定稿匯友勞務(wù)派遣公司內(nèi)部管理運作資料27頁word版.doc
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2024-12-16
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建筑勞務(wù)公司勞務(wù)派遣分包合同管理制度
1、- 本資料來自 -企業(yè)的培訓(xùn)要分為高管的培訓(xùn),中層管理人員的培訓(xùn),生產(chǎn)人員的培訓(xùn),銷售方面的培訓(xùn),還有全員的培訓(xùn)等幾類.就培訓(xùn)內(nèi)容而言,應(yīng)該有企業(yè)文化和理念方面的,有產(chǎn)品知識的,團(tuán)隊合作方面的,還有專題培訓(xùn)等.如何組織培訓(xùn)? 要讓培訓(xùn)體系正常運轉(zhuǎn),兌現(xiàn)培訓(xùn)對企業(yè)的價值,對培訓(xùn)活動進(jìn)行科學(xué)地組織十分必要。 所謂科學(xué)的組織培訓(xùn)活動,不外乎三點,第一、培訓(xùn)活動需要計劃和預(yù)算保障;第二、培訓(xùn)活動需要調(diào)研和預(yù)先準(zhǔn)備;第三、培訓(xùn)活動需要有評價和經(jīng)驗總結(jié)。 1 、計劃和預(yù)算保障。 企業(yè)的培訓(xùn)工作從屬于企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略,而人力資源戰(zhàn)略作為職能保障戰(zhàn)略又取決于企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。培訓(xùn)工作應(yīng)該有明確的目2、的性,必須在一年之初進(jìn)行全面的計劃,制訂培訓(xùn)活動應(yīng)該實現(xiàn)的目標(biāo),確定相應(yīng)的預(yù)算額度。 2 、調(diào)研和預(yù)先準(zhǔn)備。 無論是具體的培訓(xùn)活動,還是年度、季度或月度的培訓(xùn)計劃,都應(yīng)事先做內(nèi)部需求調(diào)研,進(jìn)行大量培訓(xùn)準(zhǔn)備工作,進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的預(yù)熱,以準(zhǔn)備過程實現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容、觀念的部分灌輸。 3 、評價和經(jīng)驗總結(jié)。 培訓(xùn)活動必須涉及效果評價和經(jīng)驗總結(jié),形成一個持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán),可能涉及到的改進(jìn)包括:培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式和培訓(xùn)場所。其中最重要的是培訓(xùn)內(nèi)容的更新,只有培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)企業(yè)發(fā)展日益更新,才能保證培訓(xùn)對員工的工作確有影響,對企業(yè)確有價值! 招聘和錄用本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自 用人單位提出招3、聘要求(崗位、年齡、性別、服務(wù)期、薪酬、福利、工作時間、有無食宿等):發(fā)布招聘廣告;利用本外地網(wǎng)絡(luò)或與專業(yè)招聘機(jī)構(gòu)合作招聘;與勞務(wù)輸出地合作招聘;與職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校合作,通過訂單培訓(xùn),專業(yè)對接等形式招用。提供必要的求職登記表; 招聘錄用(面試、篩選、身份證件的審查); 推薦人調(diào)查; 組織體檢、建立健康檔案; 確認(rèn)錄用、簽約; 人事檔案整理、記錄; 完成入職第一天所有必須的錄用表格并簽字; 介紹公司狀況、工作地點、分組情況、管理人員姓名聯(lián)系電話; 安頓新員工并公布注意事項。 