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1、沈陽供電公司遠程教育一體化平臺建設方案中電飛華通信股份有限公司20xx年1月目 錄一、建設背景3二、建設目標3三、整體規劃4四、整體架構5五、技術政策6六、系統服務規劃7七、建設方優勢16一、建設背景現代遠程教育是隨著電信網絡技術、計算機網絡技術和多媒體技術的發展而產生的一種新型教育模式。它與傳統廣播教育的不同之處在于：人們可以憑借一臺普通多媒體PC機或便攜式電腦，通過互聯網就可以互動高效地接受教育，不受時間、空間和地域的限制，方便且實效。現代遠程教育將是構筑知識經濟時代人們終身教育學習體系的主要手段之一。國家電網公司總經理劉振亞在國家電網公司四季度工作會議中，提到大力推進遠程培訓業務的發展及2、培訓資源的建設。劉總講話表明其高度重視企業遠程教育這種現代培訓手段，把遠程教育作為傳統培訓工作的重要補充和發展，并希望利用遠程培訓系統的深化應用來提高企業員工的素質，為公司“兩個轉變“的發展目標做出貢獻。目前，國家電網公司遠程培訓系統已經完成了全國部署，在網省公司的培訓工作中發揮了重大作用，拓展了網省公司員工的知識面，提升了員工的專業技能，提供了員工的素質。但由于國家電網公司遠程培訓系統是基于全國培訓需求的考慮，因此其系統功能不能兼顧沈陽供電局的特殊需求，無法突出沈陽供電局培訓工作的特色。因此，建立一套符合沈陽供電局培訓工作需要，又能夠與省電力公司和國網公司遠程培訓系統無縫集成的遠程教育平臺勢3、在必行。二、建設目標以科學發展觀為引領，通過一至三年時間的努力，建成滿足沈陽供電局全體員工在教育培訓、教學研究、開放式學習等方面需求的信息化管理平臺。最終達到符合沈陽供電局培訓教育的特點，可持續提高沈陽供電局員工素質的目標。成功打造教育資源全共享的信息化、現代化、數字化的一流培訓基地。同時實現幾個具體建設目標：1. 建立一體化遠程教育平臺一體化的遠程教育平臺能夠整合所有與培訓教育相關的系統和培訓資源，消除信息孤島，實現教育資源的統一規劃、統一管理，統一分配，統一存儲。同時為用戶使用帶來方便。2. 建立內容豐富、形式多樣的培訓資源內容豐富、形式多樣的培訓資源能夠促進遠程教育平臺的深化應用，提高員4、工的學習熱情，最終達到提升員工素質，強化企業品牌的目的。3. 建立和健全遠程教育平臺保障體系遠程教育平臺保障體系為遠程教育平臺提供硬件，系統軟件，系統數據和安全保障。由系統保障、安全保障、數據可靠保障等組成，最終達到遠程教育平臺的安全、可靠運行，持續為員工培訓提供支持和服務。三、整體規劃遠程教育一體化平臺圍繞著教學管理、教學活動、教具設施三大主線進行功能設計，主要可以劃分為以下六大系統：遠程培訓系統、課堂點播、轉播系統、課件制作系統、數字圖書館系統、考試系統、評估獎勵系統。遠程培訓系統：提供在線學習，培訓信息發布，學員檔案記錄，課件管理，積分排名等功能。課堂點播、轉播系統：通過對線下培訓進行直5、播，錄播，學員可以在不同的教室接受同一老師的培訓，解決師資資源有限的問題。課件制作系統：是“遠程教育平臺”所需的網絡培訓資源的加工廠，為遠程培訓、數字圖書館等系統提供優質、精美的課件資源。數字圖書館系統：為沈陽供電局及其下屬各單位的學習培訓提供知識管理及協作共享平臺, 為學員提供各類數字或非數字的學習資源。考試系統：對學員培訓學習過程中的學習量、技能、學習路徑及表現等方面進行跟蹤、考核、測評，動態的觀察學員對所學知識的掌握程度。評估獎勵系統：可以對學員學習情況，考試情況，進行統計分析，為管理人員評估員工素質提供決策支持，同時可以對評估優秀的員工進行獎勵。四、整體架構遠程教育一體化平臺整體架構由6、基礎設施層、數據中心層、應用支撐層、業務系統層、用戶界面層等部分自下而上遞進支撐的方式構成。基礎設施層：提供平臺所需的硬件設備及網絡環境；數據中心層：提供平臺所有數據及培訓資源的存儲環境；應用支撐層：為業務系統層提供基礎運行、對外接口等環境；業務系統層：為平臺所有業務系統的統一對外支持環境；用戶界面層：為平臺用戶提供前臺訪問的展示環境。