鄭州電動車精品城物業管理方案37頁.ppt
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2024-12-16
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1、鄭 州 電 動 車 精 品 城市場管理方案12/16/20241河南鑫苑物業管理有限公司12/16/20242河南鑫苑物業管理有限公司目 錄一 鄭州電動車精品城市場簡介二 市場專業化管理的重要性 三 河南鑫苑物業管理有限公司簡介四 鄭州電動車精品城市場管理方案12/16/20243河南鑫苑物業管理有限公司一 鄭州電動車精品城市場簡介12/16/20244河南鑫苑物業管理有限公司本項目位于航海東路與未來大道交匯處向西本項目位于航海東路與未來大道交匯處向西400米,上下兩層,臨米,上下兩層,臨街商鋪,總建筑面積近街商鋪,總建筑面積近10000平方米。高檔的落地幕墻玻璃,平板平方米。高檔的落地幕墻玻2、璃,平板大扶梯;單層挑高大扶梯;單層挑高4米,米,7米大開間,大框架結構,可任意分割,米大開間,大框架結構,可任意分割,數十平方精品店和數百上千平方大賣場,數十平方精品店和數百上千平方大賣場,自由選擇自由選擇。一樓地面鋪地板磚;墻面與頂棚刷白色乳膠漆;隔斷為鋁鎂板隔一樓地面鋪地板磚;墻面與頂棚刷白色乳膠漆;隔斷為鋁鎂板隔墻;大門為有框全玻璃地彈門,單玻彩鋁窗。二樓吊棚為鋁合金墻;大門為有框全玻璃地彈門,單玻彩鋁窗。二樓吊棚為鋁合金網格吊頂。網格吊頂。市場設專業智能化安防系統;每個鋪面預留兩條電話線,一條寬市場設專業智能化安防系統;每個鋪面預留兩條電話線,一條寬帶;獨立水電表單獨計量。帶;獨立水3、電表單獨計量。預計預計2006年十一正式開業。年十一正式開業。12/16/20245河南鑫苑物業管理有限公司 二 市場專業化管理的重要性12/16/20246河南鑫苑物業管理有限公司在早期中原市場,只要弄到一塊地,搭起一個棚子就可以稱作一個市在早期中原市場,只要弄到一塊地,搭起一個棚子就可以稱作一個市場,就足以招來一批又一批的廠商,就能夠大把大把地收票子。但這場,就足以招來一批又一批的廠商,就能夠大把大把地收票子。但這種種“大棚里的小攤大棚里的小攤”的市場模式明顯已制約著企業與商家的發展,也的市場模式明顯已制約著企業與商家的發展,也直接影響著鄭州商貿城的城市形象。直接影響著鄭州商貿城的城市形象4、。雖然最近幾年我國商業地產得到迅速發展,但眾多的開發商只是注重雖然最近幾年我國商業地產得到迅速發展,但眾多的開發商只是注重前期開發銷售,而且往往是先設計、施工后進行市場調研、招商,不前期開發銷售,而且往往是先設計、施工后進行市場調研、招商,不注重后期的管理,尤其是對后期商業運營管理的不重視,是導致許多注重后期的管理,尤其是對后期商業運營管理的不重視,是導致許多商業地產項目最終失敗的重要因素。商業地產項目最終失敗的重要因素。12/16/20247河南鑫苑物業管理有限公司事實已表明,粗放式管理正在成為市場發展的絆腳石,誰首先做事實已表明,粗放式管理正在成為市場發展的絆腳石,誰首先做好了管理這篇大文5、章,誰就能夠脫穎而出,搶占先機。好了管理這篇大文章,誰就能夠脫穎而出,搶占先機。商業地產項目要想成功,必商業地產項目要想成功,必須成立專門專業的市場管理機構,建須成立專門專業的市場管理機構,建立一套專業有效的管理模式,也只有這樣,才能從實際行動上增立一套專業有效的管理模式,也只有這樣,才能從實際行動上增強投資者和經營者對市場的信心。強投資者和經營者對市場的信心。