勞務(wù)關(guān)系管理 勞動關(guān)系建立或變更的崗前告知; 簽訂或; 離職手續(xù)(解除合同、補(bǔ)償金的發(fā)放、工資和退保金的結(jié)算); 轉(zhuǎn)介紹工4、作登記(針對季節(jié)性用工); 二次上崗錄用管理。 薪資事務(wù)處理 確定薪資標(biāo)準(zhǔn)(編制工資表); 薪資結(jié)算:根據(jù)用人單位的要求按實結(jié)算薪資,由用人單位根據(jù)當(dāng)月或上月應(yīng)發(fā)工資、應(yīng)繳社保、應(yīng)繳商業(yè)保險費、異地結(jié)算費用和服務(wù)費等費用,一次或根據(jù)用途分次匯給坤潤公司; 計算并扣繳個人所得稅、社保統(tǒng)籌、商業(yè)保險等; 薪資發(fā)放:在約定的日期,通過本外地銀行系統(tǒng)代發(fā)工資。差錯控制和調(diào)整:發(fā)現(xiàn)工資差錯或未達(dá)賬,及時清查處理。 一般的差錯,將于次月調(diào)整; 建立員工工資檔案。社會保險的申報和辦理 參保項目的確定:根據(jù)員工不同類別,確定參加社保類型; 參保方式的確定:編制參保花名冊,在規(guī)定得時間內(nèi)到勞動局進(jìn)行申報; 異地5、參保的協(xié)調(diào)處理:對派駐外地的外包員工,一般在本公司: 機(jī)構(gòu)所在地參保。當(dāng)?shù)貏趧硬块T有特別要求的除外,我們將與當(dāng)?shù)貏趧硬块T分別洽談代理參保合作事宜; 統(tǒng)一申報:根據(jù)各地參保時間,統(tǒng)一規(guī)劃參保計劃,做到準(zhǔn)確及時; 費用結(jié)算:本地以支票、異地以電匯方式結(jié)算社會費用和手續(xù)費; 清單回執(zhí)的報告和歸檔:及時催要參保清單回執(zhí),并根據(jù)用人單位的要求提供復(fù)件: 參加城鎮(zhèn)社會保險社保的離職處理:申請暫時中止社保關(guān)系,辦理社保轉(zhuǎn)移單手續(xù)。 對參加農(nóng)合工的社會保險的員工,離職后可辦理退保手續(xù)。日常人力資源管理 建立人事檔案:從員工第一次簽約開始記錄; 記錄人事變動情況:調(diào)配記錄; 記錄職務(wù)變動情況:職務(wù)晉升、調(diào)整記錄6、; 人事檔案文書的保管:與員工個人相關(guān)的全部檔案資料,包括身份證明、各類登記表、調(diào)動情況、升遷、技術(shù)水平、工資等級等等; 員工績效記錄(表彰、技術(shù)標(biāo)兵、獎勵等)違章違紀(jì)記錄; 報告有關(guān)人力資源方面的統(tǒng)計資料,如月、季度和年度人員變動和收支狀況。其他事務(wù)處理 勞動爭議的協(xié)調(diào)處理; 參與勞動仲裁和訴訟; 工傷事故的協(xié)調(diào)處理; 其他關(guān)于派遣員工的突發(fā)事件處理; 一般人力資源咨詢:勞動法規(guī)咨詢、工資待遇咨詢、員工權(quán)益咨詢、人員關(guān)系咨詢。 安全和風(fēng)險控制 人事規(guī)章的執(zhí)行情況 社會保險政策法規(guī)的關(guān)注、告知和調(diào)整 人力資源法律法規(guī)實體及程序通告 特殊情況下的員工補(bǔ)償和安撫 員工思想動態(tài)的監(jiān)控和反饋 對相關(guān)文7、書的法律審查 罷工風(fēng)險及對策 人才派遣 人才派遣也稱人才租賃,是指用人單位通過博爾捷選聘急需的人才,并由我們分別與用人單位和派遣人員簽訂人才派遣合同和派遣員工合同,以規(guī)范三方在派遣期間的權(quán)利與義務(wù),同時,通過博爾捷為所聘員工發(fā)放薪酬、代辦社會保險、管理檔案等一種新型的用人方式。 博爾捷的人才派遣分為兩類,一類是專才派遣,面向企業(yè)招聘難度較大或招聘成本與職位重要程度不匹配的職位,例如某些行業(yè)專門人才、前臺行政財務(wù)等事務(wù)性人才等;另一類是勞務(wù)派遣,針對事業(yè)單位超編制用人、企業(yè)發(fā)展擴(kuò)大用人、急增訂單用人等。 一、人才派遣 人才派遣服務(wù)指的是用工單位與員工改變法律意義上的雇傭關(guān)系(日常工作的管理關(guān)系不8、發(fā)生變化),人力資源服務(wù)提供商成為員工法律意義上的雇主,即員工與人力資源服務(wù)提供商簽訂勞動合同。 