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1、華為智慧社區商業解決方案 固網企業業務SDTSDT 1 ContentContent 智慧社區發展趨勢與挑戰 1 1 華為智慧社區解決方案 2 2 智慧社區案例分享 3 3 2“互聯網+”時代呼喚智慧社區 國家政策加強支持力度 市場化進程加速 2014年，智慧社區建設指南“住建部智慧社區建設評價指標”2015年，100個智慧社區試點 2020年，50%以上社區智慧化 民營寬帶服務商牌照發放 轉型“城市服務商”地產轉型綜合服務商 新技術助力智慧落地 大數據 云計算 OTT 物聯網 移動化 山東達通 業主剛需促社區變革“萬睿科技”運營公司 黃金十五年進入白銀時代，市場向后房產市場演進 智能家居 社2、區醫療 智能安防 社區消費 社區互動 在線物業 體驗式社區成為購房剛需 新技術促成無界限連接 人與人、人與物、物與物 國家出臺密集政策大力推進 3 知名地產商/物業公司開始“觸電”，搶占智慧社區先機 2013年下半年，萬科推出了“住這兒”，2014年9月推出“睿服務1.0”，2015年8月推出“睿服務2.0”2013年，推出“生活幫”社區服務平臺，2014年3月，“龍湖社區通”APP上線，截止目前，2年時間內平臺水果訂購交易量就達到500萬元 2013年6月，彩生活推出“彩之云”；2014年6月30日，香港上市；截止2015年6月，彩生活訂約管理1533個住宅社區，合同管理面積2.43億平方米3、，2015年5月，長城物業、佳兆業物業、綠地物業等共同發起創立“一應云聯盟”，截止8月，一應云聯盟物業成員企業達78家，涉及物業項目1500個，物業面積3.5億平方米，住戶300萬 智慧社區 4 智慧社區面臨的問題 周期長 成本高 業務少 智慧社區帶給居民便利、豐富的社區生活，但因為使用成本太高，一直無法普及 私有協議對接，無接口規范 業務做不精，無沉淀數據支撐 開發 交付 運營 返工延期嚴重，無交付/驗收標準 5 ContentContent 智慧社區發展趨勢與挑戰 1 1 華為智慧社區解決方案 2 2 智慧社區案例分享 3 3 6 華為智慧社區商業解決方案 平臺 標準 數據 H+智慧社區聯4、盟 集成商 設計院 設備廠家 軟件開發 接口數據標準化 實施標準化 交付標準化 Allinone全光網絡 弱電智能化平臺 社區服務入口平臺 大數據平臺 用戶基本信息 用戶交易數據 用戶行為數據 設備和環境數據 業務 O2O運營商 寬帶運營商 標準、平臺、數據Ready，地產商和物業公司的IDEA可借助華為方案和平臺實現業務快速落地；聯盟提供設備供應、設計、開發、集成、施工、業務運營的一條龍服務體系 推拿獅 菜籃子 阿姨幫 鮮碼頭 愛大廚 素剪 博學匯 老人看護 車生活 E袋洗 智慧物管 樓友會 快修 二手市場 7 華為智慧社區商業解決方案給地產商帶來什么好處？管理 簡化物業系統、弱電系統的管理5、流程；增強物業人員的工作效率 成本 平臺共享、接口標準化，大大降低了建設和運維成本 品牌 差異化服務 提升了樓盤品質和品牌溢價 服務運營 可以更便捷地為業主提供各種生活服務，轉型為服務運營商 數據 用戶數據、用戶行為數據、用戶交易數據在系統中沉淀，可以進一步挖掘數據價值 用戶&渠道 占據用戶資源，增強了對O2O服務商、廣告商、金融服務商等各種渠道的整合能力 8 智慧社區平臺整體架構 承載商業方案的落地 社區接入匯聚OLT 可運營的駐地網 WiFi回傳 家庭接入 商鋪接入 弱電接入 辦公接入 全光統一承載 一網承載 網絡貫通 數據標準化 信息互通 SDK標準化 業務融通 社區APP Store 6、APP標準化，多樣化 標準的SDK開發包 物業管理 商業管理 快遞柜。