在激烈的市場競爭面前,沒有專業、系統、持續的后期經營管理在激烈的市場競爭面前,沒有專業、系統、持續的后期經營管理體系作保障,再好的市場都難逃厄運。體系作保障,再好的市場都難逃厄運。12/16/20248河南鑫苑物業管理有限公司一個專業的6、經營管理團隊的職責,就是如何提高整個項目的業態一個專業的經營管理團隊的職責,就是如何提高整個項目的業態品質,如何提高商家的經營能力,如何通過各種營銷手段打造一品質,如何提高商家的經營能力,如何通過各種營銷手段打造一個商業品牌。個商業品牌。商業項目追求的是長期效益的不斷提升,而不是短期利潤的最大商業項目追求的是長期效益的不斷提升,而不是短期利潤的最大化,只有持續的經營管理才能保證市場的可持續性發展。化,只有持續的經營管理才能保證市場的可持續性發展。12/16/20249河南鑫苑物業管理有限公司二 河南鑫苑物業簡介12/16/202410河南鑫苑物業管理有限公司河南鑫苑物業管理有限公司成立于河南鑫7、苑物業管理有限公司成立于1998年,是經河南省工商局批年,是經河南省工商局批準成立的專業物業管理企業,具有國家二級管理資質準成立的專業物業管理企業,具有國家二級管理資質。2000年在年在鄭州市物業管理行業第一批通過鄭州市物業管理行業第一批通過ISO9000國際質量管理體系認證。國際質量管理體系認證。公司現已接管有隴海星級花園、鑫苑名家、鑫苑公司現已接管有隴海星級花園、鑫苑名家、鑫苑都市家園、鑫苑都市家園、鑫苑都市領地、鑫苑商務大廈、富潤大廈六個項目。正在進行前期介都市領地、鑫苑商務大廈、富潤大廈六個項目。正在進行前期介入的項目有鑫苑入的項目有鑫苑中央花園、鑫苑中央花園、鑫苑城市之家、鑫苑城市之8、家、鑫苑國際城市花園國際城市花園三個項目。三個項目。12/16/202411河南鑫苑物業管理有限公司目前,公司接管項目涉及多層、高層住宅以及別墅、寫字樓、商目前,公司接管項目涉及多層、高層住宅以及別墅、寫字樓、商業物業等各種物業類型,總接管面積達業物業等各種物業類型,總接管面積達150150余余萬平方米。萬平方米。經過八年的成長和發展,河南鑫苑物業積累了豐富的物業管理經經過八年的成長和發展,河南鑫苑物業積累了豐富的物業管理經驗,培養和鍛煉驗,培養和鍛煉了一支專業高效的物業管理團隊,了一支專業高效的物業管理團隊,成為中原物業成為中原物業管理行業的標竿和典范。管理行業的標竿和典范。12/16/209、2412河南鑫苑物業管理有限公司根據公司的戰略發展,在成功打造中原住宅知名品牌的基礎上,根據公司的戰略發展,在成功打造中原住宅知名品牌的基礎上,鑫苑置業將全力出擊商業地產,塑造鑫苑商業地產品牌。鑫苑置業將全力出擊商業地產,塑造鑫苑商業地產品牌。為此公司專門成立了商業管理部,全面負責公司開發的商業地產為此公司專門成立了商業管理部,全面負責公司開發的商業地產項目的運營管理,并由物業公司總經理助理李偉民兼任商業管理項目的運營管理,并由物業公司總經理助理李偉民兼任商業管理部經理。部經理。李偉民李偉民-1971年年12月出生,月出生,2005年畢業于中國人民大學商學院,年畢業于中國人民大學商學院,MBA10、,曾先后就職于金誠國際信用管理公司、北京派力營銷,曾先后就職于金誠國際信用管理公司、北京派力營銷管理管理咨詢有限公司咨詢有限公司。12/16/202413河南鑫苑物業管理有限公司通過鄭州電動車精品城的開發運作,為公司在商業地產項目運作通過鄭州電動車精品城的開發運作,為公司在商業地產項目運作積累經驗,樹立標桿,這也是公司強勢打造鄭州電動車精品城項積累經驗,樹立標桿,這也是公司強勢打造鄭州電動車精品城項目的戰略目標所在,不僅是為鑫苑負責,更是為項目負責,為入目的戰略目標所在,不僅是為鑫苑負責,更是為項目負責,為入駐廠商負責,為合作伙伴負責。