二、服務(wù)內(nèi)容派遣咨詢、員工招聘、勞動關(guān)系管理、薪資發(fā)放、社保繳納、后勤管理、員工關(guān)系管理、員工培訓(xùn)、法律服務(wù)等 三、博爾捷的優(yōu)勢1、在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)十幾年如一日的精耕細(xì)作 2、招工力度大,及時,資源豐富 3、操作規(guī)范、透明、反應(yīng)迅速及時 四、人才派遣流程 五、派遣種類1、全程派遣:由博爾捷負(fù)責(zé)員工招聘、入職手續(xù)、日常服務(wù)、離職手續(xù)的全部工作。2、轉(zhuǎn)接派遣(轉(zhuǎn)移派遣):用工單位負(fù)責(zé)員工招聘,而博爾捷只提供辦理入、離職手續(xù)和日常服務(wù)。3、減員派遣:員工原勞動關(guān)系在用工單位,經(jīng)用工單位和博爾捷協(xié)商,先將9、員工與用工單位的勞動關(guān)系解除,再由員工與博爾捷重新建立新勞動關(guān)系,員工依舊在用工單位工作。 4、項目派遣:用工單位為某一臨時項目而聘請各種人才,項目完成后便解散工作人員。 六、員工派遣前后對比表 員工派遣前后對比表 流程 風(fēng)險 成本 派遣前 企業(yè)人事自行辦理用、退工及相關(guān)證件等瑣事。 在多個社保、公積金、銀行間相互劃款。 在勞動、人事、社保等多個政府部門奔波。 在新法要求之下直接面對勞動糾紛,直接應(yīng)對勞動、社保等部門年檢和抽查。 有可能被檢查到企業(yè)人事方面的“歷史遺留”問題,增加企業(yè)人力資源管理方面的成本。 因新法實施后,員工的法律意識的提高,企業(yè)的人事管理風(fēng)險也會隨之提高。 除了日常人事管理10、成本外每年都繳納企業(yè)欠薪保證金及殘疾人保障金。 因新法實施后,由于社保嚴(yán)檢而產(chǎn)生的社保補(bǔ)繳機(jī)率的上升而產(chǎn)生的費用。 派遣后 博爾捷一站式服務(wù)。我們直接和員工簽合同,代辦用退工手續(xù),完成社保繳納及發(fā)放工資。 專業(yè)外包賬戶安全、快捷、方便。 專業(yè)服務(wù)人員為您全程辦理。 強(qiáng)大的外包項目團(tuán)隊(業(yè)務(wù)顧問 客服經(jīng)理 法律顧問)隨時為您提供多重服務(wù)保障。 提供勞動及社保等相關(guān)法律服務(wù)咨詢,幫助企業(yè)應(yīng)對社保年檢和抽查。 憑借多年的服務(wù)經(jīng)驗及為眾多企業(yè)服務(wù)的案例幫助企業(yè)將風(fēng)險降到最低。 幫助企業(yè)節(jié)省或減少因存在潛在的法律風(fēng)險而可能產(chǎn)生的開支。 可根據(jù)企業(yè)采用外包服務(wù)的形式降低或免除部分不必要的開支。 公司概況匯11、友 關(guān)于我們 公司概況 圖騰. 公司的英文字母代表公司希望與社會、客戶、員工共享、分享人力資源。. 圖標(biāo)中兩只手握成了一顆心,代表公司用心為客戶服務(wù)的理念。. 圖標(biāo)的色調(diào)為綠色,代表公司希望與社會和諧、 客戶和諧、員工和諧的理想。使命讓我們的服務(wù)成為求職者和用工單位之間的橋梁。愿景發(fā)展成為技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先和擁有招聘網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)供應(yīng)商 。價值觀重視客戶需求、關(guān)注員工發(fā)展。2001年,江蘇匯友人力資源服務(wù)有限責(zé)任公司(以下簡稱匯友公司)成立于中國南京。經(jīng)江蘇省勞動和社會保障廳批準(zhǔn),由江蘇省政府政策研究室所屬江蘇省文化經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心主辦,并在江蘇省工商局登記注冊。 自成立以來,匯友公司始終堅持12、“用心做人力資源事業(yè)”,致力于成為“技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先和擁有招聘網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)供應(yīng)商”。