的負責人，且每個負責人需及時維護好各自區域的衛生，領班需對每天的衛生清潔工作做合理安排，店長12、則負責對門店衛生清潔工作進行檢查及整改。愛美一天2-2 賣場物資使用要求2-3 功能區物品擺放要求2-1 賣場環境氛圍要求2-4 貨品臨時堆放要求賣場環境氛圍要求賣場衛生要求賣場環境氛圍要求門店燈光規范要求板墻燈光規范要求a.3塊600mm墻板最少投射2盞金鹵燈；b.4塊600mm墻板最少投射3盞金鹵燈；c.5塊600mm墻板最少投射4盞金鹵燈；d.6塊600mm墻板最少投射4盞金鹵燈；e.7塊600mm墻板最少投射5盞金鹵燈；f.8塊600mm墻板最少投射6盞金鹵燈；g.9塊600mm墻板最少投射6盞金鹵燈；注：每幅POP、墻面試衣鏡需對應一盞金鹵燈，燈具反射器角度為10。8塊600mm墻板13、5塊600mm墻板7塊600mm墻板4塊600mm墻板愛美一天 22 2-2 賣場物資使用要求2-3 功能區物品擺放要求2-1 賣場環境氛圍要求2-4 貨品臨時堆放要求中島燈光規范要求a.大組合中島（2-3個模特、2-3個中島及流水臺）最少投射3盞金鹵燈；b.中組合中島（1-2個模特及1-2個中島）最少投射2盞金鹵燈；c.小組合中島（高柜及1-2個中島）最少投射1盞金鹵燈。大組合中島中組合中島愛美一天 23 2-2 賣場物資使用要求2-3 功能區物品擺放要求2-1 賣場環境氛圍要求2-4 貨品臨時堆放要求賣場環境氛圍要求門店燈光規范要求 24 櫥窗燈光規范要求櫥窗按照橫向距離每隔750mm設置14、1個燈位的標準進行排布，當橫向長度超出標準，且超出距離小于1個燈位時，則按照“不足數進1位”的方法加1盞燈。例如：一個櫥窗長3m，那放置4盞金鹵燈，燈具反射器角度為10。愛美一天2-2 賣場物資使用要求2-3 功能區物品擺放要求2-1 賣場環境氛圍要求2-4 貨品臨時堆放要求賣場環境氛圍要求門店燈光規范要求 25 賣場射燈投射要求賣場內的射燈須按陳列規定投射在模特胸口、貨品及POP上，禁止直接投射地面。愛美一天2-2 賣場物資使用要求2-3 功能區物品擺放要求2-1 賣場環境氛圍要求2-4 貨品臨時堆放要求賣場環境氛圍要求門店燈光規范要求 26 賣場環境氛圍要求背景音樂、電視畫面要求 背景音樂15、電視畫面要播放公司規定的音樂及畫面，音樂數量不得超過50首，音量適中。愛美一天2-2 賣場物資使用要求2-3 功能區物品擺放要求2-1 賣場環境氛圍要求2-4 貨品臨時堆放要求 27 賣場環境氛圍要求空調使用要求 夏季室內溫度高于28攝氏度，冬季室內溫度低于15攝氏度，要開啟空調；室內溫度保持在15-28攝氏度之間，門店可根據實際情況（門店面積、空調數量、空調調溫情況）適當浮動1-2攝氏度，門店空調風向不得為上下掃風模式，須調整為左右掃風模式。如門店空調無左右掃風模式的，則將空調風向調整為與地面呈45度夾角方向，不得正對地面。愛美一天2-2 賣場物資使用要求2-3 功能區物品擺放要求2-1 16、賣場環境氛圍要求2-4 貨品臨時堆放要求 28 賣場物資使用要求POP使用要求 賣場不得使用非公司規定的POP或價格簽（若當地物價局要求懸掛價格簽，門店需打情況說明報備至總部）不得張貼或掛放規定以外的標識、裝飾物，POP要按照要求使用，保證沒有破損，并及時更新。愛美一天2-1 賣場環境氛圍要求2-3 功能區物品擺放要求2-2 賣場物資使用要求2-4 貨品臨時堆放要求 29 賣場物資使用要求工程物資使用要求模特、懸掛物、門窗、玻璃等牢固無破損，道具無嚴重破損，若有破損現象應及時報修；貨品應擺放于堅固牢靠的陳列道具上，店長定期檢查，若有安全隱患，應予停用并撤離。愛美一天2-1 賣場環境氛圍要求2-17、3 功能區物品擺放要求2-2 賣場物資使用要求2-4 貨品臨時堆放要求 30 賣場物資使用要求垃圾簍使用要求門店在購買垃圾簍時應選擇淺色（如：白色、米白色）翻蓋式的，垃圾簍顏色及款式需符合門店歐式裝修風格；垃圾簍表面需保持干凈，雜物不得超2/3，且只能放在收銀區域內。