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1、分發：總裁 常務副總裁 副總裁人力資源中心工程中心 財務中心行政中心東莞書城物業名稱5S管理制度分 類制作日期20/6/10制作部門行政中心程 序發行日期20/6/14保管部門行政中心語言中文制作頁碼共12頁文件編號-AD-制 作審核批 準20年6月15日 版 本變更日期項 目變更內容制 作批 準A初版發行東莞市集團5S管理制度文件編號：-AD-第1頁/共12頁版本A目 錄項目 內容 頁碼1.0目的P22.0適用范圍P23.0定義P24.0職責P25.0內容P2-P6東莞市集團5S管理制度文件編號：-AD-第2頁/共12頁版本A1.0 目的：1.1.為了企業的生存與發展。1.2.為了有一個安全2、的、高效的、高品質的、人際和諧、精神狀態朝氣蓬勃的工作現場。 1.3.為了使本企業降低成本、按時交貨、服務使顧客滿意。5S是辦好一個企業的充分而必要的條件。哪個部門沒有正常執行5S，就沒有正常的作業（工作），沒有好的業績或者沒有生氣。2.0 適用范圍東莞市集團有限公司3.0 定義見5.14.0 職責見5.6-5.75.0 內容5.1.5S管理的定義5.1.1.整理SEIRI：對現場的設備、物資、產品等物品區分要與不要的。對要的物品進行井井有條的分類管理。對不要的物品又區分有用的和無用的物品。有用的物品轉移到現場之外，進行有關處理。無用的物品堅決清除。整理的要點：區分物品，分別處置；要的物品分類3、管理；不要的物品撤出現場；有用的物品視情況處理；無用的物品堅決清除。 5.1.2.整頓SEITON：物放有序，定置合理，物品物量標識明顯。需要的物品能很快拿到，不需尋找，用后還原。達到安全、東莞市集團5S管理制度文件編號：-AD-第3頁/共12頁版本A高效、提高工作質量。整頓的要點：取物路徑最短，取物時間最短，放物布局最好，標識齊全醒目。5.1.3.清掃SEISO：對環境、設備、貨架進行清掃、擦拭、點檢、加油、使環境凈化，工作面干凈整齊，造成明亮的、賞心悅目的現場環境，使人心情舒暢、工作提高。清掃的要點：徹底清掃，不留死角；清除塵源和污染源；不要忽略抽屜、燈管、設備的檢點等；清掃定期化、責任化4、。5.1.4.清潔SEIKETSU，維持以上3S的成果。清潔的要點：持之以恒，落實到人，經常檢查。5.1.5.素養SHITSUKE：通過教育、訓練達到管理規范化、制度化、員工素質提高，講究公德，加強自我修養、文明禮貌，五講四美，遵紀守則，建立和睦、團結、朝氣蓬勃的集體。素養的要點：從早上問好，見面打招呼做起，從就餐、上洗手間的衛生清潔習慣做起；從遵守勞動紀律和職業操守做起。5.2.5S管理推行步驟5.2.1.掌握了5S管理的基礎知識，尚不具備推行5S管理活動的能力。因推行步驟、方法不當導致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。5.2.2.5S管理推行步驟5、步驟1：成立推行組織 1.推行委員會及推行辦公室成立 2.組織職責確定 3.委員的主要工作東莞市集團5S管理制度文件編號：-AD-第4頁/共12頁版本A 4.編組及責任區劃分步驟2：擬定推行方針及目標方針制定：推動5S管理時,制定方針做為導入之指導原則例一：推行5S管理、塑一流形象例二：告別昨日，挑戰自我，塑造新形象例三：于細微之處著手，塑造公司新形象例四：規范現場、現物、提升人的品質方針的制定要結合企業具體情況，要有號召力。方針一旦制定，要廣為宣傳。目標制定:先予設定期望之目標,做為活動努力之方向及便于活動過程中之成果檢查例一：第4個月各部門考核90分以上例二：有來賓到廠參觀,不必事先臨時做6、準備因此，目標的制定也要同企業的具體情況相結合上了。