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1、 北京萬科城市花園物業管理公司質量體系 文件名稱員工招聘錄用及離退職管理程序文件編碼BVPQS4.1-03頁修改碼0批準生效日期 1997年6月18日第1頁共 5 頁1.目的 規范公司員工招聘、錄用及離退管理,確保員工隊伍良好素質和隊伍的 健康成長.2.范圍 適用于部門經理、總經理助理及以下員工的人事安排程序.3.職責3.1 總經理審批職位補缺申請,或新增職位申請,監督人事工作.3.2 部門經理及時申報職位空缺.3.3 總經理辦公室及時以160人才信息臺等公開途徑儲備各類人才建立人才庫,根據職位需要提供挑選職位人選,匯同各部門經理組織面試工作.3.4 總經理辦公室主任負責人事監察工作.4.程序2、4.1 各類崗位基本條件4.1.1 保潔、勤雜員工基本條件.4.1.1.1 18-40歲,身體健康、相貌端莊,初中畢業,一年相關工作經驗.4.1.2 警衛員基本條件4.1.2.1 18-25歲,身高170厘米至186厘米,身體健康,體形勻稱,相貌端莊,高 中畢業, 二年相關工作經驗,退伍軍人優先.4.1.3 廚師基本條件4.1.3.1 23-45歲,職業高中畢業,身體健康,無任何傳染病或皮膚病,四級廚師 證或相當水平.4.1.4 幼教老師基本條件4.1.4.1 23-35歲,幼師畢業,從事幼教二年工作以上,相貌端正.4.1.5 客戶班車司機4.1.5.1 年齡22-30歲以下,男性,身高1703、厘米至186厘米以上,形象良好.身體健康,雙眼裸視達1.0以上,能值晚班A牌駕駛執照,有三年以上大客車安全駕駛經驗.具備一定的車輛維修保養常識,能夠診斷處理簡單故障.4.1.6 辦公室司機4.1.6.1 22-26歲,男性,A牌駕駛執照.有三年以上高級小轎車駕駛經驗及維 護保養經驗和常識.熟悉北京交通及商業服務網點,具有一定行政與 公關知識. 北京萬科城市花園物業管理公司質量體系 文件名稱員工招聘錄用及離退職管理程序文件編碼BVPQS4.1-03頁修改碼0批準生效日期 1997年6月18日第2頁共 5 頁4.1.7 技術工人基本條件4.1.7.1 22-28歲,身體健康,相貌端莊,技工以上學歷4、,二年以上相關工作經 驗,能獨立操作.4.1.8 技術領班基本條件4.1.8.1 25-30歲,身體健康,中等專業學校以上學歷,從事相關技術工作三年 以上,從事領班工作一年以上.4.1.8.2 技術管理知識較全面,物業設施保養維修經驗較豐富,能帶班,具有 開放性心態.4.1.9 技術專業主管(工程師)基本條件.4.1.9.1 25-35歲,身體健康,大專以上學歷,從事本技術工作五年以上,從 事技術管理工作二年以上.4.1.9.2 技術管理知識全面,物業設施保養維修經驗豐富.能獨立解決難題,較強的協調管理能力.4.1.10 擬提升部門經理、副經理、總經理助理職位招聘基本條件.4.1.10.1 25、5-35歲,身體健康,相貌端莊,大專以上學歷,三年以上物業管理相 關經歷,管理知識全面,溝通協調控制管理能力較強,管理的敏感度 較高,具有開放性心態.4.1.12 各類人員必須是能勤勞奉獻、敬業,責任感和服務意識較強,無犯罪前科,無不良習慣.4.1.13 公司不招用與原單位未解除勞動合同人員.4.1.14 公司不招用與本公司員工有親朋關系的人員.4.1.15 公司員工一律不得介紹或推薦其親朋來公司工作,若隱滿,一經查實,公司將進行處分、處罰直至雙方都開除.4.1.16 對通過各種關系、介紹來的人員,公司原則上婉拒,個別急需或緊缺人才崗位,可適當考慮,但必須經過聘用考試和面試,并經總經理批準. 6、4.2 補缺、新增職位申請4.2.1 部門經理填寫職位申請表報總經理辦公室.4.2.2 總經理辦公室,根據申請單位情況審核或重新組織審核定員定編,后加簽意見報總經理審批和將審核結果反饋給用人單位.4.2.3 經總經理審批后,總經理辦公室安排招聘事項.4.2.4 職位補充以內部調動為優先,不足者再以外部招聘.4.2.5 高級職位以內部調動為優先. 