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1、天天文檔在線 聯系QQ：744421982太原恒之信裝飾裝修工程有限公司管理制度匯編組織架構、部門職能及崗位職責（一）、組織架構副總經理(1)總經理(1)財務部經理(1)業(yè)務部經理(1)管理部經理(1)工程部經理(1)行政部經理(1)出納(1)會計(1)業(yè)務員(5)文 秘(1)設計主任(1)工程部主管(1)庫管員(1)采購員(1)設計師(2)（二）、各部門職能1、 行政部直屬副總經理管轄公司行政管理部門，主要負責公司的人力資源、文書檔案、員工考核和辦公室管理工作，并負責各部門的協調與統籌以及公司內部規(guī)章制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行等。2、 工程部直屬副總經理管轄的工程設計施工管理部門，主要負責公司的工2、程項目的預決算工作、工程施工人員及材料的調配和施工現場的管理、施工圖紙和廣告的設計和現場驗證工作。3、 管理部直屬副總經理管轄的對所有門店營運管理、活動策劃、開店咨詢的管理部門，主要負責各門店內的營運管理、活動策劃、人員培訓、人事管理、開店咨詢設計等相關娛樂行業(yè)的管理工作。4、 業(yè)務部直屬副總經理管轄的業(yè)務洽談和客戶咨詢服務部門，主要負責公司的公關、客戶咨詢服務以及聯系業(yè)務、洽談業(yè)務工作和協調聯系工程部保證施工符合客戶要求、并負責催收工程款等。5、 財務部直屬總經理管轄的財務管理部門，主要負責公司的財務收支、賬目處理、財務核算、編制財務報表以及現金管理等工作。（三）、各部門崗位職責副總經理1、3、直接在總經理領導下開展工作，負責協助總經理全面主持公司的行政部、工程部、管理部、業(yè)務部的工作，當好總經理的助手和參謀。2、 愛崗敬業(yè)、格盡職守、求真務實、開拓創(chuàng)新、縱觀全局，站在公司發(fā)展的高度來運籌工作。3、 根據總經理的指示和本公司實際指導制定各項規(guī)章制度，并以身作則，起好模范帶頭作用。4、 協助總經理策劃公司未來的發(fā)展方向、規(guī)模及模式，描繪出公司未來的宏偉藍圖。5、 嚴格公司內部管理，認真督查、考核各部門工作的執(zhí)行情況，并根據其優(yōu)劣作出獎勵或處罰，以保證公司各項工作的正常運行。6、 處理好個部門之間的協調配合，使其步調一致，協同作戰(zhàn)，形成合力，以提高工作效率和經濟效益，促進公司的進一步發(fā)展4、。7、 根據公司發(fā)展需要指導相關部門組織好新員工的招聘、培訓以及試用期的考核等工作。8、 督促工程部抓好各項工程的施工質量和施工安全工作，使各項工程能按質按量按期完成。9、 監(jiān)督管理部的日常工作的執(zhí)行情況，審核各門店人員的調配和管理、各門店營銷策劃活動的企劃執(zhí)行。10、配合業(yè)務部門合理展開業(yè)務洽談、合同的執(zhí)行、客戶服務等售前售后、催收工程款等工作。11、努力學習與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平和管理水平。12、努力完成總經理交賦的其他工作。行政部經理1、在副總經理指導下，全面主持行政部工作，主管公司行政事務和日常事務工作，愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新，開拓進取。2、根據副總經理的指示和本公司實際5、，制定各項規(guī)章制度，并以身作則，帶頭執(zhí)行。3、更具公司發(fā)展需要，組織好新員工的招聘、培訓以及試用期的考核等工作。4、督促本部門有關人員做好工人的出勤統計和公司員工考勤、績效的考核工作。5、負責對外聯絡、接待、洽談，對內協調、巡查、督辦，保證良好的外部關系和公司內部決議的暢通。6、努力協調和督促公司各部門之間的相互配合、相互支持，協同作戰(zhàn)，緊密配合，確保各項工程的按質按量按期完成。7、努力學習與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平和管理水平。8、負責組織好每周的行政辦公會和員工工作例會，做好周工作計劃與小結、根據公司工作情況收集各方面意見，按周提交副總經理研究解決。9、完成副總經理交賦的其他工6、作。文秘人員1、在部門經理的帶領下創(chuàng)造性的開展工作。2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從安排，格盡職守，愛崗敬業(yè)，努力工作。