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1、運營商業務恒波商業連鎖股份有限公司 20141106 段鵬2024/12/16運營商業務目錄目錄PART A運營商介紹 PART B基本套餐業務PART A運營商介紹中國運營商 各運營商簡介中國運營商運營商是指提供網絡服務的供應商，中國目前有中國移動、中國聯通、中國電信三大網絡運營商。中國移動主要運營GSM、TD-SCDMA和TD-LTE網絡。中國聯通是唯一的全業務運營商，同時運營GSM、WCDMA、FDD-LTE固網;中國電信主要運營CDMA、CDMA2000、FDD-LTE網絡和固網。什么是3G？第三代移動通信技術（3rd-generation，3G），是指支持高速數據傳輸的蜂窩移動通訊技2、術。3G服務能夠同時傳送聲音及數據信息，同2G最大的區別在于傳輸聲音和數據的速度上的提升，目前3G存在三種主流標準：CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA。4G是第四代移動通信及其技術的簡稱，是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質量視頻圖像且圖像傳輸質量與高清晰度電視不相上下的技術產品。4G系統能夠以100Mbps的速度下載，比撥號上網快2000倍，上傳的速度也能達到20Mbps，并能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務的要求。4G的發展移動通訊技術發展歷程中國移動：三大運營商SWOT分析1 1、龐大的客戶群體、龐大的客戶群體2 2、低廉的成本優勢、低廉的成本優勢3 3、強大的品牌優勢、強大3、的品牌優勢4 4、多年的渠道運營經、多年的渠道運營經驗驗1 1、TD-SCDMATD-SCDMA產業鏈不產業鏈不成熟成熟2 2、2G2G網絡壓力負荷較網絡壓力負荷較重重3 3、TDTD機型相對滯后機型相對滯后1 1、互聯網化需求、互聯網化需求2 2、國家政策扶持、國家政策扶持3 3、3G3G牌照洗牌牌照洗牌1 1、通信技術上的威脅、通信技術上的威脅2 2、技術上不成熟、技術上不成熟3 3、高端機型缺失、高端機型缺失4 4、消費者偏好、消費者偏好5 5、一家獨大被拆分、一家獨大被拆分中國聯通：三大運營商SWOT分析1 1、成熟的網絡制式、成熟的網絡制式2 2、業務面的優勢、業務面的優勢3 3、強4、大的品牌優勢、強大的品牌優勢4 4、政策優勢大、政策優勢大1 1、市場份額低、市場份額低2 2、網絡覆蓋面少、網絡覆蓋面少3 3、品牌形象相對較弱、品牌形象相對較弱4 4、渠道運營時間短、渠道運營時間短、經驗不足經驗不足1 1、互聯網化需求、互聯網化需求2 2、國家政策扶持、國家政策扶持3 3、3G3G牌照洗牌牌照洗牌4 4、FDD-LTEFDD-LTE1 1、專業人才的缺乏與專業人才的缺乏與流失帶來的威脅流失帶來的威脅2、虛擬運營商帶來的虛擬運營商帶來的威脅威脅3 3、不利的不利的“口碑效應口碑效應”帶來的威脅帶來的威脅中國電信：三大運營商SWOT分析1 1、龐大的客戶群體、龐大的客戶群體（5、寬固）（寬固）2 2、基礎網絡設施齊備、基礎網絡設施齊備3 3、比較完善的社會渠、比較完善的社會渠道運營體系（寬固）道運營體系（寬固）4 4、保密性強、綠色環、保密性強、綠色環保保1 1、CDMACDMA制式相對封閉制式相對封閉2 2、終端價格相對較高、終端價格相對較高并且數量少并且數量少3 3、運營移動業務缺乏、運營移動業務缺乏經驗經驗1 1、互聯網化需求、互聯網化需求2 2、國家政策扶持、國家政策扶持3 3、3G3G牌照洗牌牌照洗牌4 4、FDD-LTEFDD-LTE1 1、中國電信和中國聯、中國電信和中國聯通的威脅通的威脅2 2、新技術新業務帶來新技術新業務帶來的沖擊的沖擊3 3、中國電6、信的基礎固中國電信的基礎固話網絡用戶逐漸萎縮話網絡用戶逐漸萎縮恒波&三大運營商恒波&三大運營商發展歷程合作歷史悠久全國第一批社會渠道合作伙伴恒波是中國電信最早展開社會渠道合作的企業之一，在電信3G商用之初，恒波即與電信展開了合作的洽談，至2009年10月，全面進入合作進程,目前進駐廳6家，民營廳37家。