步驟3：擬定工作計劃及實施方法 1.擬定日程計劃作為推行及控制之依據2.收集資料及借鑒他廠做法3.制定5S管理活動實施辦法4.制定要與不要的物品區分方法5.制定5S管理活動評比的方法 6.制定5S管理活動獎懲辦法東莞市集團5S管理制度文件編號：-AD-第5頁/共12頁版本A 7.其它相關規定（5S管理時間等）大的工作一定要有計劃，以便大家對整個過程有一個整體的了解。項目責任者清楚自己及其它擔當者的工作是什么及何時要完成，相互配合造就一種團隊作戰精神。步驟4：教育1.每個部門對全員進行教育 5S管理的內容及目的5S管理的實施方法5S管理的評比方7、法2.新進員工的5S管理訓練教育是非常重要的，讓員工了解5S管理活動能給工作及自己帶來好處從而主動地去做，與被別人強迫著去做其效果是完全不同的。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區域、學習推行手冊等方式均可視情況加以使用。步驟5：活動前的宣傳造勢。5S管理活動要全員重視、參與才能取得良好的效果。1. 最高主管發表宣言（例會、內部報刊等）2. 海報、內部報刊宣傳3. 宣傳欄步驟6：實施1. 前期作業準備：方法說明會、道具準備；2. 企業洗澡運動（全體上下徹底大掃除）東莞市集團5S管理制度文件編號：-AD-第6頁/共12頁版本A3. 建立地面劃線及物品標識標準4. 紅牌作戰5. 定8、點攝影6. 做成“5S管理日常確認表”及實施 步驟7：活動評比辦法確定1.加權系數: 困難系數、人數系數、面積系數、教養系數2.考核評分法步驟8：查核 1.現場查核2.5S管理問題點質疑、解答3.舉辦各種活動及比賽（如征文活動等）步驟9：評比及獎懲。依5S管理活動競賽辦法進行評比，公布成績，實施獎懲。步驟10：檢討與修正 各責任部門依缺點項目進行改善，不斷提高。Do實施Plan計劃Action行動Check查核 P D C A步驟11：納入定期管理活動中1. 標準化、制度化的完善2. 實施各種5S管理強化月活動需要強調的一點是，企業因其背景、架構、企業文化、人東莞市集團5S管理制度文件編號：-9、AD-第7頁/共12頁版本A員素質的不同，推行時可能會有各種不同的問題出現，推行辦要根據實施過程中所遇到的具體問題，采取可行的對策，才能取得滿意的效果。5.3.推行委員會架構圖：5S推行委員會常務副總裁執行委員稽核委員5S推行委員會：各部門負責人，沒有總監的部門由部門經理擔當。職責為：負責推動和解決推動過程中的任何阻礙和問題。稽核委員：由各部門委派一名職員擔當。職責為：負責檢查和稽核全體成員在實施過程中效果評估。執行委員：由行政總監、人力資源部經理、內刊編輯擔當。職責為：督導各過程的實施。5.4.檢查要點5.4.1.有沒有用途不明之物5.4.2.有沒有內容不明之物5.4.3.有沒有閑置的容器、10、紙箱5.4.4.有沒有不要之物5.4.5.辦公桌之下，物料架之下有否有置放其他物品東莞市集團5S管理制度文件編號：-AD-第8頁/共12頁版本A5.4.6.有沒有亂放個人的東西 5.4.7.有沒有把東西放在通路上5.4.8.工具、物品等是否放在規定位置上5.4.9.是否有變型的包裝箱等捆包材料5.4.10.移動是否容易5.4.11.貨架及保管箱內之物，是否有按照所標示物品置放5.4.12.危險品有否明確標示，滅火器是否有定期點檢5.4.13.相同物件是否散置在幾個不同的地方5.4.14.工作場所是否到處保管著零件5.5.整理之“要”與“不要”的分類標準范例5.5.1.要5.5.1.1.正常的設11、備、機器或電氣裝置5.5.1.2.正常使用中的文具、工具5.5.1.3.