北京萬科城市花園物業管理公司質量體系 文件名稱員工招聘錄用及離退職管理程序文件編碼BVPQS4.1-03頁修改碼0批準生效日期 1997年6月18日第3頁共 5 頁4.3 甄選4.3.1 人事主管從人才庫挑選合適人選后由總經理辦公室主任甄選.4.3.27、 人事主管對所有應聘人員應在一周內作出相應的初選,送總經理辦公室主任甄別.4.3.3 對已甄別出的候選人給予職務上的實際評價及其期望.4.3.4 不以民族、信仰、性別、黨派、地域為基礎加以甄別應聘者.4.3.5 徹底甄別、處理、淘汰不合格的和那些沒有明確表示對職務真正感興趣的應聘者.4.3.6 至少有三個以上符合條件的合格應聘者,參加面試.4.4 面試4.4.1 與面試者及用人部門預約面試時間;應聘者填寫員工履歷表.4.4.2 初次面談的接待者為用人部門相關專業主管和總經理辦公室人事主管,以用人部門為主.4.4.3 第一次復試面談接待者為用人部門部門經理,相關專業主管和總經理辦公室主任.4.48、.4 第二次復試面談接待者為總經理辦公室主任,品質管理部經理和所分管的用人部門的總經理助理或專業總監.4.4.5 第三次復試面談接待者為總經理,或總經理認為有必要參加的相關人員.4.4.6 警衛、保潔、勤雜人員經過第一次復試即可決定.4.4.7 技術工人須經過第二次復試;但第一次與第二次復試時間應安排在半天時間內完成.4.4.8 技術領班以上人員須經過第三次復試;但第一次與第二次復試時間應安排在半天內完成. 4.4.9 面試主要考察應聘人運用知識分析問題的熟練程序,實踐經驗,思維的敏捷性,語言表達能力、外表、氣質、風度、情緒的穩定性,是否具備開放性心態,對應聘職位的認識、態度、興趣、應變能力等9、.4.4.10用人部門評議人著重考察崗位知識能力、技術水平等;總經理辦公室著重考察工作態度、法律觀念、紀律性、開發潛力、工作業績、公共關系能力,精神傾向,個性等.4.4.11不僅要了解應聘者過去的能力和業績,更應判斷應聘者是否熱愛本職工作,以及應聘者適合在怎樣具體的工作環境中和群體中工作. 北京萬科城市花園物業管理公司質量體系 文件名稱員工招聘錄用及離退職管理程序文件編碼BVPQS4.1-03頁修改碼0批準生效日期 1997年6月18日第4頁共 5 頁4.4.12 技術工人以上人員第一次復試時應安排筆試和專業技能測試.4.4.13 測試應針對職務,測試合格才能參加第二次復試.4.4.14 技術10、領班人員復試者應參加體驗,合格才參加第三次復試.4.4.15 技術工人以下人員面試合格后應參加體驗合格后才能錄用.4.5 錄用4.5.1 警衛員、保潔員勤雜人員面試合格后由分管用人部門的總經理助理審批錄用.4.5.2 技術工人以上人員由總經理審批或按集團人事要求呈報審批.4.5.3 按員工培訓程序等完成入職引導、培訓工作.4.6 試用期4.6.1 技術、專業主管及以下員工試用期一般為三個月.若需要繼續觀察,最長不應超過半年.4.6.2 部門副經理以上職位,試用期為半年,若需繼續觀察,最長不應超過一年.4.6.3 試用期滿,不合格者應予以辭退.4.6.4 工作表現突出、成績優異、發展潛力大的職員11、,或管理架構改革期可根據情況縮短新職員試用期.4.7 轉正4.7.1 部門經理以下員工,由部門經理填寫普通員工轉正審批表或專業技術及管理人員轉正審批表報總經理辦公室審核,報總經理審批.4.8 轉集團人事關系4.8.1 部門副經理以上職位轉正后,以及工作表現優良,有發展潛力,工作滿一年的專業主管、管理人員可轉入集團人事關系.4.9 勞動合同4.9.1 公司應與員工簽訂勞動合同.4.10 離退職4.10.1 員工按與公司簽訂的勞動合同要求辦理離退手續.4.10.2 離退手續于批準日起兩天內辦理完畢,嚴重違反公司規定及國家法規被辭退者,應在一天內辦理完畢.5.支持性和相關性文件.BVPQS4.18-12、01 員工培訓程序BVPQS4.10-05 員工考核及獎懲程序 北京萬科城市花園物業管理公司質量體系 文件名稱員工招聘錄用及離退職管理程序文件編碼BVPQS4.1-03頁修改碼0批準生效日期 1997年6月18日第5頁共 5 頁BVPQS4.9-01 職業規范BVPQS4.1-04 崗位職責中華人民共和國勞動法北京萬科城市花園物業管理公司勞動合同6.質量記錄及表格BVPQS4.1-03-F1-01 職位申請表BVPQS4.1-03-F2-01 員工履歷表BVPQS4.1-03-F3-01 入職培訓通知BVPQS4.1-03-F4-01 普通員工轉正審批表BVPQS4.1-03-F5-01 專業技術及管理人員轉正審批表BVPQS4.1-03-F6-01 員工辭職申請表BVPQS4.1-03-F7-01 辭(勸)退通知書BVPQS4.1-03-F8-01 離退人員完善手續表