恒波也是中國聯通最早展開社會渠道合作的企業之一，2010年3月恒波在深圳部分NOKIA專賣店試點發展聯通186業務，至此，2014年聯通進駐廳4家，聯通WO店4家拉開了恒波與廣東聯通的合作序幕。恒波作為中國移動廣東分公司“8+3”渠道連鎖最大的合作渠道，由于客觀原因，在2010年初暫時中斷移動的7、合作。隨著三足鼎立及4G的發展帶動，2012年9月底首家移動四星級指定專營店富士康南門二店正式運營，13家移動合作廳、16家4G購機中心、12家移動委托加盟廳移動全球通業務正式走進恒波，拉開恒波同三大運營商的全面合作。合作關系緊密高層交往不斷，在建立戰略合作伙伴關系的同時，緊密合作步伐，不斷就合作以及未來發展問題進行高層互通，及時快速的解決合作發展過程中的種種問題，提升雙方合作的進度與深度，互贏互惠，共同發展。合作模式-業務4 4G G業務業務4G用戶的發展，4G終端的零售推廣，4G增值應用的推廣，以及各種4G服務的提供。3 3G G業務業務3G用戶的發展，3G終端的零售推廣，和各種3G服務的8、提供。寬固業務寬固業務運營商寬帶業務的推廣受理，用戶的發展；以及固話業務的捆綁辦理等等。無線網卡業務無線網卡業務運營商無線網卡業務的零售推廣，以及其相關服務的提供。聯通業務合作范疇聯通業務合作范疇恒波與運營商的合作是全業務的，如此方能在4G移動互聯時代進行更加靈活的策略組合，實現運營商業務的大發展。4 4G G業務業務寬固業寬固業務務3G3G業務業務無線網無線網卡業務卡業務合作模式-渠道恒波加盟連鎖系統恒波加盟連鎖系統恒波自營恒波自營渠道系統渠道系統運營商專店店系運營商專店店系統統以恒波自營渠道網點為依托，大力發展加盟連鎖渠道，和運營商專店系統渠道，構建多渠道的運以恒波自營渠道網點為依托，大力9、發展加盟連鎖渠道，和運營商專店系統渠道，構建多渠道的運營商營商4 4G G業務發展網絡。業務發展網絡。恒波全系統自營門店恒波全系統自營門店開放運營商業務開放運營商業務1-1-深化運營商專店經營，深化運營商專店經營，在繼續穩健新增運營商專在繼續穩健新增運營商專店的基礎上，持續深化恒店的基礎上，持續深化恒波運營商專店的經營模式。波運營商專店的經營模式。全力拓展恒波運營商加盟連全力拓展恒波運營商加盟連鎖網絡，發展恒波五級加盟鎖網絡，發展恒波五級加盟連鎖，促成運營商連鎖，促成運營商4 4G G業務的業務的倍增式增長倍增式增長作為恒波業務的核心部分-恒波運營商虛擬運營業務的承載體，恒波運營商合作營業廳+10、運營商進駐廳+恒波運營商專區專柜等共同組成恒波運營商虛擬運營網絡，演繹運營商合作業務。合作模式-形象渠道深度融合、業務緊密銜接、市場積極聯動渠道深度融合、業務緊密銜接、市場積極聯動合作模式-高度融合渠道深度融合渠道深度融合運營商自有營業廳系統和恒波多業態門店系統相互進駐，深度運營商自有營業廳系統和恒波多業態門店系統相互進駐，深度融合，以最快的時間達到最廣的覆蓋。融合，以最快的時間達到最廣的覆蓋。業務緊密銜接業務緊密銜接在業務政策上，彼此深入協作，緊密銜接，進行優勢互補，共在業務政策上，彼此深入協作，緊密銜接，進行優勢互補，共同推動業務的高速發展。同推動業務的高速發展。市場積極聯動市場積極聯動進11、行市場系列活動時，實行雙系統積極聯動，線上線下廣告、進行市場系列活動時，實行雙系統積極聯動，線上線下廣告、市場推廣活動、促銷活動等等，進行雙系統聯動，以最有效的市場推廣活動、促銷活動等等，進行雙系統聯動，以最有效的資源，達到最好的效果。