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1、 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理. 版權(quán)歸原作者所有) 如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的, 不要隨意相信. 請(qǐng)?jiān)L問3722, 加入必要時(shí)可將此文件解密寧波太平洋大酒店商廈員工手冊(cè)第一章 公司背景大陸地區(qū)：寧波太平洋大酒店 寧波太平洋蘆荀有限公司寧波太平洋大酒店商廈 余姚遠(yuǎn)東玩具工業(yè)城寧波太平洋速食公司 余姚太平洋江南新城開發(fā)公司寧波世貿(mào)中心開發(fā)有限公司 蕭山太平洋建設(shè)有限公司寧波太平洋土地建設(shè)有限公司 廣州太平洋建設(shè)有限公司港臺(tái)地區(qū)：臺(tái)灣中邑開發(fā)、中本建設(shè)公司 臺(tái)灣臺(tái)中天星觀光大飯店臺(tái)灣臺(tái)中狀元樓餐廳 臺(tái)灣臺(tái)中喜來登酒店臺(tái)灣臺(tái)中麗晶商務(wù)酒店 臺(tái)灣臺(tái)中大觀園餐廳臺(tái)灣臺(tái)中鉆石樓餐廳 臺(tái)灣臺(tái)中五福新城2、臺(tái)灣臺(tái)中花園新城 臺(tái)灣臺(tái)中國(guó)家花園城臺(tái)灣臺(tái)中天星國(guó)家別墅 臺(tái)灣臺(tái)中東海花園別墅臺(tái)灣臺(tái)中亞洲商業(yè)大樓 臺(tái)灣臺(tái)中太平工業(yè)區(qū)臺(tái)灣臺(tái)中南屯大商城 香港銀瓚發(fā)展有限公司第二章 雇傭細(xì)則（1） 選聘準(zhǔn)則（2） 試用期（3） 勞動(dòng)合同（4） 身體檢查（5） 人事資料（6） 工作時(shí)間（7） 培訓(xùn)（8） 工作表現(xiàn)考核（9） 升遷制度（10） 終止/暫停雇傭（1） 選聘準(zhǔn)則 為保持高水準(zhǔn)的顧客服務(wù)，每一位加入太平洋商廈的員工，都是經(jīng)過嚴(yán)格挑選的， 以確保應(yīng)聘者的外在條件（如：身高、體格、相貌）、態(tài)度、潛能、學(xué)歷、工作 經(jīng)驗(yàn)和技能都符合應(yīng)聘職位的工作要求。 除面試外，各部門根據(jù)工作性質(zhì)不同，將有不同的筆試題，筆試亦3、是招聘甄選的 一部分。公司的選聘原則是任人以才，在合理的人事管理原則下，杜絕一切人情 事故，確保選聘制度的絕對(duì)公平。公司的用人原則是寧缺毋濫，用人不疑。（2） 試用期 公司聘用員工，在最先會(huì)以試用性質(zhì)雇傭，試用期一般為三個(gè)月，并簽定“試用 期臨時(shí)協(xié)議”。試用期滿，有所屬主管將觀察所得，填報(bào)“新進(jìn)人員考核表”呈 部主管核準(zhǔn)，從而決定是否正式聘用，并交人事課備案。（3） 勞動(dòng)合同 試用期滿，若員工表現(xiàn)良好，經(jīng)雙方同意，可簽定正式勞動(dòng)合同。有關(guān)員工除基 本薪資將獲調(diào)整外，并可享受公司正式員工所有的一切福利待遇。（4） 身體檢查 4-1 員工在任職前，必須通過公司指定醫(yī)院的體格檢查才獲聘用。 4-2 4、如有需要，員工必須因應(yīng)公司的要求，接受疫苗及防疫注射。 4-3 若員工患有傳染病，應(yīng)立即通知公司，公司有權(quán)要求員工立即停職接受治療直 至痊愈為止。治療期間的薪資，按本手冊(cè)所列之規(guī)定辦理。若員工在應(yīng)享受的 病假或假期結(jié)束后仍未能痊愈復(fù)職，公司有權(quán)在付清員工應(yīng)得薪資后，解除勞 動(dòng)合同。