汽車修理廠安全操作規程管理制度.doc
下載文檔
上傳人:地**
編號:1287017
2024-12-17
11頁
31.50KB
1、服務承諾1、為確保用戶利益,本廠對機動車維修實行竣工出廠質 量保證期制度。在質保期內,凡因維修質量造成車輛故障、損 壞、無法正常使用的,本廠將予以返修。2、接待用戶熱忱,文明用語、禮貌待客。3、二十四小時提供救援服務,隨到隨修,提供上門服務。4、規范經營、不推諉、不欺詐。5、文明生產、愛護車輛,保持竣工車輛內外整潔。6、按照合同約定不無故拖延工期。7、服務熱線電話:收費標準本公司執行江蘇省機動車維修結算工時定額與收費指 南(2004)1、工時單價:8.00元/小時2、計算方法:維修費用二工時費+材料費+加工費+維修診斷費+檢測費3、配件結算進銷差率:機動車維修記錄等三項制度友情提醒行業管理部門2、友情提醒:為維護您的合法權益,請托修人在維修前主動出示機動 車維修記錄,結算時主動索取機動車維修記錄和統一格式的 結算清單。維修費用預計超過2000元的,建議使用推薦示范 文本與承修人簽訂書而維修合同。承修人未按規定制作、出具機動車維修記錄和統式結算清 單的,托修人有權拒絕支付維修費用。發生維修質量糾紛投訴或申請調解時,請托修人主動提交 機動車維修記錄、結算清單等單據??头勘г雇对V受理制度為有效平息用戶抱怨,提升維修企業服務管理形象,不斷 提高用戶滿意程度,制定本制度:受理用戶投訴抱怨時,接待人員應尊重用戶,認真聽取、 記錄用戶所反映的意見,積極探詢用戶投訴抱怨原因,確定可 行的解決方案,并充3、分征詢用戶對解決方案的意見,及時發現 并解決和完善方案的遺漏Z處,妥善處理好用戶所遇到的問 題,事后做好用戶的跟蹤服務工作。質量保證期制度1、本廠對維修竣工的汽車實行質量保證。質量保證期自 竣工交付之日起;整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛 2000公里或者100日;二級維護質量保證期為車輛行駛5000 公里或者30日;一級維護、小修及專項修理質量保證期為車 輛行駛2000公里或者10 口。2、保證期內,在正常使用情況下出現故障、損壞,無法 正常使用的,確是維修質量原因的,由本單位免費返修。屬于 返修部位的保證期按返修竣工交付之日起順延。3、質量保證期中行駛里程和日期指標,以先達到者為難44、機動車維修質量保證期,從維修竣工交付之日起計算。安全生產管理制度1、維修工作人員必須按相關的安全技術操作規程進 行生產作業,任何人不得違反。2、各維修工種必須熟悉其設備性能,工藝要求和設備操 作規程。3、牛產工人必須按照規定使用、戴好防護用品,不得穿 拖鞋上班,車間內嚴禁吸煙。4、非工作需要不得動用任何車輛,車在廠內行駛車速不 得超過5kni/h,不準在廠內試剎車。5、各工位應加強滅火器材維護保養,使之保持良好的技 術狀態,所有的人員應學會止確使用滅火器材。6、工作燈應采用低壓(36V以下)安全燈,工作燈不得 冒雨或拖水地使用,應經常檢查導線、插座是否良好。7、手濕時不得搬動電力開頭或插座。5、電源線路、保險絲 應按規定安裝,不得有銅線、鐵線代替。8、下班時,必須切斷所有電器設備的前一級電源開頭。9、各種消防器材、工具應按照消防規范和設備安全,不 準隨便動用,安放地點周圍不得堆放其它物品。10、易燃、易爆、腐蝕等物品必須分類妥善存放,嚴格管 理,并具備響應的安全保護措施和設施。輪胎拆裝機安全操作規程1、拆裝時,輪胎必須放盡余氣。2、工作氣壓應保持在6-8千帕。3、所有移動件保持清潔,必須時用汽油清潔,注意潤滑, 確保拆裝器轉動靈活。4、排放汽濾中的積水,確保馬達轉動皮帶松緊適度。5、安裝輪胎時,應在輪胎邊上涂上少量潤滑油脂或滑石粉,以免斷裂輪邊。6、拆裝吋,應注意定位爪不要緊貼鋼圈,6、以免擦掉鋼圈油漆。汽車修理工安全操作規程1、工作前應檢查所使用工具是否完好。施工時工具必須擺放整齊,不得隨地亂放,工作后應將工具清點檢查并擦干凈, 按要求放入工具車或工具箱內。2、拆裝零部件時,必須使用合適工具或專用工具,不得 大力蠻干,不得用硬物手錘直接敲擊零件。所有零件拆卸后要 按順序擺放整齊,不得隨地堆放。3、廢汕應倒入指建廢油桶收集,不得隨地倒流或倒入排水溝內,防止廢汕污染。