駐廠商負責,為合作伙伴負責。12/16/202414河南鑫11、苑物業管理有限公司三 鄭州電動車精品城市場管理方案12/16/202415河南鑫苑物業管理有限公司1、市場管理處組織架構管理處主任管理處主任推廣專員推廣專員外聯專員外聯專員12/16/202416河南鑫苑物業管理有限公司商業管理部經理全面負責公司開發的所有商業地產項目的運營管理。商業管理部經理全面負責公司開發的所有商業地產項目的運營管理。市場管理處主任全面負責電動車精品城的運營管理,協調處理與各市場管理處主任全面負責電動車精品城的運營管理,協調處理與各方面的關系。方面的關系。推廣專員主要負責市場品牌形象、市場定位的宣傳策劃工作;進行推廣專員主要負責市場品牌形象、市場定位的宣傳策劃工作;進行日常12、調研和專項調研,收集競爭對手和行業市場信息;負責市場推日常調研和專項調研,收集競爭對手和行業市場信息;負責市場推廣計劃的制定、組織和實施工作;策劃及組織各類市場推廣活動。廣計劃的制定、組織和實施工作;策劃及組織各類市場推廣活動。外聯專員主要負責與政府、媒體及其他合作單位的關系處理,為市外聯專員主要負責與政府、媒體及其他合作單位的關系處理,為市場創造良好的外部經營環境。場創造良好的外部經營環境。12/16/202417河南鑫苑物業管理有限公司2、市場管理模式自主經營自主經營統一管理統一管理合作共贏合作共贏專業服務專業服務12/16/202418河南鑫苑物業管理有限公司自自 主主 經經 營營根據電13、動車精品城市場定位,公司與入駐廠商簽訂市場經營協議,根據電動車精品城市場定位,公司與入駐廠商簽訂市場經營協議,在遵守市場管理制度與市場公約的前提下,自主開展各項經營活在遵守市場管理制度與市場公約的前提下,自主開展各項經營活動。動。引導入駐廠商設立品牌連鎖店、旗艦店、引導入駐廠商設立品牌連鎖店、旗艦店、4S專賣店等,提升市場專賣店等,提升市場經營品位。經營品位。12/16/202419河南鑫苑物業管理有限公司隨著我國電動車市場的繁榮,競爭也日趨激烈。特別是電動車市隨著我國電動車市場的繁榮,競爭也日趨激烈。特別是電動車市場正在進入洗牌時期,原有的自發形成的散亂無序的、粗放式管場正在進入洗牌時期,原14、有的自發形成的散亂無序的、粗放式管理的市場交易模式正嚴重制約著中原電動車市場的進一步發展。理的市場交易模式正嚴重制約著中原電動車市場的進一步發展。經營者需要升級換代,市場呼喚更高級別的市場管理與交易平臺。經營者需要升級換代,市場呼喚更高級別的市場管理與交易平臺。市場只有規范,經營者與企業的發展才能更上一個新臺階。統一市場只有規范,經營者與企業的發展才能更上一個新臺階。統一管理、專業化經營已是大勢所趨,成為市場發展的必然選擇。管理、專業化經營已是大勢所趨,成為市場發展的必然選擇。統統 一一 管管 理理12/16/202420河南鑫苑物業管理有限公司我們將努力為經營者提供良好的經營條件和優質、專業15、高效的我們將努力為經營者提供良好的經營條件和優質、專業、高效的 服務,為消費者提供舒適、便利的購物環境,建立統一的鄭州電服務,為消費者提供舒適、便利的購物環境,建立統一的鄭州電動車精品城品牌形象和商業號召力。動車精品城品牌形象和商業號召力。統統 一一 管管 理理12/16/202421河南鑫苑物業管理有限公司統統 一一 管管 理理統一的招商標準統一的店面裝修統一的市場推廣統一的服務承諾統一的客服熱線打造精品、專業、誠信市場形象12/16/202422河南鑫苑物業管理有限公司統一的招商標準統一的招商標準嚴格按照精品市場定位,統一招商標準與進駐門檻,重點引嚴格按照精品市場定位,統一招商標準與進駐16、門檻,重點引進國內外知名品牌生產廠商及其省級代理商,知名品牌市場進國內外知名品牌生產廠商及其省級代理商,知名品牌市場內獨家經營。