平臺整體架構如下圖：整體架構圖五、技術政策1遠程教育一體化平臺的建設應遵循架構安全、運行可靠、可擴展性原則。2遠程教育一體化平臺應具有較高運行效率和較強可擴展性。能同時滿足7x24小時系統高可用性、高安全性要求，確保持續、穩定、安全的系統服務。3各應用系統服務器7、統一規劃、統一管理、集中建設、集中存放、集中維護。4基于沈陽供電局信息安全基礎設施建立遠程教育一體化平臺的安全策略。5. 為接入應用系統提供良好接口，保證新接入應用系統不會影響遠程教育一體化平臺的穩定性。6平臺的開發采用國家電網公司SG186規范標準和架構，平臺使用J2EE架構開發，數據庫使用ORACLE。六、系統服務規劃 遠程教育一體化平臺由遠程培訓系統、直播錄播系統、課件制作系統、數字圖書館系統、考試系統、考核獎勵系統組成，并配套網絡課件定制、電子雜志定制、試題庫設計等服務，為遠程培訓、數字圖書館、考試等系統提供長期持續的資源。此外，還配套業務系統技術支持服務，為業務系統的可靠運行提供保障8、。具體的系統及服務如下：1. 遠程培訓系統 （1）概述遠程培訓系統利用現代網絡技術、計算機軟硬件技術進行學習與教學活動，其提供一種全新的溝通機制與豐富資源的學習環境，是對傳統教學培訓方式缺陷的有效彌補。它通過壓縮教師教學現場的屏幕、視頻、音頻流結合同步瀏覽課件等其他命令，形成教學資源流，利用網絡實時傳送到遠端學生的電腦上，學生可以及時通過舉手提問、文字交流等方式實現遠程互動教學,異地的師生如同置身同一課堂之中。同時，其還能對學生觀看的課件記錄學時，對學習積極的學員提供積分，并可以按積分多少進行排名，積分高的學員可以利用積分到評估獎勵系統換取獎品。遠程培訓系統主要功能模塊：管理模塊、學習模塊、系9、統模塊三大模塊組成。前臺學習主要功能：l 培訓信息：“培訓信息”提供用戶查看系統內發表的文章。l 培訓班信息：“培訓班信息”提供用戶查看最新培訓班信息。l 培訓課程：“培訓課程”提供用戶進行課程的瀏覽和查詢，并且可以查看用戶所屬工種的所有課程。l 學習園地：顯示用戶的所學課程以及參加過的考試列表，在右側的學習園地列表中，用戶還可以進行筆記的管理。l 實時課堂：利用基于IP的多媒體實時互動通信技術，實現面對面的音視頻交流，建立一個基于PC應用環境的虛擬教室，可以讓學生在舒適的家里，坐在電腦前就可以享受到高質量的互動式教學過程。并可將精品培訓資源課件化保留，同時將課程資源在網絡上高效發布，從而實現10、講、練、存、播一體的培訓閉環，達到教學信息資源和設備資源共享的目的，可實現本地及跨地域的員工培訓（集中或遠程），優質培訓資源保存和傳播，從而使員工知識技能得以提升，增強了企業競爭力。l 站內消息：查看用戶系統內部的所有消息，包括用戶的系統消息和個人消息。l 個人設置：實現用戶個人密碼的修改，查看、編輯個人信息等功能。l 積分排名：學習積極的用戶，可以獲得更多的積分，并根據多少積分進行排名。l 觀看課件：用戶可以在培訓課程找到自己感興趣的課程進行觀看，在觀看課件時引入在線監測機制，在制定或隨機的時間內，彈出確認窗口，如學員對此窗口進行響應，則學習時間有效；如學員對此窗口不做響應，則不再記錄此后的11、學習時間。后臺管理主要功能：l 信息園地：主要顯示、發布、編輯用戶相關消息 ，包括首頁和消息園地兩個模塊。首頁 ：顯示用戶相關信息，包括文章新聞信息、消息等；消息園地 ：用戶接收、發送消息；l 培訓管理：實現對課程、文章、投票、反饋信息等內容進行管理；其中主要包括以下八個子功能選項：培訓課程管理、 文章管理、 投票管理、直播課程管理、處理課程申請、意見反饋查詢、課程答疑、專題信息管理；l 培訓班管理：建立培訓班并對其進行管理，便于單位進行有組織的培訓；l 學科體系管理 ：實現學科體系的建立及相關學科體系下知識點的管理，在實際使用中可根據不同培訓學科建立不同的學科體系；l 積分管理：可以指定學員12、進行哪些操作獲得多少積分。