資源，達到最好的效果。自合作以來，所取得的業績在同行業企業中一直占據前列，如2011年來3G用戶發展45萬，定制手機銷售100萬臺放號量25萬以上。合作業績突出雖有成績，但是仍有巨大的發展空間恒波與運營商的合作的縱深還無限寬廣后續拓展空間巨大隨著3G進一步推廣與飛速發展，4G的來臨，三大運營商與恒波合作有必要，也應該進一步向縱深推動，全業務、全渠道、深融合與快節12、奏，啟動運營商以及恒波各項業務發展的新一輪高潮。恒波擬啟動新一輪運營商業務的發展高潮新的合作階段，恒波將全力以赴，實現業績的飛躍，2013年恒大和全國186放號目標突破100萬。2014年全新的業務發展目標10000001000000？中國聯通中國移動中國電信5五大業務策略保障2014年全新業務發展目標的達成-運營商品牌旗艦店建設-恒波系統運營商形象的全面升級-社會渠道產品反向匹配政策實施-恒波/廠家/運營商聯合品牌促銷-廠家/運營商品牌聯合終端業態創新PART B基本套餐業務品牌定義-中國移動品牌屬性：品牌屬性：GoToneGoTone積極、掌控、品味積極、掌控、品味品牌定位：追求成功、自我13、實現品牌定位：追求成功、自我實現品牌屬性：品牌屬性：M-zoneM-zone時尚、探索、好玩時尚、探索、好玩品牌定位：青年時尚、數據體驗品牌定位：青年時尚、數據體驗品牌屬性：品牌屬性：EasyownEasyown自由、實惠、便捷自由、實惠、便捷品牌定位：資費實惠、渠道便捷品牌定位：資費實惠、渠道便捷G3標識屬于承載網標識，將不作為單獨的客戶標識屬于承載網標識，將不作為單獨的客戶品牌存在，而是充分融入中國移動的三大品牌品牌存在，而是充分融入中國移動的三大品牌進行推廣進行推廣新商業品牌英文新商業品牌英文“and”，既是，既是“和和”的英文直譯，有連接、溝通的英文直譯，有連接、溝通之意，又是之意，又14、是a new dream（一個新的夢想）的首字母組合，（一個新的夢想）的首字母組合，“一個一個新的夢想新的夢想”是中國移動希望在全新的是中國移動希望在全新的4G時代將全世界最先進技術帶時代將全世界最先進技術帶給中國消費者的最佳詮釋。給中國消費者的最佳詮釋。品牌定義-中國聯通品牌屬性：品牌屬性：活力、進取、開放、時尚活力、進取、開放、時尚品牌口號：精彩在沃品牌口號：精彩在沃品牌定義-中國電信天翼“天翼天翼e家家”中國電信在天翼主品牌下為滿足您的家庭日益多元化和中國電信在天翼主品牌下為滿足您的家庭日益多元化和個性化的通信及信息應用需求而量身打造的客戶品牌。個性化的通信及信息應用需求而量身打造的客戶15、品牌。“天翼天翼e家家”從從“我的我的e家家”品牌發展而來，新品牌上市后將實現寬帶、天翼品牌發展而來，新品牌上市后將實現寬帶、天翼3G、WiFi等業務捆綁，并統一賬號接入。等業務捆綁，并統一賬號接入。是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務需求而推出的移動業務是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務需求而推出的移動業務品牌，根據不同的地市政策，有不同的天翼套餐，如易通卡、樂享品牌，根據不同的地市政策，有不同的天翼套餐，如易通卡、樂享4G等政策。等政策。在在3G通信逐漸成為主流的背景下，個性化的特色服務和產品受到客通信逐漸成為主流的背景下，個性化的特色服務和產品受到客戶追捧。戶追捧。2012年年3月16、月1日，中國電信面向日，中國電信面向“年輕群體年輕群體”推出專屬品牌推出專屬品牌天翼飛天翼飛Young，以開拓年輕用戶市場。，以開拓年輕用戶市場。