內獨家經營。統統 一一 管管 理理12/16/202423河南鑫苑物業管理有限公司招商實行招商實行“二個重點三個優先二個重點三個優先”的原則的原則()二個重點二個重點 1、重點引進國內有影響、有實力的品牌廠商;、重點引進國內有影響、有實力的品牌廠商;2、名企、名牌重點招商。、名企、名牌重點招商。(二二)三個優先三個優先 1、廠家優先:廠家直接合作優先簽約;、廠家優先:廠家直接合作優先簽約;2、名優品牌優先:著名品牌優先引進;、名優品牌優先:著名品牌優先引進;3、獨家經17、營優先:著名品牌在本區域獨家經營的優先引進。、獨家經營優先:著名品牌在本區域獨家經營的優先引進。統統 一一 管管 理理12/16/202424河南鑫苑物業管理有限公司通過統一招商標準,明確市場定位,提升市場規格,打造精通過統一招商標準,明確市場定位,提升市場規格,打造精品城品牌市場形象。品城品牌市場形象。以電動車品牌帶動精品城市場,以精品城品牌市場塑造電動以電動車品牌帶動精品城市場,以精品城品牌市場塑造電動車品牌。車品牌。統統 一一 管管 理理12/16/202425河南鑫苑物業管理有限公司統一的店面裝修統一的店面裝修實行精品城店面及戶外廣告的統一設計與裝修,或者由入駐實行精品城店面及戶外廣告18、的統一設計與裝修,或者由入駐廠商根據市場管理處提供的統一風格與標準自行設計、裝修,廠商根據市場管理處提供的統一風格與標準自行設計、裝修,引導廠商開設引導廠商開設4S專賣店,提升市場品位,樹立鄭州電動車精專賣店,提升市場品位,樹立鄭州電動車精品城的精品市場形象。品城的精品市場形象。統統 一一 管管 理理12/16/202426河南鑫苑物業管理有限公司統一的市場推廣統一的市場推廣我們不僅要在硬件設施水平上領先市場,在軟環境上也要突破傳我們不僅要在硬件設施水平上領先市場,在軟環境上也要突破傳統的營銷策略,實施全程化營銷推廣服務,提供專業的市場推廣,統的營銷策略,實施全程化營銷推廣服務,提供專業的市場19、推廣,全力打造中原電動車市場知名品牌。全力打造中原電動車市場知名品牌。我們將組織我們將組織專業的推廣隊伍,專業的推廣隊伍,制定精心的推廣計劃,制定精心的推廣計劃,投入巨額的投入巨額的廣告費用,保證市場運作的成功。廣告費用,保證市場運作的成功。統統 一一 管管 理理12/16/202427河南鑫苑物業管理有限公司建立統一強勢的建立統一強勢的市場推廣市場推廣支持體系支持體系,將入駐廠商納入電動車,將入駐廠商納入電動車精品城整體品牌宣傳體系之中,為廠商提供廣告宣傳支持,精品城整體品牌宣傳體系之中,為廠商提供廣告宣傳支持,定期不定期發布廠商促銷信息及相關新聞,實現定期不定期發布廠商促銷信息及相關新聞,20、實現市場推廣市場推廣資資源共享,全面提升企業形象及知名度,源共享,全面提升企業形象及知名度,使其成為中原乃至全使其成為中原乃至全國電動車市場的晴雨表。國電動車市場的晴雨表。統統 一一 管管 理理12/16/202428河南鑫苑物業管理有限公司通過統一的通過統一的報紙、電視、廣播、戶外、報紙、電視、廣播、戶外、公交車、公交車、網絡等多媒體的網絡等多媒體的立體廣告宣傳立體廣告宣傳,降低入駐廠商的廣告宣傳成本,迅速提升,降低入駐廠商的廣告宣傳成本,迅速提升市市場知場知名度,擴大市場影響力與輻射力。名度,擴大市場影響力與輻射力。通過廣告、促銷、公關、活動全方位造勢,快速啟動市場,扎根通過廣告、促銷、公21、關、活動全方位造勢,快速啟動市場,扎根品牌消費者。