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百貨商場安全保衛工作制度及消防隊伍管理職責和規范
百貨商場安全保衛工作制度及消防隊伍管理職責和規范.docx
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百貨商場
上傳人:地** 編號:1279312 2024-12-16 12頁 20.29KB

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1、安全保衛工作制度一、 總則第一條 為維護本某百貨商場內部治安秩序,預防違法犯罪和治安災害事故,保護國家、集體財產和員工、顧客人身安全,根據中華人民共和國消防條例、中華人民共和國實施細則、黑龍江省機關、團體、企事業單位治安保衛工作條例和黑龍江省商貿企業消防安全管理實施意見,特制訂本安全保衛工作制度。第二條 堅持“以防為主,防打(消費)結合”的治安、保衛、消防工作方針,按照預防為主,確保重點,打擊犯罪,保障安全的原則,某百貨商場建立治安、保衛、消防三級管理網絡,確立“誰主管,誰負責”的安全管理責任制。二、 責任主體及職責權限第三條 治安、保衛、消防工作是企業管理的重要組成部分。總經理是商廈治安、保2、衛、消防第一責任人,對某百貨商場治安、保衛、消防工作實施全面的組織領導;由工程安保部經理負責具體某百貨商場治安、保衛負責某百貨商場的治安、保衛消防工作和本安全保衛工作制度的貫徹落實。第四條 某百貨商場工程保安部是某百貨商場的治安、保衛、消防的職能部門,受某百貨商場總經理室的領導和公安(消防)機關的業務指導,具體負責某百貨商場的治安、保衛、消防工作執行情況,向總經理室報告工作。主要職責是:一、 貫徹執行政府頒發的有關治安、保衛、消防的法律、法規和條例。二、 制定和修訂本某百貨商場治安、保衛、消防管理制度,各崗位安全責任制度和安全操作規程,并指導,監督實施。三、 建立、健全某百貨商場治安、保衛、消3、防管理的各級組織,并領導其工作,指導其業務。四、 全面落實防火災、防爆炸、防破壞、防盜竊、防治安災害事故的各項措施,按治安、保衛、消防應急預案,定期組織演練。五、 定期和不定期,組織全某百貨商場的治安、保衛、消防工作大檢查,及時排除事故隱患,堵塞管理漏洞。六、 切實加強全某百貨商場值班、執勤和“四防”人員的教育,管理和檢查,落實內部員工的治安管理,盡職盡責維護本某百貨商場的治安秩序。七、 部署節、假日安全保衛工作,遇有自然災害(如地震、臺風等)或突發性事件,立即啟動應急預案,控制現場,果斷采取措施,組織指揮搶(撲)救,及時報警,并報告某百貨商場有關部門領導。八、 參加當地公安機關統一組織的治安4、活動;協助公安機關或在公安機關指導下,依法組織查破刑事案件和查處各類治安案件,治安災害事故;辦理上級及公安機關交辦的其他治安保衛工作。九、 全面開展法制、案情、保密和防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等教育,動員和依靠員工積極同違法犯罪行為做斗爭。第五條 某百貨商場各部門經理,以及部門下屬各主管是本部門的治安、保衛、消防工作責任人。具體負責本部門的治安、保衛、消防工作,貫徹落實本安全保衛工作制度。主要職責是:一、 貫徹執行本安全保衛制度,全面落實某百貨商場總經理室和工程保安部布置的治安、保衛、消防工作任務,并分解落實到下屬各部門(包括各商品柜、廳)及所有崗位。二、 負責本部門的消防設施、設備的5、養護、保管工作和要害部位安全管理工作,做到“人離火滅電源斷”。三、 按照各自的工作職責,根據本安全保衛制度和安全操作規程,定期進行安全檢查,發現隱患,及時整改;對于職權范圍內外的事故隱患或突發性案件,必須立即采取應急措施,并及時報告某百貨商場工程保安部,以求妥善解決。