珠寶門店鋪員工管理制度手冊.doc
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2024-12-17
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珠寶黃金門店鋪運營管理制度員工績效考核手冊知識培訓人事資料
1、COCO珠寶員 工 手 冊目 錄第一章 公司簡介3第二章 用工政策421錄用422人事記錄423勞動合同424試用期425工資支付426所得稅427工作時間428辭職429裁員5210第二職業5211親友的聘用5第三章 考勤、福利631社會保險632法定假日633病假634事假635喪假636婚假737產假738年假739加班7310工作餐7311交通補貼8312節日福利8313培訓與發展8第四章 重要規章制度941刷卡942遲到、早退943曠工9-10第五章 處罰11-13第六章 結束語14第一章 公司簡介 COCO珠寶-為您絢麗生活增添一份精彩“coco珠寶”是以高檔彩色寶石、翡翠、和田玉2、為主,集設計、定制、銷售為一體的專業珠寶公司;本公司坐落于杭州開元名都大酒店二樓,擁有著得天獨厚的地理位置。秉承著用現代生活方式詮釋傳統珠寶文化精髓,致力于讓客人以更優惠的價格,享受更優質的珠寶品鑒與體驗,同時提供個性定制服務,讓每位來coco珠寶的的客人都享受尋獲緣分以及五彩繽紛的幸福。第二章 用工政策21錄用公司按照公平競爭、擇優錄取的原則進行員工招聘,招聘渠道主要為報紙廣告、人才中介、招聘網絡和學校招聘會等。正式錄用后,公司與員工簽訂勞動合同及相關書面協議,雇用雙方應在勞動合同期滿前30天作出續簽或終止的決定。22人事記錄新員工在錄用前須提供身份證、學歷證書等相關入職必備資料,并完整填寫3、應聘申請表。如員工提供資料中有任何不實或隱瞞,公司將即時解除勞動關系且無任何經濟補償。23勞動合同新進員工將會收到并簽訂勞動合同(一式兩份、員工、公司務一份);同時,還將簽訂勞動合同補充協議如員工違反國家法律規定及勞動合同有關約定給公司造成經濟損失的,應承擔賠償責任。24試用期試用期期限依據雙方簽訂的勞動合同期限確定。對于試用期內不符合錄用條件及不具備相關轉正條件的員工,公司可依法解除勞動合同;員工試用期內辭職須提前3天書面通知公司。試用期結束前,基于員工在試用期內的工作表現,公司給予評估并決定是否轉為正式員工。25工資支付員工工資按月發放,通過銀行轉帳支付。工資發放日為每月15日,如遇休息日4、或節假日,則視具體情況提前發放。26所得稅員工在公司獲得的任何收均須繳納個人所得稅(國家另行規定的除外),每月由公司從其工資中代扣代繳。27工作時間員工工作時間依國家勞動法律法規執行,原則上實行綜合工時工作制。28辭職試用期員工辭職,解除合同的通知期為3天;正式員工(試用期滿轉正)辭職,解除合同的通知期為30天。辭職流程如下:1、辭職必須符合國家法律及勞動合同規定。2、員工辭職應向其上級領導遞交統一格式的辭職報告并經領導審批后,辦理離職工作交接手續。3、員工辭職應歸還所有公司的財產、資金和相關物品。29裁員在符合國家勞動法律法規相關規定下,公司可采取裁員行動。被裁減的員工公司將依據國家法律規定5、及勞動合同約定辦理相關手續。210第二職業為保證員工精力充沛,有效地工作,并在工作之余能得到充分的休息,公司不允許員工從事第二職業及商業活動。違反此規定的員工,公司可以立即將其辭退,并不作任何形式的補償。211親友的聘用公司不提倡聘用員工的親屬。員工的直系親屬(父母、配偶、子女)以及存在上下級關系的非直系親屬一律不予聘用。第三章 考勤、福利31社會保險公司將根據國家有關規定為員工繳納社會保險,其個人承擔部分由公司在員工工資中代扣代繳。32法定假日員工在每個公歷年可享有國家規定的11天帶薪法定假日:新年:1月1日1天春節:農歷除夕、正月初一、初二3天清明節:農歷清明當日1天勞動節:5月1日1天端6、午節:農歷端午當日1天中秋節:農歷中秋當日1天國慶節:10月1、2、3日3天因運營需要,安排員工在法定假日工作的,公司依法支付加班費。33病假1、病假以0.5天為最小計算單位,申請休病假必須持有醫保定點醫院出具的病假條(需加蓋公章)、病歷、住院證明等相關書面證明。2、員工在月考勤周期內病假累計7天(含)以內的,病假期間享受基本工資80%的病假工資。