午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、天天文檔在線 聯系QQ：744421982單店管理培訓手冊1 目 的： 為規范公司對店面的統一管理，提高員工職業素質和店面的工作效率。2 適用范圍：*連鎖總公司及各加盟店營業部3 名詞解釋：無4 作業流程：其他相關規定設計師工作守則行為、禮儀規范店面衛生規定物品使用規定請假規定休息規定考勤規范店面員工職責 5.作業內容： 5.1店面員工職責：5.1.1店面經理職責：l 在總經理的領導下，全面負責本店面的各項管理工作，并承擔責任；l 領導本部門完成公司下達的各項生產任務指標；l 負責監督本部門貫徹和實施公司的各項政策和管理制度；l 檢查、督促、指導設計師的工作，對其工作結果負領導責任；l 負責協2、調本部門內部的工作關系、培養、營造良好的團隊氛圍；l 制定內部人員培訓計劃并組織實施，提高設計師水平；l 向公司推薦優秀人才，就本部門人員的培訓、晉升等向人力資源部提出方案。 5.1.2行政助理職責：l 在店面經理和財務部的領導下，負責店面的行政事務管理和相關帳務工作；l 對店面費用、環境、設計師考核等工作向總部負責；l 保管店面的備用金、空白合同、辦公用品并按規定使用或發放；l 準確配合設計師做客戶簽約工作；填寫合同固定項目、收定金和首期款、公證合同；l 負責店面簽約的部門交接工作：向工程部傳遞合同摘要、向財務部交款和收據合同；l 及時、準確的登記設計師的簽單臺帳，按時上交各項統計報表l 配3、合店面經理做客戶接待和市場及相關部門的公關工作5.1.3設計師職責：l 遵守公司規定的各項制度，服從店面經理的管理；l 接受公司及店面的各項培訓；l 按照公司規定作好簽單工作，報價、圖紙符合公司要求，達到公司需要的工作能力；l 作好客戶的服務工作，與其他工作環節溝通良好，保證客戶滿意；l 有職稱的設計師有配合經理在專業上帶動和培訓其他設計師的責任。5.2考勤規范：5.2.1工作時間：各店面根據所在市場的要求按時上下班，助理和當日的值班人員應提前20分鐘到達，中午吃飯時間一個小時。5.2.2考勤管理：店面實行簽到制，所有店面人員必須簽到，簽到人于每日上下班時在自己的名字后注明時間；監督人為店面助4、理（助理休息由經理負責）。5.2.3助理每月26日統計每人每月的考勤情況，與簽到表一起上交人力資源部。5.2.4不按照規定時間上下班的半個小時以內視為遲到或早退，三次遲到或早退算做半天缺勤；五次視為一天缺勤，五次以上計曠工一日，十次以上除名。5.2.5如果設計師因客戶要求或解決相關事宜直接外出，在當日上班時間前通知經理或助理并講明去處，由助理代為簽到并注明去處。5.2.6設計師外出超過半個小時應向店面經理或助理講明去處，否則缺勤兩小時以內按缺勤半天計算，兩小時以上視為曠工一天，由店面經理視情節處理并上報。5.3休息規定：5.3.1店面實行單休制，保證每日有不少于3名員工。5.3.2店面的休息時5、間為每周一，值班人員的調休定在周四或周五。5.3.3特殊原因的調休，由店面經理批準，店面經理由公司人力資源部批準。5.3.4節假日的休息時間由公司另行規定。5.4請假規定：5.4.1員工因事請假時間在三天以上的（含）必須填寫請假條提前一天上報公司人力資源部批準，三天以內則需持請假條由店面經理批準。5.4.2因病未能提前填寫請假條，需打電話到店面通知經理或助理，事后補寫假條；病假原則上不允許超過三天，住院者需持縣級以上醫院出示的書面證明。5.4.3沒有請假單按照缺勤處理。5.5店面衛生規定：5.5.1衛生標準：地面、墻面；電腦、打印機和電話潔凈無污物；洽談桌保持迎接客戶的狀態；工作臺物品規范。56、.5.2店面助理和當日值班的設計師為店面環境衛生的負責人和監督人。