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1、團隊凝聚力與銷售團隊凝聚力與銷售技巧技巧21團隊凝聚力的內涵及表現2團隊需要些什么？3個人可以做些什么？3一、什么是團隊？團隊口才耳人聆聽基本因素溝通知識4 團隊就是由少數有互就是由少數有互補技能、愿意技能、愿意為了共同的目了共同的目的、的、業績目目標和方法而相互承擔和方法而相互承擔責任的人任的人們組成的群體。成的群體。為數不多的成數不多的成員互互補的技能的技能共同的目的和共同的目的和業績目目標共同的工作方法共同的工作方法相互承擔相互承擔責任任5哪哪組是是團隊？6P P lacelace 定位定位二、團隊二、團隊“五要素五要素”P P urposeurpose 目目標P P eopleeopl2、e 人人P P owerower 權限限P P lan lan 計劃劃7三、團隊凝聚力是什么三、團隊凝聚力是什么?團隊凝聚力是指團隊對團隊成員的吸引力，成員對團隊的團隊凝聚力是指團隊對團隊成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引力。向心力，以及團隊成員之間的相互吸引力。愛8四、團隊精神體現四、團隊精神體現士氣高昂協作意識凝聚力9五、我們需要啥？10、我們需要11學會理解和尊重學會理解和尊重學會學會欣欣賞和和贊美美學會支持和鼓勵學會支持和鼓勵放松心情，放松心情，調整好心整好心態 對領導對下屬對同事團隊12源自內心、拳拳源自內心、拳拳誠意意突破心理障礙，勇于踏出第一步突破心理障3、礙，勇于踏出第一步放棄自我放棄自我設限，限，“哥哥倆好！好！”132 2、我、我們需要需要14明確的明確的團隊目目標，清晰的，清晰的崗位目位目標，我，我們定能最先沖刺定能最先沖刺 “茫茫人海，到哪找？媽媽，告訴我咋走啊？”“就這個方向，我們一定可以勝出的！”153 3、我、我們需要需要16其其實我也很我也很愛“家家”給予空予空間和機會，和機會，“一起來！一起來！”“這樣，我也可以！，我也可以！”能力是需要敢于表能力是需要敢于表現的的174 4、我、我們需要需要18知知識是踏上成功的是踏上成功的階梯，我渴望梯，我渴望用用腦的的時代，我要代，我要這個！個！容容許失失誤；隨；隨時指正，指正，別給“面4、子面子”你是我你是我這一生中的一生中的“貴人人”，我感激！，我感激！19六、我能做些啥？20v提升自信，肯定自我提升自信，肯定自我！、我會努力、我會努力提升生命整體素提升生命整體素質！、我會努力、我會努力培養培養責任感，任感，擁著感恩的心！著感恩的心！、我會努力、我會努力、我會努力、我會努力樹立主人翁的意立主人翁的意識，建造我建造我們的的“家家”！培養培養“公司的大成功就是我公司的大成功就是我們每個人每個人小成就小成就積累累”的的積極心極心態。21、我會努力、我會努力v增強團隊協作精神，多一些理解，多一點認增強團隊協作精神，多一些理解，多一點認同，多一份付出！同，多一份付出！打造激情，打造激情5、，讓活力持久！活力持久！提升提升競爭和危機意爭和危機意識！迎接挑迎接挑戰、不斷、不斷進取！取！學會自我激勵，鼓勵同仁！學會自我激勵，鼓勵同仁！、我會努力、我會努力、我會、我會記住住這是我是我們共同的共同的“家家”、我、我們希望希望分享，用在工作中，共同分享，用在工作中，共同進步和成步和成長！22v 單打獨單打獨斗？斗？結果23v 兩人協作兩人協作？可能會出現24v團隊配團隊配合合25成交方法利弊利弊剖析方方 法法弊弊利利易成交指數易成交指數單打獨斗一個人的能力精力有限個人完成熟首熟尾兩人協作口徑不一，理解不一互補，一個好漢三個幫。全體配合配合不默契容易露馬腳銷售氛圍好，客戶容易沖動26 所以我6、們崇尚團隊合作 vv-銷售精銷售精銷售精銷售精髓髓髓髓27v我們還有沒有竭力挖掘其他的輔助工具？我們還有沒有竭力挖掘其他的輔助工具？