午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、xx商業項目營運現場巡檢管理辦法主辦單位：xx商業集團營運中心審 批：年月日實施日期：年月日密 級：秘密機密絕密修訂記錄（修訂要點詳見末頁）修訂前編號/版本號修訂后編號/版本號修訂前總頁數（含附件）修訂后總頁數（含附件）修訂日期共0頁共0頁共0頁共0頁共0頁共0頁共0頁共0頁共0頁共0頁目 錄1.目的12.適用范圍13.術語定義14.職責權限15.主要內容15.1巡檢形式15.2項目營運日常巡查15.3項目營運自查25.4營運中心督導檢查36.相關文件46.1附屬文件46.2關聯文件47.其他48.修訂記錄5xx商業項目營運現場巡檢管理辦法1. 目的為提升xx商業項目的經營品質，提高營運現場管2、理水平，推進營運標準化管理，xx商業總部營運中心制定了xx商業項目營運現場巡檢管理辦法2. 適用范圍xx商業所經營的商業項目3. 術語定義營運現場巡檢: 指對xx商業項目現場、人員、管理等模塊的現場檢查,并通過巡檢及時發現解決問題，并預防問題的發生。4. 職責權限4.1 總部營運中心：每周不少于1次對在營商業項目進行營運管理工作的督導檢查，督促其進行問題整改， 并對各項目運營情況進行評比；4.2 項目營運部：負責項目的日常巡場檢查工作，每周1次對項目營運工作進行自查，跟進整改營運中心對項目督導檢查反饋的問題。4.3 項目店總經理： 負責代領營運、工程、物業、行政等部門負責人開展每周項目自查5.3、 主要內容5.1 巡檢形式營運現場巡檢分為項目營運日常巡查、項目營運自查和總部營運中心對項目營運督導 檢查三種形式。5.2 項目營運日常巡查5.2.1 巡查人員：項目營運部5.2.2 巡查范圍：項目場內、場外及停車場5.2.3 巡查頻次：每日除開閉店巡場外，營業期間巡查不少于4次，一般為早班2次，晚班 2次。主力店及地下停車場每周不少于1次。5.2.4 巡查方式：按營業時間內各時段工作重點進行巡查5.2.5 巡查路線：項目營運部根據各項目布局和商戶分布情況制定巡場路線，并上報總部營運中心存檔。5.2.6 巡查內容：根據xx商業（門店）日常運營巡視記錄表，完成項目日常巡檢工作a）員工紀律：檢查商4、戶考勤、儀容儀表、工作狀態b）總服務臺：檢查服務臺單據及便民設備、會員卡是否齊備、廣播播放是否規范、客訴處理情況c）環境衛生：檢查洗手間、公共區域、通道環境衛生d）設備設施：檢查公共區域、廣告位、電梯、消防、導視是否完好e）商戶巡檢：檢查商戶經營數據、商品檢查、店面形象、庫存、促銷、內倉、裝修等f）餐飲店鋪檢查；檢查餐飲商戶前廳、廚房安全、排油類系統等g）空鋪檢查：記錄空鋪數量，確?？珍亣鷵醢踩?、整潔、美觀、無污染、無破損h）經營秩序：檢查客流高峰期餐飲、影院等商戶經營秩序i）安全管理：閉店后營運、工程、物業人員進行電器設備、商鋪門鎖等檢查正常5.2.7 問題跟進解決：a） 巡查過程中，如遇到5、可立即解決的問題應當立即解決并記錄至巡檢表中。b） 檢查當日需將巡檢結果反饋至營運總監處。5.3 項目營運自查5.3.1 巡查人員：xx商業項目總經理、項目營運、工程、物業、行政負責人5.3.2 巡查范圍：項目場內、場外及停車場。5.3.3 巡查頻次：每周1次5.3.4 巡查方式：按工作模塊對營運情況開展詳細自查5.3.5 巡查路線：項目營運部根據各項目布局和商戶分布情況制定巡場路線，并上報總部營運中心存檔。5.3.6 巡查內容：落實項目營運部日常巡檢工作是否到位，核查日常巡檢問題的整改情況。a）員工紀律：檢查商戶考勤、儀容儀表、工作狀態b）總服務臺：檢查服務臺單據及便民設備、會員卡是否齊備、6、廣播播放是否規范、客訴處理情況c）環境衛生：檢查洗手間、公共區域、通道環境衛生d）設備設施：檢查公共區域、廣告位、電梯、消防、導視是否完好e）商戶巡檢：檢查商戶經營數據、商品檢查、店面形象、庫存、促銷、內倉、裝修等f）餐飲店鋪檢查；檢查餐飲商戶前廳、廚房安全、排油類系統等g）空鋪檢查：記錄空鋪數量，確?？珍亣鷵醢踩?、整潔、美觀、無污染、無破損h）經營秩序：檢查客流高峰期餐飲、影院等商戶經營秩序i）安全管理：閉店后營運、工程、物業人員進行電器設備、商鋪門鎖等檢查正常5.3.7 問題跟進解決：a） 項目負責人于自查后2日內將檢查結果、整改措施、整改完成時間，整改責任人，反饋至總部營運中心。b） 項7、目營運部安排專人負責跟進項目營運自查結果統計分析工作，及時督促跟進項 目營運整改問題的解決時間節點要求，并于每周五將問題跟進情況反饋至總部營運中心。