3、主要負責具體處理行政事務和日常事務工作，即：A、起草、打印和發(fā)送各類文稿、文檔。B、負責公關和禮儀接待工作，按規(guī)定建立和保存員工檔案，妥善管理辦公用品。C、接聽辦公室電話，并作好記錄，根據實際情況及時處理或向上級匯報處理。D、做好工作日程安排及辦公會議記錄。E、負責收發(fā)和保存辦公室郵件、信函，做好員工的考勤、考核工作。F、努力學習和專研，不斷提高自己的思想覺悟與業(yè)務水平。G、竭力完成上級交賦的其他工作。工程部經理1、在副總經理領導下全面主持工程部工作，主管公司各項施工7、工程，愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新，開拓進取。2、貫徹執(zhí)行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規(guī)章制度。3、全面負責工程的預決算，施工質量，施工安全工作，并根據施工任務的多少和輕重緩急合理的調配人員和配送材料。4、組織各工組員工認真學習公司的各項規(guī)章制度，并督查執(zhí)行情況，對違章違規(guī)的員工給予批評教育，并將情況通報行政部擬定處理意見，負責督促檢查各工組對工人的考核考勤，要求對工人的出工、誤工記載以及工時的計算必須準確無誤。5、團結本部員工努力完成公司下達的各項設計任務，應與客戶保持密切聯系及督促設計部主任工作。6、做好施工的周工作計劃于小結，不斷總結經驗，改進管理方法，以提高工作效率。7、努力學習與專研，不斷提8、高自己的思想覺悟及業(yè)務水平和管理水平。8、完成總經理交賦的其他工作。設計主任1、在工程部經理領導下全面主持設計工作，主管公司各項工程的施工設計及廣告設計工作。愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新，開拓進取。2、貫徹執(zhí)行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規(guī)章制度。3、團結本部員工努力完成公司下達的各項設計任務。應與客戶保持密切聯系及時了解掌握客戶的設計要求和意圖，力求準確無誤的設計出是客戶滿意的施工設計圖。4、應有全新的思維與理念，要求所設計的施工圖紙即規(guī)范又有創(chuàng)意；即經濟又具檔次；既符合傳統文化又具有現代風采，不僅要使客戶誠心滿意，而且亦能反映出我公司的風格。5、努力學習與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平和管9、理水平。6、做好本部的周工作計劃于小結，不斷總結經驗，改進設計方法風格，提高工作效率。7、完成工程部經理交賦的其他工作。設計師1、在部門主任領導下負責本部門的施工設計工作。在工作中起好骨干作用，愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新。2、工作精益求精，要求繪圖準確、規(guī)范、耐心解答客戶的疑問，詳細為客戶闡明設計構思，力求客戶明白設計意圖，避免施工中因設計不合理或客戶不認可而造成修改圖紙而影響工期的后果。3、團結本部門同志努力完成公司下達的各項設計任務。應主動與客戶保持密切聯系及時了解掌握客戶的設計要求和意圖，力求準確無誤地設計出是客戶滿意的施工設計圖。4、應有全新的思維與理念，設計出較高水平的設計圖，要求所涉及的施10、工圖紙即規(guī)范又有創(chuàng)意，即經濟又具檔次；既符合傳統文化又具有現代風采，不僅要使客戶誠心滿意，而且亦能反映出我公司的風格。5、努力學習與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平和管理水平。6、做好本部的周工作計劃于小結，不斷總結經驗，改進設計方法風格，提高工作效率。7、完成設計主任交賦的其他工作。工程部主管1、在部門經理直接領導下開展工作，管理好所負責的工區(qū)的各項施工工程，愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新，開拓進取。2、貫徹執(zhí)行公司的各項決議，帶頭遵守各項規(guī)章制度。3、協助部門經理抓好施工現場的管理工作，尤其要著力抓好施工質量、施工安全工作，并根據施工任務的多少和輕重緩急合理調配人員和配送材料。4、組織員工認真學11、習公司的各項規(guī)章制度，并督查執(zhí)行情況，對違章違規(guī)的員工給予批評教育，并將情況通報行政部擬定處理意見。