正常的工作椅、板凳5.5.1.4.尚有使用價值的消耗用品5.5.1.5.使用中的垃圾桶、垃圾袋5.5.1.6.使用中的清潔用品5.5.1.7.美化用的海報、看板5.5.1.8.推行中的活動海報、看板，有用的書稿、雜志、報表5.5.1.9.其它（私人用品）墊板、塑膠框、防塵用品5.5.2.不要5.5.2.1.地板上的東莞市集團5S管理制度文件編號：-AD-第9頁/共12頁版本A5.5.2.1.1.廢紙、灰塵、雜物、煙蒂5.5.2.1.2.油污的物品5.5.2.1.3.不再使用的設備、工具5.5.2.1.4.不再使用的辦公用品12、垃圾筒5.5.2.1.5.紙箱、抹布、籃框或過期文件5.5.2.2.桌子或櫥柜中的5.5.2.2.1.破舊的書籍、報紙5.5.2.2.2.破椅墊5.5.2.2.3.老舊無用的報表、帳本5.5.2.2.4.損耗的工具5.5.2.3.墻壁上的5.5.2.3.1.蜘蛛網5.5.2.3.2.過期海報、看板5.5.2.3.3.無用的提案箱、卡片箱、掛架5.5.2.3.4.過時的月歷、標語5.5.2.3.5.損壞的時鐘5.6.員工在5S管理活動中的責任5.6.1.自己的工作環境須不斷整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放5.6.2.不用的東西要立即處理，不可使其占用作業空間5.6.3.通路必須始終保持清潔13、和暢通5.6.4.物品、工具及文件等要放置于規定場所5.6.5.滅火器、配電盤、開關制、電動機、冷氣機等周圍要時刻保東莞市集團5S管理制度文件編號：-AD-第10頁/共12頁版本A 持清潔5.6.6.物品、設備的放置要做到仔細、正確、安全，較大較重的要堆在下層5.6.7.保管的工具、設備及所負責的責任區要整理5.6.8.紙屑、布屑、材料屑等要集中于規定場所5.6.9.不斷清掃，保持清潔5.6.10.注意上級的指示，并加以配合5.7.干部在5S管理活動中的責任5.7.1.配合公司政策，全力支持與推行5S管理5.7.2.參加外界有關5S管理教育訓練，吸收5S管理技巧5.7.3.廣泛搜集資料，認真研14、讀5S管理活動相關書籍5.7.4.部門內5S管理之宣導及參與公司5S管理文宣活動5.7.5.規劃部門內工作區域之整理、定位工作5.7.6.依公司之5S管理進度表，全面做好整理、定位、劃線標示之作業5.7.7.協助部屬克服5S管理之障礙與困難點5.7.8.熟讀公司5S管理活動競賽實施方案并向部屬解釋5.7.9.必要時，參與公司評分工作5.7.10.5S管理評分缺點之改善和申述5.7.11.督促所屬執行定期之清掃點檢5.7.12.上班后之點名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。5.8.5S管理檢核表（辦公區）5.8.1.是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文東莞市集團5S管理制度15、文件編號：-AD-第11頁/共12頁版本A件、檔案、圖表、文具用品、墻上標語、看板）5.8.2.地面、桌子是否會顯得零亂5.8.3.辦公設備是否會沾上污濁及灰塵5.8.4.下班時桌面整理清潔5.8.5.有無按規則歸檔5.8.6.是否按歸檔規則加以歸類5.8.7.需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責任者5.8.8.辦公室墻角沒有蜘蛛網5.8.9.桌面、柜子上沒有灰塵5.8.10.公告欄沒有過期的公告物品5.8.11.管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當5.8.12.