（5） 人事資料 5-1 人事課將保留詳實(shí)的員工資料以備查考。 5-2 新員工于到職之日所填交的履歷，必須詳實(shí)，如發(fā)覺虛報(bào)作偽，將立即取消 錄用資格或喪失領(lǐng)取福利和其他津貼的資格。 5-3 在職員工所填報(bào)的各項(xiàng)資料，如有變更，必須及時(shí)通知人事課，以便更正。 倘因員工延誤通知，導(dǎo)致公司未能掌握員工的最新人事資料，一切責(zé)5、任由員 工自行負(fù)責(zé)。（6） 工作時(shí)間6-1 公司實(shí)行平均每周40小時(shí)的工作制，公司有權(quán)按業(yè)務(wù)需要安排和調(diào)動(dòng)員工 的工作時(shí)間。 6-2 由于工作性質(zhì)不同，外勤員工超時(shí)工作部分，公司將給以一個(gè)固定的薪金作 為補(bǔ)貼。（7） 培訓(xùn) 7-1 宗旨 公司深信員工是公司最重要的資產(chǎn)，務(wù)求員工擁有多種工作技術(shù)，提升個(gè)人 的技能及事業(yè)發(fā)展，公司將透過各種培訓(xùn)課程，使員工提高工作效率，并配 合業(yè)務(wù)發(fā)展。7-2 上崗培訓(xùn) 所有新聘員工，公司將安排入職培訓(xùn)。 賣場(chǎng)員工于到職時(shí)須簽妥培訓(xùn)協(xié)議書，保證在完成培訓(xùn)后在公司服務(wù)至指定 期限。 倘員工在培訓(xùn)后為公司服務(wù)期未滿指定期限，員工將向公司補(bǔ)償培訓(xùn)的費(fèi)用。（8） 工作表現(xiàn)6、考核 員工的工作表現(xiàn)，將由直屬主管每年考核一次。 工作表現(xiàn)考核報(bào)告，將成為員工檔案的一部分，連同其他因素，包括顧客的反映、 考勤的記錄，作為計(jì)劃培訓(xùn)、調(diào)整薪金及調(diào)升的參考。（9） 升遷制度 各職級(jí)的員工，公司將按其工作表現(xiàn)及職位空缺情況在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給以升遷會(huì)， 所考慮的因素包括：考績(jī)、過去的資力、經(jīng)驗(yàn)、年資、考勤記錄。（10）終止/暫停雇傭 10-1 離職通知 公司及員工可給予適當(dāng)?shù)耐ㄖ诙獬齽趧?dòng)合同，解除勞動(dòng)合同的通知將會(huì) 以下所述： 在試用期內(nèi)的第一個(gè)月，可給予對(duì)方即日通知，即可解除聘用關(guān)系。 在試用期第二個(gè)月開始，必須提前七天通知對(duì)方，方可解除聘用關(guān)系。 試用期滿后，經(jīng)理級(jí)以下須提前17、5天以書面形式通知對(duì)方；經(jīng)理級(jí)以 上須提前30天以書面形式通知對(duì)方，方可解除聘用關(guān)系。 公司不接受任何經(jīng)電話、同事或親友轉(zhuǎn)達(dá)的離職申請(qǐng)。 凡屬違紀(jì)辭退的，公司不須提前通知，亦不給予任何補(bǔ)償而解除聘用。 10-2 離職須知 無論解雇或辭退，須于最后的工作日或之前，將經(jīng)手辦理的工作向直屬主管 或職務(wù)代理人交辦清楚，再向人事課交回一切公司財(cái)物，離職人所繳交的押 金將連同當(dāng)月薪資一并支付。若因離職手續(xù)未交接完善導(dǎo)致公司損失，有關(guān) 員工將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。 已決定離職的員工，必須盡力服務(wù)至最后工作天為止，如籍故怠慢，損害公 司利益，公司有權(quán)立即終止其任職，任意缺席而無合適解釋者，即作為曠職， 由其曠職當(dāng)日起8、，作為辭退。 