l 用戶管理 ：對注冊用戶的管理，包括用戶的添加、刪除與修改等；l 機構管理 ：對組織機構的管理，包括公司及部門的添加、刪除與修改等；l 職稱管理 ：對用戶職稱的管理，包括職稱或技術等級的添加、刪除與修改等；l 角色管理 ：對用戶角色的管理，包括用戶角色的添加、刪除與修改等；l 工種信息管理 ：對工種信息的管理，包括工種信息的添加、刪除與修改；l 外聘主講教師管理 ：對外聘主講教師的管理，包括外聘主講教師的添加、刪除與修改等。（2） 規劃目標 建設出具有符合沈陽市供電局特色的遠程培訓系統，在國家電網公司推廣的遠程培訓項目的基礎上，進行個性化開發，增加特有功能，以達到更13、好地完善線下培訓工作，提高員工素質。2. 直播、錄播系統（1） 概述課堂實時教學資源是開展培訓業務過程中的最為寶貴的資源，課堂實時教學資源的重復利用，是提升培訓效果及培訓質量的有力保證。建立課堂實時教學資源的直播、錄播系統，可以在教室和師資資源有限的情況下，擴大參與實時教學的學員群體范圍，并為學員保存實時教學錄制資源，方便學員反復學習，提高培訓的質量。視頻直播調度對課堂直播的時間段、內容、音視頻方式進行設置，并根據直播請求方的要求對直播進行手動或自動調度。視頻資料存儲管理設置進行存儲的視頻資料的時間段、內容、音視頻方式等，課堂直播視頻可以設置手動或者自動發布到其他系統中。（2） 規劃目標充分利14、用多媒體教室對課堂實時教學資源進行視頻采集及存儲設備，自動生成網絡課件，利用統一數據中心進行存儲管理，實現培訓資源重復性利用。3. 課件制作系統（1） 概述課件制件系統是為“遠程教育一體化平臺”中遠程培訓、數字圖書館等系統提供學習資源的加工廠，可為遠程培訓、數字圖書館等系統提供優質、精美的課件資源。課件制件系統利用已有的視頻（或音頻）文件制作節目；支持多種視頻（音頻）文件格式，如AVI,MPEG-4,WAVE,和MP3;也可以通過視頻采集卡，以錄像帶等為視頻源來制作多媒體課件。（2） 規劃目標規范、系統的進行課程設計，精剪、優化課程資源的內容，進行課程資源加工處理，利用現有的遠程教育系統進行課15、程資源共享，做到物為我用，實現在線學習。4 數字圖書館系統（1） 概述數字圖書館是具有先進的信息技術,海量的知識資源、強大的資源管理和個性化借閱管理的網絡圖書館。它將資源管理、借閱管理、海量資源有機的結合起來，為每一個培訓學員創建一個自主、輕松和高效的學習環境。數字圖書館系統為沈陽供電局及其下屬各單位學習培訓提供知識管理及協作共享平臺, 為學員提供各類數字資源或非數字的學習資源，有效的提高培訓教學質量，提供了方便、快捷的知識服務及積累培訓實施過程中的教學資源。數字圖書館系統主要包括以下功能模塊：電子圖書管理可以實現電子圖書的管理，閱讀以及讀者管理、編目、統計、查詢等功能。電子圖書應支持的圖書格16、式應包括：HTML文件、PDF文件、視頻音頻、flash文件、圖像文件、word文件、EXCEL文件、Powerpoint文件、文本文件等。光盤資料庫管理實現對光盤資料的管理、查詢。紙質圖書管理包括圖書、期刊的管理查詢，用戶的網上預借以及管理。系統還應支持條碼掃入功能，以提高圖書借閱及編目的效率。視頻點播和電子圖書借閱支持各種國際標準和國際主流視頻音頻格式，支持各種多媒體課件的點播，并根據權限進行各種資料的管理。用戶管理實現對用戶的管理，包括用戶權限設置、查詢電子圖書借閱和瀏覽的權限等。（2） 規劃目標數字圖書館系統是存儲及管理培訓實施過程中所有培訓資源，培訓資源包括，培訓教師的備課及授課過程17、中的所有音、視頻及資料，關于課程的課件、文檔、文獻、參考資料等，及學員學習的培訓心得，感言、感想等資料。數字圖書館系統按課程、按教師、按類別、按格式、按介質的管理培訓實施過程中所產生的所有教學資源，為長期、優質的發展培訓工作積累資料。