保潔服務 水果配送 標準共享數據層 基礎設施（集裝箱機房、模塊化機房）統一資源池 服務器 存儲 網絡 安全 虛擬化（FusionSphere、VMWare、XEN)信息集中化，業務數據標準化 打通網絡/信息/業務層面，弱電子系統對接標準化 制定智慧社區交付/實施標準，建立多廠商方案驗證實驗室 弱電系統智能化，有效獲取基礎用戶信息及行為信息，為業務運營提供大數據支撐 9 智慧社區駐地網典型架構，完美實現三網融合 駐地網機房 ONT ONU 對講/廣播等系統 語音 駐地網絡出口 Internet 社區云 Wlan AC 核心交換7、機 DVB-S/S2 DVB-T DVB-C 編碼器 綜合接入設備 本地節目 電視直播 OLT 寬帶運營商 U2000網管 室內對講 ISP 物業辦公 GE/FE ONU 云桌面 云桌面 云桌面 IP PBX 出口路由器 Micro DC ODF 極簡的駐地網絡，統一的出口入口，豐富的運營業務 家庭網絡：三網融合+可視對講 智能化+WLAN承載 辦公業務 網絡通 信息通 業務通 ONT 10 創新模式，支撐駐地網的建設與運維 引入第三方合作，從第三方獲得建設/運營支持，給予分成 專業第三方 設計、施工 設計、施工 開發商 物業 開發商 物業 運維 自建光纖入戶 合作建設/運營 貫徹政策要求，自8、建駐地網基礎傳輸設施，不運營 駐地網 基礎傳輸網絡 設計、施工 開發商 物業 運維 自建設/運營 自建駐地網，自運營，同時與寬帶運營商談分成 寬帶運營商 寬帶運營商 網絡通 信息通 業務通 11 運營商共建共享分成模式 網絡通 信息通 業務通 社區接入匯聚OLT WiFi回傳 家庭接入 商鋪接入 弱電接入 辦公接入 社區全光統一承載網 社區內網 運營商網絡 運營商ODF ONU ONU ONU 分光器 既有小區FTTH改造，給業主更優質的業務體驗，且無需增加負擔 限于成本及落地難度，運營商支持社會資源進入改造，分成比例高達5層 既有小區入住率高，變現快，一般3年即可收回投資成本 自建光網絡，弱9、電統一承載，智慧社區業務按需拓展 圖書館、可視對講、道閘、智慧社區業務 12 光網絡運營投資回報分析 網絡通 信息通 業務通 項目項目 金額金額 備注備注 投資：通信網絡 2,117,151 包含設備，FTTH光纖網絡 機房工程 146,808 運營維護費（年）36,000 按每戶每月1.5元計算 收益：共建共享（年）800,000 20M帶寬，按實裝率80%，5成分成估算 團購（年）200,000 按每戶每年消費1000元計，利潤10%圖書館業務 暫不計列 廣告收入 暫不計列 車位收入 暫不計列 社區養老 暫不計列 社區醫療 暫不計列 暫不計列 0 2,000,000 4,000,000 610、,000,000 8,000,000 10,000,000 12,000,000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 投資收益分析圖 投資 收益 實際項目分析（規模：2000戶）：初期投資約1000元/戶，第3年實現盈利，10年綜合盈利153%改造后可為用戶提供更加優質的服務，包括后續拓展智慧社區業務 13 華為智慧社區云平臺實現智能化服務的快速部署 大數據收集平臺 社區弱電系統 社區用戶 社區應用 物業服務 社區電商 租車服務 旅游服務 快遞服務 金融服務 遠程醫療 IBMS RS422/RS485/Modbus/BACnet/EBI/OPC/WIFI/Zigbee/Bluetooth11、/PLC/Etherne 社區云平臺 社區服務入口平臺 弱電智能化平臺 統一數據信息源 標準化的數據模型 開放的API接口 統一的認證授權 社區APP應用 社區APP Store 社區云平臺三大核心功能：弱電智能化：弱電系統接口、數據標準化，打通弱電后臺系統 服務入口：對超級APP進行認證審核發布，提供業務入口 大數據采集：對分部及集團的用戶基礎信息及操作信息進行匯集 V1 TR5 2015 4.15 6.30 2016 12.31 2017 V1 GA V1 TR3 10月 V1 DEMO V2 charter 10 正式商用 為對接版本 試商用 