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1、XX文化生態景區商店旅館水電施工人員票務的管理制度一、商店旅館管理個體工商戶（即景區商店、旅館經營戶）的管理，除遵循工商局的管理，同時要遵循管委會的管理。按時交納工商費。按時交納衛生費（參照淮安市衛生收費標準，由旅游局負責）。按月交納土地資源損失費（由區人民政府制定臨時收費標準并負責收取）。個體經營戶產生的垃圾每天裝在備用袋子內（垃圾袋由旅游局提供），環衛工人按時收取，對亂丟垃圾者，一次說服教育，二次罰款20元，三次吊銷營業執照，清理出場。對飯店從業人員亂潑污水及其它破壞環境衛生的行為，一次批評教育；二次罰款50元；三次清理出場。所有在景區內經營的商戶，必須愛護公共設施，尤其是垃圾桶，不允許無2、故破壞，違反者照價賠償，并說服教育。二、水電管理制度一、景區需要新增或更換水電設備，須向物業管理中心書面申請，由物業管理中心報處領導批準后，方可更換或新增。 二、干部、職工要愛護水電設備，養成節約用水用電的良好習慣，杜絕“長明燈、長流水”的現象。 三、景區內發現水電故障應及時向所屬的物業管理中心或物管科報修，由物業管理中心安排專業人員維修。任何部門和個人不得擅自對水電管線進行維修改造。 四、嚴禁亂拉亂接水管和電線。外單位或個人使用本處水電，必須經處領導批準，并按規定交納水電費用。 五、嚴禁使用電爐和自備大功率電器設備，違者處以100元罰款。 六、因使用不當、違規操作、亂拉亂接水電發生責任事故，3、造成經濟損失的，由當事人賠償全部經濟損失，追究部門負責人的責任。用水后沒有關閉水閥或無人在崗時未關閉電燈、電器，造成水電浪費的，每發現一次，扣除當事人或部門負責人當月工資20元。 七、水電管理負責人應盡職盡責，保障各部門水電正常供應，因責任心不強、管理不善，造成斷水斷電，影響日常工作的，應追究水電管理責任人的經濟責任。 八、物管科是本處水電管理的職能部門，負責全處水電設備的安裝、維護、費用收取、結算、日常管理及監督檢查工作，范圍包括辦公場所、生活場所（食堂）、出租房屋及委托代管的水電用戶。 九、本制度由物業科負責監督、檢查和落實。 三、施工人員管理制度一、生態景區生態公園尚未竣工的工程，該施工4、單位負責人應到景區管理處申請辦理古淮河文化生態景區出入證，無證人員將被拒絕進入景區；二、施工人員進入本景區公園時，必須隨時攜帶施工出入證，不得穿拖鞋、裸背，否則將被拒絕進入景區公園；三、施工單位負責人必須對自己施工中的所用材料安排專人看管，防盜，且對所有施工人員的安全生產、行為規范負全部責任；四、嚴禁攜帶違禁品、危險品或其他與施工無關的物品進入本景區公園，所有人員在施工期間進出本景區時都應自覺接受保安人員的查問；五、對于違規、不聽保安及景區管理人員改正的處以50-300元的處罰，情況嚴重的予以重罰。四、票務管理制度（一）工作人員上崗必須統一著裝，佩戴工作證，端莊大方，熱情待人以禮待客。（二）工5、作時間不準脫崗、串崗和酒后上崗，不準會親友，不準辦與工作無關的事。（三）工作中必須使用普通話和文明用語，細致，耐心地回答游客的提問。（四）景區的部分景點如游船，小船，釣魚以及租用游覽車等采用票務制度。（五）游客購票時，售票員要主動講明票價，提高收款速度，點鈔、點票快捷，準確，減少顧客等待時間。（六）在景區提供旅游服務行業的從業人員憑本人工作證件進入景區。（七）認真填寫進入景區的管理卡，并按規定足額收取停車費。（八）當發生強行入內不交停車費時，工作人員應態度和藹，禮貌處理，并及時與部門領導聯系，不得中斷檢票工作。（九）隨時填寫游客流量統計表，每天將游客流量向游客中心上報一次。（十）景點售票，每個景點清點當天所有票款，并記錄當天游客情況，確保票款安全無誤上交財務，短款自賠，長款歸公。