2/3愛美一天2-1 賣場環境氛圍要求2-3 功能區物品擺放要求2-2 賣場物資使用要求2-4 貨品臨時堆放要求u垃圾桶購買網址：http:/ 31 賣場物資使用要求封箱帶使用要求 賣場中任何地方（尤其是顧客視線可見之處），不得用愛居兔封箱帶作粘貼模特、踢腳線等工具。愛美一天2-1 賣場環境氛圍要求2-3 功能區物品擺放要求2-218、 賣場物資使用要求2-4 貨品臨時堆放要求 32 賣場物資使用要求移動試衣鏡使用要求 新形象門店的移動試衣鏡應放置在焦點區或流水臺內（需將四個鏡腳固定），不得遮擋中島或模特，以方便顧客使用為原則，鏡面保持干凈、整潔、無污漬。愛美一天2-1 賣場環境氛圍要求2-3 功能區物品擺放要求2-2 賣場物資使用要求2-4 貨品臨時堆放要求鏡腳固定 33 賣場物資使用要求地毯的使用要求 新形象門店的地毯應平鋪于流水臺底部，每天需對地毯進行清潔，表面纖維絮需及時清理，保持地毯表面干凈無污漬。愛美一天2-1 賣場環境氛圍要求2-3 功能區物品擺放要求2-2 賣場物資使用要求2-4 貨品臨時堆放要求 34 賣場19、物資使用要求雨傘架使用要求雨傘架可分為折疊式雨傘架和掛鉤式雨傘架兩種；公司配發的雨傘架只允許在以下兩種情況下使用：a.下雨天門店統一在門口擺放公司配發的雨傘架，用于顧客放置雨具；b.氣溫過高時，便于顧客放置遮陽傘。在其他情況下，門店將雨傘架收至內倉妥善保管;使用過后，應及時將雨傘架的水漬、污漬清理干凈，確保整潔如新。掛鉤式雨傘架折疊式雨傘架愛美一天2-1 賣場環境氛圍要求2-3 功能區物品擺放要求2-2 賣場物資使用要求2-4 貨品臨時堆放要求 35 賣場物資使用要求海報架使用要求門店的海報架可分為注水海報架、灰色櫥窗海報架以及白色畫架式海報架三種；老形象門店配發的注水海報架為拉伸型，上下一起20、只能夾放一張招聘啟示，且僅在有招聘需求時使用，其余時間不允許擺放在賣場，不得另作他用。愛美一天注水海報架2-1 賣場環境氛圍要求2-3 功能區物品擺放要求2-2 賣場物資使用要求2-4 貨品臨時堆放要求 36 賣場物資使用要求海報架使用要求灰色櫥窗海報架為雙面翻轉式海報架，可安裝雙面海報架POP，該類型海報架只可用于放置新品上市代言人POP及活動營銷宣傳類POP，但兩面宣傳內容必須一致，不得將不同活動內容的POP同時展示在同一灰色櫥窗海報架內。愛美一天灰色櫥窗海報架2-1 賣場環境氛圍要求2-3 功能區物品擺放要求2-2 賣場物資使用要求2-4 貨品臨時堆放要求 37 賣場物資使用要求海報架使21、用要求白色畫架式海報架為固定式海報架，門店在使用時需將畫架底部以及頂部的固定螺絲擰緊，避免出現海報架POP產生歪斜的情況。該類型海報架除可用于放置新品上市代言人POP及活動營銷宣傳類POP外，也可用于放置招聘啟示POP。愛美一天白色畫架式海報架2-1 賣場環境氛圍要求2-3 功能區物品擺放要求2-2 賣場物資使用要求2-4 貨品臨時堆放要求 38 賣場物資使用要求海報架使用要求招聘啟示必須統一安裝于門店相對應的海報架，將“招聘啟示”朝外放置可放置于靠近門店門口位置或玻璃櫥窗內，以便經過行人能看到（嚴禁使用其他版本、嚴禁張貼在其他地方），招聘啟示海報中部分信息需門店自行編輯后打印張貼，編輯文字時22、字體格式等應符合公司相應規定。人員招聘到位后，從海報架上取下，由店長負責保管（注意平放、勿折），以便下次使用。愛美一天2-1 賣場環境氛圍要求2-3 功能區物品擺放要求2-2 賣場物資使用要求2-4 貨品臨時堆放要求 39 賣場物資使用要求營業執照掛放要求門店可按照當地工商所要求，將營業執照掛放在賣場指定地方。若工商所對營業執照掛放地方無要求，門店可根據實際情況，將營業執照掛放在試衣間或內倉的門框上方，以和諧美觀為原則；不允許將營業執照掛放在服裝墻等商品陳列區域；不允許用透明膠等工具將營業執照粘貼在墻面上，必須用白色相框將營業執照裱好后進行掛放，以符合女裝新形象為原則。