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1、xx科技大學管理學院教師績效考核手冊 2015年4月制 1 目錄第一章 ：績效考核綜述.1 一、考核對象.1 二、考核周期.1 三、績效考核的組織管理.1 四、考核原則.1第二章 ：績效計劃的溝通步驟及內容.2 一、績效計劃溝通的定義.2 二、績效計劃溝通步驟.2 三、績效計劃溝通具體內容.3 1、選擇適宜的溝通環境.32、回顧有關的信息.33、績效計劃目標具體化.44、制定衡量的標準.45、討論計劃實施的困難和需要提供的幫助.4第三章：績效考核體系.4 一、考核體系定義.4 二、業績考核.5 1、考核方法.5 2、確定KPI指標.5 3、確定指標標準.7 三、能力態度考核.8 1、能力態度考2、核定義.8I 2、能力態度考核內容及考核比重.9 3、能力態度考核方法.9第四章：績效反饋與申訴.10 一、績效反饋的定義.10 二、績效面談.10 1、績效面談的對象.10 2、績效面談原則.10 3、績效面談準備.10 4、績效面談的內容.10 三、績效考核結果申訴.11 1、績效申訴時間.11 2、績效申訴流程.11第五章：考核結果的處理與應用.11 一、考核結果的處理.11 1、考核結果計算.11 2、考核等級配比.12 二、考核結果應用.12 1、績效獎金分配.12 2、職位調動.123、職位罷免.12第六章：附錄.13 一、附錄一：教師360度考核表.13 二、附錄二：績效申訴表.3、14 三、附錄三：教師業績考核表.15III第一章：總則 一、考核對象 管理學院全體教師。 二、考核周期1.每一年進行一次年終考核。考核時間是每年的12月20日-12月31日2.每一學期進行一次，分為上學期與下學期。上學期考核時間是：每年的1月1日-1月10日；下學期考核時間是：每年7月1日-7月10日。 三、績效考核的組織管理1. 設立績效考核委員會。績效考核委員會由院長、書記、副院長、副書記以及各系系主任組成，績效考核委員會主任由院長擔任。 2.績效考核委員會的職責是依據有關規定制定本學院教師績效考核實施細則，領導和組織本校績效考核工作，對教師績效進行考核并通過與教師面談對考核結果進行反饋4、，對有異議的考核結果進行復核和確認。3.教師績效考核實施細則，要廣泛征求教師的意見和建議，并經教職工代表大會審議通過后報學院主管部門備案。4.績效考核委員會必須按照教師績效考核實施細則，實事求是、認真負責地進行考核。對績效考核過程中徇私舞弊、打擊報復、弄虛作假的現象予以嚴肅處理。5.建立學年度與學期績效考核審核備案制度。學年度與學期績效考核結束后，學院必須將績效考核工作總結、績效考核統計表等材料報主管部門備案。6.學院要建立健全教師績效考核檔案，并落實專人負責檔案管理。7.考核結果為優秀、良好、合格和不合格四個等次。教師師德考核不合格者，其績效考核直接確定為不合格等次。 四、考核原則1.分類管5、理，區別對待。因各教師等級差異比較大，不便于集中統一管理，我們可以按照各教師的職稱進行分類 2.效率優先，兼顧公平。要切實體現多勞多得、優績優酬，在此基礎上，照顧到教師之間不宜拉得過大。3.激勵先進，促進發展。建立考核體系，完善考核內容，鼓勵教師全身心投入教書育人工作，引導教師不斷提高自身素質和教育教學能力。 4.導向驅動，杠桿調節。績效工資考核分配，要向一線傾斜，向學習反思型教師傾斜，向善管理會創新的班子成員傾斜。5.尊重規律，以人為本。尊重教育教學規律，尊重教師的主體地位，充分體現教師教書育人工作的專業性、實踐性、長期性特點。6.以德為先，注重實績。完善績效考核的內容，把師德放在首位，注重6、教師履行崗位職責的實際表現。7.客觀公正，簡便易行。堅持實事求是、民主公開，科學合理、程序規范，講求實效、力戒繁瑣。 8.及時反饋。在考核結束后，考核結果必須反饋給被考核人，同時聽取被考核人對考核結果的意見，對考核結果存在的問題作出合理解釋或及時修正。第二章：績效計劃的溝通步驟及內容 一、績效計劃溝通的定義績效計劃是雙向溝通的過程，績效計劃的溝通階段也是整個績效計劃代表核心階段。