房產(chǎn)中介公司門(mén)店的規(guī)章制度.doc
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2024-12-16
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房產(chǎn)中介公司人行政業(yè)務(wù)管理制度
1、房產(chǎn)中介公司門(mén)店的規(guī)章制度 1、熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。 2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制,執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定,不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地為客戶(hù)服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài),不得在公司內(nèi)吵架、斗毆,違反者交納成長(zhǎng)基金200元,情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理。 3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗,吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(zhǎng)基金5元,遲到在5分鐘以?xún)?nèi)交納成長(zhǎng)基金5元,5分鐘以上交納成長(zhǎng)基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次,曠工3次作除名處理。非值班人員早上8:30分前打卡,下午16:3017:00之間打卡,值班人2、員早上8:30分之前打卡,晚20:30分后打卡。 4、每日實(shí)行早(8:30)晚(17:00)會(huì)制度,由店長(zhǎng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的,須提前30分鐘以上通知店長(zhǎng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的,補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的說(shuō)明”單。交于店長(zhǎng)后,再實(shí)行簽卡考勤,有效簽卡期3天以?xún)?nèi)。 5、公司每月1日和15日開(kāi)店內(nèi)銷(xiāo)售會(huì)議,晚5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行(特殊情況另行通知),由店長(zhǎng)主持。所有員工必須準(zhǔn)時(shí)參加,未能參加者交納成長(zhǎng)基金20元,遲到5分鐘以?xún)?nèi)者交納成長(zhǎng)基金5元,10分鐘以上者交納成長(zhǎng)基金10元。 6 、 員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng), 必須填寫(xiě)請(qǐng)假單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效, 如請(qǐng)假半天,須在中午 12 : 00 13、3 : 00 點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提 前一天申請(qǐng),必須填寫(xiě)調(diào)休單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效,事后說(shuō)明無(wú) 效,作請(qǐng)假處理。 7 、公司實(shí)行早晚班制度,每日安排兩位人員輪流值班,早班時(shí)間上 午 8 : 30- 下午 2 : 30 ,晚班時(shí)間下午 2 : 30 晚上 8 : 30 ,輪 到值晚班的員工, 晚上 20 : 30 分后下班關(guān)閉電腦電源、 插座電源、 2014下半年教師資格證統(tǒng)考大備戰(zhàn) 中學(xué)教師資格考試小學(xué)教師資格考試幼兒教師資格考試教師資格證面試燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源,每漏關(guān)一件交納成長(zhǎng)基 金 20 元(由店長(zhǎng)抽查) ,打掃衛(wèi)生后,收?qǐng)鲫P(guān)門(mén)。并于次日早上 8 : 20 分前打卡、搞衛(wèi)生4、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。 衛(wèi)生每日由店秘檢查 2 次,早( 8 : 30 分前)中午( 1 : 00 )各一次。 衛(wèi)生分類(lèi)如下: ( 實(shí)行當(dāng)班人員責(zé)任制 ) 1 )玻璃門(mén)、玻璃桌、前后臺(tái)桌椅及飲水機(jī)無(wú)痕 2 )廁所無(wú)痕、無(wú)異味 3 )員工個(gè)人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊 4 )地面清潔無(wú)異物 5 )派報(bào)架、報(bào)紙架擺放整齊,保持閱報(bào)帶夾,及時(shí)更新每日?qǐng)?bào)紙 6 )接待桌椅保持客戶(hù)走后及時(shí)清理保潔 以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo),則當(dāng)班人員交納成長(zhǎng)基金 1 元 / 人 / 項(xiàng)。 8 、員工上班時(shí)間須穿著工作服,外出時(shí)可更換便裝,回到公司30 分鐘以?xún)?nèi)須更換工作服, 違反一次交納成長(zhǎng)基金 10 元。 前臺(tái)5、接待 人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài),語(yǔ)言應(yīng)做到文明、規(guī)范,絕不允許說(shuō)忌語(yǔ), 違者交納成長(zhǎng)基金 10 元。 在任何情況下都不許和 顧客吵架,違者交納成長(zhǎng)基金 200 元。 9 、員工的個(gè)人物品隨意放置的交納成長(zhǎng)基金 5 元。吃飯完畢應(yīng)立即 收拾干凈, 違者每一次交納成長(zhǎng)基金 10 元。 報(bào)刊應(yīng)放在規(guī)定位置, 閱完后立即放回原處,違者交納成長(zhǎng)基金 5 元。員工自備水杯, 不得使用公司一次性紙杯, 違者交納成長(zhǎng)基金 5 元每次。 ( 以上事 項(xiàng)由店務(wù)秘書(shū)監(jiān)督執(zhí)行,所收款項(xiàng)做為團(tuán)費(fèi) ) 10 、員工任何時(shí)候不得在前臺(tái)吃東西,發(fā)現(xiàn)一次交成長(zhǎng)基金 10 元。 11 、員工在公司不得從事與工作無(wú)關(guān)的事,不6、得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲,第一次發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金 200 元,發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開(kāi) 除。因員工違反國(guó)家政策和主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上的損失,由其個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益,出現(xiàn)“飛單” 、 “黑單”等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除,并追究其 相關(guān)責(zé)任。 12 、 上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂(lè), 特殊情況報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后可 播放輕緩,歡快勵(lì)志類(lèi)歌曲。 13 、 經(jīng)紀(jì)人不得隨便進(jìn)入店長(zhǎng)、 店務(wù)秘書(shū)及財(cái)務(wù)辦公室, 違者交納成 長(zhǎng) 10 元。 14 、 員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司各種辦公設(shè)施, 凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將 按原價(jià)賠償。 15 、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域, (包括使用 公司電腦、電話(huà)等)違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金 50 元 / 次。 16 、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù),針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。 17 、離職須知: ( 1 )員工離職前需提前向公司提出書(shū)面申請(qǐng),店長(zhǎng)提前 3 個(gè)月, 店務(wù)秘書(shū)提前 1 個(gè)月、主管提前 15 天,經(jīng)紀(jì)人提前 3 天。 ( 2 )經(jīng)紀(jì)人離職時(shí),需歸還所有公司物品、上交客戶(hù)房源資料,經(jīng)紀(jì)人不得使用。 ( 3 )離職申請(qǐng)需經(jīng)店務(wù)秘書(shū),所在組經(jīng)紀(jì)人主管,店長(zhǎng)三方簽字同意后,方可交由財(cái)務(wù)結(jié)帳。 本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施
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29份
管理運(yùn)營(yíng)
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50份