愛美一天2-1 賣場環境23、氛圍要求2-3 功能區物品擺放要求2-2 賣場物資使用要求2-4 貨品臨時堆放要求內倉門上方u營業執照白色相框購買網址：http:/ 賣場物資使用要求撐衣桿使用要求 撐衣桿在不使用時必須隱藏起來，避開顧客的視線，不得靠在賣場板墻及中島上。愛美一天2-1 賣場環境氛圍要求2-3 功能區物品擺放要求2-2 賣場物資使用要求2-4 貨品臨時堆放要求u撐衣桿購買網址：http:/ 41 賣場物資使用要求電器使用要求掛燙機，不用時要切斷電源，安全放置于內倉的周轉區。賣場繁忙時，掛燙機避免放在顧客通道或門口處使用，可將掛燙機放在收銀臺旁邊或賣場隱蔽處。愛美一天賣場隱蔽處內倉周轉區2-1 賣場環境氛圍要求224、-3 功能區物品擺放要求2-2 賣場物資使用要求2-4 貨品臨時堆放要求 42 賣場物資使用要求電器使用要求飲水機須全天開啟，保證為顧客提供溫水服務。飲水機外部必須保持干凈清潔，每天進行擦拭，飲水機內部每周一拆卸清理。愛美一天2-1 賣場環境氛圍要求2-3 功能區物品擺放要求2-2 賣場物資使用要求2-4 貨品臨時堆放要求 43 賣場物資使用要求電器使用要求電視機需全天開啟，播放內容應為CI設計科最新上傳的宣傳視頻，不得另作他用。不使用、擺放公司規定以外的其他電器、炊具、燃具等。愛美一天宣傳視頻2-1 賣場環境氛圍要求2-3 功能區物品擺放要求2-2 賣場物資使用要求2-4 貨品臨時堆放要求 25、44 收銀臺臺面保持干凈整潔，物品擺放整齊規范。收銀臺上只能擺放以下規定物品：電腦、電話、產品宣傳資料、臺簽、筆筒、（二維碼）掃碼槍、小票打印機、POS刷卡機、點鈔機。計算器、訂書機、提貨單、貨物運輸合同交接單等物品/資料使用完后應及時收至收銀臺抽屜內，門店需按照實際情況將物品/資料分類擺放至收銀臺抽屜內。愛美一天2-1 賣場環境氛圍要求2-2 賣場物資使用要求2-3 功能區物品擺放要求2-4 貨品臨時堆放要求功能區物品擺放要求收銀臺物品擺放要求 45 筆筒的使用要求：筆筒使用時不得爆滿，可放置以下物品：黑色中性水筆、鉛筆、橡皮、修正液、回形針（旋轉式塑料筆筒），不得將門店鑰匙、螺絲刀等物品放26、置在筆筒內。門店盡量統一購買同一品牌的辦公用品（如得力等），以符合女裝新形象為原則。愛美一天2-1 賣場環境氛圍要求2-2 賣場物資使用要求2-3 功能區物品擺放要求2-4 貨品臨時堆放要求塑料筆筒鐵制筆筒功能區物品擺放要求收銀臺物品擺放要求2-1 賣場環境氛圍要求2-2 賣場物資使用要求2-3 功能區物品擺放要求2-4 貨品臨時堆放要求亞克力標牌安裝在靠電腦一側 41 愛美一天功能區物品擺放要求微信、支付寶二維碼標牌安裝要求1.微信支付寶二維碼標牌，公司統一采用亞克力制作，嚴禁用力彎曲，配發數量為每個收銀臺（每臺電腦）一個。2.門店收到標牌后首先確認二維碼是否為本門店會員二維碼，如發現不符，27、及時反饋CI設計部朱堯（0510-86999000-2397）重新制作配發。3.標牌信息確認無誤后，門店按照要求安裝標牌。標牌上下居中，并一端以收銀臺內側邊齊平 47 功能區物品擺放要求休息區的維護 6-10月份休息區桌面除放置當季產品手冊（不得超過5本）外，還需放置托盤、水壺及愛居兔紙杯，便于為顧客提供茶水服務。門店根據實際情況可選取大麥茶或菊花茶進行泡制。其余月份桌面放置當季產品手冊（每冊3-5本，每季產品手冊務必保留至少每冊3-5本在店，直到換季為止）即可。休息區要時刻進行清理，保持沙發、桌面、地面干凈整潔。愛美一天2-1 賣場環境氛圍要求2-2 賣場物資使用要求2-3 功能區物品擺放要28、求2-4 貨品臨時堆放要求u茶壺購買網址：http:/ 功能區物品擺放要求試衣間的使用要求每間試衣間必須張貼防盜、防偷提示，放置公司配發的掛衣鉤、試衣鞋，試衣凳靠內側墻角擺放，保持試衣間干凈、整潔，鞋子成對放置整齊；試衣間里應保持空氣清新、無異味，燈具照明正常；試衣間的門在無人情況下保持開放狀態，正對大門的試衣間門可以關閉。