在這個階段，管理人員與員工必須經過充分的交流，對員工在本次績效期間內的工作目標和計劃達成共識。 二、績效計劃溝通步驟1.選擇適宜的溝通環境2.回顧有關的信息3.績效計劃目標的具體化4.制定衡量標準5.討論計劃實施的困難7、和需要提供的幫助 三、績效考核計劃的具體內容 1、選擇適宜的溝通環境 學院的教師崗位由教研組總負責人確定一個專門用于溝通交流的時間段與管院四個專業系主任進行績效計劃的溝通，在溝通的同時能及時得到四個專業的教學進度的發情展情況，在得到教學計劃反饋的同時也可以下發學院這一學年的教學目標，由各專業的組長在下發教學目標到各個教師身上。時間：時間可以選擇每周周五。周期：可以是月，期中，期末。方式：統一開會 2、回顧有關的信息 教研組負責人給管院各個專業的教師開展績效計劃會議時，首先要總結上一教學期間的工作情況，各個教學目標的完成情況以及有待改善的教學計劃方案。然后把下一教學期間的工作目標傳達到各個專業的8、系主任，由系主任把工作任務下發到各個教師身上。在討論具體的工作職責之前，教研組的管理人員和教師都應該知道學院的要求、發展方向以及對討論具體工作職責有關系和有意義的其他信息，包括學院的教學計劃信息、教師的工作描述和上一績效期間的工作評估結果等。 3、績效計劃目標具體化 學院的教學工作任務具體到每個教師身上，以及明確各個教師應該需要完成的教學任務和要達到的教學結果，還要明確教師的教學任務應在哪一個時限內，例如有些教師是需要在開學前九周內完成教學任務，而有些教師需要在開學九周后開始教學任務，并在9-18內完成教學任務 4、制定衡量的標準 學生的考試成績考核每個教師的教學考研結果，通過每個科目在各個專9、業各個班級的掛科率、及格率和高分率（80分以上）來衡量教師的教學成果。 5、討論計劃實施的困難和需要提供的幫助 在制定教學方案的時候，應和各個專業的教師討論這一教學方案在實施過程中可能存在的困難和可能出現的問題，要做好應對可能出現的問題的措施，要明確各項任務和計劃目標的重要性級別，如可以通過前面所劃分的權重來劃分為必須級、重要級和一般級。教學組組長應和教師必須就哪些計劃目標重要和哪些次要的問題達成一致，這樣教師就可以根據實際情況自主分配教學時間安排。第三章：績效考核體系 一、考核體系定義 績效考核體系是由一組既獨立又相互關聯并能較完整地表達評價要求的考核指標組成的評價系統，績效考核體系的建立，10、有利于評價教師工作狀況，是進行教師考核工作的基礎，也是保證考核結果準確、合理的重要因素；考核指標是能夠反映業績目標完成情況、工作態度、能力等級的數據，是績效考核體系的基本單位。 二、業績考核1、考核方法 業績考核采用的考核方法為關鍵績效指標法，即KPI,是把戰略目標分解為可運作的遠景目標的工具，是績效管理系統的基礎。KPI是現代企業中受到普遍重視的業績考評方法。KPI可以使組織明確主要責任，并以此為基礎，明確其業績衡量指標，使業績考評建立在量化的基礎之上。建立明確的切實可行的KPI指標體系是做好績效管理的關鍵。2、確定KPI指標 確定關鍵績效指標有一個重要的SMART原則。SMART是5個英文11、單詞首字母的縮寫：S：具體（Specific），指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統。M：可度量（Measurable），指績效指標是數量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數據或者信息是可以獲得的。A：可實現（Attainable），指績效指標在付出努力的情況下可以實現，避免設立過高或過低的目標。R：相關性（Relevant），是指年度經營目標的設定必須與預算責任單位的職責緊密相關，它是預算管理部門、預算執行部門和公司管理層經過反復分析、研究、協商的結果，必須經過他們的共同認可和承諾。T：時限（Time-based），注重完成績效指標的特定期限。根據學院目標，確定關鍵績效領域，進一步按照S12、MART原則分解出學院級的關鍵績效指標，再進一步細分得到教師級的關鍵績效指標。