并經(jīng)過八年發(fā)展,已初步建立起一條集“開發(fā)配置管理”于一體的人力資源產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈,業(yè)務(wù)涉及職業(yè)介紹、勞務(wù)派遣、勞務(wù)輸出、職業(yè)培訓(xùn)、薪酬外包、人事代理、勞動政策咨詢等多個領(lǐng)域。 為幫助南京市下崗、失業(yè)婦女再就業(yè),2002年匯友公司經(jīng)南京京市勞動和社會保障局、中德合作南京市下崗、失業(yè)婦女再就業(yè)項目辦公室共同研究審定,德方專家組批準(zhǔn),成為“中德合作人員租賃公司示范單位”。在省、市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,幾年來,匯友公司已幫助8000多名下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè),為構(gòu)建社會穩(wěn)定、和諧社會作出了貢獻(xiàn)。 2007年匯友公司13、和13所南京高等院校合作,派遣了1萬余人后勤員工。 2008年成立上海匯友勞務(wù)派遣服務(wù)有限公司。 截至2009年,匯友公司累計為800多家國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)企事業(yè)單位提供了10萬多人次的勞務(wù)派遣服務(wù),服務(wù)地區(qū)包括南京、無錫、蘇州、上海、南通、淮安、常州、徐州、吳江、常熟。 目前,匯友公司已經(jīng)發(fā)展成為華東地區(qū)最大的專業(yè)人力資源服務(wù)供應(yīng)商之一。擁有穩(wěn)定在冊的外部派遣員工50000人。 作為中國人力資源行業(yè)的繼承者和革新者,匯友公司始終堅持以不斷改善的專業(yè)服務(wù)和量身定做的解決方案,為客戶創(chuàng)造更多價值,也為社會和諧做出積極貢獻(xiàn)。 企業(yè)文化匯友 關(guān)于我們 企業(yè)文化 司訓(xùn):努力學(xué)習(xí) 勤奮工作 團(tuán)結(jié)友愛 規(guī)范操作 14、客戶至上 服務(wù)周到 誠實守信 穩(wěn)健經(jīng)營 科學(xué)發(fā)展 和諧奮進(jìn) 公司企業(yè)文化:我們承諾不輕易牽手、也不輕易放手講道理帶給我們的快樂工作、快樂生活如何講道理:準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、規(guī)范的民主:1)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù):團(tuán)隊分享* 我們做事實事求是* 沒有數(shù)據(jù)就不要開口2)規(guī)范的民主:團(tuán)隊分享* 我們的團(tuán)隊有固定的會議來溝通和支持民主* 我們的一切決定都表決通過并保留檔案以便以后的民主* 我們的團(tuán)隊的上下級可以自由的溝通講道理的人就是我們團(tuán)隊的人:* 認(rèn)同并適合這個文化的人,就是我們團(tuán)隊的人,我們團(tuán)隊又分為好人、明白人、能人三個標(biāo)準(zhǔn)* 能人-能分清是非、講得清道理的人* 明白人-能傾聽溝通,聽得懂道理的人* 好人-能尊重15、理解,口服心服的人講道理文化帶來的工作氣氛:溝通-工作中的溝通是不哥倆好、小團(tuán)體,在我們團(tuán)隊,講道理就是最好的溝通方式創(chuàng)新-每個員工都可以對團(tuán)體的業(yè)務(wù)和流程提出更合理科學(xué)的建議,在我們的團(tuán)隊,講道理本身就是創(chuàng)新樂趣-任何一位員工的建議,只要有數(shù)據(jù)、邏輯,只要講道理,在我們團(tuán)隊只要經(jīng)過民主的表決就可以給你機(jī)會,讓你嘗試講道理就能受到尊重,這就是我們快樂工作的文化我們團(tuán)隊創(chuàng)建了講道理的機(jī)制 我們一起分享:會議和員工建言1)給與講道理的機(jī)會團(tuán)隊分享-從2009年開始,我們團(tuán)隊每月一次月度會議,除討論和匯報工作外,大家一起分享講道理機(jī)會,員工可以獻(xiàn)言建策員工績效考核:考核員工工作量和出錯率 考核員工對16、我們團(tuán)隊文化的認(rèn)同尊重和理解2)給與講道理明確的回報團(tuán)隊分享績效獎金講道理,就是這種心態(tài),就是這種方法,這一切都是我們快樂工作快樂生活的動力,這就是我們團(tuán)隊的文化牽手是緣,在茫茫人海中成為同事和伙伴,應(yīng)該是一種感恩,所以我們相互承諾不輕易牽手,也不輕易放手 管理團(tuán)隊匯友 關(guān)于我們 管理團(tuán)隊 公司現(xiàn)有內(nèi)部管理人員150人,管理著5萬名外部派遣員工。