愛美一天2-1 賣場環境氛圍要求2-2 賣場物資使用要求2-3 功能區物品擺放要求2-4 貨品臨時堆放要求 49 貨品臨時堆放要求快遞包裹放置要求 快遞包裹打包完畢后，若體積較小或快遞包裹數量較少時，可放置在賣場收銀臺柜子內部；若體積過大或快遞包裹數量較多時，需放置在內倉貨29、架上，不得隨意放置在賣場營業區內。愛美一天2-1 賣場環境氛圍要求2-2 賣場物資使用要求2-4 貨品臨時堆放要求2-3 功能區物品擺放要求 50 貨品臨時堆放要求來貨、退貨要求 門店在來貨、退貨時不得在賣場中長時間放置貨箱，如遇換季大規模退貨，貨品可在賣場堆放3-4天，如果貨運提貨時間超出3-4天，則須轉移至外倉；如門店內倉、外倉均無空間存放，方可堆放賣場，具體要求參考“門店發201218號通知信息關于門店退換貨貨箱堆放規定的通知”。愛美一天2-1 賣場環境氛圍要求2-2 賣場物資使用要求2-4 貨品臨時堆放要求2-3 功能區物品擺放要求公司來貨3-2 貨品包裝要求3-4 其他物品擺放要求330、-1 內倉使用要求3-3 辦公桌的維護P3.倉庫形象規范 51 目錄頁愛美一天 52 愛美一天3-1 內倉使用要求3-2 貨品包裝要求3-3 辦公桌的維護3-4其他物品擺放要求 門店營業時，員工不得無故在內倉逗留，進出時應及時關閉內倉門，鑰匙由指定人員統一保管。注：員工專用粘貼規范粘貼位置：由賣場進入內倉或辦公區域的門上，英文字最低端離地面170cm；注意事項:個別門店的倉門較矮，若門的高度低于1.8m，則將粘貼高度調低至160cm。170cm 53 倉庫貨品應置于貨架上，且包裝完好，不敞開存放。如遇換季退貨、陳列調整或客流高峰期時，可暫時將包裝好的貨品放置在倉庫的周轉箱內，后期再將貨品整理至31、貨架上。愛美一天3-1 內倉使用要求3-2 貨品包裝要求3-3 辦公桌的維護3-4其他物品擺放要求 54 辦公桌保持干凈整潔，物品擺放整齊規范。辦公桌上只能擺放以下規定物品：電腦、監控顯示器、文件座、筆筒、傳真一體機、掃碼槍，其他辦公物品使用完畢后應及時分類放置于辦公桌抽屜內。愛美一天3-3 辦公桌的維護3-2 貨品包裝要求3-4其他物品擺放要求3-1 內倉使用要求 55 內倉中所放置的各類物品應按照內倉管理規范（具體見愛居兔BBS官方論壇-愛居兔市場管理中心-門店管理部-通知公告-工作工具中的內倉管理規范PPT）中各區域物品擺放要求進行分類放置，保持干凈整齊，符合要求。愛美一天3-4 其他物32、品擺放要求3-3 辦公桌的維護清潔區周轉區堆放區生活區3-2 貨品包裝要求3-1 內倉使用要求 56 目錄頁愛美一天P4.現場安全規范4-2 內倉貨品安全要求4-1 消防安全要求消防自檢要求：店長每個月巡查門店消防安全，如電線有裸露、老化，滅火器過期等，一旦發現安全隱患，應立即解決。愛美一天4-1 消防安全要求4-2 內倉貨品安全要求 57 檢查滅火器的有效期嚴禁物品擺放在門店的正常通道及消防通道上。愛美一天4-1 消防安全要求4-2 內倉貨品安全要求 58 59 上班期間嚴禁無關人員進入內倉，以保證門店貨品安全。愛美一天4-2 內倉貨品安全要求4-1 消防安全要求內倉貨品應按照內倉管理規范（具體見愛居兔BBS官方論壇-愛居兔市場管理中心-門店管理部-通知公告-工作工具中的內倉管理規范PPT）中貨品擺放要求進行分類放置，同時內倉貨品安全工作應做到“六防”：防火、防鼠、防盜、防霉、防潮、防塵。愛美一天4-2 內倉貨品安全要求 60 4-1 消防安全要求火盜潮霉鼠塵 61愛美一天 門店良好的形象及現場安全需要各位家人精心的維護，通過打造“千店一面”的終端形象來贏得顧客優質的體驗感，從而提高產品的附加價值，提升門店的銷售業績。THANKS