江豐物業公司保安員教育培訓考核及獎懲制度.pdf
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2024-12-17
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物業公司保安部工作管理制度手冊
1、 .1/9 保安員教育培訓、考核及獎懲制度一、保安員教育培訓:1、保安隊員必須接受各位培訓。2、招聘保安員上崗前首先接受公司1015天的思想教育,熟悉業務,統一認識。3、保安原要按計劃進行定期輪訓,不得少于3 次正常培訓。4、學習法規,治安管理條例,職業道德,文明禮貌。5、學習業務制度,消防知識,崗位職責。二、保安員考核制度:為了管理處能客觀、正確評價安全管理員的工作,調動員工工作積極性,提高工作業績,為薪資調整、職務變更、崗位變動、培訓等人事決策提供依據。(一)、考核方式和辦法為使考核成績更客觀真實的反映員工工作業績,量化考核指標,考核采取理論考核、實操考核與綜合評估相結合的方式,另本季度獎2、懲記錄得分作為考核成績的附加分記錄在內。即 考核總成績=理論成績*25%+實操成績*15%+綜合評估成績*60%+獎懲得分(二)獎懲記錄管理處將本季度的獎懲記錄匯總后給與評分,評分標準如下:獎勵:嘉獎一次加 1 分;記功一次加 3 分;記大功一次加 9 分。懲罰:警告一次減 1 分;記過一次減 3 分;記大過一次減 9 分。.2/9(三)考核原則考核本著公平、公正、公開的原則。員工績效考核應按照盡可能量化的原則進行,減少主觀因素對績效考核結果的影響??冃Э己顺绦蚧c制度化相統一的原則。以員工所在部門的考核為基礎,由部門主管負責整個部門績效考核工作的開展,考核成績報管理處審核,報領導審批,績效考3、核應持之以恒地進行,考核周期可分為季度考核和年度考核,不定期考核。(四)理論考核的原則考核知識點應包括企業成立發展概括,企業文化、公司規章制度、保安員應具備的禮儀禮貌規范、業務素質、協調處理能力、工作服務態度等。(五)實操考核實操考核項目包括:隊列考核、擒拿格斗考核、體能考核、消防滅火考核、交通指揮考核等??己嗽u分由管理處主任、保安主管、及兄弟管理處保安主管及辦公室主任現場評分。(六)綜合評估綜合評估采取自我評估、主管評估、及部門同事評估相結合的方式。其中主管評估占整個評估比例的50%,個人及同事評估各占25%。即綜合評估成績=主管評估成績*50%+個人評估成績 25%+部門同事評估成績*254、%。三、保安員獎懲制度為加強滬杰保安公司保安隊伍科學化、制度化、規范化建設,弘揚正氣、獎勵先進、嚴肅紀律、克服不足,真正把保安隊伍建設成一支有鐵的紀律的高素質隊伍,使每個保安員在實際工作中能真 .3/9 確發揮自己潛能,不犯錯誤,確保各項安保任務的完成,特制定本制度。一、保安員獎勵制度(一)有下列表現之一者,獎勵50-100 元1、年度先進保安隊的保安員;2、做好事受到業主或有關單位書面表揚;3、舉報問題經查屬實;4、在管理區域內抓獲小偷;5、拾金不昧,數量較大,有一定影響;6、見義勇為,有一定影響;7、在搶險救災中表現突出;8、有其它表現之一者。(二)有下列表現之一者,獎勵100-200 元5、1、年度優秀保安員;2、被轄區公安部門通報表揚;3、保安員先進事跡,被省、市保安協會信息登載;4、被評為省、市優秀保安員;5、在值勤中及時調解和制止重大斗毆事件;6、在搶險救災中表現特別突出;.4/9 7、其它表現之一者。(三)有下列表現之一者,獎勵200-400 元1、抓獲重大犯罪分子;2、及時發現、及時制止、及時上報重大治安事件;3、發現重大不安全因素,及時采取措施,及時上報,取得顯著效果。