品牌消費者。制作、發放、發布商場統一的宣傳單頁、海報、軟硬文廣告,使制作、發放、發布商場統一的宣傳單頁、海報、軟硬文廣告,使商戶長期分享整個商場共同的廣告效應。商戶長期分享整個商場共同的廣告效應。統統 一一 管管 理理12/16/202429河南鑫苑物業管理有限公司12/16/202430河南鑫苑物業管理有限公司12/16/202431河南鑫苑物業管理有限公司統一的服務承諾統一的服務承諾制定統一的電動車制定統一的電動車“三包三包”規定,制作統一的售后規定,制作統一的售后服務承諾卡,消除客戶及消費者購車的后顧之憂。服務承諾卡,消除客戶及消費者購車22、的后顧之憂。統一的客服熱線統一的客服熱線設立市場總服務臺,開通統一的客戶服務熱線電話,設立市場總服務臺,開通統一的客戶服務熱線電話,及時處理客戶及消費者的咨詢與投訴。及時處理客戶及消費者的咨詢與投訴。統統 一一 管管 理理12/16/202432河南鑫苑物業管理有限公司專 業 服 務代辦工商稅務登記代辦工商稅務登記協調政府部門享受前期工商稅收減免優惠協調政府部門享受前期工商稅收減免優惠協調公安、消防部門,加上鑫苑物業專業化的安全管理,保證市協調公安、消防部門,加上鑫苑物業專業化的安全管理,保證市場安全經營環境場安全經營環境與中國電動車網、電動車商情網、電動車商情雜志等專業媒體合與中國電動車網、23、電動車商情網、電動車商情雜志等專業媒體合作,定期出版行業市場動態,使其成為電動車精品城的又一推廣作,定期出版行業市場動態,使其成為電動車精品城的又一推廣媒介,及時把握行業市場脈搏。媒介,及時把握行業市場脈搏。12/16/202433河南鑫苑物業管理有限公司搭建統一的信息平臺與專業化的交易平臺,共享全國行業市場優搭建統一的信息平臺與專業化的交易平臺,共享全國行業市場優質資源,實現市場可持續性發展。既保證入駐廠商的利益,又能質資源,實現市場可持續性發展。既保證入駐廠商的利益,又能給客戶以保障,避免散戶經營的混亂不規范。給客戶以保障,避免散戶經營的混亂不規范。實施差異化經營,整合優質資源,以差異化占24、領中高端市場,以實施差異化經營,整合優質資源,以差異化占領中高端市場,以精品塑造市場形象。精品塑造市場形象。專 業 服 務12/16/202434河南鑫苑物業管理有限公司我我們們將將全全力力整整合合市市場場優優質質資資源源,充充分分發發揮揮區區域域優優勢勢,以以全全新新的的品品牌牌化化概概念念打打造造中中原原全全新新的的電電動動車車交交易易模模式式,全全面面升升格格中中原原電電動動車車市場規格。市場規格。規模就是影響力,品牌就是號召力!通過強強聯手,共同打造中規模就是影響力,品牌就是號召力!通過強強聯手,共同打造中原電動車品牌市場,實現政府、生產廠商、代理經銷商、客戶以原電動車品牌市場,實現政25、府、生產廠商、代理經銷商、客戶以及消費者多方共贏!及消費者多方共贏!合 作 共 贏12/16/202435河南鑫苑物業管理有限公司我我們們將將充充分分發發揮揮專專業業化化運運作作的的優優勢勢,塑塑造造品品牌牌市市場場形形象象,以以差差異異化化競競爭爭優優勢勢占占領領市市場場,努努力力將將其其打打造造成成為為中中原原品品牌牌電電動動車車廠廠商商的的專專營營店店、形形象象店店、旗旗艦艦店店的的集集中中營營;使使其其成成為為鄭鄭州州市市區區內內規規模模一一流流、硬硬件件設設施施領領先先、管管理理專專業業、服服務務完完善善的的品品牌牌化化、專專業業化化的的電電動車精品城。動車精品城。合 作 共 贏12/16/202436河南鑫苑物業管理有限公司謝謝 謝謝 !12/16/202437河南鑫苑物業管理有限公司