5、督促核查對工人的考核考勤，要求對工人的出工、誤工記載以及工時的計算必須準確無誤。6、努力學習與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平和管理水平。7、做好施工的周工作計劃與小結，不斷總結經驗，改進管理辦法，以提高工作效率。8、完成部門經理交賦的其他工作。材料采購員1、在部門經理直接領導下開展工作，負責施工工程材料的采購與配送。2、遵守公司的各項規(guī)章制度，服從安排，愛崗敬業(yè)，誠信務實。3、工作以服從于施工需要為準則，想施工之所想，急施工之所急，吃苦耐勞，辦事認真，購送材料及時。4、材料采購盡量做12、到貨比三家，遵循價廉物美的原則，必須精打細算，厲行節(jié)約。5、須隨時了解掌握材料市場的價格行情，及時通報工程部，以便核算工程成本編制工程預算。6、努力學習與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平。7、努力完成部門經理交付的其他工作。庫管員1、在部門經理直接領導下開展工作，負責施工工程的材料、機具的保管與維護工作。2、遵守公司的各項規(guī)章制度，服從安排，愛崗敬業(yè)，誠信務實。3、工作以服從于施工需要為準則，想施工之所想，急施工之所急，吃苦耐勞，辦事認真，堅持材料機具的簽字領處于驗收入庫制度。4、應有高度的工作責任心，材料入庫必須認真清點數量，若發(fā)現不合格、有質量問題的材料堅決不能入庫。大宗材料（如鋼材13、型材等）不能直接入庫的，庫管員必須到現場驗收或由現場主管代為驗收，并填寫材料入庫單，及時登帳。5、努力學習與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平。6、努力完成上級交付的其他任務。管理部經理1、在副總經理直接領導下全面負責管理部工作，負責管理的門店的全面管理工作。2、遵守公司的各項規(guī)章制度，服從安排，愛崗敬業(yè)，誠信務實。3、全面管理外接承包及自主經營的門店的人員人事、管理工作，全面策劃各門店的經營方向，營運、活動策劃工作，協調各門店之間的人員調動，負責新開門店的開店咨詢、給予每一個門店準確定位，并實施。4、努力拓展管理部專業(yè)管理人員的數量及質量，挖掘人才，并給與相關培訓，壯大公司管理部的專業(yè)14、力量。5、團結本部門內員工努力完成公司下達的各項任務，對公司負責。6、努力學習與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平和管理水平。7、做好本部門的周計劃工作于小結，不斷總結經驗，改進管理辦法，提高工作效率。8、完成副總經理交賦的其他工作。業(yè)務部經理1、在副總經理的領導下全面主持業(yè)務部工作，主管公司各項工程業(yè)務洽談與客戶咨詢服務工作，愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新，開拓進取。2、貫徹執(zhí)行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規(guī)章制度。3、團結本部員工努力完成公司下達的各項業(yè)務洽談任務，做好客戶的咨詢服務和協調聯系工作，準確、及時地將客戶的施工要求與意見回饋給工程部，以便按客戶要求予以施工。4、工程完工后需及時通知客15、戶現場驗收，如有不符合客戶施工要求的地方，應及時通知工程部安排工人整改。對客戶新增施工內容應配合工程部追加工程款。5、按照施工合同規(guī)定及時催收工程進度款，工程竣工經客戶驗收合格后，應及時收取工程尾款。6、努力學習與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平和管理水平。7、做好本部的周工作計劃于小結，不斷總結經驗，改進管理方法，以提高工作效率。8、完成副總經理交賦的其他工作。業(yè)務員1、在部門經理領導下負責做好公司各項工程業(yè)務的洽談以及與客戶的聯系、施工信息的回饋和工程款的收取等工作。2、努力完成公司下達的各項業(yè)務洽談任務，做好客戶的咨詢服務工作以及客戶與公司各部門的協調聯系工作。3、配合工程不做好工16、程的整改工作與客戶的后續(xù)服務工作。4、在部門經理的安排下及時催收工程進度款和工程尾款。5、努力學習與專研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平。6、做好周工作計劃于小結，不斷總結經驗，改進工作方法，以提高工作效率。7、完成部門經理交賦的其他工作。財務部經理1、在總經理直接領導下負責本公司的財務工作。