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1、 旅游景區(qū)員工績效考核方案（試行）第一章 考核目的、方式和運(yùn)用一、考核目的 （一）建立公平的競爭機(jī)制，激勵(lì)員工不斷改善工作方法，提升工作品質(zhì)，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心。 （二）通過對員工工作績效進(jìn)行管理和評估，提高員工的工作能力和工作績效，從而提高整體的工作效能，形成完善的人才成長機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。 二、考核原則 （一）公開性原則考核制度要嚴(yán)格遵循公開、公平、公正的原則，對考核結(jié)果的運(yùn)用實(shí)行同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果公開。 （二）定期化與制度化原則公司績效考核要按期進(jìn)行，績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，考核工作制度化，綜合部是本制度執(zhí)行的管理部門。 （三）客觀性原2、則以公司對員工的業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù)，用事實(shí)說話，切忌主觀和武斷。 第 1 頁 共 5 頁三、考核范圍 （一）本辦法試用于公司所有正式員工 （二）試用期人員月度考核連續(xù)3個(gè)月排名非末位人員的作為轉(zhuǎn)正依據(jù)。四、考核基準(zhǔn)數(shù)1、月度考核基準(zhǔn)數(shù)從現(xiàn)有工資（績效工資項(xiàng)）中抽取700元/月作為績效考核金，將景區(qū)總?cè)藬?shù)的績效考核金納入考核范圍，按總金額除以最終總績效分值得出每分值的對應(yīng)金額。2、 年度考核基準(zhǔn)數(shù)將景區(qū)總?cè)藬?shù)的獎金（700元/月）納入考核范圍，按總金額除以最終總績效分值得出每分值的對應(yīng)金額。五、考核方式（一）月度考核月度考核時(shí)間為次月1日至5日，由副總3、經(jīng)理主持考核，分為一般員工考核和部門經(jīng)理考核，月度考核分值由民主測評（分?jǐn)?shù)占比60%）及領(lǐng)導(dǎo)測評（分?jǐn)?shù)占比40%）組成。考核結(jié)果與績效工資掛鉤，月度考核綜合平均得分按相應(yīng)比例計(jì)入年終考核分?jǐn)?shù)。1、 一般員工考核方式民主測評項(xiàng)由部門內(nèi)成員互評計(jì)算平均分，領(lǐng)導(dǎo)評分項(xiàng)由所有部門站長（主管）對部門員工進(jìn)行評分。2、 站長（主管）考核方式民主測評項(xiàng)各部門站長（主管）互評計(jì)算平均分，領(lǐng)導(dǎo)評分項(xiàng)由所有部門經(jīng)理、副經(jīng)理進(jìn)行評分。3、 部門經(jīng)理考核方式民主測評由各部門經(jīng)理級人員互評計(jì)算平均分，領(lǐng)導(dǎo)評分由副總經(jīng)理進(jìn)行評分計(jì)算平均分值。（二） 年終考核年度考核時(shí)間為次年1日至5日，由總經(jīng)理主持考核，對公司部門經(jīng)理及4、以下人員進(jìn)行單項(xiàng)評分，年度考核分值由月度考核分（分?jǐn)?shù)占比80%）及領(lǐng)導(dǎo)測評（分?jǐn)?shù)占比20%）組成。六、 考核結(jié)果運(yùn)用績效考核結(jié)果與工資、績效、晉升、轉(zhuǎn)崗、調(diào)薪、發(fā)放年終獎金等掛鉤。（一） 月度考核結(jié)果運(yùn)用1.連續(xù)三個(gè)月月度考核為末位（5%）人員的員工調(diào)崗（含調(diào)崗后）；2.連續(xù)兩個(gè)月月度考核結(jié)果低于60分（含）的員工直接辭退；（二）年度考核結(jié)果運(yùn)用1.年終考核為末位（5%）人員的員工取消一年內(nèi)晉升和晉級機(jī)會；2.連續(xù)兩年年終考核為末位人員的員工應(yīng)在考核結(jié)果公布后主動向公司提出離職申請，公司應(yīng)及時(shí)為其辦理離職手續(xù)（工資只發(fā)放到當(dāng)年2月底）。七、 考核申述及加扣分項(xiàng)說明1、如果員工認(rèn)為在績效考核過程5、中受到不公正待遇，有權(quán)在得到考核結(jié)果送達(dá)2日內(nèi)向考核小組提起申訴，逾期則視為默認(rèn)考核結(jié)果。員工提出績效考核成績申訴，需以書面報(bào)告的形式提出，考核小組負(fù)責(zé)對申訴內(nèi)容進(jìn)行跟蹤調(diào)查，如若申訴內(nèi)容屬實(shí)，對其進(jìn)行組織重審。若對考核結(jié)果無異議，將根據(jù)績效考核結(jié)果確定員工的月度績效工資。2、加、減分項(xiàng)在月度考核中兌現(xiàn)，不按百分比計(jì)分。第二章 考核安排一、考核小組責(zé)成考核小組，由總經(jīng)理任組長，副總經(jīng)理任副組長，各部門負(fù)責(zé)人任成員，綜合部在組長（副組長）的領(lǐng)導(dǎo)下執(zhí)行月度（年度）考核工作。二、考核注意事項(xiàng)在每一級人員考核打分過程中要堅(jiān)持原則，適當(dāng)拉開差距，每組按考核分?jǐn)?shù)排列，排名前5%的評為優(yōu)秀，排列靠后5%評為末位淘汰人員。三、考核結(jié)果反饋考核核定后，考核小組將考核結(jié)果以書面形式下達(dá)各部門，考核成績?yōu)樽詈蠛硕ǖ某煽?，并錄入員工個(gè)人檔案。第 5 頁 共 5 頁