管理層中75%的內(nèi)部員工持有本科以上學(xué)歷,有多年人力資源管理經(jīng)驗或?qū)I(yè)人力資源證書。匯友內(nèi)部管理人員學(xué)歷構(gòu)成表:任德福韓麗新謝自清許文任景康用心做人力資源事業(yè)千里之行,始于足下自古成功在嘗試同心同力精誠團(tuán)結(jié),擰成一股繩任斌才盧蘇紅王勤李君王凡不輕易牽手17、,不輕易放手心手相連,共同進(jìn)步一個人的價值應(yīng)該看他貢獻(xiàn)什么思想是一切事物的源頭用平凡心態(tài),做平凡的事邵悅蔡凱陸振棟池秀華孫利軍執(zhí)著追求是成功的保證欣賞自己的腳步只會原地踏步以誠感人者,人亦誠而應(yīng)簡單快樂生活兩粒種子,一片森林張璐邵艷袁月胡云杰龍佳敏人之所以能,是相信能走自己的路,讓別人去說失去金錢事小,失去名譽事大,失去勇氣就失去一切if the think you can you kan性格決定命運,氣度影響格局鞠洋張鉞呂浩劉福春陳莉順著天賦做事,逆著個性做人認(rèn)真做事,細(xì)心做事god helps who help themselves 天助自助者沒有最好,只有更好事業(yè)讓你我手牽手,成功使你我18、心連心毛新瑋趙甲亮陳穎曾憲明戴克辛有志者事竟成一切皆有可能地球還在轉(zhuǎn),一切都會好的換位思考,律己寬人盡力而為之,無憾也宋鈺宋科吳麗娜童志欣張潔過去不能改變未來可以不怕失敗的人比不失敗的人強(qiáng)反省不是后悔,是為前進(jìn)鋪路每一天都是嶄新的快樂工作,快樂生活徐靜生邵萍楊婷婷勤能補(bǔ)拙好好學(xué)習(xí),天天向上快樂工作,快樂生活組織結(jié)構(gòu)匯友 關(guān)于我們 組織結(jié)構(gòu)勞務(wù)派遣匯友 勞務(wù)派遣 勞務(wù)派遣的定義 勞務(wù)派遣的定義:勞務(wù)派遣亦稱人員租賃,即用人單位根據(jù)實際工作需要,向勞務(wù)派遣公司提出所用人員的標(biāo)準(zhǔn)條件和工資福利待遇等,勞務(wù)派遣公司通過自身人員供應(yīng)渠道搜索合格人員,供用人單位進(jìn)行選擇并確認(rèn)。其中用人單位和派遣公司簽訂勞19、務(wù)租賃(派遣)協(xié)議,派遣公司和被聘用人員簽訂聘用合同。隨著社會分工的細(xì)化,越來越多的企業(yè)采用勞務(wù)派遣的用工方式,將一些重復(fù)行的非核心業(yè)務(wù)外包,以專注核心競爭力的發(fā)展。業(yè)務(wù)優(yōu)勢:匯友作為國內(nèi)最早展開勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的專業(yè)公司之一,以專業(yè)的服務(wù)和豐富的經(jīng)驗為企業(yè)提供臨時性、輔助性、替代性崗位人員的招募、培訓(xùn)、薪資發(fā)放、社保代理、糾紛處理及員工關(guān)系管理等整體解決方案,為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān),增加利潤。我們幫助客戶:1、提供管理效率 2、靈活用人機(jī)制 3、降低管理成本 4、降低用工風(fēng)險。我們的優(yōu)勢:1.豐富的招聘渠道公司在全國各地配備豐富的供應(yīng)網(wǎng)點和多家合作的職業(yè)技術(shù)學(xué)校;2.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)公司超過150名高素質(zhì)20、的專業(yè)服務(wù)人員,通過國內(nèi)領(lǐng)先HR的管理平臺,為企業(yè)和員工提供全方位的一站式跟蹤管理。運作流程:1.業(yè)務(wù)合作流程2.派遣實施流程特色服務(wù)匯友 勞務(wù)派遣 特色服務(wù) 客服人員素質(zhì)模型:精細(xì)化管理:通過詳細(xì)制定客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)書并實施考核有效的提高服務(wù)質(zhì)量。 