我們還有沒有竭力挖掘其他的輔助工具？我們還有沒有竭力挖掘其他的輔助工具？日常銷售工作除了:服務好、介紹流暢到位、把握客戶購買心理、靈活運用銷售物料28除了產品還有什么是最重要的?29客戶才是最重要的!30v少少有沒辦法由少變多？31現場氛氛圍很重要！很重要！32v從客戶踏進銷售中心開始從客戶踏進銷售中心開始先生您好！歡迎光臨鳳凰城，請問您是來定房吧？您是看了報紙知道我們今天有優惠，是吧？您今天來的太巧了，我們今天有買房送家電的活動，現在只剩最后兩個名額。其他話術：7、33v沙盤介紹，推薦房源，最多給客戶沙盤介紹，推薦房源，最多給客戶3 3套房源選擇（前提要對銷控非常熟悉）套房源選擇（前提要對銷控非常熟悉）34“包包發財發財”先生來先生來電電！v帶客戶看樣板房或是直接到你給客戶推薦的房源現場帶客戶看樣板房或是直接到你給客戶推薦的房源現場v走之前計算好到樣板房或是現場的時間，讓同事大概幾分鐘后給你電走之前計算好到樣板房或是現場的時間，讓同事大概幾分鐘后給你電話。話。秘訣秘訣秘訣秘訣1 1空穴來風空穴來風空穴來風空穴來風任先生，你聽到了，任先生，你聽到了，剛剛才有個老客才有個老客戶說戶說要要來定來定這這套房。我看你套房。我看你先定下來好了！先定下來好了！35p談8、判現場：選址、視覺、聽覺、坐姿、飲品、煙盅談判現場：選址、視覺、聽覺、坐姿、飲品、煙盅v 同事如何配合？同事如何配合？p氛圍營造：全場繁忙、背景音樂（同事多走動、多打電話、氛圍營造：全場繁忙、背景音樂（同事多走動、多打電話、留住來訪的客戶）留住來訪的客戶）p自我營造：誠懇、忙（多走動、多接電話）自我營造：誠懇、忙（多走動、多接電話）36秘訣秘訣秘訣秘訣2 2旁敲側擊旁敲側擊旁敲側擊旁敲側擊哦，誰賣的？這么快！先生你看，我們的房子分分鐘就賣出去，你要是下手慢了，就沒了。XXX 7號單位已經賣了，不要賣重復了！37秘訣秘訣秘訣秘訣3 3 3 3口水大戰口水大戰口水大戰口水大戰這套房子我已經和經理說9、了預留了，我客戶兩個小時后來交錢，你推別的單位吧！真是的！你怎么每次都這樣？我的客戶馬上就要定了！38經理，你不是幫我保留這套房子嗎？我的客戶已在來的路上！說好了一個小時帶錢來定的。怎么又在推這個單位呀？過來！別吵了！誰叫你的客戶不早點過來定。難道客戶交錢我不收嗎？每次都這樣，以為我好欺負是不是？39v放折扣的大小、頻率？放折扣的大小、頻率？v如何守住底線？如何守住底線？v拿一套最差的單位作比較，并說出較低的折扣。（這就是底線）拿一套最差的單位作比較，并說出較低的折扣。（這就是底線）秘訣秘訣秘訣秘訣4 4 4 4瞞天過海瞞天過海瞞天過海瞞天過海這邊的領導是我的親戚，我幫你申請額外一個點的優惠，10、千萬別告訴別人！40同事們#%單位已經賣了！關關關關鍵詞鍵詞：錢錢、認購書認購書、計計算算算算器、跑、喊器、跑、喊器、跑、喊器、跑、喊關關關關鍵詞鍵詞：打：打：打：打電話給電話給你你你你們們的客的客的客的客戶戶，告，告，告，告訴這訴這個消息個消息個消息個消息秘訣秘訣5 5眼見為實，眼見為實，聲聲逼人聲聲逼人聲聲逼人聲聲逼人張先生，你要的那套單位已經賣了！易慈杏小姐，趕易慈杏小姐，趕緊緊過過來定吧，再來定吧，再遲遲你你想想買買的樓的樓層層就沒有就沒有了了！黃先生，你黃先生，你看中的看中的戶戶型型只有一套了。只有一套了。41人生最痛苦的事就是想買個房子，房子還在，錢花完了！人生最最痛苦的事情就是想買個房子，房子沒了，錢還沒花出去！42p發現客戶有談判的意向：先守（折扣）后推（話事人）發現客戶有談判的意向：先守（折扣）后推（話事人）p經理出場前：知己知彼（先了解客戶所選的單位、對項目的認同點、經理出場前：知己知彼（先了解客戶所選的單位、對項目的認同點、不認同點、要讓客戶感覺到我只是中間人！我不是話事人！）不認同點、要讓客戶感覺到我只是中間人！我不是話事人！）43v萬佛朝宗萬佛朝宗最高的最高的銷售技巧就是售技巧就是服服務！