5 考試系統（1） 概述培訓教學過程中需要進行階段性評測，考試是目前較為主流的測量方法，因此網絡考試系統是教學管理平臺的重要組成部分，對學員培訓學習過程中學習量、技能、學習路徑及表現，進行跟蹤、考核、測評，動態的觀察學員知識水平熟練程度，有針對性的進行培訓、講解，以達到培訓的是終目標。考試系統的主要功能如下：題庫管理：對題庫的組織方式進行管理，包括試題的分類管理，18、試題本身內容進行維護管理，如試題的添加、導入及修改刪除等操作。考試管理：考試管理包括：試卷管理（支持試卷庫的管理）在線考試：考試安排后，學員可以在線進行考試。成績管理：成績管理包括在線閱卷，發布成績及學員成績查詢。考試統計分析：對學員考試結果進行統計分析，對學員成績進行分檔，查看百分比，根據分析結果進行有針對性的培訓、講解。（2） 規劃目標 依托現代網絡考試科研理論成果并結合沈陽供電局的實際情況，建設適合自身業務特點的網絡考試系統。考試系統業務流程示意圖如下考試系統業務流程圖6 獎勵評估系統（1） 概述獎勵評估系統是針對學員和學員所在的培訓班、部門和公司在遠程培訓系統中的學習情況和在考試系統中19、的考試成績進行統計分析匯總，生成統計報表，生成學員素質評估意見，部門和公司培訓工作開展情況分析意見，同時管理員還可以定制其他的評估標準，并且對評估優秀的學員提供獎勵，同時也對遠程培訓系統積分高的學員進行獎勵。獎勵評估系統的主要功能如下：評估標準管理：管理員可以定制憑評標準，對學員進行評估。統計管理：對學員考試結果，學習情況等信息進行統計分析，生成相應統計報表。 獎勵管理：對評估優秀的學員和積分高的學員進行獎勵。 （2） 規劃目標通過對學員學習情況，考試情況進行統計分析，定制多種評估方法，為優秀員工設置獎品，實現區分員工能力，形成公司員工良性競爭氛圍，增強公司核心競爭力的目標。7 技術支持服務遠20、程教育一體化平臺在建成之后，需要對平臺進行日常維護和功能升級。維護內容包括：六大應用系統操作答疑，數據中心所有數據的備份，發布內容審核校對等。升級內容包括：與其他應用系統的集成開發，新增業務需求功能擴展等。因此，需要一支由平臺建設方與應用方合作的技術支持團隊對以上維護和升級工作進行技術支持。8. 課件定制服務制作界面精美、交互性強、趣味性強的課件，則需要從教學專業與藝術設計角度進行課件策劃與制作創意，而且設計人員要求具有很強的美術設計和程序設計能力。因此，要定制高質量的課件需要由統一、專業的課件制作團隊從課程腳本劇本設計、界面風格設計、課件整體制作等方面提供專業的服務。9.電子圖書制作服務電子21、圖書是一種全新的教學內容展現方式，其形式生動、趣味、視覺沖擊力強，給讀者很強的用戶體驗。采用大量的圖片、音樂、FLASH動畫甚至視頻在電子圖書中穿插應用，使電子圖書與傳統圖書相比具備更多元的表現形式，調動讀者各個感官系統，對讀者來說非常有吸引力。電子圖書是數字圖書館系統的重要資源。要制作高質量的電子圖書需要由統一、專業的制作團隊進行電子圖書的規劃、風格設計、制作等工作。七、建設方優勢中電飛華通信股份有限公司作為國網公司SG186工程中遠程教育項目的開發、推廣及實施單位，目前承擔著包括西藏電力、內蒙電力在內的31家網省公司及19家直屬單位的遠程教育系統的個性化開發及升級實施等工作。主要有以下幾個22、優勢：1.通過多年在電力行業推廣及實施遠程教育系統，對電力行業培訓教育的相關業務流程及需求有較深的認識和理解，能過快速分析定位用戶提出的個性化要求，并及時做出響應。2擁有一支集需求調研、策劃設計、開發實現、部署實施等人員組成的開發實施團隊。該團隊完成了國家電網公司遠程培訓系統的設計開發工作，并在全國29家網省公司、內蒙古電力公司、西藏電力公司及19家直屬單位進行了系統的推廣實施工作，具備豐富的系統開發及大規模推廣實施經驗。3.擁有一支由課程整體設計、腳本設計、課程風格設計、課件制作、課件實施等人員組成的課件開發團隊。該團隊制作開發了國家電網公司管理類系列課件、特高壓交直流系列課件等，并協助國網公司制定了技能類課件開發技術規范，具備豐富的電力行業課件開發經驗。