二、保安員處罰制度(一)有下列違規、違紀行為之一者,給予批評教育,扣款30-50元1、執勤時不著保安服裝、不戴帽子、上崗證、肩章、臂章、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿等著裝不整齊者;2、執勤時袖手,將手插入衣6、袋、褲袋、背手行進、站崗時精神不振作、不按規定姿勢站崗者;3、執勤中吸煙、吃零食、搭肩挽臂、嬉笑打鬧、聽收音機、戴耳機者;4、留大包頭、大鬢角、長胡須、長頭發、長指甲者;5、當班不文明執勤,不禮貌待人情節輕微者;6、對進入管轄區域內外來人員不認真詢問,未做好登記者;7、對進入管轄區域內外來車輛不認真詢問,未做好登記者;8、對出管轄區域攜帶大量物品的非業主人員不檢查,不詢問,未做好登記者;.5/9 9、當班遲到或早退10 分鐘以內者;10、當班接私人電話超過3 分鐘者;11、當班未按點報時者;12、當班辦理私人事情者;13、住集體宿舍,未經同意,私自調換房間者;14、未經同意,不參加集體活動者;7、15、頂撞領導,不服從管理者;16、交接班時,相互不敬禮者;17、未執勤時著保安服裝外出或攜帶保安器械者;18、其它違規、違紀行為之一者。(二)有下列違規、違紀行為之一者,做出書面檢查,扣款50-100元1、2 次違反第一類規定行為者;2、當班不文明執勤,不禮貌待人情節嚴重者;3、當班看報者;4、當班前喝酒,造成不良影響者;5、當班遲到、早退15 分鐘以內者;6、當班接私人電話超過10 分鐘者;7、當班不按要求攜帶保安器械者;.6/9 8、當班時吵鬧,污言穢語者;9、當班接到報警中心接警信號后,未及時趕到報警點者;10、當班利用對講機閑談,說臟話者;11、損壞公共設施、設備者;12、未經批準,8、住集體宿舍人員22 點前未歸者;13、拾到財物隱匿不報者;14、對隊員的違規、違紀行為包庇,隱瞞不報者;15、未經批準,超假二天者;16、未經批準,擅自找他人代班者;17、當班與他人聊天者;18、個人自行車來歷不明者;19、其它違規、違紀行為之一者。(三)有下列違規、違紀行為之一者,作出書面檢查,暫緩晉檔、晉級,扣款 100-150 元1、未經批準,超假三天者;2、當班脫崗、串崗者;3、當班遲到、早退15 分鐘-30 分鐘以內者;4、當班遇有可疑人員沒有及時詢問、制止,造成一定后果者;.7/9 5、當班接到報警中心接警信號,未及時趕到報警點,造成一定后果者;6、故意或嚴重破壞公共設施、設備者;9、7、外出不按時歸隊影響換崗者;8、對發現的問題知情不報和說謊話欺騙領導者;9、二人同崗巡邏時,其中一人違紀,另一人不去制止者;10、未經批準,住集體宿舍人員帶非公司人員到集體宿舍玩者;11、其他違規、違紀行為之一者。(四)有下列違規、違紀行為之一者,作出書面檢查,扣款150-200,暫緩晉檔、晉級1、當班巡邏崗睡覺者;2、接班人員未到,當班人員擅自下崗者3、當班期間玩電腦者;4、當班遲到、早退30 分鐘-40 分鐘者;5、被業主或他人投訴,情況屬實者;6、未經批準,私自帶非住集體宿舍人員到集體宿舍留宿者;7、未經批準,住集體宿舍人員夜不歸宿舍者;8、在集體宿舍賭博者;9、違反法律、法規,隨意向10、他人罰款,收取罰款者;.8/9 10、隊員之間吵鬧、打架,造成不良影響者;11、與民工或他人打架,造成他人輕傷者;12、因管理不嚴和責任心不強,造成執勤區域內發生案件或隊員出現嚴重問題,給業主造成不良后果的帶班班長和隊長;13、其他違規、違紀行為之一者。(五)有下列違規、違紀行為之一者,作出書面檢查,扣款200-300 元,暫緩晉檔、晉級,可給予辭退或除名1、當班門崗睡覺者;2、報警中心值班員睡覺者;3、當班遲到、早退40 分鐘以上者;4、同業主發生嚴重爭吵,打架者;5、與民工或他人打架,造成他人重傷者;6、隊員之間打架,造成隊員重傷者;7、未按規定程序請假,擅自離隊者;8、無故曠工者;9、從事第二職業者;10、謊報險情或隱瞞重大事故不報者;11、未經批準,擅自撤崗或崗位減員的責任人;12、確因表現不好,受到多名業主譴責者;.9/9 13、其他違規,違紀行為之一者。(六)有下列違規、違紀、違法行為之一者,扣款300-400 元,立即辭退或開除1、違紀、違法受到公安治安條例處罰或刑法追究者;2、偷盜隊員或他人錢物者;3、聚眾斗毆者;4、嚴重不服從管理、不服從工作分配者;5、屢犯公司和保安部制定的各項規章制度,經多次教育,仍未改正者。