針對人力流動較大的特色化管理:勞務(wù)派遣人員目前流動性較大的問題,是目前絕大多數(shù)用工企業(yè)無法避免的問題,根據(jù)我們公司在勞務(wù)派遣提供近十年服務(wù)的經(jīng)驗,分析并采取以下對策: * 以上判斷來源于對用工單位客觀調(diào)查及派遣人員主管感知的信息回饋服務(wù)項目匯友 服務(wù)項目 項目內(nèi)容 我們能為您提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù): 一、服務(wù)項目 服務(wù)項目項目內(nèi)容項目類別1、按用工單位21、要求,招收符合用工單位要求的勞務(wù)人員或相關(guān)人才;2、配合用工單位,對勞務(wù)人員實施崗前培訓(xùn),開展法制教育、安全教育、廠規(guī)廠紀(jì)教育;3、與錄用的勞務(wù)人員簽訂勞動合同,并辦理錄用備案和申報社保等勞動工作;4、辦理勞務(wù)人員檔案托管和檔案轉(zhuǎn)移工作;5、代辦勞務(wù)人員暫住證、外地人員就業(yè)證;6、為勞務(wù)人員發(fā)放工資,開具勞務(wù)工資發(fā)票;代繳個人所得稅;7、為勞務(wù)人員繳納養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育、醫(yī)療保險和住房公積金;8、代辦大中專畢業(yè)生職稱評審、因公因私出國政審、代辦大學(xué)生戶籍落戶;9、對勞務(wù)人員進(jìn)行全程跟蹤管理服務(wù),及時與用工單位、勞務(wù)人員商討解決出現(xiàn)的有關(guān)問題;10、協(xié)助用工單位依法申報、處理工傷事故和勞務(wù)糾22、紛;11、為勞務(wù)人員申領(lǐng)生育保險金和辦理醫(yī)療報銷的手續(xù);12、對解除或終止勞動合同人員,辦理退工手續(xù)、申報失業(yè)救濟(jì)金和辦理社保關(guān)系轉(zhuǎn)移;13、開展職業(yè)技能培訓(xùn),辦理技能等級證書;14、為用工單位勞務(wù)人員,提供勞務(wù)政策咨詢服務(wù);15、為勞動者進(jìn)行求職登記和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù);16、根據(jù)用工單位要求,做好有關(guān)政府職能部分協(xié)調(diào)工作。17、管理勞務(wù)人員集體宿舍,協(xié)助用工單位解決勞務(wù)人員吃住等生活問題。18、盡能力解決用工單位或勞務(wù)人員委托代理的其他事務(wù)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)類別標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容宗旨依法對用工單位負(fù)責(zé)和對勞動者負(fù)責(zé),提供最佳人事服務(wù),滿足客戶提高人力資源效率和降低成本要求。標(biāo)準(zhǔn)1、到客戶單位聯(lián)系業(yè)務(wù)時,做23、到儀表整齊,語言優(yōu)美,實事求是。2、招聘勞務(wù)人員的簡章必須真實,絕對不允許欺騙勞動者;嚴(yán)格審核報名材料,如身份證,學(xué)歷證明,就業(yè)登記證等。3、輸送勞務(wù)人員時,必須要落實報到后的吃、住等生活安排,并組織車輛排專人負(fù)責(zé)將勞務(wù)人員輸送到用工單位,務(wù)必做好途中安全。4、勞務(wù)人員的工資,務(wù)必在規(guī)定之日內(nèi)發(fā)放到位,絕不準(zhǔn)拖欠工資。5、對客戶招聘勞務(wù)人員 2 天內(nèi)給予答復(fù), 7-10 天落實。6、勞務(wù)人員簽訂勞動合同后, 3 天內(nèi)辦理錄用備案。7、代繳社保:接到社保轉(zhuǎn)移單或有關(guān)材料后, 3 天內(nèi)辦理申報手續(xù)。8、轉(zhuǎn)移社保:接到用工單位書面通知后, 3 天內(nèi)辦理停繳和轉(zhuǎn)移工作。9、調(diào)轉(zhuǎn)和托管人事檔案,接到指令24、后, 5 天內(nèi)辦妥。10、每月 15 日出具代繳社會保險清單,并及時送達(dá)用工單位。