4、修理作業時應注意保護汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯,并保持修理車輛的整潔。車間內不準吸煙。5、用千斤頂進行底盤作業時,必須選擇平坦、堅實場地并用角木將前后輪塞穩,然后用安全凳按車型規足支撐點將車 輛支撐穩固。7、嚴禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業。6、修配過程屮應認真檢查原件或更換件是否符合技術要求,并嚴格按修理技術規范精心進行作業和檢查調試。7、修竣發動機起動前,應先檢查各部件裝配是否止確,是否按規足加足潤滑汕、冷卻水,置變速器于空檔,輕點起動 馬達試運轉。嚴禁車底有人吋發動車輛。8、發動機過熱時,不得找開水箱蓋,謹防沸水燙傷。9、地面指揮車輛行駛,移位時,不得站在車輛止前方與 后方,并注意周圍障礙物。電工(空調)安全操作規程1、工作前應備齊工具并檢查是否完好,技術狀態是否良 好。2、在車上進行電工作業應注意保護汽車漆面光澤、裝飾、 地毯及座位,并保持車輛的整潔。3、在裝有微機(電腦)控制系統的汽車8、上進行電工作業 時,如無必要不要觸動電子控制部分的各個接頭,以防意外損 壞電子元件。4、電瓶充電作業時,要保持室內通風良好。充電時把電 瓶蓋打開,電解液溫度不得超過45度。5、新電瓶充電吋必須遵守兩次充足的技術規程。在充電 過程中要取出電瓶應先將電源關閉,以免損壞充電機及電瓶。6、進行空調系統作業時,應在通風良好處。排除氟時應 緩慢,防止冷凍機油一起沖出,同時不能與明火及炙熱金屬接 觸。7、添加處理氟操作時要戴護冃鏡,謹防氟濺入眼內或濺 到皮膚,將皮膚凍傷。8、裝氟鋼瓶搬動時嚴防振動、撞擊、避免日光暴曬,同 時應儲放在通風干燥的庫房中。舉升機安全操作規程1、舉升的車輛不得超過該產品的額定舉升重9、理。2、舉升過程中嚴禁車下和車內有人。3、非使用人員未經允許不得操作本設備。4、當舉升機長期停止使用或下班后,應將控制盒電源切斷。5、應交車輛較重部件置于短臂上。6、舉升車輛時,將托臂放到被托汽車合適位置后,再分別轉動四只橡膠托盤,使四只托盤距車身位置相等,再按上升 按鈕,當車離地而10cm左右時,應檢查托盤位置,并晃動一 下車輛,檢查是否安全,確信安全后,方可繼續工作。7、液壓舉升上升后,其安全保險鎖止手柄必須朝上??諝鈮嚎s機安全使用操作規程1、應在安全閥限定壓力和規定排氣量的條件下使用設備。2、必須保證空壓機使用現場環境的清潔和通風,嚴禁在 空氣中塵量過高或有腐蝕性和易燃性氣體的場合使用。10、3、空壓機嚴禁斷油運行,使用者要經常注意檢查機油油位是否正常,要定期更換機油。4、不要使用小于1.5平方毫米而長度大于5米的導線作 電源線。5、每FI工作結束后,必須旋開儲氣罐放污閥排出污水, 第二日空壓機啟動前再合上放污閥。6、空壓機運轉時,當停電或臨時停機時,需要重新啟動, 應將儲氣罐中的壓縮空氣排放,放完后再開機。四輪胎定位儀操作規程1、定位前車輛檢查(1)檢查車輛懸掛裝置、車輪軸承、轉向系統等沒有不允許存在的間隙和損壞。(2)一個車橋上的輪胎胎紋深度最多允差2mm。(3)車輛裝備為全裝置重量。2、定位要求(1)將車輛安置在定痊升器上,車輛應倒入舉入器。車 輛中心與舉升器和轉盤中心重合。11、(2)檢查、必要時更改車輛規格。(3)應嚴格按泄位儀顯示步驟進行操作,不允許省略。 如應按要求作車輪偏差補償和輪胎檢測o輪胎檢測的有關內容 應按要求輸入儀器。(4)各輪定位參數(前束、外傾角)的調整應符合各車 型“維修手冊”的要求,對檢測不符合規定要求的均應進行調 整(原車不能調整的除外)。(5)各定位參數的調整方法應符合各車型“維修手冊”的要求。(6)定位結果應予以保存和打印。輪胎平衡機安全操作規程1、操作時應嚴格按使用要求進行,應小心掛放車輪,防 止屮心軸變形,確保機器正常工作,延長使用壽命。2、進行平衡時應選擇與輪胎中心孔相配的定位中心椎。3、輪胎裝夾必須牢固可靠,防止出現松動現象,作業前 必須蓋上護罩,方可啟動。4、進行平衡時,應檢查和輸入所測輪胎輪輜直徑、輪輜 寬度及測量頭至輪胎內側距離。5、作業完成后切斷電源,及時清理現場,保持設備、環 境清潔。輪胎拆裝機安全操作規程