四、 建立、健全本部門的治安、保衛、消防組織,按區域劃分部門防火、防盜責任區,明確責任人,按治安、保衛、消防應急預案,定期組織演練。五、 實行部門(樓層)區域安全目標管理,按時記載部門(樓層)治安、保衛、消防管理臺賬,定期總結治安、保衛、消防工作執行情況,并書面向某百貨商場工程保安部報告。三、 職責和規范第六條 消防安全管理職責和6、規范一、 消防隊伍管理職責和規范(一)、某百貨商場工程安保部要經常對全體員工定期進行防火、防爆知識的宣傳教育,讓全體員工了解消防知識,增強消防意識,提高遵守本安全保衛制度的自覺性。(二)、某百貨商場工程安保部負責組建某百貨商場義務消防隊,編排搶險組、警戒組、后勤組等責任小組,做到組織落實、人員落實、措施落實;各部門要全力配合,員工應積極參加,工程保安部經理負責檢查安全后勤保衛部的工作,對某百貨商場總經理室負責。(三)、某百貨商場義務消防隊應定期進行消防演習,積極參加由公安消防部門組織的消防實地演習,努力提高提高自防、自救能力。(四)、建立、健全各部門的崗位消防責任制,全體員工人人明確崗位消防職7、責,正確使用某百貨商場配置的各種消防器材,掌握預防措施和滅火方法。二、消防器材管理職責和規范(一)、按某百貨商場營業布局和倉庫大小等實際情況,某百貨商場工程安保部應劃分禁煙區,并按有關規定要求配好、配齊各樓層、各部位、各重點要害部門的消防器材。(二)、消防器材實行定人、定位、定量的管理方法,責任落實到人,由專人定期清點,定期檢查,定期補缺、換藥,確保消防器材完好、有效。(三)、對財務室、電腦室、廣播室、檔案室、金庫、倉庫配電房等重點要害部門,落實防火、防盜專職責任人。三、消防通道管理職責和規范(一)、各樓層廢棄的物品、雜物應及時清理,消防通道嚴禁堆放物品、雜物,確保某百貨商場的消防通道暢通無阻8、。(二)、嚴禁隨意撤換、移動和封堵消防器材,確保消防器材使用無障礙。(三)、工程安保部在做好經常性檢查的同時,每月組織一次全面檢查,發現問題,責成責任部門期限整改。四、消防隱患源頭管理職責和規范(一)、某百貨商場內全面禁煙,嚴禁動用明火。確屬工作需動用明火及電(氣)焊作業的,必須實現填寫一式三份某百貨商場臨時動用明火作業申請表向工程保安部申請,批準后方能使用。在動用明火作業時,必須做到:1、 明火使用和進行電(氣)焊作業的單位,必須技術到位,操作證件完整,設備裝置齊全。2、 作業現場防范措施到位,并有專人全場、全程監護。3、 掛牌隔離封閉作業,標志醒目,嚴防靠近可燃物品,嚴禁無關人員進入作業區9、域。(二)、電源和用電管理:某百貨商場所有用電設施,必須符合安全規定,做到規范操作,定期檢修。不準私自亂接、亂拉;不準超負荷運行;不準使用不合格保險裝置;不準在辦公室、值班室、執勤室、庫房等處使用電爐、電熱杯、電“熱得快”等電熱用具;用電設施安裝、維修必須由某百貨商場電工統一施工。(三)、易燃易爆物品管理:1、經銷(存放)易燃易爆商品必須向有關部門申報批準,未經批準,嚴禁易燃易爆商品上柜銷售。2、易燃易爆危險物品,應專庫、專柜存放,其包裝容器必須完好無損。3、嚴禁在某百貨商場營業現場、內庫擅自存放汽油、酒精、二甲酚、油漆等易燃易揮發物品。五、消防安全檢查職責和規范某百貨商場各級治安、保衛、消防10、職能部門的檢查結果,必須及時報告某百貨商場工程安保部,由某百貨商場工程保安匯總,書面上報某百貨商場總經理室。第七條 治安、保衛管理職責和規范一、 文件、印信管理職責和規范(一)、凡上級機關下發的文件,統一由總經理辦公室主任收拆登記,嚴格按領導批示,由文員傳遞相關部門和人員閱文和承辦。相關部門和人員閱、辦完畢,必須及時歸檔;文員應當定期清理傳閱文件,做好文件回收工作,并按保密規定歸檔、保管。