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1、短信平臺系統(tǒng)操作指引目 錄第一章短信平臺統(tǒng)功能介紹第二章短信平臺系統(tǒng)常見問題短信平臺系統(tǒng)登陸地址：http:/:6060/，電腦設置要求：1、IE8或谷歌瀏覽器。2、設置可信站點：IE瀏覽器-設置-Internet選項-安全-可信站點-站點-將該地址添加到區(qū)域http:/*。3、卸載殺毒軟件，如360殺毒、瑞星殺毒軟件、金山毒霸。4、設置兼容模式。短信平臺系統(tǒng)功能介紹短信平臺系統(tǒng)功能介紹：主要有五個模塊，分別為短信中心、彩信中心、平臺管理、統(tǒng)計功能、賬戶管理短信平臺系統(tǒng)功能介紹短信平臺系統(tǒng)功能介紹短信平臺系統(tǒng)功能介紹短信平臺系統(tǒng)功能介紹短信平臺系統(tǒng)功能介紹短信平臺系統(tǒng)功能介紹1、群發(fā)文件記錄箱2、注：多個號碼發(fā)送相同內容用此功能板塊操作方法：點擊【上傳文件】【文本文件模板下載】【輸入號碼】（注：號碼最大不能超過5MB，號碼前后不能右空格）【選擇文件】【上傳】顯示上傳成功對話框。表示操作成功！2、多條群發(fā)發(fā)件箱操作方法：【選擇文件】（在群發(fā)文件記錄箱里上傳的號碼文檔）編輯【發(fā)送內容】點擊保存發(fā)送。短信平臺系統(tǒng)功能介紹3、單條群發(fā)發(fā)件箱：注：適用于少量測試及單條發(fā)送操作方法：在【目的號碼】欄中，輸入目的手機號碼，*注：手機號碼之間逗號分隔開，或每行輸入一個電話號碼；在【發(fā)送內容】欄中，編寫發(fā)送的短信內容，點擊【選常用內容】可輸入常用的短信內容；點擊【檢索關鍵字】查看短信內容中限制發(fā)送的字眼3、，選擇【通道】（建議系統(tǒng)默認）、【發(fā)送類型】，點擊【保存】即可發(fā)送。如選定時發(fā)送需要設定發(fā)送時間。短信平臺系統(tǒng)功能介紹4、通訊錄發(fā)件箱注：適用于內部員工發(fā)送請求操作方法：在【通訊錄管理】欄中，點擊【添加通訊錄】自擬編輯通訊錄名稱并保存；在【目的號碼】欄中，直接輸入手機號碼或點擊【選擇通訊錄】導入通訊錄電話號碼文件，在【發(fā)送內容】欄中，編寫短信內容或導入【常用內容】，點擊【檢索關鍵字】鍵查看內容是否有限制發(fā)送的文字；確認【選擇通道】（建議系統(tǒng)默認）、【發(fā)送類型】，點擊【保存】，即可發(fā)送。如選定時發(fā)送需要設定發(fā)送時間；點擊通訊錄發(fā)件箱選擇在上方導入的通訊錄號碼編輯內容點擊保存發(fā)送短信平臺系統(tǒng)功能介4、紹5、Excel發(fā)件箱注：適用于一個號碼對應不同內容或相同內容的群發(fā)請求操作方法：導入【文件模板下載】按模板要求，第一行編輯號碼，第二行編輯不同內容或相同內容【選擇此文件】【打開】【發(fā)送】短信平臺系統(tǒng)功能介紹單條群發(fā)發(fā)件箱發(fā)送內容里的常用語在此處添加短信平臺系統(tǒng)功能介紹在【編輯下發(fā)短信】一欄中，編輯短信息內容，點擊【檢查關鍵字】鍵，系統(tǒng)自動檢查短信內容，是否有被檢查有限制發(fā)送的文字，若短信內容有被限制發(fā)送的字眼出現，短信則無法正常發(fā)送。選擇要查詢【日期】點擊【統(tǒng)計】查詢日發(fā)送詳單，也可按省份和按通道查詢下發(fā)詳情注：暫不支持當天數據的查詢統(tǒng)計短信平臺系統(tǒng)功能介紹客服系統(tǒng)內發(fā)送短信的模塊安檢計劃安5、排安檢短信打印催繳單催繳短信欠費停氣關閥短信消費短信客戶信息查詢停氣通知客戶關懷抄表短信短信平臺常見問題1、登錄頁面不顯示解決辦法：檢查是否網絡不通；檢查是否訪問地址不對。2、出現提示“XX中字符串長度不許超過N(一個漢字長度為2)！解決辦法：減少字符長度3、出現提示“XXX中禁止輸入，“，”非法字符！”解決辦法：將非法字符去掉4、平臺為什么不能發(fā)送短信？不能發(fā)送短信分為幾種情況：1、如果提示請輸入發(fā)送內容!，請在發(fā)送內容框里輸入您要發(fā)送的內容。2、如果提示請選擇未來時間!，請在定時發(fā)送的時間選擇器內選擇一個當前時間之后的時間。3、如果提示不合法的關鍵字：XXX，您輸入的內容里面存在關鍵字，您可以根據提示刪除內容里面的該關鍵字，就可以正常發(fā)送。您也可以在發(fā)送短信前，在短信中心下使用關鍵字檢查功能，查看短信內容中是否包含關鍵字。4、如果提示手機號輸入有誤，請重新輸入，請仔細檢查您輸入的手機，確認完全輸入正確之后再次發(fā)送。5、如果提示余額不夠，請及時充值!，請聯系我們銷售為您充值，方可繼續(xù)正常使用平臺功能。6、如果提示其他信息，您可以刷新頁面，然后再次發(fā)送。如果問題依然存在，請聯系銷售或是客服獲得幫助。短信平臺常見問題Thank youThank you