10-3 員工如有下列情況，公司有權(quán)解除合同： 員工在受聘期間（包括試用期或試用期滿后），不能勝任工作，經(jīng)過調(diào)整 仍不能勝任者； 員工患病或非因公受傷，醫(yī)療期滿后不能勝任原工作，也不能從事公司的 行安排； 員工違紀(jì)已達(dá)到員工手冊(cè)所規(guī)定的辭退標(biāo)準(zhǔn)者； 公司宣告破產(chǎn)或者瀕臨破產(chǎn)并處于法定整頓期間； 公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生嚴(yán)重困難； 員工被除名、開除、勞動(dòng)教養(yǎng)以及被判刑。第三章 公司規(guī)例（1） 共同語(yǔ)言（2） 考勤（3） 個(gè)人衛(wèi)生及儀容（4） 工作制服（5） 儲(chǔ)物箱及辦公桌（6） 識(shí)別證（7） 員工就餐（8） 出勤記錄（9） 員工通道（10） 保安檢查（11） 公司財(cái)物（12） 收取利益（9、13） 公司資料的保密（14） 利益沖突（15） 兼職（16） 來往傳真及信函（17） 拾遺處理（18） 顧客投訴（19） 個(gè)人通訊器材（1） 共同語(yǔ)言 為確保員工相互之間及顧客的溝通暢順無阻，公司以普通話及中文為指定的會(huì)話 和書寫語(yǔ)言。（2） 考勤 2-1 員工必須按時(shí)上下班，在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)主管批準(zhǔn)不得無故遲到、早退或擅 離職守。 2-2 當(dāng)月遲到早退累計(jì)超過30分鐘者，除員工全勤津貼受到相應(yīng)扣除外，還將被 扣除基本薪資及各項(xiàng)津貼。 2-3 經(jīng)常遲到、早退者，除影響全勤獎(jiǎng)外，將按情況給予處分。 2-4 員工無故曠工一天，將受到口頭警告一次；曠工兩天，將受到書面警告一次； 如在一年中因曠工10、受到兩次書面警告，此書面警告將成為最后警告，如員工仍 不改進(jìn)，公司則給予辭退。 2-5 員工必須按照編定時(shí)間表當(dāng)值，如須調(diào)班必須事先填寫“請(qǐng)假（調(diào)班）單”， 并得到直屬主管的核準(zhǔn)，否則作為曠工處理。（3） 個(gè)人衛(wèi)生與儀容 個(gè)員工須經(jīng)常保持態(tài)度溫文有禮，精神飽滿，面帶笑容，并應(yīng)注意如下各點(diǎn)： 3-1 男員工頭發(fā)須常修剪，發(fā)角長(zhǎng)度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為準(zhǔn)，不得留胡子鬢角。 3-2 女員工必須簡(jiǎn)潔發(fā)型，頭發(fā)以不蓋過肩部為適度，長(zhǎng)發(fā)女員工須整潔束上頭發(fā)。 3-3 所有員工均應(yīng)佩帶“識(shí)別證”，并應(yīng)佩帶在左胸當(dāng)眼之處，其他未經(jīng)公司認(rèn)可 的佩帶、證章等，一律不準(zhǔn)佩帶。 3-4 女員工不可佩帶過于華麗的飾物，如11、項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲、指環(huán)等。 3-5 賣場(chǎng)員工必須穿著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持清潔光亮。 3-6 指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，女員工如欲涂上指甲油，以透明為限。 3-7 制服及衣物應(yīng)定時(shí)整燙，保持整潔。（4） 工作制服 4-1 公司按個(gè)人職務(wù)需要為員工提供工作制服，員工必須在上班時(shí)間內(nèi)整潔穿著。 