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家政保潔服務公司保姆工作手冊
家政保潔服務公司保姆工作手冊.doc
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上傳人:地** 編號:1281929 2024-12-16 5頁 35.50KB

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1、保姆工作手冊xx家政服務有限公司一、崗位說明: xx家政公司派遣其雇員 到雇主家做家庭保姆(不住家),此工作崗位的基本工資為_元/月,到崗時間為2013年 月 日,每月工資于次月 日發放,年終獎金視全年考勤及工作表現而定。家庭保姆每日工作時長為十小時,雇主提供每日一頓正餐以及水果和點心等食物。每星期休息一天,暫定為每個星期五,也可根據雙方的時間進行調整。如需調整休假時間或請假,需提前通知對方,具體要求為:調休幾天或請假幾天,就應提前幾天通知,請假外出應告知去想,如遇特殊情況不能按時返家應提前通知對方。如因故需要辭退或辭職,應提前一星期通知對方,待新保姆上崗順利交接后方可離開。家庭保姆工作滿122、個月可獎勵五天帶薪探親假,滿24個月可獎勵十天帶薪探親假,此后每年可有十天帶薪探親假,休假時間應提前與雇主商定,因時間較長應以不影響寶寶正常生活為原則。家庭保姆應自備個人衛生用品,如沒有條件雇主也可以提供,工作時可以穿自己的便服,要求為全棉不帶穿珠等裝飾(以防劃傷寶寶幼嫩皮膚),如當天弄臟沒有替換,雇主可提供換洗衣物。雇主所支付的xx家政公司服務費中已包含各項保險費用,家庭保姆的醫療保障和醫藥費用由家政公司與保姆個人承擔。二、工作職責:1. 按照雇主家庭要求照料寶寶的日常起居、飲食、教育和游戲活動。2. 負責清洗、消毒、晾曬和整理寶寶的尿布、衣物、玩具等起居用品。3. 負責買菜及每天一頓正餐、3、刷鍋洗碗、擦洗地板等家政清潔工作。三、工作要求:l 寶寶起居1. 對寶寶要有愛心和責任感;不允許打罵、呵斥寶寶。時刻關注寶寶的行為,防止寶寶發生意外傷害。包括:磕碰摔傷、誤服異物和藥品、電擊、燙傷等。2. 寶寶食譜可相對固定,適當添減應季蔬菜水果,培養寶寶不挑食的好習慣。3. 寶寶衣物每兩天更換,內衣需每天更換,夏季需每天視情況更換一次甚至數次。4. 寶寶的奶瓶、奶嘴、杯碗、乳膠及塑料玩具用后必須用寶寶專用清洗劑清洗消毒,并置于奶瓶架或窗臺上自然晾干,必須保證在下次使用時器具是干凈的。5. 寶寶的貼身衣物要用專用的寶寶香皂單獨手洗,床單可用專用的寶寶洗衣液機洗,甩干后自然晾干。6. 培養寶寶良4、好的生活衛生習慣及固定的作息時間a) 飯前、便后及外出回家后立即洗手。b) 鼓勵寶寶自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋。c) 讓寶寶學習禮貌待人并使用文明用語(語言不得帶臟字)。d) 每天陪寶寶玩耍游戲,充分利用家中玩具,用后隨手清理,保持整潔有序。e) 每天帶寶寶外出在小區內活動并鼓勵寶寶與其它小朋友玩,相互禮讓。f) 在家長教育寶寶時,必須與家長態度保持一致。如保姆以往的工作經驗與家長要求不符,需按家長的要求執行。可以提供建議,坦誠溝通,不允許背后議論。g) 按家長提供的故事書和CD為寶寶講故事,教授力所能及的知識。h) 如照看寶寶與做家務、做飯等工作沖突,應先照看寶寶,待寶寶睡覺時再做家務。i)5、 獨立照看寶寶時,不允許看電視、打電話或發短信,寶寶睡覺時可以看電視和使用電話,聲音要小,并隨時留意寶寶的情況。如有急事需要通話應先把寶寶交給家長。l 清潔衛生:1. 