遵守公司的各項規(guī)章制度。遵守國家會計制度，愛崗敬業(yè)，求真務實。2、建立健全經濟核算制度，利用財務會計數據進行經濟活動分析。3、負責做好本公司的財務收支、財務核算以及財務的預、決算工作。定期向總經理呈報財務報表。4、遵守財務制度，執(zhí)行財經紀律，嚴格把好財經關。協助總經理合理安排和使用好各項資金，增收節(jié)資，17、提高自己的使用效率。5、做好各項經費開支的計劃性、合理性、可行性、時效性分析。避免資金的重復使用和突擊使用，盡量降低消耗、節(jié)約費用。6、努力學習與專研，不斷提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平。、7、完成總經理交賦的其他工作。會計1、在總經理領導下只接受財務經理的領導，主要負責公司的會計工作。遵守公司的各項規(guī)章制度，遵守國家的會計制度，愛崗敬業(yè)，求真務實。2、負責做好本公司的財務收支、財務核算以及財務的預、決算工作。定期向財務主管呈報財務報表。3、遵守財務制度，執(zhí)行財經紀律，嚴格把好財經關，配合財務經理協助總經理合理安排好和使用好各項資金，力求提高資金的使用效率。4、認真聲和報銷憑證，應對報銷單的真實18、性、合法性、合理性向總經理負責。5、努力學習與專研，不斷提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平。6、努力完成上級交付的其他工作。出納1、在總經理直接領導下負責本公司的出納工作。遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格遵守先進管理制度，愛崗敬業(yè)，求真務實。2、協助總經理合理安排和使用好各項資金，增收節(jié)資，提高資金的使用效率。3、認真做好現金賬，按時填報現金日報表，做到日清月結，賬款相符。不得坐支現金，挪用公款。4、認真執(zhí)行財經紀律，嚴格把好財經關。5、嚴格按照公司規(guī)定的現金報銷數額、標準、范圍及審批權限，認真審核現金收付憑證。嚴格支票管理制度，使用支票須經總經理簽字方可。6、配合會計和銀行做好財務審核、對賬、報賬等工19、作。7、完成總經理交賦的其他工作。（四）、辦公室管理制度一、工作人員行為規(guī)范1、熱愛祖國，熱愛裝飾行業(yè)，忠誠本公司，遵紀守法，格盡職守，愛崗敬業(yè)，永不懈怠。2、服從領導，維護公司總經理權威，遵守公司的各項規(guī)章制度，不斷學習與專研，努力提高自己的業(yè)務能力，開拓創(chuàng)新，勇于進取，積極工作。3、遵守職業(yè)道德，誠實守信，熱情待客，優(yōu)質服務，文明禮貌。4、熱愛集體、關心同志，團結協作，互相幫組，共同進步。二、工作人員工作守則1、工作人員上班時需佩戴胸卡，衣冠整潔，打扮大方得體，精神飽滿。2、按時上下班，有事、因病須請假，因公外出須請假，因公外出須向行政部報告，并填寫外出辦事登記表，以便統籌工作。3、愛護辦20、公設施設備，保持工作環(huán)境及辦公設備的清潔衛(wèi)生，不得隨意亂扔垃圾、亂吐痰，不得在辦公場所的墻壁或門窗上亂刻劃、亂張貼。4、工作時間在辦公場所不的高聲喧嘩、唱歌、喝酒，不得吵罵爭斗、說臟話，做不文明的事以及做與工作無關的事。5、未經上級允許，不得隨意搬移辦公設備，改動辦公設施，不得使用為客戶準備的紙杯，不得公司物品私用，不得用公司電話打私人電話。損壞公物造價賠償。6、每日，各部門下班前，必須認真做好本部門的清潔衛(wèi)生，收檢好辦公數據，關閉電器電源以及關好門窗之后方能離去。7、全體員工均不得做損害公司形象和公司利益的事，不得做有損他人利益的事。不得侵公利私，不得弄虛作假，應誠實勞動，合法創(chuàng)收。三、出勤21、及公休制度1、根據本公司實際情況，每周每人有一天輪休，其余六天正常上班，每日輪休人員由行政部安排，如有工作需要及個人需要，提前二天提報行政部，行政部予以調整，當月如輪休未休滿，不得調整至下月使用。2、上班作息時間：9：00-12:00 13:00-18：00（因臨時工作所涉及到的部門及相關人員應根據工作需要延長下班時間。）3、每周一下午15:00，全體員工必須準時參加每周工作例會，并做好各部門工作小結和匯報上一周工作的準備，并做認真記錄，行政部做好會議記錄留檔。4、國家法定節(jié)日休息時間根據公司實際工作情況而定。5、因公司工作需要，員工在規(guī)定工作時間以外或在國家法定假日為公司工作而又未能補休的應22、視為加班工作。6、員工是否需要加班原則上由部門第一負責人更具工作需要而定，并報請副總經理批準，行政部留檔。