教師關鍵績效領域及關鍵績效指標關鍵績效領域學院級關鍵績效指標教師級關鍵績效指標權重教學教學工作量課內外教學總課時數20%教學質量教學是否遵循規范 20%教學成果教學方面獲獎總次數20%科研科研項目科研項目級別15%論文發表論文發表總數15%服務參與的學院、學校以及社會的服務活動服務活動總次數10%各指標內容細化：課內外教學總課時數，包括課堂講授課時數和課外輔導課時數。課外輔導課時數=實習和社會實踐指導次數*5+指導各類競賽次數*5+指導畢業論文(設計)和科研實踐活動次數*10教學是否遵循規范，包括教材的選用、教案的編13、寫、教學大綱的執行、輔導學生的次數、批改作業次數等。教學方面獲獎總次數，為教學獲獎,教材獲獎,教學改革獲獎,輔導學生獲獎總次數。科研項目級別，分為國家級項目，省部級項目，市廳級項目三個級別。論文發表總數為權威期刊論文,核心期刊論文,一般刊物論文,國際/國內會議論文篇數,發表在重要報紙的文章篇數總和。服務活動總次數，包括參與院系的各項有助于學科、專業發展的活動次數，參與學校的各種管理及咨詢委員會的次數，參與校外各團體(協會、學術雜志)活動次數,社會的服務(各種科研評審、公益事業服務、社會演講、承擔校外調查研究的工作),終身學習等社會活動次數。3、確定指標標準指標確定后，還需要設定指標評價標準，績14、效考核標準是對教師績效數量與質量進行監測的準則。指標評定標準表：教師級關鍵績效指標權重標準分值課內外教學總課時數20%220以上20%201-22018%181-20015%161-18012%160以下10%教學是否遵循規范20%十分規范20%規范18%基本規范15%不太規范12%很不規范10%教學方面獲獎總次數20%420%318%215%112%010%科研項目級別15%國家級15%省部級10%市廳級 8%無0%論文發表總數15%415%312%210%18%00%服務活動總次數10%415%312%210%18%00% 三、能力態度考核1、能力態度考核定義 能力考核是考核教師在崗位實際15、工作中具備的能力，根據被考核人表現的工作能力，參照能力考核標準，對被考核人所擔當的職務與其能力匹配程度做出評定；工作態度是對某項工作的認知程度及為此付出的努力程度，工作態度是工作能力向工作業績轉換的橋梁，在很大程度上決定了能力向業績的轉化效果；工作態度考核可選取對工作業績能夠產生較大影響的考核內容，如工作主動性和責任心等等，注意一些純粹的個人生活習慣等與工作無關的內容不應列入。2、能力態度考核方法能力態度的考核采用360度考核，分別由教師的上級、同事、學生以及教師自身對其能力態度按照相關考核標準進行考核，最終考核結果按以下比重分配：學生：40%上級：30%同事：20%自評：10%3、能力態度考16、核內容及考核比重 教師的能力態度考核分為十個方面進行考核，如下表所示。 教師能力態度考核內容：分類描述權重分值優秀良好合格不合格溝通表達能力普通話標準程度；語言表述是否清楚、流利10%10%8%6%4%協調控制能力維持課堂秩序；活躍課堂氣氛10%10%8%6%4%教學反思能力教學情況反饋與改進10%10%8%6%4%創新能力教學方式等的創新10%10%8%6%4%專業知識技能自身專業知識掌握與運用10%10%8%6%4%終身學習能力與時俱進，完善自身10%10%8%6%4%責任心做事認真負責，有擔當10%10%8%6%4%主動性做事做人積極主動10%10%8%6%4%關愛心關愛他人，樂于助人117、0%10%8%6%4%進取心有上進心，積極進取10%10%8%6%4%第四章：績效反饋與申訴 一、績效反饋的定義 績效反饋與改進是績效管理過程中的一個重要環節。它通過評估者與被評估者之間的溝通就被評估者在評估周期內的績效情況進行面談，在肯地成績的同時，找出工作中的不足并加以改進。 二、績效面談1、績效面談的對象 由直接上級對被考核者進行績效面談2、績效面談原則 1.真誠原則 2.時效性原則 3.發展性原則 4.持續性原則3、績效面談準備 1.收集資料。