(二)、某百貨商場經營、進貨、宣傳廣告計劃、財務計劃和商品信息均屬機密資料,必須嚴格控制發放范圍,專人保管,不得遺失,機密資料銷毀統一交由文書檔案員,按保密規定處理。(三)、嚴格按某百貨商場印章、印鑒審批規定11、正確使用某百貨商場印章、印鑒(包括某百貨商場公章,某百貨商場法人代表章,財務專用章,發票專用章,合同專用章等)。某百貨商場所有印章、印鑒必須由專人經管,使用印章應按某百貨商場印章、印鑒審批規定審批,并一一登記在案備查。失效印章印鑒,由印章、印鑒使用部門經管人,在失效的當天上交某百貨商場辦公室主任,一一登記在案,在職能部門負責人監督下統一銷毀。(四)、公出人員原則上不得攜帶空白介紹信。如遇特殊情況必須攜帶時,應由部門提出申請,經某百貨商場總經理室審定同意后,方可開具,文員要做好全程跟蹤,及時收回未使用的空白介紹信。二、現金、支票和發票管理職責和規范(一)、營業款必須全部及時回籠,由保安護送及時12、解繳銀行,任何人、任何情況下都不準動用和挪用銷售貨款。(二)、收銀員必須正確填制“繳款單”,嚴密包封營業款。收銀主管收齊某百貨商場收銀員嚴密包封的營業款后,及時解繳銀行,由銀行工作人員當面拆封點清,任何人、任何情況不得擅自啟封。如發現現金與“繳款單”不符,應重新填制“繳款單”,不得將多余現金取回。(三)、各部門隔夜備用金及工資、獎金、有價證券、較大金額的備用金款項,嚴禁存放在辦公室,必須隨“銀箱”存入金庫或保險箱,由專人保管鑰匙,并同時使用密碼裝置和防盜報警裝置。(四)、顧客以支票或信用卡付款時,必須嚴格按某百貨商場收銀操作規范和流程,方可辦理相關手續。(五)、空白支票和支票印鑒應分人、分開保13、管,支票印鑒應隨用隨蓋,并注明日期和用途,由保管人登記使用人簽名留底,使用完畢應及時注銷。(六)、外出采購商品或購物,原則上不準攜帶空白支票,如遇款額無法確定,必須攜帶空白支票時,空白支票上必須填寫日期、收款單位、用途和資金限額,經某百貨商場總經理室審批同意后,方準許攜帶。某百貨商場的現金、轉賬支票,銀行匯票等,任何時候,任何人在任何情況下一律不準作為“信用證件”抵押。(七)、發票應由專人妥善保管,營業打烊時,須隨“銀箱”存放到金庫,任何人在任何情況下一律不得將發票存放在辦公室抽屜或其他不安全的地方。一、 要害部位和貴重物品管理職責和規范(一)、某百貨商場總經理辦公室、財務信息部、電腦室、文印14、室、廣播室、金庫等均系某百貨商場安全管理要害部位,其工作人員必須嚴格執行管理規定、操作規程和工作標準,做到定時開機、定時關機、定時保養,嚴禁非工作人員進入和動用操作,外來磁盤未經有關領導許可不得進入某百貨商場計算機網絡操作交換;嚴禁在電腦上玩游戲。(二)、貴重商品(金銀制品、珠寶、照相機、手表等)必須由專人保管,營業員交、接班,必須當面辦理清點、交接手續,夜間必須存放到保險柜里。四、營業現場治安管理職責和規范(一)、營業現場治安管理以保安為主,各樓層(品類)業務部營管員密切配合,共同做好安全防范工作。(二)、節假日、促銷活動等營業繁忙時段,執勤保安要做好疏導客流工作,引導顧客按秩序付款、領獎(15、禮品),防止發生意外事故。(三)、營業現場嚴禁任何人買賣和兌換幣種、獎券(禮券),嚴禁以各種形式從事某百貨商場正常營業外的交易和經營活動。(四)、營業現場嚴禁無理取鬧、尋釁滋事,打架斗毆。(五)、加強收銀臺、貴重商品經銷處等重點部位的巡邏檢查,以防現金、商品被搶、被盜案件發生。遇特殊情況收款員需暫時離崗的,則必須鎖好錢柜。(六)、柜臺進貨、客戶送貨、退貨、串(換)貨,要憑出貨證明從某百貨商場指定通道入口,到貨應及時驗收、進柜、入庫,不得任意堆放在大門口、樓梯口、通道等,以免丟失和阻塞通道。(七)、每月一次的商品盤存統一由某百貨商場樓層(品類)業務部會同財務信息部決定,并由值班保安保衛。