5.3.8 考核辦法：a）如項目營運部指派的人員不及時跟進項目整改問題的解決結果或營運總監不按時及時解決問題，均將扣罰以上人員季度績效考核總分的5%直至問題解決為止，此項內容由總部營運中心每周定期核查整改記錄并予以評分。b）如有問題重復發生未得到解決的，超過3次（含3次）每次將扣除項目營運部全員季度績效考核總分1分，直至問題解決為止。5.4 營運中心督導檢查5.4.1 巡查人員：xx商業總部營運中心5.4.2 巡查范圍：xx商業集團所經營的商業項目8、5.4.3 巡查頻次：深圳項目每月不少于2次，異地項目每月不少于1次5.4.4 巡查方式：按工作模塊進行現場巡檢，詳見附表xx商業運營檢查表5.4.5 巡查路線：總部營運中心根據各項目布局和商戶分布情況制定巡場路線5.4.6 巡查內容： 根據xx商業總部營運巡檢表對項目進行巡檢，檢查項目經營狀況、經營管理及項目營運部各板塊工作是否到位。a）經營管理:檢查項目制度執行情況，日常巡檢記錄，問題整改復查、抽查項目營運人員對項目及責任商戶的熟悉情況、商戶抽查等b）人員管理：檢查項目員工儀容儀表、著裝、工作紀律、出勤情況c）環境衛生、后勤：檢查場內場外環境、店鋪區域及洗手間環境d）安全、風險控制：檢查消9、防控制室、水箱間、水泵房、變配電房、發電機房、電梯、商戶租賃區域、餐飲廚房、建筑外圍及其他消防設備設施的巡檢記錄，確保無安全隱患e）管理工作：檢查項目值班管理、晨會、開閉店、制度執行情況是否到位f）商戶管理：檢查商戶商品陳列、店面形象、促銷情況，檢查進退場手續、裝修、促銷協議單據是否齊備。g）客戶服務：檢查客訴情況、處理流程、解決辦法及記錄，總服務臺設施是否齊備，客服人員服務態度及業務熟練程度h）倉庫管理：檢查倉庫出入庫管理是否規范、單據是否齊全、倉庫環境及是否存在安全隱患i）停車場管理：檢查停車場環境、收費賬目等5.4.7 營運檢查表填寫要求：a） 檢查人員須將檢查不合格項進行拍照留存，以能10、更直觀、真實的反映不合格問題，便于項目營運人員進行后續跟進。b） 檢查人員填表時須寫明檢查不合格項目，附上不合格圖片，同時對檢查結果進行評分總結，反饋至項目負責人。c） 對于不適用檢查項目（如項目無檢查表格中提及的硬件設施），視為默認檢查合格，該檢查項目得分為1分。5.4.8 問題跟進解決：a）總部營運人員于檢查后2日內將檢查結果反饋至項目負責人處，項目負責人須于 收到檢查結果后2天內反饋整改措施、整改完成時間、整改責任人至相關檢查人 員。b）總部營運中心督導檢查人員不及時跟進項目整改問題結果，或項目負責人不按時及時解決問題，均將扣罰該人員季度績效考核總分的5%直至問題解決為止，此項 內容由總11、部營運中心負責人予以監督及評分。5.4.9 考核辦法：a） 總部營運中心每季度將根據月度營運督導檢查得分對各項目營運進行一次評比，并將評比結果發至人力行政部，據此作為季度、年度評優依據。其中，評比得分占項目店總季度考核總分的20%權重，占營運總監季度考核總分的40%權重，占項目營運人員季度考核總分的50%權重。b） 評比得分=周期內每次檢查得分/檢查次數c） 檢查內容共8大項150小項內容，每小項對應為1分，共計150分，檢查結果分為不合格，合格，良好，優秀四個等級。d） 營運中心將對項目營運檢查得分為優秀的項目OA通報表揚，并于年度會上進行經驗分享。e） 對于連續出現季度項目營運檢查得分不合12、格或年度有3次以上季度營運檢查得分不合格的項目，營運中心將報請公司對項目負責人進行通報批評,并根據公司獎懲制度進行相應處罰。檢查結果評分標準不合格(D)檢查平均得分低于120分；或檢查平均得分高于120分，但季度考核中有1個月以上檢查得分不合格；年度有3個月以上檢查得分不合格。合格（C）檢查平均得分為120分-129分，或檢查平均得分高于129分，但存在季度考核中有1個月以上檢查得分不合格。良好（B）檢查平均得分為130-139分且不存在季度考核中有1個月以上檢查得分不合格?；驒z查平均得分高于139分，但存在季度考核中有1個月以上檢查得分不合格。優秀（A）檢查平均得分為140分以上。6. 相關文件6.1 附屬文件6.1.1 QX-GM-R002xx商業（門店）日常運營巡視記錄表6.1.2 xx商業運營檢查表6.2 關聯文件6.2.1 績效考核辦法7. 其他7.1 本制度由xx商業集團營運中心負責最終解釋，并負責修訂完善。7.2 本制度自發布之日起生效，其他相關制度與本制度相沖突者，原則上以本制度要求為準。8. 修訂記錄版本號修訂日期修訂前后內容對比概述修訂負責人