資費詳解選擇三個運營商主流4G套餐資費內容中國電信中國聯通中國移動套餐月費(元)9910688（上網套餐）套餐包含國內語音撥打分鐘數300400200國內流量1GB800MB600MB國內短信發送條數3000彩信條數600國內接聽免費免費免費套餐超出及其他業務收費國內語音撥打（元/分鐘）0.15元/分鐘0.15元/分鐘0.19元/分鐘國內流量0.0003元/KB0.0003元/KB0.0005元/KB國內可視電話撥打無0.60元/分鐘無短信0.1元/17、條0.1元/條0.1元/條彩信0.3元/條0.3元/條0.3元/條國內無線WIFI0.03元/分鐘無無其他業務執行標準資費執行標準資費執行標準資費政策詳解根據不同的客戶群體需求，各個運營商均有不同的政策 單開戶預轉全購機送機單開戶（存一得三）購機送機存費送機預付費套卡單開戶存折計劃中國移動中國聯通中國電信開放范圍：樂享4G套餐用戶，預存話費200元折扣方式：套餐月費打7折贈送期限：48個月套餐名稱預存費用立即到賬分月返還返還月數話費折扣折扣規則贈送期限原有政策一倍三折200200007折消費7折48個月現有政策存折計劃2001002057折套餐7折48個月存折計劃4G存折計劃月租預存費用贈送話18、費營銷口徑59200864預存200元，得1064元，首次到賬100元，前5個月每月返還38元，后43個月每月返還18元792001152預存200元，得1352元，首次到賬100元，前5個月每月返還44元，后43個月每月返還24元992001440預存200元，得1640元，首次到賬100元，前5個月每月返還50元，后43個月每月返還30元1292001872預存200元，得2072元，首次到賬100元，前5個月每月返還59元，后43個月每月返還39元1692002448預存200元，得2648元，首次到賬100元，前5個月每月返還71元，后43個月每月返還51元1992002880預存2019、0元，得3080元，首次到賬100元，前5個月每月返還80元，后43個月每月返還60元2992004320預存200元，得4520元，首次到賬100元，前5個月每月返還110元，后43個月每月返還90元3992005760預存200元，得5960元，首次到賬100元，前5個月每月返還140元，后43個月每月返還120元5992008640預存200元，得8840元，首次到賬100元，前5個月每月返還200元，后43個月每月返還180元存折計劃存折計劃4G存折計劃月租預存費用贈送話費營銷口徑59200864預存200元，得1064元，首次到賬100元，前5個月每月返還38元，后43個月每月返還120、8元792001152預存200元，得1352元，首次到賬100元，前5個月每月返還44元，后43個月每月返還24元992001440預存200元，得1640元，首次到賬100元，前5個月每月返還50元，后43個月每月返還30元1292001872預存200元，得2072元，首次到賬100元，前5個月每月返還59元，后43個月每月返還39元1692002448預存200元，得2648元，首次到賬100元，前5個月每月返還71元，后43個月每月返還51元1992002880預存200元，得3080元，首次到賬100元，前5個月每月返還80元，后43個月每月返還60元2992004320預存200元，得4520元，首次到賬100元，前5個月每月返還110元，后43個月每月返還90元3992005760預存200元，得5960元，首次到賬100元，前5個月每月返還140元，后43個月每月返還120元5992008640預存200元，得8840元，首次到賬100元，前5個月每月返還200元，后43個月每月返還180元新的合作 新的期待再次騰飛 就在2012014 4Thank!恒波商業連鎖股份有限公司 201210