萬科地產集團組織管控體系方案46頁.ppt
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2024-12-16
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1、ZionZion Consulting XXXX企業管理顧問公司企業管理顧問公司xx管理顧問-萬科組織管控體系調整方案萬科組織管控體系調整方案 ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!萬科集團各業務部門目前的職能(萬科集團各業務部門目前的職能(1 1):業務職能部門):業務職能部門部門部門任務任務規劃設規劃設計專家計專家意見意見規劃設規劃設計技術計技術支持支持 規劃設規劃設計技術計技術研究研究規劃設規劃設計培訓計培訓1.規劃設規劃設計售后計售后服務服務立項評估立2、項評估規劃設計規劃設計建議建議采購管理采購管理現場專業現場專業監理監理物業管理物業管理中的技術中的技術支持支持工程管理工程管理制度制度新技術研新技術研發引進發引進1.創新研究創新研究市場研市場研究究客戶研客戶研究究銷售管銷售管理理1.現有客現有客戶研究戶研究分析分析項目發項目發展管理展管理項目決項目決策策微觀、微觀、宏觀環宏觀環境分析境分析1.戰略規戰略規劃劃企企劃劃部部市市場場營營銷銷部部工工程程管管理理部部規規劃劃設設計計部部專業研專業研究方面究方面業務督業務督導方面導方面行政后行政后勤管理勤管理1.車隊車隊物物業業管管理理部部資本市資本市場以外場以外的融資的融資公司內公司內部資金部資金運3、作運作向一線向一線公司輸公司輸出資金出資金資金運資金運作信息作信息新項目新項目資金評資金評估估1.資金風資金風險預警險預警資資金金管管理理中中心心ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!萬科集團各業務部門目前的職能(萬科集團各業務部門目前的職能(2 2):行政職能部門):行政職能部門部門部門任務任務審計方審計方面面法律方法律方面面1.季度例季度例會會萬科周萬科周刊刊客戶關客戶關系中心系中心公共事公共事務務1.業務信業務信息方面息方面(業務(業務信息小信息小組)組4、)管理會管理會計計財務會財務會計計綜合稅綜合稅務務成本審成本審算中心算中心1.IT技術技術中心中心投資者投資者關系關系媒體關媒體關系系1.品牌宣品牌宣傳傳董董事事會會辦辦公公室室財財務務部部集集團團辦辦公公室室審審計計法法務務部部組織架組織架構構人員調人員調配配績效考績效考核管理核管理薪酬福薪酬福利和激利和激勵機制勵機制員工關員工關系系培訓培訓1.人力資人力資源發展源發展人人力力資資源源部部項目評項目評審委員審委員會會1.集團成集團成本與開本與開發計劃發計劃管理管管理管理委員理委員會會虛虛擬擬委委員員會會ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網5、專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!萬科組織管控調整的兩大原則之一:未來十年三大業務戰略萬科組織管控調整的兩大原則之一:未來十年三大業務戰略30%持續增長聚焦城市帶集約化細分價值產業化產品創新ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!聚焦城市圈聚焦城市圈精細化客戶細分精細化客戶細分產業化產品創新產業化產品創新集權集權分權分權萬科組織管控調整的兩大原則之二:集團組織的集約化萬科組織管控調整的兩大原則之二:集團組織的集約6、化產產品品異異質質性性大大小小消消費費品品高高科科技技產產品品客戶異質性客戶異質性大大小小ZionZion Consulting XXXX企業管理顧問公司企業管理顧問公司一、企劃部一、企劃部ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!根據萬科未來中長期發展戰略,萬科集團總部需要強化的職能部門根據萬科未來中長期發展戰略,萬科集團總部需要強化的職能部門:企劃企劃部部行業分析與決策支持行業分析與決策支持戰略規劃、經營預算計劃與戰略規劃、經營預算計劃與業績質詢業績質詢土地相7、關的項目發展和管理土地相關的項目發展和管理企劃部企劃部負責戰略制定與年度滾動修訂負責制定公司的年度經營預算計劃及年度經營計劃的分解工作負責根據戰略規劃和年度經營計劃的要求,對月度與季度業績完成情況進行分析,并負責跟蹤月度或季度例會發出的行動改進方案的落實負責收集、整理和分析宏觀經濟信息與相關資料負責收集、整理、分析與公司有關的行業信息與資料,為公司領導和有關決策者提供必要的信息支持負責參與制定集團的行業投資計劃,為重大項目決策提供支持負責規劃與協調區域市場發展,研究公司擴張模式,總結公司內外部優秀經驗對項目運營過程進行分析并提供資訊支持負責區域公司企劃部的協調與管控強化集團戰略管理能力Zion8、Zion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!