4-2 員工領(lǐng)取制服時(shí)，須交納一定的抵押金，直至員工離職時(shí)退還。 4-3 員工必須自行負(fù)責(zé)清洗制服，并保持制服的清潔和完好無損。 4-4 員工不得在公司以外，特別是非工作時(shí)間身穿制服。 4-5 離職時(shí)應(yīng)將制服歸還給公司，除自然損耗外，制服如有破損，視破損情況扣繳 押金。（5） 儲(chǔ)物箱及辦公桌 5-1 公司辦公柜屬公司財(cái)12、產(chǎn)，只供員工公事用途。 5-2 公司會(huì)因個(gè)別員工需要而提供儲(chǔ)物箱。 5-3 員工領(lǐng)用儲(chǔ)物箱鑰匙時(shí)須繳納一定的押金。 5-4 儲(chǔ)物箱一經(jīng)分配，不得私自調(diào)換或加配鎖。 5-5 儲(chǔ)物箱內(nèi)不得存放飲料、食品或其他違禁品。 5-6 員工須妥善上鎖并保持儲(chǔ)物箱的清潔，因保管不當(dāng)致使物品遺失，由員工自行 負(fù)責(zé)。 5-7 離職時(shí)，員工須騰出儲(chǔ)物箱并將鑰匙交回公司。（6） 識(shí)別證 6-1 每位員工均由人事課發(fā)給識(shí)別證，必須在當(dāng)值時(shí)佩帶在左胸當(dāng)眼處。 6-2 員工進(jìn)入公司范圍及享用公司福利和設(shè)施時(shí)，須出示識(shí)別證。 6-3 部門主管及保安員有權(quán)隨時(shí)要求檢查。 6-4 識(shí)別證遺失，須立即向人事課報(bào)失并辦理繳費(fèi)補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)13、。 6-5 因丟失證件造成的一切損失由員工自行負(fù)責(zé)。 6-6 離職時(shí)，須將識(shí)別證交回人事課注銷。（7） 員工就餐 7-1 員工須按部門主管的安排輪流在食堂用餐。 7-2 員工食堂只供公司員工使用，所有員工不得私自帶外人來食堂就餐。 7-3 為保持公司形象及衛(wèi)生環(huán)境，除食堂外，員工不得在店內(nèi)其他地方就餐。（8） 出勤記錄 8-1 員工上下班時(shí)，應(yīng)親自打卡，以記錄上下班的時(shí)間。 8-2 嚴(yán)禁代人或托人打卡。（9） 員工通道 9-1 員工上下班必須使用指定通道。 9-2 除獲得部門主管許可或遇特殊情況，須引客人乘答客用電梯外，員工應(yīng)使用后 方樓梯或升降梯。（10） 保安檢查 基于保安的工作，員工在進(jìn)14、出公司時(shí)，必須主動(dòng)將攜帶的物品讓保安人員檢查， 并須按公司章程辦理有關(guān)手續(xù)。（11） 公司財(cái)物 員工須妥善保管公司財(cái)物，如有蓄意損耗或破壞，除紀(jì)律處分外，更須負(fù)責(zé)賠償。 盜用或企圖擅自將公司財(cái)物攜離公司，無論價(jià)值多少，屬嚴(yán)重過犯，除須負(fù)責(zé)賠 償外，更會(huì)被立即辭退。（12） 收取利益 12-1 員工不得利用職務(wù)上的便利營(yíng)私舞弊。 12-2 員工不得向同事、顧客、供應(yīng)商或與公司有生意關(guān)系的任何人士索取或接受任 何與其職務(wù)有關(guān)的利益，一經(jīng)查出，除立即解雇外，亦可能送交法院。 12-3 此外，員工亦不得假借公司名義，向外擔(dān)保或作其他類似行為。（13） 公司資料的保密 員工對(duì)公司一切業(yè)務(wù)及文件，及個(gè)人的15、薪資資料應(yīng)付保密責(zé)任；對(duì)公司一切方針 策略，新酬制度、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、銷售數(shù)額、各種報(bào)表以及公司合作伙伴的業(yè)務(wù)資料， 未得到部主管以上人員的核準(zhǔn)，不得以任何方式向外宣泄，公司之文件，未經(jīng)許 可，不得復(fù)印或擅自攜離辦公地點(diǎn)。