5.5.3每位設計師都有責任保持店面的環境衛生，工作完畢或送走客戶及時清理工作環境5.6物品使用規定：5.6.1電腦：使用公司在安裝時預裝的軟件工作，需要安裝其他工作軟件的應向公司提出，嚴禁私自安裝各類盜版軟件和游戲；每位設計師在電腦中設立自己的文件夾，將相應的圖紙和報價分類保存；每天最后使用電腦的人負責關機，助理檢查；公司每月對店面的電腦進行檢查，店面經理對檢查結果負管理責任。5.6.2電話：工作電話力求言簡意賅，私人使用電話不得超過5分鐘，嚴禁撥打信息電話；店面發生的信息話費不予負擔，由店面經理和助理負責查清和上交。5.6.7、3店面的各類辦公用品由助理保管、發放和監督使用，應嚴格按照計劃執行，做到保證供給、節約使用。5.6.4店面的物品由助理負責規范，經理負領導責任，任何人為的損壞應由當事人賠償，不能確定當事人的，由店面經理承擔責任。5.7行為、禮儀規范5.7.1所有員工工作時間須著工裝佩帶胸卡（每周四為可不穿工裝，但須佩帶胸卡），公司將不定期抽查，違反者按過失處理。5.7.2工作時間坐立姿勢必須規范；不允許在店面吃東西、睡覺、大聲喧嘩、看無關雜志、聚堆閑聊；鼓勵工作時間學習和共同研究設計方案。5.7.3接聽電話使用“你好，*”的標準用語。5.7.4每人備有自己的水杯，禁止使用為客戶準備的一次性水杯。5.7.5店面8、的一切工作應服從客戶的洽談，基本宗旨是不能讓客戶由于員工的言行而對公司產生任何不滿，否則將視為嚴重過失。5.7.6在對待客戶和工作方面，提倡“人人為我，我為人人”的理念，客戶到來應禮貌相迎，店面經理應安排成熟設計師帶領普通設計師接洽客戶，不準有爭搶客戶的現象發生；如遇客戶約見的設計師和經理沒在，不準出現置之不理的現象，應由助理幫助聯系和轉告。5.8設計師工作守則：5.8.1設計師必須在公司授權范圍內開展業務；不得兼職從事其他工作，也不得為其他裝飾公司或個人代理承攬業務。否則視為重大過失。5.8.2設計師在洽談客戶過程中應以誠信為原則。將客戶應當了解的基本情況和合同與補充條款的內容及含義如實、準9、確、全面的告之客戶；應當遵守公司的各項規章制度，不得利用不正當的手段強迫、引誘或欺騙客戶或超出公司合同條款向客戶做出承諾；否則由此引發的損失由個人承擔。5.8.3不得詆毀同事和竊取使用同事的有效客戶資料，也不得做誘導客戶解除合同或作出大幅度減項的決定，否則視為重大過失。5.8.4設計師應在規定時間內完成工程設計，圖紙齊全且充分指導施工，報價規范無低價切入情況，提供優質客戶服務，如果違反此項規定視為嚴重過失，由此發生的公司損失由當事人自負。5.8.5設計師不得誘導客戶選擇設計師個人認定的施工隊或監理人員，也不得假借客戶名義指定監理或工隊。5.8.6設計師未經公司授權不得收取客戶任何款項，收量房定10、金應為客戶開據公司專用收據并及時交給公司或助理，如發現藏匿不交的情況，將視為嚴重過失。5 9其他相關規定：5.9.1店面例會：定于每周三上午在店面舉行，主持人為店面經理，參加人為全體人員，基本內容為傳達公司例會精神、頒布相關制度、總結上周店面的工作、對相關的問題提出解決或處理辦法等。會議紀要由助理成文并經總經理審閱留公司存檔。5.9.2招聘事宜：店面經理負責向公司推薦設計師，程序為：應聘者填寫公司統一的員工應聘登記表，經理對人員進行專業方面的初試并在部門經理意見一欄寫明意見，由本人帶著登記表到公司人力資源部復試。如店面經理對此人有一些特殊要求應提前向人力資源部提出。人員的最終決定權在公司人力資源部。6 附件：潛在客戶資料表姓 名電 話公司名稱住 址收入狀況房屋面積家裝需求l 傳統裝飾l 現代裝飾l 美式裝飾l 歐式裝飾工裝需求l 傳統裝飾l 現代裝飾l 精裝l 簡裝接洽記錄通過何種渠道了解本公司？展覽會 平面廣告 雜志 朋友介紹 其他