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房地產經紀人銷售培訓課件（50頁）.ppt

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培訓課件

上傳人：房地****識編號：128619 2021-05-14 50頁 127KB

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1、銷銷售售培培訓訓 2011年8月6日經紀人的禮儀經紀人的禮儀和形象和形象經紀人的個人形象蘊含著公經紀人的個人形象蘊含著公司的企業文化，折射出企業司的企業文化，折射出企業的形象，它能夠拉近與客戶的形象，它能夠拉近與客戶的距離，減少客戶的疑慮，的距離，減少客戶的疑慮，提高親和力，進而促使客戶提高親和力，進而促使客戶產生購買行為，達成交易。產生購買行為，達成交易。 1 1、整潔的儀容儀表和裝束、整潔的儀容儀表和裝束經紀人應有整潔的儀表，親經紀人應有整潔的儀表，親和力較強的儀容。和力較強的儀容。 2 2、文明的禮貌用語、文明的禮貌用語經紀人應有規范的禮儀、經紀人應有規范的禮2、儀、禮貌，這會反映出一個人的修禮貌，這會反映出一個人的修養水平，還要有流利的口才，養水平，還要有流利的口才，收放自如的交談溝通能力。收放自如的交談溝通能力。 3 3、熱情的微笑、熱情的微笑經紀人應有一副親和友善經紀人應有一副親和友善的笑容，親切誠懇的態度。的笑容，親切誠懇的態度。 4 4、積極主動的迎接、接待、積極主動的迎接、接待經紀人應有積極主動的誠經紀人應有積極主動的誠摯熱情，這是打破與客戶之間摯熱情，這是打破與客戶之間障礙的唯一良方。障礙的唯一良方。 5 5、名片遞接方、名片遞接方留聯系方式，盡可能讓客留聯系方式，盡可能讓客戶留下電話，越多越好戶留下電話，越多越好: 3、:如果您如果您留的聯系方式太少，如果我們留的聯系方式太少，如果我們有了新房源，就不能及時通知有了新房源，就不能及時通知您了您了。房產市場調研的房產市場調研的重要性及內容重要性及內容 1 1、熟知各地段的價格、熟知各地段的價格地點、交通、就醫、購物、地點、交通、就醫、購物、學校環境等學校環境等 2 2、公司組成、公司組成開發商、物業公司開發商、物業公司 3 3、基本參數、基本參數整體樓棟數、具體分布、整體樓棟數、具體分布、具體面積、戶型具體面積、戶型 4 4、價格、價格原起價、均價、現市場最高價原起價、均價、現市場最高價二手房操作技巧二手房操作技巧 1 1、我們在操作過程中，一定要有技巧、我們在操作過程中，一定要有技巧案案例：例：李強是一名房產經紀人，他在值班過程中接待李強是一名房產經紀人，他在值班過程中接待一位客戶，通過溝通，獲知客戶買房是自己居住。一位客戶

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