11、住房公積金:每月 25 日到建行辦理增加或停繳手續(xù)。12、工傷事故:當(dāng)接到用工單位工傷事故信息后,即排人前往調(diào)查。并在 20 天上報南京市工傷處備案。13:生育保險:收到勞務(wù)人員生育保險材料后, 1 周內(nèi)呈報市勞動局審批(每月工資 1-10 日申報)。14:勞動政策咨詢:能當(dāng)面答復(fù)的馬上答復(fù),不能馬上答復(fù)的 8 小時內(nèi)回復(fù)。15、客戶溝通:每月上門與客戶溝通 1 次,協(xié)商解決客戶認(rèn)為需要解決的問題。三、收費標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)類別標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容代收代繳費用1、社保費:可按南京市最低標(biāo)準(zhǔn)代收代繳;也可按用工單位意見繳納。2、住25、房公積金:如用工單位要求繳納,可按用工單位意見代收代繳。3、醫(yī)保卡制卡費(代收代繳)20元張服務(wù)費用1、錄用備案費:免收;2、社保代理費:免收;3、檔案托管費:本公司保管的免收(在人事部門保管的代收代繳)。四、服務(wù)流程 政策法規(guī)匯友 政策法規(guī) 政策法規(guī) 序號標(biāo)題發(fā)布日期南京市民卡辦理指南2010-8-23企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)35問2010-8-23企業(yè)退休人員社會化管理檔案服務(wù)問答2010-8-23關(guān)于審理勞動爭議案件的指導(dǎo)意見2009-12-28關(guān)于公布2009年度社會保險繳費基數(shù)等有關(guān)事項的通知2009-7-20關(guān)于調(diào)整2009年度工傷保險定期待遇標(biāo)準(zhǔn)的通知2009-6-29關(guān)26、于轉(zhuǎn)發(fā)江蘇省勞動和社會保障廳關(guān)于2009年度基本養(yǎng)老金計發(fā)有關(guān)問題的通知的通知 2009-6-29勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則2009-6-29中華人民共和國勞動合同法實施條例2009-6-26國務(wù)院辦公廳關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行國家法定節(jié)假日2009-6-26國務(wù)院辦公廳關(guān)于2009年部分節(jié)假日按排的通知2009-6-26中華人民共和國勞動法2009-6-26南京養(yǎng)老保險最低繳費提高86元2009-6-26南京市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險暫行規(guī)定2009-5-25工傷保險條例2009-5-25序號標(biāo)題發(fā)布日期中華人民共和國殘疾人保障法2009-5-25江蘇省企業(yè)基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)辦法2009-5-25本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自本資料來自國務(wù)院原則通過殘疾人保障法(修訂草案)2009-5-25“大部制”改革方案提交審議2009-5-25統(tǒng)一人力資源市場 更好完善社會保障2009-5-25南京市城鎮(zhèn)社會基本醫(yī)療保險辦法(南京市人民政府令第265號)2009-5-25生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例 2009-5-25關(guān)于調(diào)整南京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知 2009-5-25江蘇省勞動保障廳關(guān)于調(diào)整江蘇省最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知2009-5-25中華人民共和國勞動法2009-5-25- 本資料來自 -