直接上級應在正式的績效面談之前準備好職位說明書，績效考評表和員工的績效檔案。 2.安排面談計劃。由直接上級確定績效面談的對象，時間，地點，方式。18、上級應在績效考核之后盡快安排績效面談，并在績效面談之前幾日通知好員工，且提前做好相應準備。績效面談不應遲于績效考核之后兩周進行，每次面談時長不應短于一個小時。 3.考核者應做好面談記錄，形成書面材料，存入員工檔案。4、績效面談的內容 1.告知員工本次績效考核的結果 2.分析員工績效差距與提出改進措施 3.確定下一個工作周期的工作計劃和目標，以及為此應采取的措施。 4.制定短期和長期的個人發展計劃 三、績效考核結果申訴1、績效申訴時間 被考核者應在績效結果公示的一周之內，提出績效申訴。2、績效申訴流程 在績效考核結果公示后，被考核者若對考核結果有異議，可對上級主管進行績效申訴。上級主管應在一周內19、給予明確答復。被考核者可以查閱公開的量化指標統計結果，并允許重新計算復核，如有錯誤進行修改。對于主觀評價結果，一般不允許查閱。但當被考核者的等級為不合格時，被考核者要求查閱結果，考核者必須出具關鍵事件記錄，并做出認真解釋。第五章：考核結果的處理與應用 一、考核結果的處理1、 考核結果計算 年終考核結果=30%上學期考核結果+30%下學期考核結果+40%年終考核結果上學期（下學期）考核結果=70%業績考核結果+30%能力態度考核結果2、考核等級配比 教師績效考核每學期統計一次，每年考核計分。按考核結果，優秀占10%,良好占30%，合格占59%，不合格占1%。 二、考核結果應用 1、績效獎金分配 20、考核結果直接與教師績效獎金的發放掛鉤： 員工實際得到的獎金績效獎金標準績效系數績效考核結果與績效工資獎金對照表優秀0.9良好0.7合格0.3不合格0 2、職位調動對那些績效非常好、能力非常強的員工，企業可以通過晉升的方式給他們提供更大的舞臺和機會，幫助他們獲得更大的業績。 而對那些績效不佳的員工，上級應該認真分析其績效不好的原因，并與3天內與其進行一次談話。 3、職位罷免 對于考核結果連續2次不合格的，如果是員工個人不努力工作、消極怠工，則可以采取淘汰的方式；如果是員工所具備的素質和能力與現有的工作任職資格不匹配，則可以考慮進行工作輪換，以觀后效。第六章：附錄 一、附錄一： 教師360度考核表21、被考核人：考核人： 指標描述評價等級優秀（10）良好（8）合格（6）不合格（4）溝通表達能力普通話標準程度；語言表述是否清楚、流利協調控制能力維持課堂秩序；活躍課堂氣氛教學反思能力教學情況反饋與改進創新能力教學方式等的創新終身學習能力自身專業知識掌握與運用專業知識技能與時俱進，完善自身責任心做事認真負責，有擔當主動性做事做人積極主動關愛心關愛他人，樂于助人進取心有上進心，積極進取總評分：注：在對應評價等級中打“”，并統計總評分 二、附錄二： 績效申訴表姓名職位部門考核周期有爭議的部分：認為有爭議的原因修正意見：上級主管意見： 負責人簽字：三、 附錄三： 教師業績考核表被考核人：指標標準分值評分22、課內外教學總課時數（=課堂講授課時數+實習和社會實踐指導次數*5+指導各類競賽次數*5+指導畢業論文(設計)和科研實踐活動次數*10）220以上20201-22018181-20015161-18012160以下10教學是否遵循規范（包括教材的選用、教案的編寫、教學大綱的執行、輔導學生的次數、批改作業次數等）十分規范20規范18基本規范15不太規范12很不規范10教學方面獲獎總次數（教學獲獎,教材獲獎,教學改革獲獎,輔導學生獲獎總次數）420318215112010科研項目級別（國家級項目，省部級項目，市廳級項目三個級別）國家級15省部級10市廳級8無0論文發表總數（權威期刊論文,核心期刊論文,一般刊物論文,國際/國內會議論文篇數,發表在重要報紙的文章篇數總和）4153122101800服務活動總次數（參與院系的各項有助于學科、專業發展的活動次數，參與學校的各種管理及咨詢委員會的次數，參與校外各團體活動次數,社會的服務,終身學習等社會活動次數）4153122101800總評分管理學院年 月 日17