社區云平臺解決的核心問題：打破信息孤島，建立12、標準化數據，保證智能化系統信息的互聯互通，實現管理系統及服務業務的協同運作 社區云平臺實現保障：業內首次提出開放的云平臺理念，綜合利用數據，提供智能化服務 采用智慧社區發展聯盟方式推進，整合上下游資源，共同打造方案 網絡通 信息通 業務通 14 物業報修 APP認證上網 物業清掃 快速開門 超級APP，剛需引入口，精品促營收 業務統一承載，培養用戶習慣 超級APP 管理平臺，打通線上線下，促進運營 管理平臺 社區電商 社區金融 媒體廣告 免費應用 應用增值 社區云 網絡通 信息通 業務通 15 四大屏是信息傳達的有效途徑：信息獲取的途徑中，視覺方式占比達到80%，打造感官社區 客戶端與后臺建立13、信息閉環：APP、微信輕應用、數據中心等支撐信息發布，搶占社區運營入口 手機 PAD 信息發布屏 電視 ICT 用戶數據中心 業務系統 互聯網應用 金融服務 O2O 媒體廣告：住戶與社區經營者之間的橋梁 網絡通 信息通 業務通 16 社區商戶 社區一卡通 物流 社區商城直接下單，一卡通付款還能積分；逢年過節，物業提供質優價廉的商品，還包送到家 社區電商：依托熟人社區，運營增收 送貨上門，十分鐘到家 邊送貨，增收入；邊巡更，保安全 都是熟門熟臉的鋪子，我很信任老板的哦！都是熟門熟臉的鋪子，我很信任老板的哦！網絡通 信息通 業務通 17 金融一卡通：細流匯成江海，金融指引未來 范圍廣泛：社區內所有14、商家都可使用 充值送費：充值或消費送物業費，充1000送50等 快速送貨：滿20元免費送貨 團購優惠：一卡通再打9折 利率收益：存入合作銀行，利率會高于一些 代發工資：入住企業使用一卡通發工資，享受免費寬帶、云桌面、辦公場地等 金融理財：利用沉淀資金做理財，享有穩定收益 公交卡充值 代扣水電煤氣費 代扣物業費 消費類 生活類 理財類 線上線下一卡通 網絡通 信息通 業務通 18 智慧社區創新商業模式探討 寬帶運營，引入駐地網投資方和虛擬運營商 創新的駐地網建設、運營模式：由“虛擬運營商+駐地網投資方+開發商”三方共建、運營駐地網。駐地網光纖由駐地網投資方建設，虛擬運營商ISP提供運營資質、出口15、帶寬、GPON設備、運維服務等，開發商提供免費帶寬，增收物業費；以每平米增加0.5元物業費為例，100平米住戶每年有600元的回報，兩年即可回收駐地網建設成本。1 提供社區四大屏，實現媒體廣告收益 信息獲取的途徑中，視覺方式占比達到80%，通過社區四大屏，打造感官社區，可以通過單元門口機大屏、室內分機、電視、手機APP等，進行廣告投放，通過大數據分析，進行精準營銷。5 物業提供創新型服務，提高效率 萬科睿服務，利用IT平臺技術，把原來的物業維修的“派單模式”改為“搶單模式”，充分調動物業維修人員的積極性，提高人均效率，降低運維成本 2 豐富的社區O2O電商服務，建設共贏生態圈 物業公司以物業服16、務為入口，從業主那邊獲取消費流量和客戶大數據，搭建社區商業平臺，吸引商家；周邊商戶提供商業服務給業主，與物業利潤分成；業主通過增值服務消費積分抵消物業費，省錢，從而最終形成一個多方共贏的商業生態系統。3 提供社區金融服務，實現財產增值（1）業主募集，做小微額貸款，金融增值理財，適合中長期理財；（2）社區消費卡充值，從上游業主充值到款項回籠至下游商家有周期間隔，可以利用大量現金流做短期企業、個人金融服務。4 19 ContentContent 智慧社區發展趨勢與挑戰 1 1 華為智慧社區解決方案 2 2 智慧社區案例分享 3 3 20 云南廣福城：智慧社區的早期踐行者（項目簡介）項目名稱：廣福城17、 總用地面積約：660畝 凈用地面積約：306畝 綜合容積率約：5.21 總建筑面積約：160萬 其中：地上總建筑面積約：110萬 住宅部分約：60萬 商業商務部分約：50萬 地下總建筑面積約：50萬+廣福城項目業態的雙核模式：傳統綜合體鐵三角業態+城市公共空間業態=立體城市 實現人在整個社區空間與時間的美好生活體驗 文化公園 街道 學校 住宅 寫字樓 商業 21 云南廣福城：駐地網運營服務的思考者 22 電影院 咖啡廳、酒吧 門診、藥店 廣福一卡通 金融卡 辦公軟件 IT運維 電話 網絡 門禁 超級前臺 云桌面 公共商務平臺 云打印 多功能會議室 移動辦公 大數據精準營銷 慧購物 慧生活 慧18、辦公 以用戶為中心全面打造智慧社區 23 ContentContent 智慧社區發展聯盟簡介 1 1 24 H+智慧社區聯盟的愿景、使命、戰略目標 愿景 使命 戰略目標 打造便利、豐富、關愛、幸福的體驗式社區生活！