（14） 利益沖突 未得到部主管以上人員批準(zhǔn)，任何雇員或親屬均不可經(jīng)營(yíng)與本公司有來往的業(yè) 務(wù)，或經(jīng)營(yíng)向本公司提供服務(wù)、供應(yīng)商品、物料或設(shè)備的業(yè)務(wù)。（15） 兼職 在受聘期間，員工不得從事外間任何全職或兼職的工作。（16） 來往傳真及信函 16-1 所有外發(fā)的文件，必須經(jīng)過部門主管以上職位人的簽署方可對(duì)外發(fā)放。 16-2 外來文件，應(yīng)根據(jù)內(nèi)容和重要程度，迅速分送有關(guān)部門辦理，任何員工16、不得把 外來的文件任意分散、開拆和私有，一旦發(fā)現(xiàn)不繳交者，將追究責(zé)任。（17） 拾遺處理 在公司范圍內(nèi)所拾得的財(cái)物，不論大小貴賤，應(yīng)原封不動(dòng)的交保安單位處理。（18） 顧客投訴 18-1 如遇顧客投訴或有任何詢問及困難時(shí)，所有員工必須專心聽取投訴事項(xiàng)，并立 即協(xié)助解決。 18-2 如投訴事項(xiàng)超越本身工作及權(quán)利范圍時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)主管到場(chǎng)處理，不得 以任何借口妨礙顧客投訴。（19） 個(gè)人通訊器材 為免在顧客服務(wù)中造成妨礙，除因工作需要并得到部門主管批準(zhǔn)，所有在賣場(chǎng)當(dāng) 值的員工均不得攜帶傳呼機(jī)和行動(dòng)電話等個(gè)人通訊工具，違者將受到紀(jì)律處分。第四章 新酬（1） 發(fā)薪方式（2） 新酬調(diào)整（3） 基本工17、資（4） 全勤津貼（5） 獎(jiǎng)金（6） 年底花紅（7） 超時(shí)工作補(bǔ)薪（1） 發(fā)薪方式 員工的每月薪金于翌月10日發(fā)放，由銀行轉(zhuǎn)帳入員工帳戶或以其他方式發(fā)放， 如遇假期或休假，則在假期的前一日發(fā)放。（2） 新酬調(diào)整 2-1 試用期內(nèi)員工可獲得試用期內(nèi)工資，試用期滿后員工的基本工資將獲得調(diào)整。 2-2 一般來說，公司會(huì)視下列因素不定時(shí)進(jìn)行新酬調(diào)整： 公司業(yè)績(jī) 同業(yè)的薪資水平 國(guó)內(nèi)通貨膨脹 員工的職責(zé)范圍及工作表現(xiàn) 2-3 調(diào)整新酬將透過工作表現(xiàn)評(píng)估報(bào)告，評(píng)估員工在過往的一段時(shí)間內(nèi)的工作表 現(xiàn)，并由部主管批示，總經(jīng)理核準(zhǔn)方可執(zhí)行。（3） 基本工作 3-1 正式員工及試用員工的基本工資以月計(jì)算。 3-218、 各職級(jí)的起薪額由總經(jīng)理制定，獲聘用者，按其職級(jí)的起薪額支付薪金。（4） 全勤津貼 4-1 理級(jí)以下員工，公司特發(fā)全勤津貼以獎(jiǎng)勵(lì)出勤上班者。凡員工在一個(gè)月內(nèi)無遲 到、早退及請(qǐng)假，則可享受該月份的全勤津貼。 4-2 公司對(duì)員工的考勤非常重視，凡每月遲到、早退多于三次或三十分鐘無合理解 釋者，將給予口頭警告；一次口頭警告之后而無改善者，將給予書面警告；兩 次書面警告之后而無改善者，將給予紀(jì)律處分或解雇。 4-3 口頭警告或書面警告均可累積（以一年計(jì)），一年后重新計(jì)算。