抽屜內是否雜亂5.8.13.下班垃圾均能清理5.8.14.私有品是否整齊地放置于一處5.8.15.報架上報紙整齊排放5.16、8.16.是否遵照規定著裝5.8.17.中午及下班后，設備電源關好5.8.18.辦公設備隨時保持正常狀態、無故障5.8.19.盆景擺放，沒有枯死或干黃5.8.20.當事人不在，接到電話時，是否以“留言備忘”來聯絡5.8.21.工作態度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃東西）5.8.22.接待賓客的禮儀東莞市集團5S管理制度文件編號：-AD-第12頁/共12頁版本A5.9.獎勵和處罰5.9.1.鑒于集團目前的辦公環境，5S管理的被稽核單位以個人為單位，作為績效考核的獎勵分和處罰分，具體規定如下：月考核設一等獎1名、二等獎1名、三等獎1名 分別設獎金50元、30元、20元 ；取最后3名作17、為重點整改對象，分別罰50元、30元、20元。但落后者分數在90分以上的情況下不罰款。5.9.2.凡獲得過月考核成績前三名的成績將作為年度考核的加項分。東莞市集團序號項目規 范 內 容1整理將不再使用的文件資料、不能用的辦公工具廢棄處理。將長期不使用的文件資料按編號歸類放置指定文件柜。將常使用的文件資料放置在規定的區域，便于查找。將正在使用的文件資料分未處理、已處理兩類。將桌面辦公用品擺放整齊。臺面、抽屜最低限度的擺放，無過多的待處理文件和飾物。2整頓辦公桌、辦公用品、文件柜等放置要有規劃和標識。辦公用品、文件放置要整齊有序。文件處理完后均要放入文件夾、且要擺放整齊。文件夾都要有相應的標識，每18、份文件都應有相應的編號。辦公桌及抽屜整齊，不雜亂。私人物品放置于規定位置。電腦線用綁帶扎起，不零亂。用電腦檢索文件（各部門的專、兼職檔案管理員）3清掃將地面、墻、天花板、門窗、辦公臺等打掃干凈。辦公用品擦洗干凈。文件記錄破損處修補好。辦公室通風良好、光線通足。不制造噪音和其他污染。4清潔每天上下班花3分鐘做5S工作。隨時自我檢查，互相檢查，定期或不定期進行檢查。對不符合的情況及時糾正。整理、整頓、清掃保持得非常好。5教養上班時間戴工牌，穿著整潔得體，儀容整齊大方。言談舉止文明有禮，對人熱情大方，相互有招呼聲。工作時精神飽滿，無吃零食、上網聊天等不良習慣。有團隊精神，互幫互助，積極參加5S活動。19、時間觀念強，不遲到，不早退，不扎堆聊天。辦公室整理規范表5S考評（辦公室）查檢表目項序檢核范圍重權分得待改善事項整 理1有否定期整理，把不要的東西丟棄52檔案整理是否規范完整，一目了然53桌子、文具、資料減少到必要限度54沒有不用的物品，整體視覺良好55抽屜，臺面文件架是滯分類設定，規范物品放置5小計25整 頓1事務機器管理是否責任到人32文書檔案均予以定位化，文件夾都要有相應的標識。43文件處理完后均要放入文件夾、且要擺放整齊。34桌面有否作適當的美化裝飾(或擺放整齊有序)35訂有臨時物品擺放位置并作管理46對過期資料是否保管期限進行管理3小計20清 掃1地面桌上是否顯得凌亂42碎紙機，垃圾桶周邊是滯遺留雜物43電源線，電腦線是有捆扎，不顯凌亂44桌上，墻上，地上、柜上是否干凈，無污垢45綠化植物是否干凈，無塵，黃葉是否清理4小計20清 潔1離開座位時，是否將椅子推入桌下32個人私物是否在規定區內整齊擺放33衣著是否整潔，是否有穿過分休閑服裝34破損物品及機器有否及時清修35本部門有否實施檢查3小計15素 養1有擬定個人周業務計劃并予以實施52同事之間禮節禮貌狀況良好33接到不在場人員電話有否留言聯絡34外出工作時有否告知上級或部屬35是否準時、積極參加公司集體活動36精神狀態是滯飽滿，充滿活力3小計20計合100說明不合格