大連仁德建筑裝飾工程有限公司績效考核制度7頁.doc
下載文檔
上傳人:地**
編號:1284178
2024-12-16
7頁
108KB
1、 大連仁德建筑裝飾工程有限公司績效考核體系(討論稿)1.0 建立績效考核指標體系的目的。1.1 績效考核定義??冃Э己司褪瞧髽I中的各級管理者依照工作目標、工作規范和績效標準,采用科學的考評方法,對所屬下一級員工的工作完成情況以及的工作態度、能力等進行定性與定量評價,并將評定結果反饋給員工的過程。1.2 績效考核的作用。1.2.1 為員工的職業發展提供依據。公司通過績效考核,可以較準確、客觀地了解員工,對員工的工作情況做出評價,進而依據員工的考評結果,對其做出晉升、調崗、降級、解雇等處理;另外,通過反饋考評結果,可以讓員工了解公司對其業績的評判,減少員工對處理結果的異議和猜測,進而增強管理的透明2、度。1.2.2 有助于員工改進工作??冃Э己艘笃髽I將考評結果反饋給員工本人,這樣,員工就可以發現自己在工作中的成績與不足,從而更加努力地工作,發揮長處、改善不足,不斷提高和完善自己。這會使公司員工的整體素質不斷提高,為公司的進一步發展提供人力保證。1.2.3 為培訓和人力資源開發提供方向。通過績效考核,公司可以了解員工在當前工作中存在的問題,繼而有針對性的確定員工培訓的內容和人力資源開發的方向,使企業的培訓和開發工作有的放矢,避免盲目進行一些不必要的培訓和開發工作。1.2.4 為員工招聘和培訓的有效性提供衡量標準。企業招聘與員工培訓工作是否有效,也可以通過績效考核得到衡量。1.3 績效考核的3、原則。績效考核是一項比較嚴謹的工作,實行績效考核,須遵循公開、明確、客觀、公正、反饋及時的原則。1.4 績效考核指標體系的內容。1.4.1 工作績效類。包括施工質量、工程進度、竣工面積、材料設備合格率、施工成本降低率。1.4.2 工作技能。包括基本能力、思維能力、人際關系處理能力。1.4.3 工作態度。包括組織紀律性、協作性、責任心、積極性。1.4.4 工作強度。工作飽和度、工作環境、工作條件。2.0 關鍵業績指標的確定2.1 關鍵業績指標。關鍵業績指標(PKI)是通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,進而衡量流程績效的一種目標化管理指標,是把企業的戰略目4、標分解為可量化或定性的工具。 關鍵業績指標的設立可以使企業的各部門主管明確本部門的主要職責,并以此為基礎明確下屬的業績衡量指標,進而使業績考核工作建立在量化的基礎上,因此建立切實可行的關鍵業績指標體系是做好績效管理的關鍵所在。2.2 關鍵業績指標確定應遵循的原則。在現實的條件和情況下,在指定的期限內能夠完成明確具體的可度量或衡量的、可實現的目標。3.0 公司關鍵業績指標體系的建立流程3.1 建立關鍵業績指標體系,在相關原則的基礎上,按照下列程序進行。(1)明確被考核者的崗位責任,通??梢园巡块T的職能分解表和員工的職位說明書作為參考基礎。(2)將各個崗位職責的關鍵職責納入關鍵業績指標范圍,一般選5、擇4-8項為宜,并確定每個指標的名稱及子指標(3)針對每一指標制定考核標準,確定考核所需信息的來源及提供周期。(4)進行指標的權重分配。(5)形成整個公司的關鍵業績指標體系的各類報告文件體系。(6)在具體實施過程中,對于關鍵業績指標體系進行持續回顧及改進。4.0 績效考核的實施與操作。開始4.1 考核的操作步驟。公司建立了進行考核指標體系并確定了關鍵業績指標之后,就可進入績效考核的實施階段??冃Э己说墓ぷ鞑襟E如下所示??己藢ο蟮拇_定與分類確定考核標準與方法設定、培訓考核主持人 實施績效考核考核后的面談考核結果反饋 無異議 上級復審考核結果處理結束4.2 考核對象和標準的確定與分類。4.2.1 6、考核對象分類。主要包括以下兩類人員,即中層管理者和基層管理者。4.2.2 工作業績績效考核標準的確定。主要是選取定量、客觀的指標。4.2.3 工作技能、態度、強度考核標準的確定。工作技能、態度、確定的考核標準主要是一些定性化的指標,這幾項考核內容只作為以上幾項考核的參考因素存在;在確定這些考核標準時,將根據不同層次、不同崗位進行考核標準的確定。4.3 考核人的確定與培訓4.3.1 對考核人一般由被考核者的直接上級擔當,如被考核者對考核結果有異議,可由更高一級的領導進行再次考核,如果兩次考核的結果不一致,以更高一級領導考核的結果為準。4.3.2 培訓考核人。考核人在進行工作之前應接受相關培訓,主7、要應了解以下內容:績效考核制度的結構、考核規定、考核內容與項目、考核標準、考核實施要求與程序等。4.3.4 對考核人進行培訓的目的。讓其了解考核在人事管理系統中的地位和作用,把握人事考核的方式和規則,消除失誤和偏見,盡量使考核科學、合理、客觀。5.0 實施進行考核。5.1 考核實施形式。主要有被考核者述職和考核人員進行考核。5.1.1 被考核者述職。是指被考核者當面向考核人員接受本次考核期內自己的工作情況,內容包括完成工作的主要過程、方法及取得成績等。5.1.2 考核人員進行考核??己巳藛T進行考核,是指考核人員根據被考核人日常的工作表現和在工作中取得的業績,結合其述職情況,對被考核人在本次考核8、期內的工作做出全面、客觀的評價。