各樓層若16、因工作需要,必須在某百貨商場夜間施工(活動)的,須于當日下午四點前填妥夜間施工申請表向工程安保部申請批準,未經辦理相關手續的一律清理出場。夜間到貨則必須事前與執勤保安負責人聯系,以便于安排保安力量。(八)、開展促銷活動時,應及早安排保安力量,采取相應措施,并制定應急預案。五、裝修施工管理職責的規范(一)、因調整經營布局,裝修、裝幀、裝飾營業場地等,需在某百貨商場內施工的,經銷商必需攜帶施工平面圖、效果圖、電氣線路圖和施工單位資質證明等材料,報某百貨商場工程安保部審批同意,方可辦理進場施工手續。(二)、進入某百貨商場的施工單位,必須憑某百貨商場工程安保部審批同意證明,并送交施工人員身份證復印件、17、有關技術人員操作證復印件和施工人員登記表,以及施工圖紙、范圍和時間,簽訂裝修施工工程安全責任書,交付治安、消防保證金,接受消防、安全教育,領取某百貨商場施工出入證,方可進場施工;屆時工程保安部安排監管力量,落實消防、安全防范措施。(三)、施工人員必須憑某百貨商場施工出入證進出某百貨商場,在指定的施工范圍和時間,進行施工,施工現場嚴禁抽煙,并自覺接受某百貨商場保安的監督管理。(四)、施工現場嚴禁明火、電(氣)焊作業,確屬需要時,必須經某百貨商場工程安保部批準同意,未經批準,現場管理保安必須立即禁止其施工,并予以清場。(五)、施工產生的垃圾,特別是易燃物品(如刨花子、鋸末子)必須及時清理,每天施工18、結束,必須細致地檢查施工場所,有無遺留火星和其它能引起火災的物品,確保施工現場的安全。(六)、施工完畢,必須由某百貨商場工程安保部進行消防、安全檢查。確認符合規范、無安全隱患后,由某百貨商場指派的專職電工接駁電源,確認電氣設備正常運行,方可辦理清場手續,領回治安、消防保證金。(七)、對于在某百貨商場營業時間不能完工的,必須用圍板、圍布將施工場地與營業現場隔開,以免影響某百貨商場正常營業。六、夜間值班職責和規范(一)、夜間值班由工程安保部指派專職保安執勤,并由指定的保安組長任夜間值班負責人,全面負責某百貨商場夜間的安全保衛工作。(二)、夜間執勤保安組長負責夜間某百貨商場安全后勤保衛的領導工作,必19、須于某百貨商場營業打烊前30分鐘到崗,與某百貨商場總值班一起帶領值班保安全面仔細 清理營業現場;并以身作則,堅守崗位,至次日上午某百貨商場上班,總值班到崗,辦妥值班交接手續后,方可離開值班崗位。(三)、夜間清場巡邏時,所有保安值班人員必須在某百貨商場總值班和執勤保安組長帶領下一起行動,不得分頭檢查。(四)、夜間值班清場后必須關閉所有通往某百貨商場的門、窗,并按規定布控、布網,使某百貨商場處于全封閉狀態,未經辦理手續的人員一律嚴禁入內。(五)、晚間如發現報警等不安全訊號,保安組長必須帶領值班保安及時查明原因,防止災害性事故的發生,并在值班記錄中詳細記載。若發生火警、匪警、爆炸等惡性治安事件,立即20、啟動應急預案,值班保安必須迅速趕赴事發現場,采取有效措施,保護現場,迅速報警,并向某百貨商場相關領導報告。七、行車安全管理職責和規范(一)、某百貨商場所有車輛實行定車定人管理,未經某百貨商場相關部門審批,任何人一律不得動用。(二)、堅持定期的駕駛員安全教育活動,貫徹落實國家和上級有關部門制定的交通法規和操作規程,堅決服從交警指揮。(三)、嚴格執行行車前、中、后的安全檢查制度,自覺遵守交通規則,規范汽車運輸裝載,不超重、超長、超寬,嚴禁中途帶客和私自帶貨。(四)、因故發生交通事故或違章事件,必須及時保護事故現場,并迅速報交警、某百貨商場辦公室,由某百貨商場辦公室協同交警處理。二、 附則第八條 本制度如與上級政府部門有關規定相抵觸時,以政府部門規定為依據,按上級規定辦理。第九條 本制度解釋權、修改權屬某百貨商場總經理室。
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