萬科中長期規劃戰略對企劃部的重點要求萬科中長期規劃戰略對企劃部的重點要求ZionZion Consulting XXXX企業管理顧問公司企業管理顧問公司二、市場營銷部二、市場營銷部ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!根據萬科未來中長期發展戰略,萬科集團總部需要強化的職能部門根據萬科未來中長期發展9、戰略,萬科集團總部需要強化的職能部門:市場市場營銷部架構及職能營銷部架構及職能客戶研究和產品研究客戶研究和產品研究品牌管理品牌管理銷售管理和支持銷售管理和支持市場營銷部市場營銷部負責主持公司整體的品牌戰略與推廣;負責標準化產品系列的品牌增值能力培養;設計產品概念(通過產品概念引導消費);制定品牌使用標準和規范(建立集團層面的品牌基金)負責對現有客戶的分析整理,建立完善的客戶跟蹤系統;負責對中國人口的社會階層性進行跟蹤研究;負責對中國的消費者群的需求進行跟蹤研究,進行客戶細分;負責對現有客戶進行跟蹤調查,進行專項的差異性研究。產品研究。項目調研項目調研制定銷售政策和相關管理規范并監控執行;搭建銷10、售系統共享平臺,為一線公提提供專業的培訓;一線公司項目業績完成情況的跟蹤和匯報;一線銷售公司危機管理;強化集團品牌管理能力強化集團客戶細分能力強化集團品牌管理能力強化客戶價值增值能力ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!萬科中長期戰略規劃對市場營銷部的重點要求萬科中長期戰略規劃對市場營銷部的重點要求ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料11、任你下載!萬科的三大戰略:萬科的三大戰略:1、聚焦城市帶、聚焦城市帶2、精細化客戶細分、精細化客戶細分3、產業化產品創新、產業化產品創新市場營銷部未來三年的三大工作重點:市場營銷部未來三年的三大工作重點:品牌管理品牌管理客戶研究客戶研究聚焦區域的項目評估聚焦區域的項目評估項目銷售管理項目銷售管理重點區域和重點項目的評估和跟進重點區域和重點項目的評估和跟進聚焦區域的項目調研和銷售指導聚焦區域的項目調研和銷售指導現有客戶的細分研究現有客戶的細分研究集團層面的客戶細分研究集團層面的客戶細分研究(同企劃部配合)(同企劃部配合)公司品牌的整合規劃和運作實施公司品牌的整合規劃和運作實施產品品牌的整合和產品12、定位研究產品品牌的整合和產品定位研究ZionZion Consulting XXXX企業管理顧問公司企業管理顧問公司三、物業管理中心三、物業管理中心ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!根據萬科未來中長期發展戰略,萬科集團總部需要強化的職能部門根據萬科未來中長期發展戰略,萬科集團總部需要強化的職能部門:物業物業管理部架構及職能管理部架構及職能專業研究專業研究總部后勤管理總部后勤管理物業管理部物業管理部萬科總部公司形象維護(體現公司品牌)后勤服務(體現萬科文化)13、物業管理和房地產行業之間的關系研究物業管理軟件系統物業管理最新理念、方法研究強化客戶服務能力專業支持專業支持物業管理標準的制訂和實施監督;客戶投訴的處理意見;ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!萬科中長期規劃戰略對物業管理部的重點要求萬科中長期規劃戰略對物業管理部的重點要求ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!萬科的三大戰略14、:萬科的三大戰略:1、聚焦城市帶、聚焦城市帶2、精細化客戶細分、精細化客戶細分3、產業化產品創新、產業化產品創新物業管理部未來三年的三大工作重點:物業管理部未來三年的三大工作重點:區域和一線的物業區域和一線的物業服務能力提升服務能力提升物業管理服務規范物業管理服務規范化和標準化化和標準化物業管理先進理念物業管理先進理念的研究的研究國際上先進的物業管理理念的研究國際上先進的物業管理理念的研究物業管理規范的制定和推廣物業管理規范的制定和推廣物業管理軟件開發物業管理軟件開發區域和一線物業服務能力培訓區域和一線物業服務能力培訓客戶投訴處理客戶投訴處理為物業管理下放準備為物業管理下放準備ZionZion15、 Consulting XXXX企業管理顧問公司企業管理顧問公司四、工程管理部四、工程管理部ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!根據萬科未來中長期發展戰略,萬科集團總部需要強化的職能部門根據萬科未來中長期發展戰略,萬科集團總部需要強化的職能部門:工程工程管理部架構及職能管理部架構及職能專業研究專業研究產品創新性研究產品創新性研究工程管理部工程管理部房地產產業化進程研究工程管理的新技術研究工程管理方面的創新研究;集團戰略采購規范和戰略采購實施;強化在產品標準化16、和創新上的研究強調產業化研究和領導能力專業支持專業支持具體項目在工程各階段的技術指導和監理;工程管理標準和工程管理制度規章規范的制定;制定項目管理規范和監控執行;ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!