3、員工在月考勤周期內病假累計7天以上的,病假期間享受政府部門公布的當地最低工資標準80%的病假工資。4、員工當月累計病假超過10天(含)的,不享受當月銷售獎金。5、病假期間包含休息日及法定假日。34事假1、事假以0.5天為最小計算單位,事假1天扣發7、當天全額工資(含因定工資、獎金、津貼等),依次類推。2、員工每月累計事假超過5天(含)的,不享受當月銷售獎金。35喪假1、員工的父母、子女、配偶及配偶父母死亡,可享有3個工作日的喪假;員工或其配偶的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹死亡,可享有2個工作日的喪假。2、需到外地奔喪的員工,單程路程在400公里以上的另可享有1天路程假(需提供往返交通票)。3、喪假需一次性休完,喪假期間員工享受全額工資(含獎金)。36婚假1、年齡在23周歲(女)、25周歲(男)以下的員工初次合法結婚可享受3天婚假,23周歲(女)、25周歲(男)及以上的員工初次合法結婚可享受7天婚假;第二次合法結婚的員工可享受3天婚假。2、婚8、假含休息日及法定假日。3、結婚證在轉正前領取的員工不享受婚假。4、員工婚假須在結婚證領證之日起一年內(含)一次性休完。5、婚假期間,員工享受全額工資(含獎金)。37產假1、符合國家計劃生育政策及公司相關規定的女員工憑醫療機構證明可享受90天產假(含產前假15天);符合國家晚育政策(女員工年滿24周歲初次生育的或年滿23周歲結婚后懷孕的初次生育)及公司相關規定的女員工可受120天產假;難產的,增加15天產假;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒增加15天產假。2、符合國家計劃生育政策及公司相關規定的女員工憑醫療機構證明,懷孕3個月以內流產的,給予20天產假;懷孕3個月以上7個月以下流產的,給予42天產9、假;懷孕7個月以上流產的,給予90天產假。3、哺育不滿一周歲嬰兒的女員工,可享有每天1小時的哺乳時間。4、男員工在其合法配偶生育第一個孩子時,可享有3個工作日全額工資(含獎金)的護理假。5、產假(含產前假)、流產假包含休息日及法定假日。38年假1、符合條件的員工,依據國家及公司相關規定可享有一定天數的特殊帶薪年休假。2、在公司服務滿1年以上5年(含)以內的員工,每年享有5天帶薪休假;在公司服務滿5年以上的員工,每年享有7天帶薪休假。39加班1、法定假日加班以每日基本工資的3倍計算加班工資。310工作餐所有在崗員工,每個工作日可享有兩頓免費工作餐。311交通補貼員工入職次月起,依據公司相關規定每10、月可享受100元的交通補貼。312節日福利逢春節、端午、中秋和三八婦女節等重大節日,公司將根據實際情況,考慮對員工發放相應福利,以示慰問。313培訓與發展我公司是一個學習型組織,公司鼓勵員工在工作中通過不斷地學習獲取新的知識和技能。公司將會為員工安排適合的培訓以使他們更有成效地完成工作任務,并幫助其在職業生涯上有所發展。第四章 重要規章制度41刷卡員工上班必須刷卡,刷卡數據將作為員工出勤和薪資發放的重要依據。1、員工故意不刷卡、代刷卡和被刷卡者均按曠工1天處理。2、員工上班遲到仍須刷卡,否則視為有意不刷卡,依曠工1天處理。3、員工忘刷卡,須在1個工作日內書面形式證明上下班時間,同時對該員工處以11、每次20元扣款,否則每次按曠工1天處理。4、員工因考勤卡丟失或損壞而無法刷卡的,應及時報上級領導辦理新卡,原則上每卡須繳納成本費10元。5、員工因公不能刷卡的,原則上須提前申請,當有特殊情況時,員工須在返崗后1個工作日內補辦相關手續。備注:本員工手冊中有關員工考勤的若干要求如另有文件特別規定依特別規定執行。42遲到、早退1、員工超過上班時間30分鐘及以內到崗視為遲到;下班提前離崗時間30分鐘及以內視為早退。2、遲到、早退15分鐘(含)以內者,普通員工每次扣款20元,管理人員每次扣款30元。3、遲到、早退15-30分鐘(含)以內者,普通員工每次扣款30元,管理人員每次扣款50元。4、遇惡劣天氣或12、全市大面積交通堵塞等特殊情況,公司將酌情考慮延遲上班時間。43曠工1、工作時間內未經核準的任何離崗行為,均被視為曠工,曠工以1天為最小計算單位。2、員工出現下列情況之一,按曠工處理:(1)遲到、早退或上班時間中途離崗超過30分鐘,且無正當理由。(2)月考勤周期內累計遲到、早退達到3次,按曠工1天處理;月考勤周期內累計遲到、早退達到6次,按曠工2天處理,依此類推。