7、員工加班后，部門負責人安排了補休或自己申請了補休則不能算作加班。8、員工加班后未能補休者，可在當月內補發(fā)加班津貼。津貼標準根據公司經濟狀況由總經理批準確定。四、考勤制度1、員工上下班實行辦公室簽到制，因公辦事遲到或外出辦事需提前一天告知行政部。2、員工必須按時上下班，遲于規(guī)定上班時間或早于規(guī)定時間下班10分鐘內視為遲到或早退；超過一小時無故未到工作崗位，或累積一個月內遲到、早退三次以上以及擅離職守者均視為曠工一天。3、凡有缺勤者應受到相應的經濟處罰；遲到或早退一次給與批評警告，二次扣款23、20元，以此類推，每月累計遲到早退五次者扣發(fā)半月工資。曠工一天扣發(fā)三天工資，每月累計曠工三天以上者，按勸退處理。五、請假制度1、請假指在公司規(guī)定的工作時間內，員工因病或需要從事個人活動向單位領導請示并獲得批準的誤工時間。2、職工因病或需處理私事可申請病假或事假。原則上每月病假在兩天內工資照發(fā)，超出兩天按實際的超出天數扣發(fā)工資，事假按實際天數扣發(fā)工資。3、請假程序及辦法：員工請假三天以內提前向本部門經理提出書面申請，并報備行政部留存，獲準后方可。請假三天以上則須向總經理書面申請，并報備行政部留存，獲準后方可。假滿返崗上班須向相應領導消假。請病假需出具醫(yī)生證明。（五）、施工工區(qū)管理制度為規(guī)范我公司24、各施工工區(qū)的管理，確保公司的各項工程能按質按量按期完成，樹立公司的良好形象與信譽，從而進一步促進公司的發(fā)展。故根據本公司之實際特制定出施工工區(qū)管理制度，望各工區(qū)負責人無比組織所屬員工認真學習該管理制度，并督促相關人員嚴格執(zhí)行，不得違反。一、現場主管工作職責1、參與工程合同協議的洽談及工程的預決算工作。2、科學合理組織和管理施工現場的人、財、物，協調好現場的內外關系，進行嚴格有效的管理。3、負責監(jiān)管工程質量以及分階段性的工程竣工交驗工作。4、牢固樹立安全意識，監(jiān)督安全措施的實施，做好現場文明施工、形象建設，確保安全施工。5、負責工程項目的總結工作。6、負責工程數據的收集、整理并交予行政部歸檔。725、負責工程技術培訓工作，完成公司交辦的各項工作。8、認真熟悉、審核圖紙，了解設計意圖，細部做法，施工順序、方法、技術措施、平面布置，并向各班組進行施工技術及安全質量交底。9、組織好施工機具、材料、勞動力及技術力量的協調配合工作。10、根據工程需要，及時準確地向材料采購員提出各種材料的需用量計劃。11、若因工程質量和工期延誤，導致工程尾款無法收回時，由該工地負責人承擔所照成的經濟損失的5%作為處罰。二、工地現場勞動紀律管理制度1、工地人員必須依照規(guī)定時間內到工地上班，并親自簽到，不得托人或受托簽到，否則雙方將受到罰款20元的處罰。2、工地人員在上班期間未經工地負責人批準，不得擅離職守。若遇急事外26、出，需征得工地管理人員的同意，并在規(guī)定時間內及時返回工地，否則作違紀處分。3、工地人員若因故請假，需提前兩日呈一份書面報告，交予工程部經理，經工程部審核認可后，教育行政不備案，否則一律按曠工處理。4、工地人員因病請假，需呈交醫(yī)院出具的病情診斷報告及病假條的原件與公司行政部備案。5、工地人員在不影響工程進度時，每周輪流申請公假1天；若工期較近時，則一律不得請假。6、工地人員（包括管理人員）請假不得脫他人轉告的方式告之工地管理員，否則一律按曠工處理。7、工地人員上班時間內，一律不得在施工現場賭博、酗酒、吸煙、打架及其他擾亂秩序等情況，違者罰款2050元。8、嚴格服從公司管理人員調度安排，嚴格遵守加27、班制度。9、各施工組組長須向公司申報本組人員名單，人員必須固定（每組組員至少在5人以上）。每組組長負責申報材料計劃并合理調度本組人員、安排施工項目，嚴格管理本組人員。10、工組于工組之間應相互協調，相互配合，在各組工作相互牽制的情況下，應及時向工組長反映，層層把關、環(huán)環(huán)相扣、責任到人，力求及早解決，不得因此延誤工期。11、現場工地人員應向公司提出自己良好的建議與意見，若經采納，公司給與一定獎勵。12、施工現場的材料必須妥善保管，不得亂堆亂放，隨地亂丟，必須節(jié)約用料，發(fā)現有鋪張浪費的現象，則扣罰現場管理人員當期工程款的20%，反之，若管理得當為公司節(jié)省了材料則可酌情給予獎勵。13、工地管理人員應加強安全管理工作，高空作業(yè)時，務必系好安全帶，地面操作人員應注意施工規(guī)范，若出現安全事故，現場管理人員負有相關責任，直至追究刑事責任。