表一:員工進行考核表示例被考核者姓名所在崗位所屬部門任職時間考核階段 年 月 日 年 月 日工作主要職責及工作內容描述主要工作成果需要改進的地方項目評價評分標準考核評分上級評估同事評估下屬評估自我評估其他得分受獎加分受懲減分最終得分 表二:員工績效考核表示例被考核者所在崗位所屬部門任職時間考核階段年 月 日 年 月 日考核內容考核項目評分及評分標準(5分、4分、3分、2分、1分)工作能力組織協調能力有效授權、適當控制、組織員工、協調關系的能力領導或組織能力正確完整分配工作工作任務的能力團隊合作能力對內團隊建設是否有凝聚力、合心力耐壓能力對工作壓力的抗壓表現言語表9、達能力對事情描述或任務安排清晰、明確、簡要、概括的能力協作能力與其他部門在工作交叉、銜接、協作、轉交的能力工作質量和成效按照任務要求完成工作達到標準或效果的情況工作效率在指定時間內完成工作量的情況成本控制能力有效的控制成本的意識和能力業務知識或 專業 技術能力業務知識或技術技能業務知識或技術技能的水平和崗位要求的匹配的情況知識或技能運用將所具有的專業知識和崗位技能在工作中的運用情況技能學習能力崗位技能再學習或鉆研的能力工作態度組織紀律性對于規章制度、管理辦法的遵守情況工作主動性和積極性對完成工作任務的主關能動性和積極性服務意識對其他人員服務的態度和行為表現情況責任感和敬業精神對工作盡心盡力、任10、勞任怨和勇于承擔重任的態度命令服從情況對職責內或領導安排的工作任務服從或執行的態度合計得分獎懲記錄考勤情況應出勤實出勤加班事假病假產假婚假護理假喪假其他 實施績效考核不是最終目的,綜合辦將根據考核結果對員工作為以下工作的參考依據。(1)員工職位的變動,如晉升、調崗、降職。(2)員工選撥培訓。(3)薪酬的分配和調整。(4)員工培訓能力開發。(5)正確處理員工內部關系。(6)人力資源戰略規劃。5.2 公司員工績效考核方法。5.2.1 過程考核。 過程考核就是以目標的實現過程作為績效考核的指標,將崗位職責和工作內容細化以其完成的效果作為績效考核分數。在目標實施過程中,管理者要進行適當的授權,讓員工實11、行“自我控制”,激發員工的自覺性。表三:綜合辦公室主任日常工作考核日常工作考核 考核層面日常工作考核考核崗位綜合辦公室主任考核人總經理考核項考核要點權重(%)考核分數項目合計分數行政、人事規章制度和流程的制定制定公司行政管理、人力資源管理等各項規章制度對相關制度執行情況進行指導、實施、監督、檢查定期對各項制度進行修正、完善 行 政 管 理會議接待、來訪客人接待工作對行政費用、各類固定資產管理及控制的情況辦公環境、辦公秩序和員工行為規范的管理和監督對工傷、調查、集結、大規模上訪等突發事件的處理對外事務處理、對內關系協調工作對外(內)相關文件報批、下發是否及時準確行政檔案管理工作是否及時全面定期或12、不定期對各部門工作進行檢查,對發現問題是否及時妥善的處理 人力資源 管理定期進行薪資福利情況調查并及時形成調查報告,做好公司薪酬福利體系建設廣開招聘渠道,及時組織人員進行招聘定期組織新員工培訓、在崗培訓、技能培訓社保和公積金申報及繳納本部門團隊建設,提高整體職業操守和基本素質全面、詳盡、客觀的制定各部門的績效考核體系及時客觀對各部門的績效指標進行考評做好請假管理和考勤審核工作法律事務及對外重要事務處理負責審核與管理公司的各類合同、協議、文件和資料,督促相關人員處理合同糾紛及按法律程序協助相關部門追收欠款;公司對外重要公關、行政性事務的處理企業資質審核、相關證件年檢管理根據建筑企業申請施工等級資13、質的規定準備相應資料,組織進行資質審核工作相關證件的年檢工作合計5.2.2 指標考核法。 此種考核方法是在規定的時間內對其工作結果和工作目標作考核。 表四:綜合辦公室主任指標考核考核層面指標考核考核崗位綜合辦公室主任考核人總經理考核項考核指標權重(%)考核分數項目合計分數行政人事規章 制度和流程的執行各項規章制度執行率達到100%,行政管理對內、對外文件報批和下發及時率和準確率在100%相關辦公資產、低值易耗品、辦公用品的購買及時率、使用率100%,其他部門合作、協作滿意度90分以上人力資源管理一次性招聘錄取率100%入職培訓通過率、崗前培訓通過率、技能培訓通過率100%員工培訓計劃完成率達到14、100%社保和公積金申報繳費及時率和準確率100%各部門績效考核準確率95%以上員工離職率5%以下考勤審核準確率100%法律事務及對外重要事務處理對外法律糾紛“妥善處理”完成率100%對內員工糾紛解決率100%企業資質審核、各項年檢管理資質審核和年檢通過率達到100%部門內部管理下屬員工考核通過率100%下屬員工培訓計劃完成率達到100%合計 過程考核和指標考核應該是相輔相成,互相印證的,6.0 實施績效考核的注意事項??己巳藨摴?、公正、客觀的對被考核人進行績效考核。每日對被考核人的工作不足、發現的問題、工作失誤或重大過失進行記錄,以便在月末考核時有的放矢,有依據可查。7.0 附則。7.1 本考核體系需要各部門在執行過程中逐步完善和修正。7.2 本考核制度的由綜合辦公室負責解釋。7.3 本制度自總經理簽發之日起執行,修改亦同。