（5） 獎(jiǎng)金 5-1 員工在試用期滿后，可以享有獎(jiǎng)金。 5-2 賣場(chǎng)員工可按所屬樓層每月營(yíng)業(yè)額對(duì)比指標(biāo)的達(dá)成率，依樓層分配比率享有獎(jiǎng)19、 金。 5-3 后勤人員可按全店?duì)I業(yè)額的達(dá)成率，按后勤人員分配比率享有獎(jiǎng)金。 5-4 獎(jiǎng)金按季結(jié)算，每季獎(jiǎng)金在次季第一個(gè)月發(fā)薪日發(fā)放。 5-5 員工在一季度內(nèi)因任何原因離職或被辭退，都將不給予獎(jiǎng)金。 5-6 員工在事假、病假、生育假、節(jié)育假期間不享有獎(jiǎng)金。 5-7 獎(jiǎng)金的發(fā)放細(xì)則，按公司公布的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（6） 年底花紅 6-1 凡員工在截止十二月三十一日止已為公司服務(wù)滿三個(gè)月者，將享有相當(dāng)于過去 十二個(gè)月實(shí)得基本工資總額的十二分之一的年底花紅。為公司服務(wù)不滿三個(gè)月 者，將不享有年底花紅。 6-2 年底花紅通常在農(nóng)歷年前兩周發(fā)放，員工不論基于何種原因，在年底花紅發(fā)放 日前離職皆不得享有花紅。20、（7） 超時(shí)工作補(bǔ)薪 7-1 在正常工作時(shí)間外，因業(yè)務(wù)上的需要，由部門經(jīng)理決定加班，并按加班時(shí)間之 多少給予補(bǔ)薪或以調(diào)休沖抵。 7-2 超時(shí)工作補(bǔ)薪只限理級(jí)以下人員。 7-3 在計(jì)算超時(shí)工作補(bǔ)薪時(shí)，當(dāng)天的超時(shí)工作必須為60分鐘以上，公司才給予超 時(shí)工作補(bǔ)薪。一般假日加班將以平時(shí)工作日的基本工資的1.5倍計(jì)算；國(guó)定假 日加班將以平時(shí)工作日的基本工資的2倍計(jì)算。 7-4 加班一小時(shí)后，以每分鐘為計(jì)算單位。 7-5 超時(shí)工作必須事先填寫“加班申請(qǐng)表”并取得部門主管的核準(zhǔn)，并于加班后， 交上司確認(rèn)，以備安排補(bǔ)薪事宜。 7-6 若公司須員工超時(shí)工作，員工必須會(huì)在事前接獲上司的通知。 7-7 公司對(duì)所有超21、時(shí)工作的要求會(huì)嚴(yán)格審核，并只有在急需或工作緊迫的情況下才 會(huì)批準(zhǔn)。 7-8 超時(shí)工作的補(bǔ)薪會(huì)連同下一個(gè)月薪金一并發(fā)放。第五章 福利（1） 假期：休假、法定假期、年假（2） 事假（3） 病假（4） 工傷及職業(yè)病假（5） 生育假、節(jié)育假（6） 婚假（7） 喪假（8） 膳食供應(yīng)（9） 培訓(xùn)津貼（10） 醫(yī)療津貼（11） 雇主責(zé)任保險(xiǎn)（12） 社會(huì)保險(xiǎn)（1） 假期 1-1 休假 各員工每星期可享有二天休息日，休假日期由各部門主管統(tǒng)一安排。 1-2 法定假期 員工每年可享有七天國(guó)家法定假期（元旦一天、春節(jié)三天、五一節(jié)一天、國(guó)慶 節(jié)二天）。 1-3 帶薪年休假 員工服務(wù)滿一年，可享有年度帶薪年休假，帶薪年22、休假按員工年資等級(jí)計(jì)算：經(jīng)理級(jí)課長(zhǎng)級(jí)主任級(jí)其他滿一年至二年7天5天3天2天滿三年至五年10天7天5天4天滿六年至十年14天10天7天6天滿十年以上20天15天10天8天 帶薪假休假年度由元月一日至十二月三十一日。 員工不可累積年假，若年度未仍有未領(lǐng)用的年度假期，公司將會(huì)撤消一切余數(shù)。 