(3)事先未請假或請假未經批準而擅離工作崗位。(4)超過核準假期的時間且未提前續假或續假未經批準。(5)請假事由經查虛假,請假期間視為曠工天數。(6)員工故意不刷卡、代刷卡和被刷卡均按曠工1天處理。(7)其他被公司視為曠工的行為。3、曠13、工行為的處理:(1)出現曠工第(1)條、(2)條情況的,每曠工1天扣除當月固定工資的10%。(2)出現曠工第(3)條、第(4)條、第(5)條、第(6)條、第(7)條情況的,每曠工1天扣除當月固定工資的20%,同時不能享受當月銷售獎金。(3)曠工是嚴懲違反公司規章制度的行為,公司有權直接予以辭退并不承擔任何經濟補償責任。第五章 處 罰員工處罰分為下列四種(根據員工的具體行為,各種處罰可同時使用)1、口頭提醒2、書面提醒3、扣款4、解除勞動合同員工有下列情形之一,經查明屬實,予以口頭提醒:1、男性員工頭發長過衣領,留胡須。2、女性員工留長指甲,濃妝艷抹及涂有色指甲油。3、員工留過分夸張的發型、染過14、分夸張的發色。4、員工未按公司要求著裝,未嚴格遵守儀容儀表相關規定。5、上班時間未正確佩戴工號牌。6、未在規定區域用餐。7、未在規定區域接待訪客。8、亂扔東西、隨地吐痰或做出對安全整潔的工作環境有害的任何事情。9、未準時參加公司安排的所有相關會議及活動。10、未能保持個人辦公桌面的整潔,使用完畢的公用物品或所借他人物品未及時歸還或未主動放回原處。11、性質與上述情形相類似的其它情形。員工有下列行為之一,經查明屬實,予以書面提醒:1、經口頭提醒拒不改正。2、當月累計有2次口頭提醒處罰。3、未按工作流程執行工作任務,情節輕微。4、在工作場所妨礙他人工作。5、在工作時間、工作場所吃零食。6、在工作時15、間嬉戲。7、大聲喧嘩、串崗、扎堆聊天。8、在上班時間看、聽與工作無關的音、錄像制品。9、在上班時間上網從事與工作無關的活動。10未經公司許可,長時間接打私人電話。11、上班時間做與工作無關的其它事情。12、對同事、客戶不禮貌及有粗魯行為。13、未及時向上級報備特殊事件或情況。14、性質與上述情形相類似的其它情形。員工有下列行為之一,經查明屬實,根據具體情況予以一定金額的扣款(扣款基數為月固定工資,扣款比例為10-20%,如造成經濟損失的則依據損失額進行扣款):1、經書面提醒拒不改正。2、玩忽職守,給公司經營管理或聲譽上造成較壞及惡習劣影響。3、在言論與行為上,惡意中傷上司、同事形象。4、散播有16、損公司形象或不利于團結的言論。5、公司相關規定中的其它扣款處罰。員工有下列情形之一(下列均為嚴懲違反公司規章制度的情形),經查明屬實,原則上予以解除合同:1、在非吸煙場所吸煙。2、在公司內酗酒滋事造成一定影響。3、在公司內聚眾賭博。4、聚眾鬧事妨礙正常工作秩序。5、一個月內書面提醒累計達到3次。6、外出工作人員在工作時間辦理私事。7、無正當理由不服從上級工作安排。8、偷竊或盜用公司、同事及客戶財物。9、蓄意損壞或浪費公司、同事及客戶財物。10、在公司內與同事或客戶吵架、打架等擾亂工作秩序行為。11、任何騷擾、侮辱、恐嚇、報復公司、同事及客戶的行為。12、所有的不誠實或欺詐行為,包括但不限于在求17、職時提供虛假資料、以欺騙性理由請假、費用報銷不真實等。13、泄露公司機密、故意損壞公司信譽或違反公司管理制度。14、嚴懲失職、過失導致公司或其他員工聲譽遭到侵害或遭受較大經濟損失。15、偽造公司記錄,改變或毀壞公司記錄文件,或故意提供杜撰、錯誤的文件資料。16、擅自拷取公司各類文件,或私自向外界提供運營、管理、財務、人事、營銷及商品等方面信息資料。17、任何假公濟私、貪污受賄、挪用公款的行為。18、玩忽職守,造成重大經濟損失的行為。19、性質與上述情形相類似的其它情形。20、觸犯國家法律法規的行為。21、公司其它文件規定的嚴懲違記行為。第六章 結束語再次歡迎您加入coco珠寶。我們期待您盡快融入coco珠寶團隊,并在此有愉快的工作經歷。本手冊包括公司基本的規章制度,它將幫助您盡快了解coco珠寶,了解企業對員工的基本要求,幫助您順利地成為企業的一員,因此敬請您反復閱讀本手冊。如果仍有不明白之處,您隨時可向您的上級詢問。隨著企業的發展,公司現有的規章制度將不斷進行優化,本手冊內容如有與公司規章制度不一致辭或相沖突之處,請以公司最新頒的規章制度為準。本手冊僅供本公司員工使用,不得復印或轉送他人。員工離開公司時,須將員工手冊歸還公司。