廚房:蔬菜水果食用前用果蔬專用清潔劑(少量)浸泡片刻后用清水沖凈,切勿有殘留;切菜切肉刀板區分使用;飯后及時清洗餐具和廚具,使用去油污專用清潔劑(少量),并用清水沖凈置于架上控水;餐墊控水時可靠窗放在窗臺上,勿疊在一起;保證水盆、炊具、灶具清潔、無油污。2. 擦洗:擦地時需使用除菌噴霧,應特別注意衛生死角,應區分使用擦拭木地板(客廳、臥室、寶寶房、儲物間)和瓷磚(衛生間、廚房)的抹布,洗滌時也應使用小水桶。衛生間地面要保持清潔不6、留積水,以免不慎滑倒,花灑、馬桶和浴缸每周用專用清潔劑清洗一次。3. 機洗:床單、枕巾、被套每月清洗一次;窗簾每三個月清洗一次;每周清洗兩次或臟衣袋里衣物超過六件的情況下清洗一次;深淺衣物分開清洗,內外衣物分開清洗,內衣及床單被套清洗前需加入衣物消毒劑,清洗衣物前先確認衣物的兜內已無物品;以上均為機洗。空閑時或在家長看寶寶的情況下,整理曬干的衣物,如需要熨燙應根據衣物說明進行。4. 每天將生活垃圾塑料袋裝好置于門口,下班時順便帶至大堂樓梯間的垃圾間。l 買菜做飯:1. 雇主家庭生活習慣為早、晚餐簡單吃,不需要家庭保姆準備,午餐較正式,配菜標準:菜品與人頭相吻合(不含寶寶),葷素搭配,靈活機動。7、如三人在家需準備三菜,其中應有一葷,素菜應為當季時令蔬菜。不熟悉或不會做的食品,應向家長咨詢,以免造成浪費。2. 外出購物時經手的錢物賬目清楚,所購買的蔬菜、水果、肉類和海鮮等必須及時分類,保鮮,使用時遵循先買先用的原則,保證營養,避免浪費。未吃完的飯菜必須裝入玻璃保鮮盒加蓋置于冰箱內保鮮,以便下次用餐時加熱后食用。在倒掉食物前,需征得家長同意。3. 雇主家庭主要成員為爸爸、媽媽和姥姥,爺爺、奶奶和姥爺均在老家工作,偶爾探親,飲食喜好如下:爸爸、爺爺和奶奶喜歡肉食姥爺喜歡海鮮,姥姥不吃香菜、海鮮和肉類,媽媽均可,但不吃動物內臟。主食大部分時間為米飯,按人頭準備即可,爸爸、姥姥和爺爺喜歡米飯,姥8、爺喜歡饅頭,媽媽和奶奶均可。l 注意事項:1. 注意防火、防盜:每次使用完電器后,必須將電器的開關關閉,并將插銷拔出;保姆有責任保護雇主家庭及財產安全,應妥善保管家門鑰匙,帶寶寶外出時,需鎖好門窗。2. 節約水電,隨手關燈,合理循環用水,如寶寶洗澡、游泳的水可用來擦地板或沖馬桶。3. 愛惜家中物品及器具,用后物歸原處,如不會使用應先咨詢雇主,擅自損壞需照價賠償。4. 任何時間,沒有雇主允許,嚴禁帶他人進入房間。5. 不得擅自翻動雇主私人物品,不參與雇主家庭事務及鄰里糾紛。6. 嚴禁將雇主的個人信息、聯系方式及家庭情況告知他人。7. 家中保持通訊通暢,可以接聽座機來電,當家長外出家中發生緊急情況9、時,立刻電話通知家長。8. 正確使用各種廚房電器、熱水器、爐灶、洗衣機、空調等設施,如有不明之處可以隨時咨詢家長。以上所有,如有未列明之處或不明之處可以隨時咨詢家長,本工作手冊中所列要求可能會根據家庭實際情況做出相應調整,保姆在沒有異議的情況下必須嚴格執行。如因違背上述要求,導致寶寶生病、出現意外傷害的,酌情扣發工資;產生嚴重后果的,還要追究其他責任。附錄:寶寶作息時間表(僅供參考)早晨:5點左右起床,喂水、便便、玩耍7點左右寶寶早餐上午:8點至10點半陪寶寶在戶外及室內玩耍10點半至12點給家人做午餐11點左右寶寶午餐、便便12點至13點寶寶睡覺后午餐下午:1點至3點陪伴寶寶睡午覺3點半至6點陪寶寶在室內及戶外玩耍4點左右寶寶加餐6點至7點寶寶晚餐、洗澡、睡覺以上作息時間表中寶寶起床、睡覺、吃飯時間相對固定,其它活動可根據實際情況調整。xx家政服務有限公司
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