員工預(yù)想申請(qǐng)年度假期，須提前一個(gè)月呈交申請(qǐng)表并由部門主管核準(zhǔn)后報(bào)人事 單位。（2） 事假 2-1 員工遇特別事故，必須告假時(shí)，公司可酌情批于無薪假期。 2-2 員工因事請(qǐng)假，須于至少一天前向主管請(qǐng)假，填寫“請(qǐng)假（調(diào)班）單”，經(jīng)主 管同意交人事單位備檔。若因突發(fā)事件不能提前請(qǐng)假，員工應(yīng)于請(qǐng)假當(dāng)日親自 打電話向主管申23、請(qǐng)，并于復(fù)工當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)。（3） 病假 3-1 員工因病需要休息，經(jīng)公司指定醫(yī)院出具病假證明方可辦理病假手續(xù)。 3-2 病假期限及其待遇將以國(guó)家規(guī)定另行規(guī)定。 3-3 病假期間將扣除全勤獎(jiǎng)及有關(guān)獎(jiǎng)金。 3-4 員工因病不能上班，可用電話向主管告假，復(fù)工當(dāng)日須補(bǔ)辦手續(xù)，同時(shí)交醫(yī)療 單位出具的病假單。請(qǐng)假者須于當(dāng)日上班后三十分鐘內(nèi)親自電話告之，否則以 曠工處理，因病重不能親自打電話，可由家人代通知。（4） 工傷及職業(yè)病假 4-1 若員工在工作時(shí)間內(nèi)因執(zhí)行公務(wù)而受傷，部門主管須及時(shí)通知人事，并于事發(fā) 后三天向人事交工傷意外報(bào)告。 4-2 員工因工作上的原因，致傷或患病不能上班時(shí)，根據(jù)有關(guān)部門和單位的24、鑒定結(jié) 果，按國(guó)家規(guī)定做公傷或職業(yè)病處理。 4-3 所有公傷或職業(yè)病假均為全薪假。 4-4 因違法操作導(dǎo)致受傷將不予以公傷處理。（5） 生育假、節(jié)育假 5-1 凡公司正式員工服務(wù)滿一年者，于懷孕第一胎期間及產(chǎn)后均能享受一定的假 期，假期內(nèi)薪資由公司另行規(guī)定。 5-2 女員工申請(qǐng)產(chǎn)假，須于預(yù)產(chǎn)期二十八個(gè)星期前向主管提出，并附繳有關(guān)懷孕及 預(yù)產(chǎn)期的證明文件。 5-3 如遇申請(qǐng)流產(chǎn)假，員工須于復(fù)工后兩天內(nèi)向人事提交有關(guān)流產(chǎn)證明文件。 5-4 若員工進(jìn)行絕育或節(jié)育手術(shù)，持醫(yī)院證明，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。 5-5 員工申請(qǐng)節(jié)育假，須于一星期前提出，并提交有關(guān)證明文件。（6） 婚假 6-1 如在公司服務(wù)滿一25、年以上的員工，可享有三天全薪婚假。 6-2 符合晚婚條件（男25周歲，女23周歲）及在公司服務(wù)滿意一年的員工，可享 有五天全薪婚假。 6-3 任何員工在受雇期間只可享有一次婚假，并于注冊(cè)期后三個(gè)月內(nèi)享有。 6-4 員工如欲申請(qǐng)婚假，須于一個(gè)月前向所屬部門主管呈交申請(qǐng)表及有關(guān)證明文 件，并交人事確認(rèn)。（7） 喪假 7-1 試用期滿后，員工直系親屬以及岳父、岳母、公婆死亡，公司將給予三天全薪 假期。 7-2 員工如欲申請(qǐng)喪假，事先須由主管批準(zhǔn)并于復(fù)工后兩天內(nèi)向人事補(bǔ)交有關(guān)證明 文件。（8） 膳食供應(yīng) 8-1 公司為員工提供工作時(shí)間內(nèi)的膳食安排。 