萬科中長期規劃戰略對工程管理部的重點要求萬科中長期規劃戰略對工程管理部的重點要求ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!萬科的三大17、戰略:萬科的三大戰略:1、聚焦城市帶、聚焦城市帶2、精細化客戶細分、精細化客戶細分3、產業化產品創新、產業化產品創新工程管理部未來三年的三大工作重點:工程管理部未來三年的三大工作重點:產品生產的標準化研究產品生產的標準化研究工程管理方面創新工程管理方面創新性研究性研究產業化進程研究產業化進程研究國際上先進的產業化生產的研究國際上先進的產業化生產的研究尋找潛在的戰略合作伙伴,共同開尋找潛在的戰略合作伙伴,共同開發和研究標準化產品生產的模式發和研究標準化產品生產的模式國際上先進的工程管理技術研究國際上先進的工程管理技術研究產品生產過程的標準化研究產品生產過程的標準化研究集團戰略型集團采購中的標準化18、集團戰略型集團采購中的標準化ZionZion Consulting XXXX企業管理顧問公司企業管理顧問公司五、規劃設計部五、規劃設計部ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!區域需要強化的職能部門舉例區域需要強化的職能部門舉例:規劃設計部規劃設計部項目流程與標準的項目流程與標準的制定制定項目設計與控制項目設計與控制產品規劃產品規劃規劃設計部規劃設計部負責區域內的項目設計負責項目設計與具體實施之間的差異進行分析為項目進程提供指導與技術支持負責制定項目從設計到施工19、,到銷售,到入住,到物業管理的流程負責系列化項目的標準化總結負責精品項目的設計與實施程序控制負責區域三年產品路線規劃負責年度產品設計規劃負責設計階段的產品品質提升強化產品的標準化和系列化;強化在住宅消費新概念上的創新能力ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!萬科中長期規劃戰略對工程管理部的重點要求萬科中長期規劃戰略對工程管理部的重點要求ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你20、下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!萬科的三大戰略:萬科的三大戰略:1、聚焦城市帶、聚焦城市帶2、精細化客戶細分、精細化客戶細分3、產業化產品創新、產業化產品創新規劃設計部未來三年的三大工作重點:規劃設計部未來三年的三大工作重點:產品規劃設計支持產品規劃設計支持基于客戶細分和產基于客戶細分和產品品牌的標準化和品品牌的標準化和模塊化研究模塊化研究產品創新性研究產品創新性研究產品創新的研究產品創新的研究關于未來產品的發展趨勢研究(新關于未來產品的發展趨勢研究(新材料、新產品、環保等)材料、新產品、環保等)現有產品的標準化研究現有產品的標準化研究基于品牌規劃的產品設計支持和監控基于品牌規21、劃的產品設計支持和監控項目評審上的專家意見(基于標準項目評審上的專家意見(基于標準化的努力)化的努力)基于細分客戶群的標準化、模塊化基于細分客戶群的標準化、模塊化研究研究ZionZion Consulting XXXX企業管理顧問公司企業管理顧問公司六、董事會辦公室六、董事會辦公室ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!區域需要強化的職能部門區域需要強化的職能部門:董事會辦公室董事會辦公室投資者關系投資者關系公共關系公共關系公司品牌公司品牌董事會辦公室董事會辦公22、室媒體關系;政府關系;公眾關系;投資者關系維護,推介會;股東大會;融投資渠道;信息披露。公司整體形象識別公司品牌維護強化公司品牌和形象,維護投資者關系ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!萬科中長期規劃戰略對董事會辦公室的重點要求萬科中長期規劃戰略對董事會辦公室的重點要求ZionZion Consulting XXXX企業管理顧問公司企業管理顧問公司七、財務部七、財務部ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專23、業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!區域需要強化的職能部門區域需要強化的職能部門:財務部架構財務部架構管理會計管理會計綜合稅務綜合稅務財務部財務部定 期 報 告(4);融投資支持;經營預算計劃;經營結果分析;區域經營業績分析;結算方案和結算;重大投資評估強化公司在三大戰略上業績反映;強化重大投資的戰略導向。成本審算成本審算財務會計財務會計政府稅務關系;費用控制成本核算;成本分析;ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載24、!