構筑智慧社區的平臺和ICT系統標準，助力社區的服務互聯網化及弱電系統智能化的轉型 推動智慧社區技術、服務、標準的良性發展 促進聯盟生態圈內形成千億級市場規模的增量 25 H+智慧社區聯盟生態系統的構成 開放、共享 弱電系統供應商 系統集成商 平臺軟件供應商 應用軟件供應商 互聯網+/社區服務提供商 基礎IT設施提供商 設計院 ISP 物業公司 房地產商 商業園區經營者 整合產業鏈上下19、游企業，依托聯盟力量打通方案開發、實施、交付階段阻塞點，提供端到端可落地的、有競爭力的聯盟方案 借助聯盟資源，提升聯盟方案品牌影響力，擴大聯盟生態圈市場空間及產業規模 26 H+智慧社區聯盟的主要任務 聯盟成員分擔經費、人力和場地等資源的投入，共同構建智慧社區聯合實驗室，用于方案驗證及產品對接；聯合實驗室 綜合聯盟內各成員的產品和方案，共同制定接口標準、實施標準和交付驗收標準 制定標準 開發解決方案 按照一定的質量標準和版本管理流程，優勢互補，共同開發智慧社區端到端可交付解決方案 導入上市 聯盟內成員共享營銷平臺/資源，共同品牌推廣及樣板點建設，構建聯盟方案業界影響力，擴大市場機會點 H+智慧20、社區 聯盟 27 HUAWEI ENTERPRISE ICT SOLUTIONS HUAWEI ENTERPRISE ICT SOLUTIONS A BETTER WAYA BETTER WAY 28 ContentContent 智慧社區應用簡介 2 2 29 剛需業務帶動，培養業主使用APP的習慣 物業報修 電梯燈泡等損壞，拍照上傳到平臺，APP查看維修進度 免費上網 物業提供免費寬帶，用戶只需APP認證，便可高速上網 物業清掃 發現垃圾無人打掃，拍照上傳到平臺，APP查看進度 快速開門 手機搖一搖，快速打開小區、單元門禁，無需刷卡 反向尋車 忘記上次停車位置？手機APP定位、導航，快速尋21、車 免費電視 物業提供免費直播、點播節目，電視盒子APP一鍵認證 方便取件 物品直接放入快遞柜，通知手機APP，下班輕松自取 親情關懷 老人、小孩隨身佩戴手環等，打開APP，查看實時圖像 30 親情關懷，確保老人、小孩安全 社區管理平臺 物業管理系統 后臺對接系統 定位系統 認證系統 APP對接系統 老人出去散步了，小孩找小伙伴玩耍去了；趕緊抽時間做做家務 手環將老人健康、位置信息實時傳遞到社區管理平臺 手環將小孩環境、位置信息實時傳遞到社區管理平臺 異常情況下，社區管理平臺將信息發送到手機上，并產生告警 31 公、私車位運營，小收入匯成大產出 手機APP 1、手機APP下單，確認租賃 公、私22、車位 3、產生訂單，計入業主賬戶 2、記錄信息，公、私車位公平納入租賃范圍，車位綠燈標記亮起 車位空著，多浪費啊！APP輸入租賃的日期，時間段 每天都有進賬，物業費不用發愁了，哈！管理平臺 32 二手市場，業主內部租房、易物，安全又方便 管理平臺 社區市場 發布租房信息 二手物品交換 社區管理平臺新增二手市場模塊，支持發布租房信息，物品交換信息 手機APP直接發布信息，查看留言，方便溝通；業主可自行發起易物市場 33 社區商戶 社區一卡通 物流 社區商城直接下單，一卡通付款還能積分；逢年過節，物業提供質優價廉的商品，還包送到家 熟人社區，信任度高，O2O服務，互惠互利還增收 送貨上門，十分鐘到家 邊送貨，增收入；邊巡更，保安全 都是熟門熟臉的鋪子，我很信任老板的哦！都是熟門熟臉的鋪子，我很信任老板的哦！34。