8-2 員工將按公司規(guī)定時(shí)間在員工食堂就餐。（9） 26、培訓(xùn)津貼 試用期滿的員工，如為取得與工作有關(guān)的專業(yè)及技術(shù)資格，修讀有關(guān)課程，經(jīng)公 司批準(zhǔn)后將獲得有關(guān)資助。（10） 醫(yī)療津貼 10-1員工試用期滿后，可享受公司醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃保障，并按該計(jì)劃的規(guī)定，向公 司或其代理保險(xiǎn)公司索取因病或留院所支出的費(fèi)用。 10-2 所有索取，須由指定的醫(yī)療單位出具的證明向保險(xiǎn)公司申報(bào)。（11） 雇主責(zé)任保險(xiǎn) 若有公傷事故應(yīng)立即通知人事單位，公傷治療期間不扣除薪資，因公致殘或死亡 的待遇將依國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理。（12） 社會(huì)保險(xiǎn) 按國(guó)家規(guī)定，公司和員工將各自承擔(dān)有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的費(fèi)用。 第六章 紀(jì)律處分（1） 目的（2） 輕微過犯（3） 重要過犯（4） 嚴(yán)重過犯（5） 處分27、種類（1） 目的 為促進(jìn)員工自律，建立員工行為標(biāo)準(zhǔn)，提高公司服務(wù)素質(zhì)，維護(hù)公司商譽(yù)，所有 員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章。如有觸犯，將視情節(jié)輕重予以紀(jì)律處分。（2） 輕微過犯 1、未經(jīng)得上級(jí)主管同意，無故遲到、早退、缺勤、而事后又不能做充分解釋。 2、下班以后或放假期間內(nèi)，無故在公司內(nèi)逗留。 3、在公司內(nèi)行為不檢，如嬉戲、大聲說話、聊天、叫喊、奔跑等。 4、不能保持儲(chǔ)物箱或工作范圍內(nèi)衛(wèi)生。 5、不遵守安全守則。 6、在不準(zhǔn)飲食之地方或非就餐時(shí)間內(nèi)飲食。 7、上班時(shí)咀嚼口香糖。 8、上班時(shí)吸煙。 9、隨地吐痰或隨地拋棄雜物。 10、脾氣暴躁，無法自制，作出與員工身份不相符合的行為。 11、個(gè)人儀容28、不整潔。 12、談吐粗魯或污言穢語(yǔ)。 13、在更衣室以外地方更換衣服。 14、當(dāng)班時(shí)不穿著整齊制服。 15、下班后仍穿著公司制服。 16、不使用指定員工通道。 17、工作態(tài)度不佳。 18、未經(jīng)批準(zhǔn)使用專供顧客使用的設(shè)備或物品。 19、工作服務(wù)效率欠佳。 20、未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，于賣場(chǎng)當(dāng)值時(shí)攜帶傳呼機(jī)、行動(dòng)電話或其它個(gè)人通訊器材。 21、隱瞞或不理會(huì)顧客的投訴。 22、對(duì)顧客不禮貌。 23、工作時(shí)間接待親友私人探訪。 24、不佩帶識(shí)別證。（3） 重要過犯 1、拒絕服從上司合理的命令。 2、上班時(shí)間內(nèi)飲用有酒精成分的飲品或飲酒后當(dāng)班。 3、在工作范圍內(nèi)賭博。 4、上班時(shí)間內(nèi)睡覺。 5、擅離職守。 6、故意減低工作效率，故意疏于職守或故意拖慢工作進(jìn)度。 7、不遵從部門主管安排的上下班時(shí)間及膳食時(shí)間。 8、未經(jīng)公司同意在公司范圍內(nèi)進(jìn)行任何形式的募捐或私人買賣。 9、擅自利用工作時(shí)間處理