萬科中長期規劃戰略對財務部架構的重點要求萬科中長期規劃戰略對財務部架構的重點要求ZionZion Consulting XXXX企業管理顧問公司企業管理顧問公司八、集團辦公室八、集團辦公室ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!區域需要強化的職能部門區域需要強化的職能部門:集團辦公室集團辦公室萬科周刊萬科周刊公共事務公共事務集團辦公室集團辦公室客戶滿意度調查;客戶投訴處理月報;客戶投訴處理政策文化宣導;品牌宣傳。強化公司品牌和形象;維護政府關系;跟蹤客戶滿意度25、。業務信息業務信息客戶關系客戶關系公 共 關 系(客戶);高層日程管理;高層信息提供;ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!萬科中長期規劃戰略對集團辦公室的重點要求萬科中長期規劃戰略對集團辦公室的重點要求ZionZion Consulting XXXX企業管理顧問公司企業管理顧問公司九、審計法務部九、審計法務部ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,26、數十萬份資料任你下載!區域需要強化的職能部門區域需要強化的職能部門:審計法務部審計法務部審計審計其他其他審計法務部審計法務部法律風險法律培訓重大投資項目風險公司內部審計重大招投標審計重點項目投資審計法律法律法律咨詢和公司守法形象;強調對戰略虧損的腐敗審計;對事實虧損的違規審計。ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!萬科中長期規劃戰略對審計法務的重點要求萬科中長期規劃戰略對審計法務的重點要求ZionZion Consulting XXXX企業管理顧問公司企業管理27、顧問公司十、人力資源部十、人力資源部ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!區域需要強化的職能部門區域需要強化的職能部門:人力資源部人力資源部組織、績效組織、績效、薪酬、薪酬、激勵激勵培訓、人員發展培訓、人員發展人力資源部人力資源部企業文化員工滿意度調查招聘高效的組織管控績效考核薪酬激勵不同區域及一線公司高層業績考核與任免;不同項目體系(系列項目與精品項目)的考核體系強調對人力資源儲備;強調對重點區域的業績考核評估。員工關系和招聘、調配員工關系和招聘、調配人員發28、展;骨干員工培養;員工職業規劃;人力資源戰略規劃ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!萬科中長期規劃戰略對人力資源部的重點要求萬科中長期規劃戰略對人力資源部的重點要求ZionZion Consulting XXXX企業管理顧問公司企業管理顧問公司十一、資金管理中心十一、資金管理中心ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!區域需要29、強化的職能部門區域需要強化的職能部門:資金管理中心資金管理中心資金供給資金供給資金管理中心資金管理中心資本市場以外的融資渠道;內部資金管理;資金風險資金風險資金風險預警;資金風險規避;資金輸出、資源調配資金輸出、資源調配根據公司戰略要求向一線公司輸出資金;資金運作信息;年度資金規劃和資金調配;聚焦區域的投資戰略與資源分配強調對重點區域的資金規劃和調配。ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!萬科中長期規劃戰略對資金管理中心的重點要求萬科中長期規劃戰略對資金管理中30、心的重點要求ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!萬科的三大戰略:萬科的三大戰略:1、聚焦城市帶、聚焦城市帶2、精細化客戶細分、精細化客戶細分3、產業化產品創新、產業化產品創新資金管理中心未來三年的三大工作重點:資金管理中心未來三年的三大工作重點:資金調配資金調配資金風險控制資金風險控制資金規劃資金規劃基于萬科區域聚焦的資金年度規劃基于萬科區域聚焦的資金年度規劃聚焦區域的資金風險管理、控制聚焦區域的資金風險管理、控制聚焦城市的資金調配聚焦城市的資金調配Zion31、Zion Consulting XXXX企業管理顧問公司企業管理顧問公司十二、虛擬委員會十二、虛擬委員會ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!區域需要強化的職能部門區域需要強化的職能部門:虛擬管理委員會虛擬管理委員會項目評審委員會項目評審委員會虛擬管理委員會虛擬管理委員會根據公司的發展戰略進行項目立項、決策評審集團成本與開發計集團成本與開發計劃管理委員會劃管理委員會審查項目的開發計劃;跨專業的成本管理制度;強調對重點項目和盈利性項目戰略導向強調對重點區域的戰略導向ZionZion Consulting 地產江湖地產江湖 專業房地產策劃網專業房地產策劃網專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!專業操盤手在線交流,數十萬份資料任你下載!萬科中長期規劃戰略對虛擬管理委員會的重點要求萬科中長期規劃戰略對虛擬管理委員會的重點要求